超過 60% 的荷蘭人在線預訂暑假

通過社論
發表於 研究
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10月2014

許多有經驗的泰國遊客已經這樣做了; 自己安排一次旅行或度假並在互聯網上預訂。 您可以在線購買飛往泰國的機票,還可以通過 Agoda 或 Booking 預訂酒店。

因此,在網路上預訂假期變得越來越流行。現在,近 60% 的荷蘭人自己安排暑假。這是由於線上旅遊提供者和比較網站的供應量增長。此外,30% 的荷蘭人認為自己安排假期更便宜,他們說 ING經濟局.

由於財務狀況的不確定性,2014 年假期減少

儘管網上預訂很受歡迎,但 2014 年荷蘭人度假的次數卻減少了。這是由於消費者對其財務狀況的不確定性。因此,2014年荷蘭人的假期數量連續第二年面臨壓力。今年假期數量預計將減少1%。 2014年似乎是個過渡年。勞動市場和個人財務狀況的不確定性仍然是支出的主要限制因素。近四分之一 (22%) 的家庭表示,今年暑假的預算較少,而 12% 的家庭的預算高於 2013 年(ING 預算晴雨表,2013 年 XNUMX 月)。

假期數與 2007 年水準持平

2014年的假期數量約為35,2萬人次,與2007年的水平相當。由於經濟狀況,荷蘭市場上的旅遊提供者必須與價格是重要因素的消費者打交道。今年,旅遊業的提供者將不得不再次考慮假期預算減少的影響。

忠誠度和客戶忠誠度是熱門話題

荷蘭的線上旅遊支出超過3,8 億歐元,比2005 年翻了一番。 。例如,Airbnb 目前位列線上旅行社 (OTA) 訪問量最大的網站前 5 名,僅次於 Booking.com、Tripadvisor、Expedia 和 Hotels.com。

對客戶預訂流程的控制不僅為提供者提供了直接營業額,而且還提供了有關目標群體的行為和偏好的大量知識。這就是為什麼航空公司等更加關注其線上知名度並鼓勵透過自己的網站進行預訂。透過專注於忠誠度並採取更積極的(價格)政策來吸引直接預訂,他們正在重新奪回線上旅行社的地位。

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