Geagte lesers,

Ons het in September 2019 kaartjies by KLM bespreek vir vlugte van Amsterdam na Bangkok op 14 Junie en 20 Junie 2020. Die vlug van 14 Junie is deur KLM na 13 Junie verskuif.

Soos u weet, is Thailand tot 1 Julie 2020 gesluit vir kommersiële inkomende vlugte. Het KLM vanmiddag via WhatsApp gekontak: volgens KLM sal ons vlugte steeds op die geskeduleerde tyd vertrek. Ek het 'n opdatering van die vlugbesonderhede versoek, aangesien Thailand nie toeriste toelaat nie. Ons kan nou koopbewyse aanvra, maar dit kan nie vir geld geruil word nie. Die kliënt sal slegs so 'n koopbewys ontvang vir 'n vlug wat deur KLM gekanselleer is.

KLM se webwerf dui aan dat geen vlugte na Bangkok in Junie bespreek kan word nie.KLM hou vol dat hulle nie bevestigde vlugte kanselleer nie en sluit die klets met die antwoord dat die vlugte in Junie bedryf sal word.

Is daar enige lesers van Thailandblog wat so 'n ervaring met KLM gehad het? Probeer KLM om kliënte op hierdie manier te keer om 'n terugbetaling aan te vra?

Groet,

Martin

16 antwoorde op “Leservraag: Lesers se ervaring met die versoek van koopbewyse van KLM?”

  1. Christina sê op

    Eerste Minister Rutte het gister aangekondig dat kode oranje nog tot 15 Junie uitgereik is vir reise buite Europa. En ook dat as jy terugkom jy vir 14 dae in kwarantyn moet sit.
    Lig asseblief KLM hiervan in en kyk wat hul reaksie is.
    Ek wil ook nie 'n koopbewys hê nie, maar my geld terug moet 'n rukkie wag want ons datum is 'n bietjie verder weg.
    Volgens Europese riglyne moet jy ook 'n terugbetaling ontvang.
    Maar vreemd hulle vlieg 4 keer per week Bangkok toe ek wou Kanada toe maar hulle vlieg net Vancouver of Calgary toe en dis veels te ver weg van my eindbestemming waar ek ook vir 14 dae in kwarantyn moet sit. Ek wens jou sterkte toe en staan ​​jou man.

    • Nie reg wat jy sê nie. Jy MOET nie in kwarantyn geplaas word nie, dit word aangeraai.

      Reis buite Europa
      Reis buite Europa word nie aanbeveel om die risiko's van 'n nuwe uitbraak te beperk nie. Die reisadvies vir lande buite Europa en buite die Karibiese deel van die Koninkryk sal dus vir eers oranje bly. Dit wil sê: gaan net soontoe as daar werklik geen ander opsie is nie. As jy wel gaan en terugkom na Nederland, is dit dringend raad om dadelik vir 2 weke tuis in kwarantyn te gaan.

      https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2020/06/03/toch-op-vakantie-ga-dan-wijs-op-reis

      Dit is ook 'n mite dat jy nie met kode oranje of rooi verseker is nie. Dit verskil per reisversekeraar. Met Alianz Global Assistance is jy eenvoudig verseker:
      https://www.reisverzekeringkorting.nl/blog/reisverzekering/kleurcodes-reisadviezen-reisverzekering-wat-gedekt/

  2. Marit sê op

    Maak 'n vinnige telefoonoproep! KLM bied baie moontlikhede. Ons is toegelaat om ons vlug vanaf 18/6 te verander sonder enige koste en sonder bykomende betaling van die tariefverskil tot 30/11 (kaartjies moet voor April 2020 gekoop word). As jy 'n koopbewys kies kry jy 15% ekstra, daar is geen beter bank nie. Hulle vlieg wel, maar dit is gedeelde vrag en repatriasie. Ons het ook geen aangename ervarings met KLM via klets nie, maar per telefoon is altyd wonderlik!

  3. Erik sê op

    Toevallig het ek hierdie week 'n vlug in Junie na April volgende jaar verskuif. In beginsel was dit gratis, met die uitsondering van die koersverskil. In die middel van April het ek ook 'n koopbewys vir 'n ander vlug aangevra, maar ek het dit nog nie ontvang nie, maar ek het 'n bevestiging ontvang. vernoI het ook opgemerk dat KLM baie stadiger reageer via WhatsApp as via Messenger.

    Sterkte

  4. Christelik sê op

    In Januarie het ek 'n KLM-kaartjie gehad vir 'n reis Bangkok-Amsterdam-Bangkok. Omdat ek reeds middel Februarie geweet het dat die terugrit vir eers nie moontlik is nie, het ek die reis gekanselleer. Ek is 'n koopbewys aangebied wat geldig is tot 31 Januarie 2021. Ek wonder wel of ek binne daardie tyd 'n reis kan hê met die verlangde terugkeer na Thailand.

  5. Johan sê op

    Ek het altesaam 3 vlugte by KLM vir Japan en Thailand bespreek (2x).
    Omskep die vlug na Japan en 1 vlug na Thailand in koopbewyse via die spesiale webwerf en bespreek 1 vlug na Thailand na 'n later datum.
    Alhoewel ek lank moes wag vir die koopbewyse, het alles baie goed gegaan en bespreking het glad verloop.
    Daardie 15% ekstra waarde is korrek, maar dan moet jy die koopbewys voor 31 Oktober omruil, so bespreek 'n nuwe vlug en hierdie vlug moet voor 15 Junie 2021 plaasvind.

    • Cornelis sê op

      Hopelik sal daardie ekstra 15% mettertyd die verskil met die nuwe kaartjieprys dek....

      • Dawid H. sê op

        @Cornelis
        eintlik dat 15% nie nodig moet wees nie, maar net redelikheid van beide kante. Koopbewys as gevolg van die omstandighede, maar met dieselfde prysvoorwaardes, so dieselfde vlug is gewaarborg vir dieselfde prys.

        En dit sal dan tot hul krediet wees om 'n klein toegewing te gee soos sitplekkeuse, bagasie + of dies meer, kos hulle byvoorbeeld nie kapitaal nie, en die kliënt is tevrede.

        Want daai 15% sal iewers onder die teerpad 'n haakplek hê, 'n lekker sop intussen nadat hulle by Europa 'n been gevang het om die reëls in hul guns aan te pas.

        Verstaan ​​dat dit moeilik is, maar vir beide kante, en nie net vir die kant met staatshulp in geval van dringende nood nie!

  6. Dawid H. sê op

    Ek het 'n sterk vermoede dat dit 'n kommersiële truuk is om te hoop om die kliënt te kry om self te kanselleer en sodoende 'n koopbewys te kan aflewer wat nie in geld omskep kan word nie. Beste om jou been styf te hou en hulle die vlug te laat kanselleer, dan kan jy het 2 opsies met die koopbewys, geld of 'n ander vlug later met hierdie koopbewys.

    Hulle hoop glo dat jy jouself sal kanselleer, en natuurlik sal hulle dit so laat doen as wat wetlik moontlik is.

    Maar jy kan verseker wees dat jy nog nie Thailand toe kan gaan nie, hulle hoop net vir jou geduld en hoop dat sodra Thailand die groen lig gee, hulle so vinnig as moontlik vol vlugte sal hê.

    Net ekonomiese kommersiële taktiese skuif van hul .

  7. Ries sê op

    Ek wag al van middel April af vir 'n KLM-koopbewys. As ek vir hulle 'n boodskap stuur, word ek as 'n antwoord moer besig, ek behoort dit te verstaan

  8. Ruud Kruger sê op

    Ek wag al van 28 Maart af vir ’n koopbewys vir my Thaise vriendin se retoervlug.
    Whatsapp van KLM is nie jou ding nie.
    Het al 2x genader, want sy het 'n visumuitstel tot 16 Julie gekry, so ek moet dit weer laat verander.
    KLM reageer steeds nie.
    Moenie lus wees om in die moeilikheid met die IND te kom nie.

  9. Christina sê op

    Hallo, Reageer weer aan KLM dat jy nog nie 'n koopbewys het nie of dat jy 'n verbintenis sal ontvang. Andersins is dit moeilik om te bewys dat jy 'n koopbewys sou ontvang.

  10. Albert sê op

    In beginsel, en die minister het uiteindelik aangekondig dat koopbewyse in stryd is met die Europese reëls. Maar hoekom nie 'n koopbewys nie, dit is aantreklik vir KLM en natuurlik ook vir die kliënt, net jy weet nie wat die nuwe tariewe gaan doen nie.
    In Junie kaartjies in my app KLM frequent flyer vir 3800 eu ….
    Bietjie baie.

  11. Daisy sê op

    My vlug van 31-03-2020 van Suriname na Nederland is tot 3 keer gekanselleer (31-03/03-05/03-06-2020) met baie geluk en hulp van vriende. Ek kon 'n repatriasievlug met my dogter vanaf SLM, en €1300 vir nuwe kaartjies wat op 21 April na Nederland vertrek. Versoek om na SLM te herbespreek, is nie toegelaat nie. Eers kon ons aansoek doen vir koopbewyse en na 12 maande geld terug.Na die nuus uit Brussel dat almal wie se vlugte gekanselleer is die reg het om die prys van die kaartjies terug te vra.Ek het dit dadelik gedoen. Ek ontvang onmiddellik 'n toepassing van KLM, vanaf 15 Mei het KLM 'n nuwe beleid rakende terugbetalings en kan slegs gekanselleerde vlugte vanaf 15 Mei en na 15 Mei 'n terugbetaling versoek vir gekanselleerde vlugte. Onmiddellik daarna het ek 'n toepassing ontvang dat my kaartjie nie- terugbetaalbaar.Tak dan jou broek bietjie.KLM het dit so met die regte van die passasiers.Want die Bonus moet uitbetaal word. Ek het nou my regsbystandversekering ingeroep om my geld terug te kry.
    KLM hou dus regtig nie van sy kliënte nie!

  12. Christina sê op

    Vanoggend is 'n e-pos van KLM vlug 20 Julie gekanselleer omdat ek hierdie kaartjies by Expedia gekoop het ek moes daar wees en vir die tasse by KLM. Dit het 'n geruime tyd geneem maar het bevestiging van Expedia en KLM ontvang dat al die geld op my kredietkaart terugbetaal sal word. Dit kan 'n rukkie neem, maar ek verstaan ​​dit is dik. Dit was vir vlugte na 15 Mei 2020. Bel 'n super besige e-pos wat nie gevind kan word nie, maar dit was die moeite werd om 5 uur hieraan te spandeer.

  13. Martin sê op

    Aangesien KLM nie op 5 en 6 Junie telefonies bereik kan word nie (na 'n lang seleksie spyskaart word berig dat die wagtyd meer as 30 minute is en die verbinding verbreek is) en ook nie via WhatsApp reageer nie, is besluit om te versoek die koopbewyse. Ons voorkeur was om 'n nuwe vlug vir ons bestaande bespreking te kies, maar dit is nie moontlik op die webwerf nie.
    Het KLM se bestuur dit al ooit oorweeg om die werklose kajuitpersoneel vir kliëntediens te gebruik? Ons voel beledig deur KLM en sal 'n ander lugredery kies na die volgende verpligte bespreking.


Los kommentaar

Thailandblog.nl gebruik koekies

Ons webwerf werk die beste danksy koekies. Op hierdie manier kan ons jou instellings onthou, vir jou 'n persoonlike aanbod maak en jy help ons om die kwaliteit van die webwerf te verbeter. Lees meer

Ja, ek wil 'n goeie webwerf hê