讀者問題：使用 Lazada 的經歷

親愛的哈利，

上週我還寄回了 2 件產品。
1 個咖啡桌，上面有一個洞，關於退貨地點的故事有點模糊，最終在退貨的最後一天寄出。
來自 Lazada 在網站上的消息，沒有返回金額太晚了。
所以沒有更多的桌子和錢了。 我打電話給 Lazada，說明了情況，用 Lazada 的聊天框發送了照片，並報告說，向我們發送表格的公司早已在規定的期限（最後一天）內歸還了表格。
這家公司因此沒有向lazada報告這件事，然後你可以吹噓你的錢。
我會在 2 天內收到 Lazada 的消息，但現在 1 週後仍然沒有消息。
答案會來的。

還送回了一罐油漆，至少嘉里快遞是想送的，但是在飛行途中後備箱的易拉罐爆裂了，司機沒有送去易拉罐，拿回去還說一切都會好起來的，NOT所以。
我通過 Lazada 聊天室再次與銷售方聊天，我收到的答復是他們沒有收到任何東西，我應該先將其傳遞給 Lazada。 荒謬的。
後來和Lazada的同一個電話裡也提到了這個，他們也跟進了，他們什麼都不知道，他們還讓我知道我應該先報告給他們，我的回答是我根本沒有收到訂購的產品，然後就安靜了。
這裡也是，2 天內回复消息，不，真的沒有，也沒有聽說過。

這與電暈病毒無關，因為這兩種產品在該國本身就有庫存。 這更多地與該網站的後端有關。 Lazada當然不錯，我們已經下了很多單，但萬一出問題，流程太複雜，他們很難判斷到底是怎麼回事。
作為給其他人的提示，我想說的是，如果您退回產品，您應該先通知 Lazada 商店，然後他們會透過網站提供您需要做什麼的答案，然後會說明並這將推動這一進程。

祝 Lazada 好運，儘管發生了這些災難，我們肯定會在這裡訂購更多。

問候埃里克

最好的解決辦法是發起信用卡拒付

如果 Lazada 出現問題，客戶服務確實是解決之道
堅持住，不要放手。
遇到了兩次問題並收回了我的錢。

最好的，。

很高興看到越來越多的人遇到詐騙公司“Lazada”的問題...... 去年我訂購了很多簡單的設備（兩次風扇，兩次衣架）。 但去年我為我妻子訂購了一部新的 iPhone 6。 我得到了 3 個月的保修期並支付了 4950 浴。 電話於 8 年 09 月 2019 日左右迅速到達，並且可以正常使用。 但是，如果我的妻子想通過 Whatsapp 或 Messenger 進行視頻通話，他們在線路的另一端聽不到我們的聲音。 如果我妻子戴上耳機，就可以了，但我再也聽不到另一邊在說什麼了。 我們不是抱怨者或天生的抱怨者，所以我們有一個解決方案並就此解決。 6 週後，屏幕開始變得怪異、閃爍、一天天變暗，然後：屏幕消失了！！ 電話仍然可以使用，但您再也看不到閃爍了。 然後我們在 7 個月中的 3 週。 我們打電話給 Lazada：他們要求提供原始送貨單，但我們已經沒有了。 但我確實保存了訂單的所有信息。 所以最後人們相信了我們。 他們問我們是否掉了電話……所以沒有。 然後他們告訴我們不用擔心，我們還在保修期內。 但是我們不得不聯繫提供電話的第三方。 我試過了，通過聊天成功了。 他們要求退回原始購買收據。 來回聊了半天，我們才“信了”。 我們必須在 Lazada 填寫退貨表格。 那沒有用，它一直在崩潰。 最後，一位員工給了我手機必須寄到的地址。 我們把它送到曼谷的一家手機店。 我們先等了 3 週，然後聯繫了他們。 第一次說掉落，輕微的損傷就能看出來。 我們再次否認了這一點。 然後她說他們會把手機送到iPhone工廠。 又等了2週。 然後通過我的手機再次聯繫。 現在據說會有水損壞。 “不是這樣”！ 她會盡力幫助我們，並會再次與我們取得聯繫。 一周後，她回電：由於水損壞，不再保修！ 所以這是一個彌天大謊。 她會以 1700 泰銖的價格修好電話。 我問了那個 iPhone 商店/工廠的地址和電話號碼。 我沒有得到這個。 然後要求退回手機。 至少我把它拿回來了。 電話回來後，我又聯繫了Lazada。 他們要我提供所有聯繫人的證明。 消息的副本/粘貼和所有對話的錄音帶...... duuuuuhhh ...... 我當然沒有。 然後我威脅要去曼谷的銷售委員會...... 每次我都收到一封標準的電子郵件時，大家都笑了起來。 他們每次都要求提供證據。 與此同時，我們是 04/01/2020。 所以我去找了一個非常正確的人，Bangsaray 的一家 iPhone 維修店，他以 2300 巴特的價格修理了所有東西。 所以我又給 Lazada 發了幾次郵件，吐了吐我的膽汁，然後引起了一陣發自內心的大笑。