乘務員罷工 長榮航空取消飛往泰國的航班
22日2019
Fasttail 風 / Shutterstock.com
編輯們收到了多封讀者發來的有關取消從阿姆斯特丹飛往泰國的長榮航空航班的電子郵件。 您可以在下面閱讀並回复它們。
據稱，長榮航空週五共取消了 71 個航班。 這將影響大約 15.000 名乘客。 航班取消的原因是機組人員罷工，要求加薪
長榮航空自己發了這個信息：
根據昨天和今天的消息，以下航班被取消：
BR75 25JUN19 TPE-BKK-AMS –> 航班已取消
BR76 25JUN19 AMS-BKK-TPE –> 航班已取消
BR75 27JUN19 TPE-BKK-AMS –> 航班已取消
BR76 27JUN19 AMS-BKK-TPE –> 航班已取消
如果您預訂了明天 22 月 25 日星期六、27 月 XNUMX 日星期二或 XNUMX 月 XNUMX 日星期四從阿姆斯特丹-曼谷-台北出發的航班，我們建議您：
如果您是通過旅行社、在線旅行社或旅行社預訂的，我們建議您直接與他們聯繫。 只有他們可以更改您的預訂。
如果您直接通過長榮航空進行預訂，請致電 +31 (0)20 575 9166 聯繫我們的預訂部門。
由於這種情況，我們的預訂部門將於明天（22 年 2019 月 09 日）00:17 至 00:XNUMX 之間撥打上述電話號碼。
網站信息：www.evaair.com/en-global/emer/strikeinfo.html
當頑固的工會要求罷工時，就會發生這種情況。 他們想要更多的薪水，誰不要呢。 現在很多顧客都在賠錢，社會也是如此。 很快，所有旅行者都會抱怨飛行變得太貴了……我很高興我已經 25 年沒有在歐洲生活了！ 首先輪到瑞安航空，根據荷蘭法院的說法，前飛行員將獲得數百萬美元的賠償。 例如五年的薪水…他們也應該為這些法官提供殘障福利。 那要去哪裡？ 上次讀到，其中一個工會甚至因人事政策不佳而發生內部罷工
工會是一筆寶貴的財富，在這個貪婪的社會中也是迫切需要的。 另一方面，野貓式罷工可能是不適當的，對此你有評判者。 幸好他們沒有像史蒂夫希望的那樣陷入殘疾...
主持人：題外話。 請將討論限制在文章的主題內。
在 5 分鐘內重新預訂了荷航 KL875 航班。 我也會早點到泰國。 簡單的是......
擱置30分鐘後，電話被掛斷。
希望接下來 30 分鐘內會有人接電話…
所有線路都被佔用的磁帶當然是為了展示……他們根本不在那裡……
我不認為那個辦公室裡有任何人，而且那個磁帶（它似乎是由一個 8 歲的孩子錄製的）只是為了展示！
你好康斯坦丁，
您想改簽至荷航嗎？ 然後早些時候在泰國。 我看到荷航因為這個問題不得不繞道伊朗，延誤了2小時。 長榮航空最近比荷蘭皇家航空快，荷蘭皇家航空也因為克什米爾周圍的情況而繞道而行。
我們在泰國，和 earoflot 一起飛回來。 自費900歐元。 廉價機票。 與這家公司的溝通非常糟糕，提供一個替代方案，您可以在 6 天后飛回並獲得 0 歐元的補償。 因為我們自己訂了回程，所以他們給60歐一個人。 X
我乘坐長榮航空從清邁經曼谷飛往阿姆斯特丹的航班已被取消
航班號 BR75 我應該做什麼以及如何下機？
威廉
剛從曼谷回到阿姆斯特丹
重新預訂了從長榮航空飛往荷航的航班，但從曼谷出發時延誤了幾個小時
飛機滿到最後一個地方。
因此，唯一的缺點是無法選擇座位，
感謝 Thailandtravel Rotterdam 重新預訂
與阿姆斯特丹長榮航空的溝通非常糟糕。 經過 4 次半小時的等待，我得到了它。 我也一如既往地直接通過長榮航空預訂。 所以不是通過旅行社。 我也重新預訂了自己，也是通過 klm，（那裡的價格在 2 天內從 750 歐元上漲到 1150 歐元，單程機票）現在必須在下週四早上在曼谷，因此重新預訂。
關於長榮航空的賠償，有人知道我們能做些什麼嗎？
因為飛機也從一個歐洲國家起飛，歐洲法規是否適用？
如果我們把所有的抱怨都集中在一起，並嘗試通過組織故事和費用來獲得報銷，那不是更好嗎？
我兒子剛打電話來，說英語的人說，根據歐洲指令，600 美元將得到報銷。 當我在曼谷時，我會用谷歌搜索它……當我回到荷蘭時，我會打電話給……
歐洲法規在此適用。 然而，當與這些公司交談或提出索賠時，它們往往非常困難。 你們有一些組織來反對這項主張。 花費您大約 25% 到 30% 的收益。
然而，一個問題是公司經常援引不可抗力。 如果是這種情況，您將不會獲得任何補償。 然而，通常很清楚，這不是不可抗力，航空公司仍然會報銷和付款。 其中，約 25% 至 30% 歸代表乘客提出索賠的組織所有。
罷工可能被社會視為不可抗力。 在這種情況下，這可能需要透過法庭來解決。 已經有許多涉及罷工的司法判決。 有時法官認為存在不可抗力，有時則不然。
因此，我的建議是：在可以為您提交索賠的組織之一註冊。 如果你是對的，你會花幾分錢，但如果你不對，通常不會花你一分錢。
自己做，所以自己向長榮航空提出索賠，在我看來成功的機會很小。 預設情況下，每個索賠都會被拒絕！
星期二我也和 Eva 一起飛往 Bkk。 打電話，不得不等待 55 分鐘，但幫助很好，他們將航班重新預訂到荷航。
幾年前那次火山噴發不能飛的時候，長榮航空的服務也很差。
另一方面，飛機在沒有機組人員的情況下根本無法飛行，長榮航空的作用有限。
我可以想像，分支機構不願意接聽憤怒的客戶的電話，因為他們要求他們沒有解決方案。
船上沒有機組人員就意味著不能飛行。
解決方案必須來自總部。
讓我們希望前鋒再也沒有人駕駛 EVA。 “罷工者沒有工作（忙）了嗎”
週五下午收到合作夥伴取消下週四飛往曼谷的返程航班的電子郵件。 收到後的一分鐘內，我撥通了 EVA 的電話，結果完全無法接通。
然後在同一天預訂了阿聯酋航空的單程旅行（由於義務，她必須當天返回）。 也試過荷航，但那裡的航班費用是阿聯酋航空價格的兩倍，然後在長榮網站上提交了退款申請。 事實證明，您可能需要 2 個月的時間才能取回您的錢。 我還將根據相關的歐盟法規提出索賠。 長榮航空自然會因罷工而援引不可抗力，但在該立法的背景下，似乎不適用於其自身飛行人員罷工的情況。 我正在進一步調查。
根據 EVA，我們將有權獲得 600 pp 的索賠
我有一張 75/22 航班 BR06 的機票，從 BKK 到 AMS。 21 年 06 月 15 日星期五 00:XNUMX 左右，長榮航空通過短信和電子郵件通知我我的航班已被取消。
沒有冒任何風險，立即預訂了 Thai Airways BKK 飛往布魯塞爾的航班，該航班將於 22 年 06 月 00 日星期六 50:13.500 起飛。 花了我 XNUMX 泰銖，但我沒有壓力而且準時回家。
不要忘記申請退款——如果您的機票是從 EVA 在線購買的，您可以通過 EVA 網站進行退款。 據說需要2個月左右。
我在 Budgetair 購買了機票，已提交退款申請 + 對所產生的額外費用提出索賠。 不試就贏不了。
今天我收到一條短信，說我 29 月 10 日星期六從曼谷返回阿姆斯特丹的航班也被取消了。 直接通過長榮航空預訂。 打電話給阿姆斯特丹的辦公室，30 分鐘內有人在線並重新預訂到 XNUMX 月 XNUMX 日，荷航回來了。 服務對我來說太好了！ 他們在電話里和你一起思考。
今天早上還收到一條消息，說我們 29/6 星期六的航班被取消了。
我通過 Flugladen 預訂並聯繫了他們。 在那裡我被告知他們只能重新預訂到另一個長榮航班或退票。 我不同意這一點。
然後我打電話給長榮航空，並在一天前被他們毫無問題地重新預訂到荷航，但我認為這根本不是問題，恰恰相反。
除了電話等候（我認為這很正常），我覺得EVA票務團隊的服務非常好。
另一方面，Flugladen，……在我再次通過他們預訂之前，我必須再考慮一下（它便宜一點）。
我 29 月 2 日的航班也重新預訂了荷蘭皇家航空公司，沒有任何問題，仍然是 2 名成人和 XNUMX 名兒童。 沒有額外的費用，和伊娃一起回來（他們必須停止罷工）。 在長榮航空hold了半個小時，我覺得已經正確解決了。