親愛的讀者,

去年 2 月,我為 1 人預訂了飛往普吉島的航班。 旅程先到蘇黎世,再到普吉島。 對於第一次旅行,我預訂了 2 個有額外腿部空間的座位,並為此支付了 60 歐元。 令我驚訝的是,當我在 15 月 2 日辦理登機手續時,突然給我分配了 XNUMX 個沒有額外腿部空間的座位。

在向我的旅行社 Gate 1 投訴後,他們得到了答复:他們在阿姆斯特丹 - 蘇黎世航班上使用了另一架飛機,他們沒有額外腿部空間的座位。 他們可能總是使用其他設備,但不會退款。

我與 60 歐元沒有直接關係。唯一讓我困擾的是,您本著誠意支付了額外服務費用,但後來聽說您不會收到退款。

謝謝您的意見)!!

真誠的,

漢斯

20 條對“讀者問題:誰曾乘坐過瑞士航空?”的回复

  1. 埃里克 說起來

    漢斯,不幸的是你沒有說你在最長的路線上是否有額外的腿部空間。

    現在,當我預訂經濟艙 + 或任何名稱時,我經​​常在預訂確認信中看到,只有最長的航線才能保證提供更高的座位等級。

    • 漢斯訴本 說起來

      親愛的埃里克,
      感謝您的答复。
      不幸的是,我們也沒有為長途飛行獲得 2 個有腿部空間的座位。
      真誠的,
      漢斯

  2. 呂德 說起來

    您已經購買了產品/服務,因此如果該產品未交付,您只需退款即可。
    您可能已向旅行社付款,而他們已交付您的機票,因此他們必須要回您的錢。
    你找旅行社還有什麼用?
    您也可以直接與航空公司訂票。

    否則,向旅行社投訴或針對旅行社提出投訴。

    也許與瑞士航空核實退款的安排以及是否確實使用了另一架飛機是有用的,而不僅僅是依靠旅行社美麗的藍眼睛。

    • 漢斯訴本 說起來

      親愛的魯德,
      你給了我非常有用的提示!!!
      從我的旅行社 Gate 1 的回復來看,我沒有從 Schwiss Air 獲得退款。
      我認為直接向 Schwiss Air 詢問確實很有用!!
      如果沒有任何結果,仍然可以聯繫 Max 廣播公司的 Vakantieman。
      您會收到我的來信,這是否產生了任何結果?
      再次感謝您的建議!
      真誠的,
      漢斯。

  3. 格特 說起來

    昨天乘坐瑞士航空。
    短途飛行無酒精..長途飛行經濟酒精支付。
    葡萄酒 8 歐元..啤酒 5 歐元。
    食物平庸。
    小腿部空間。 下次換個公司。

    • 埃夫 說起來

      我最近從杜塞爾多夫飛往蘇黎世經濟艙,對我來說,比乘坐荷航經濟艙有更多的腿部空間 瑞士超級

      • 錢德爾 說起來

        Eef,從杜塞爾多夫到蘇黎世飛行了多少小時?

  4. 羅傑 說起來

    Hevlogrn 到比利時,一兩年前返回
    有了瑞士航空,再也不會了。 離譜的服務,你 worxt 運輸像沙丁魚。 即使他們提供 100 歐元的機票,也不行,謝謝。

  5. PEER 說起來

    SwissAir 破產了,Crossair 以“Swiss”的名義接管了這片土地,但帶有紅十字標誌,有點狡猾!
    今年,我預訂了漢莎航空,從約翰嫩堡乘坐瑞士飛機。
    但瑞士手錶的品質與您習慣的瑞士鐘錶不同!

    • 傑克小號 說起來

      不太對。 Crossair 是瑞士航空的一部分,40% 的收入來自瑞士航空。 他們接管了零件,但最終漢莎航空公司在 2005 年接管了它們。
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      這就是為什麼您可以在預訂漢莎航空的同時乘坐瑞士航空。 它們實際上應該具有相同的標準。

  6. 斯特凡 說起來

    幾年前也曾多次乘坐瑞士航空。
    沒有什麼不好的報告,但也沒有什麼特別的。 所以非常平庸。
    蘇黎世的等候區/登機口太小,無法向所有乘客展示照片。 我們只好排隊上廁所。

  7. 蘿莉 說起來

    瑞士與漢莎航空在一起。 Eurwing、Austrian、Eva Air、Turkish Airlines、Thai 和星空聯盟的許多其他公司。

    我曾多次乘坐其中一家航空公司的航班。 還有瑞士人。 我優先申請“殘疾人”。
    如果沒有解釋,我發現這個故事和一些反應有點不清楚。

    我對所有這些公司的類似待遇感到非常滿意。 所以我顯然不認同它。

    Swiss 的最後兩次預訂
    杜塞爾多夫、蘇黎世、曼谷、瑞士
    曼谷、維也納、杜塞爾多夫。 預訂瑞士航空和奧地利航空和漢莎航空
    布魯塞爾、蘇黎世、曼谷與瑞士
    曼谷、法蘭克福、杜塞爾多夫。 漢莎航空。

    最後通過 Eurowings 預訂
    杜塞爾多夫 慕尼黑 曼谷
    搭乘漢莎航空和歐洲之翼航空返回曼谷、法蘭克福杜塞爾多夫。

    從不抱怨。 從辦理登機手續到登機的完美引導協助和非常快速的處理

    始終直接通過 Swiss 或之前進行預訂,現在甚至可以通過 Eurowings 進行預訂。 然後去慕尼黑。 直接漢莎航空也很順利。

    • 傑克小號 說起來

      有些很好! 已經是26家公司了。 您很有可能與星空聯盟合作夥伴一起旅行。 它們都列在這裡: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. 一月 說起來

    優先權可能很好(我也不得不在曼谷等待頭等艙)但沒有得到你付出的代價和船上糟糕的服務是另一回事。 哈哈哈哈那我就不要Siss了

    • 蘿莉 說起來

      我不坐商務艙或頭等艙。 因障礙而獲得優先權。
      與荷蘭皇家航空、阿聯酋航空、Guld Air 等航空公司相比,瑞士航空的服務堪稱完美。

      也許是櫃檯的行為

  9. 一月 說起來

    對不起瑞士人

  10. 傑克小號 說起來

    漢斯,如果你必須為第一次飛行的額外腿部空間支付 60 歐元,但你沒有得到,我認為他們應該退還這筆錢。 我會寫信給消費者協會或向所有可能的機構投訴並要求退款。 這是不應該的。
    我真的無法想像這是正常的。 至少,他們應該有一個似是而非的解釋。

    • 科內利斯 說起來

      不是直接跟航空公司訂票的問題嗎? 那你就只能通過你的旅行社/訂票的網站來辦理業務,即使有改簽、退票之類的事情。

    • 漢斯·本 說起來

      親愛的傑克,
      我現在已經給我的旅行社 Gate 1 寫了一封電子郵件。 向他們詢問瑞士航空公司的正確電子郵件地址。 如果他們沒有(正確地)回复這個問題,我將採取其他措施來表達我的觀點。
      給 Omroep Max 的度假男人發一封電子郵件也不會那麼瘋狂。
      感謝您的建議!
      一有消息你就會收到我的消息!!
      來自炎熱的普吉島的問候

      漢斯。

      • 科內利斯 說起來

        你不排除Gate1賣給你的是短期內無法“交付”的東西。 在這種情況下,Swiss 不會向您退還任何款項。 最好直接從航空公司購買機票,這樣您也可以在出現問題時直接與他們進行交易,並且不會將您轉介給不必要的中介。


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