機票和節假日價格欺詐仍然被禁止

通過社論
發表於 機票
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27月2013
機票價格欺詐仍然被禁止

誰一個 飛機票 例如,想要預訂有組織的泰國之旅,仍然被不透明的價格或禁止的附加費所誤導。

De 消費者與市場管理局 因此,鑑於旅遊和度假供應商似乎不遵守法律,(前身為 NMa)將採取堅決行動。 違反規定的旅遊公司每次違規可能面臨最高 450.000 歐元的罰款。

旅遊行業的誤導性價格

通過今天開始的宣傳活動,荷蘭消費者和市場管理局 (ACM) 希望向消費者指出他們可以舉報違規者。 與 ConsuWijzer 合作,旅行者成為 知情的 關於在旅遊業標價時什麼是允許的和什麼是不允許的。 ConsuWijzer.nl 介紹了 旅行價格檢查器,一種將旅行的所有(額外)費用相加的工具。

ACM 要求旅遊業顯示旅行和機票的價格,包括所有不可避免的費用,並且消費者可以自己選擇加入其他服務。 這些固定額外成本的一個例子是預訂成本、服務/預訂成本、管理成本、機場稅和燃油附加費。

此外,旅行或住宿必須可以按照廣告中的價格預訂。 這些規則已經適用,但仍然經常被旅遊供應商規避。

遊戲規則明確價格

為便於旅遊行業應用明碼標價,消費者和市場管理局將規則總結為五點:

  1. 廣告中的價格是可以預訂的價格。
  2. 所有不可避免的費用都包含在廣告價格中。
  3. 所有不可避免的可變成本都直接與廣告價格一起列出。
  4. 可選元素在預訂過程開始時會清楚地說明其成本。
  5. 不預先檢查可選元素。

在預訂過程開始時,必須讓消費者清楚預訂的總價是多少,包括所有不可避免的費用。 不可避免的可變成本也立即在廣告價格中明確說明。 其他額外費用只有在消費者選擇額外服務並自行勾選時才會增加。 這些費用必須在預訂開始時明確說明。 這樣,消費者可以立即確定總金額,並且不會對稍後在預訂過程中添加的額外費用感到驚訝。

6 回應“機票和節假日仍然禁止價格欺詐”

  1. 丹尼斯 說起來

    什麼時候真正干預這裡,除了每年仲春? 這種情況已經持續多年,每年他們都會干預……。 他們說…。

    甚至荷航也對此感到內疚; 預訂時將額外收取 10 歐元。 為什麼不直接將其包含在價格中? 其他供應商使它更加豐富多彩; 例如,在 BudgetAir,您支付“航空公司預訂費”和“航班預訂費”。 我會想念其中的細微差別,但自由翻譯後它們的意思是一樣的?? 那就收30歐元的預訂費吧……因為17,50的預訂費和12,50的預訂費是完全一樣的。 或者他們想給人的印像是他們自己擁有的更少?

    幸運的是,還有好消息要報告:在 Skyscanner.nl 上,您確實可以看到正確的價格,儘管在推薦給 BudgetAir 之後,例如,您首先到達的是較低的價格,然後是“預訂費用”和“預訂”加了“fee”,確實是之前顯示的金額。

    值得注意的是,當我直接訪問 BudgetAir 網站時,價格比我通過 Skyscanner.nl 訪問該網站時高出 8 歐元……

    由於我更喜歡直接通過航空公司預訂,所以我最終以相同的價格在芬蘭航空預訂。 在那裡您可以簡單地用 ideal 支付而無需額外費用。 多麼容易!

  2. 發餅 說起來

    真的是時候為此做點什麼了,希望在短期內,但很好
    在我看來,每次違規 450.000 是編輯的錯誤,它是
    每次違規罰款 45.000 歐元,這是最高金額。

    • 汗彼得 說起來

      親愛的 Piet,如果您有任何主張,請註明出處。 這是我的來源: http://goo.gl/EzB4p

      閱讀新聞稿的最後一行:
      ACM 將在未來一段時間內積極關注這一點。 不遵守規定的公司每次違規可被處以最高 450.000 歐元的罰款。

      我還可以告訴你,最近瑞安航空被罰款 370.000 歐元。 來源: http://goo.gl/V6tne

  3. 賭注 說起來

    我也希望他們會處理額外評估的火災附加費,幾乎每年您都會在預訂後收到一封電子郵件,您必須為上漲的燃料支付額外費用,我認為不會這是正常的

    • 查爾斯爵士 說起來

      是不是如果在預訂時立即支付全額費用,就不能再進行額外評估?
      我之所以這麼問,是因為我從未被收取過燃油附加費的額外稅金。

  4. 羅伯特· 說起來

    問題仍然存在,這是否對所有旅行社都很常見,儘管人們預訂了從比利時或德國出發的旅行,但幾乎不可能檢查這一點。
    特別是最後一分鐘被搞砸了。
    最好事先以書面形式確認所有內容,以免出現意外。
    職業拳擊手有時會很為難,以前甚至有人要錢上廁所。 自己支付餐費(零食)已經成為許多此類公司的標準……但預訂時並未告知這一點


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