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首頁 » 讀者提問 » 讀者提問:我可以用阿提哈德飛行里程做什麼?
親愛的讀者,
我從 Zaventem 起飛的航班延誤了,所以我們從阿布扎比飛往曼谷的航班遲到了。 Ethiad 在阿布扎比安排了一個酒店房間,他們很不錯。 對我們來說太糟糕了,失去的一天。
今天我收到來自 Ethiad 的消息: ……我們絕不打算讓您對所提供的服務感到不滿意。 因此,作為善意的表示,我願意為您和……先生每人提供 15,000 英里的阿提哈德常旅客里程。 這些里程可用於兌換未來的阿提哈德航班,和/或阿提哈德貴賓獎勵商店提供的 6,000 多種獎勵中的任何一種。 我相信您會接受它們作為我們對您這次經歷的道歉的延伸。 請注意,我已經將您的里程計入您的帳戶。
由於我們不是經驗豐富的旅行者,我的問題是,它是如何運作的? 這些里程你能跑多遠,有時間限制嗎?
親切的問候,
朱迪思
閱讀次數: 207
是的,我也有——毫不拖延。 你必須先註冊,然後你在每次航班上都可以獲得積分,並且有了這些積分你可以在其他航班上獲得折扣 - 你總是自己支付稅款等。 例如,您也可以通過與 BKK-air 的合作來使用它們。 如果您在 1 年內獲得足夠的資格,您的地位會提高並且您是銀牌 - 那麼即使您乘坐經濟艙,您也可以提前進入休息室。 在 AMS 中是 KLM,在 BKK 中是 THAI。 您的行李將優先卸下。
它們將在 2 或 3 年內到期,具體取決於。 那種狀態。 例如,您可以使用 15000 預訂 BKK-air 的單程國內航班。 有無數的網站 - 都是英文的,關於提示、建議等。例如,查看 flyertalk.com、miles and points
順便說一句,如果出現此類延誤,除了食宿之外,您有權根據歐盟立法(第 600/261 號條例)和基於此的判例獲得 2004 歐元的賠償。
科尼利厄斯,
感謝您的答复。
在我投訴之後,(不是早上 7 點左右到達 Bkk,而是晚上 18 點左右)
我們收到了上述消息,里程積分,與經濟補償無關。
我們特意選擇了中途停留,因為我們不是旅行者,我們認為中途伸展一下雙腿會很好。
但事實證明這是忙碌的一天,在移民局、城市到酒店都要額外排隊……
行李箱沒帶……睡不著……回到機場,又要排隊。總之,辛苦了一天。
我和阿聯酋航空發生了類似的事情,我最終晚了 7 個小時才到達 BKK。 現在可以通過 euclaim.nl 提出索賠,該網站根據“無藥可救”的原則運作。 如果您的索賠獲得裁決——並且這是向最高法院提起的訴訟——它將花費您一定比例的裁決金額; 如果您輸了,您將一分錢都沒有。
航空公司當然只需要自己應用該立法,但非歐洲公司尤其對此興趣不大。 因為最初的航班是在歐盟起飛的,所以它直接受該法規的約束。 從判例法(先前的法院裁決)中可以清楚地看出,必須考慮到最終目的地的總延誤——而不僅僅是歐盟機場與中途停留/轉機地點之間的延誤。 如果超過 6 小時,您有權獲得 600 歐元。
親愛的科尼利厄斯,
不幸的是,這是不正確的。 只有搭乘歐洲航空公司的航班才能獲得報銷。
我也乘坐過阿提哈德航空。 還有延遲。 還有酒店。 也是假期的一天…
上述原因無法退款。
沒有廣告,相關法規還明確涵蓋從歐盟機場起飛的非歐洲航空公司航班。 阿提哈德不付款並不代表它是有道理的。 另見我在之前的回復中提到的判例。
從歐洲機場起飛的航班僅晚點1小時。
我不知道歐洲規則是否也適用於阿布扎比錯過的連接,因為它涉及同一家公司或預訂。
我已經有過同樣的事情,在堅持之後我收到了我的 600 歐元。 一開始沒有回應,然後我會找到首席執行官的電子郵件地址( [電子郵件保護] 或高級賓客服務經理“Susan Elizabeth Clemson” [電子郵件保護] ) 不得不說沒過多久就沒事了。
http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf
http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm
一月
會不會是我地址裡的字母寫錯了?
兩者都將 Delivery to the following recipient failed permanently:
儘管如此,還是感謝您的回复。
朱迪思
我的電子郵件日期是 2012 年的,電子郵件地址很可能在此期間已更改
不,朱迪思,你沒有弄錯。 這只是關於這些電子郵件地址的虛構故事。
Aubrey Tiedt 是賓客服務主管,您真的認為頂級 CEO 的電子郵件地址就在大街上嗎??? 那個人除了回復一些“客戶”的郵件外,還有其他事情要做。
但是 Jan,給 TB 的其他博主一個電子郵件地址的鏈接,我會第一個道歉......
您當然會明白,我首先對您的信息進行了廣泛的研究!
朱迪思
不知道諾亞怎麼敢說出這樣的言論。 給我你的電子郵件地址,我將轉發 2 年 2012 月和 2012 年 XNUMX 月的 XNUMX 封或更多封電子郵件,因為其中一封是關於更改我從曼谷返回日期時的錯誤賬單,另一封是我代表我嫂子發送的關於從布魯塞爾起飛的航班延誤。 我不能在這裡複製這些電子郵件,否則他會認為我操縱了它們。 悲傷的小男孩,你是諾亞。
諾亞 (Noah) 霍根 (Hogan) 先生本人並沒有回复那封電子郵件,而是當時 (2012) 擔任高級賓客服務經理的克萊姆森 (Clemsom) 夫人。
一月
我設法向 Jhogan“首席執行官”的電子郵件地址發送了一條訊息:-)
我的消息當然會轉到另一個服務,但我們會拭目以待。
感謝所有回答我問題的人。
後續進展我會及時通知大家的!
親切的問候
朱迪思
如果您離開 Zaventem 的時間超過 3 小時,您應該查看比利時網站 http://www.vlucht-vertraagd.be 訪問。
基於“無藥可救/無償賬戶”(如果成功,則為總賠償金額的 25%),該律師事務所安排與航空公司的所有通信和聯繫,以獲得 600 歐元的賠償要求。
成功
渣子
馬克,出發延誤完全無關緊要,它與到達相關航空公司最終目的地的延誤小時數有關。 3 點到 6 點是 300 歐元,超過 600 歐元。
標記,
感謝您的答复。
在 Zaventem 大約晚了 1 小時。
計畫是 * 抵達阿布達比 – 晚上 19:45
* 離開阿布扎比 – 晚上 21:45
我們認為 2 小時的中途停留就足夠了……因為您也可以通過這種方式預訂。
朱迪思
看看這裡——
http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm
經濟補償
此外,如果被拒絕登機、航班取消或晚於 3 小時到達機票上註明的目的地,您可能有權獲得 250 至 600 歐元的賠償,具體取決於飛行距離。
在荷蘭,可以在“生活環境和交通監察局”的網站上找到表格。 如果你滿足條件(足夠的延誤、距離、往返歐洲的航班),他們會為你安排這件事。 自由的!!!! 其他歐盟國家可能也有。
EUClaim 也這樣做,但收取可觀的佣金。
對我來說,他們做到了,一個月內就在我的賬戶裡了。
航空公司試圖用里程或代金券來騙你。 不要!!!
只有在您的投訴或索賠被相關航空公司正式拒絕後,您才能致電人類環境和運輸監察局。 看 http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf
這是正確的。
拒絕提供的里程或代金券也很重要
親愛的朱迪思,
7 年來,我每年搭乘阿提哈德航空多次往返布魯塞爾和曼谷、馬尼拉或胡志明市。
我一開始就在網站上註冊為飛行常客,但是在機場辦理登機手續時也有表格。您隨後飛行的里程將立即存入您的帳戶,您可以在其中查詢所有信息。作為一個新人,它現在沒有開始時那麼有趣了,換句話說,一開始你獲得了100% 的實際飛行里程,現在取決於你的身份,常旅客、銀卡、金卡、金卡精英,當然也取決於艙位你在裡面訂的,經濟艙,公務艙,頭等艙,然後過一段時間你就進入銀艙了,你可以在網站上找到所有這些資訊。
有了這些節省的里程,您可以透過網站購物,換句話說,購買各種商品或從經濟艙升級到商務艙,而無需自己繳稅!如果您確實想用它購買航班,您可能需要繳稅不過,我從來沒有這樣做過,只是升等。例如,從布魯塞爾升等到阿布達比,現在只需30.000 多英里,以前是21.000 英里。
一開始你可以去阿布達比一個漂亮的休息室,那裡有豐盛的冷熱自助餐,很多酒精飲料和香檳、軟飲料和咖啡,還有一個圖書館和幾台大屏幕的蘋果電腦。還可以免費洗澡,有好幾個,所以不用等。三週前我在阿布扎比另一家裝修好的Al Raheem休息室,現在那裡的香檳也取消了,但是起泡酒還是有的,嘿嘿。
有了金卡,可以隨身攜帶40公斤行李,最近48公斤沒問題,可以乘坐公務艙辦理登機手續,並且會收到快速通道卡,這樣就不用再在入境處和行李托運處排隊了。
然而,3-4年前發生了許多變化;
*獎勵里程大大減少(大概已經有足夠的常客了)
*那個休息室的使用權被取消了,只供商務艙旅客使用,他們又開了一個休息室,只有幾個熱菜,飲料保持不變,但是沒有電腦,WiFi,沒有更多的圖書館。只有一個淋浴間,所以等待並希望輪到你了。正如其他人已經提到的,你可以去布魯塞爾航空的休息室,在曼谷有泰國航空,在胡志明市有越南航空,在馬尼拉有菲律賓航空。泰航也很好,然後布魯塞爾航空公司,但越南航空,從菲律賓的角度來看,它非常糟糕。
*他們航班上的食物品質也差很多,一開始哈根達斯是飯後送的,他們推著飲料車來了很多次,現在你還是可以得到一些東西,但你得問自己。
還有一些其他好處,例如根據您的卡的偏好增加行李重量。
總而言之,我對搭乘阿提哈德航空還是非常滿意的,我甚至還飛過他們與阿提哈德航空合作飛越孟買的新航線,與塞爾維亞航空合作飛越塞爾維亞的新航線,不要!
對我來說只有布魯塞爾、阿布達比、曼谷,遺憾的是你總是失去那幾個小時,但是,是的,我已經患過3次DVT,然後我需要一些步行,否則我會乘坐直飛航班。
http://www.eithadguest.com
希望這對您有用。
克,帕特里克