讀者提問：ING給泰國的匯率不好是真的嗎？

對於我來說，ING 比我使用 ATM 卡當天在兌換處看到的匯率低約 0,5 泰銖。 我曾於3年20000月（費率2012泰銖）、39,0152年2012月（費率39,6217）和2013年39,4750月（費率XNUMX）在芭堤雅的AEON銀行提款XNUMX次（每次XNUMX泰銖）。

我的經驗是，ING 的情況還不錯。 我最貴的提款一共花費了 512 歐元 20000 泰銖。

我和來自3家不同荷蘭銀行的朋友一起提款檢查過一次：SNS、Rabo和ING。 後者確實是最糟糕的。

10月中旬，我在泰國的筆記本電腦上的軟件、Outlook和Skype將發生變化。出於安全原因，ING還建議我下載他們的Trusteer Report。 當我想登錄 ING 時，收到消息說我使用了 XNUMX 年的密碼不正確。 ING 有時會進行維護活動。 這就是為什麼我第二天嘗試登錄兩次。 然後我收到消息說我的互聯網帳戶已被阻止。

問題是，我每年二月底飛往荷蘭，除其他事項外，還包括在醫院預約並讓我的私人和企業管理井然有序。 對於我的同事。 我已經可以選擇機票了。 您可以在 ING 網站上請求不同的密碼。 填寫詳細資料後，我清楚地註明了我的泰國地址和電話號碼。 然後我收到一封電子郵件，通知新密碼已發送到我在荷蘭的家庭住址。 又發了一封電子郵件，詢問我兒子是否可以去郵局拿這個。 由於他沒有我的銀行卡，而且這則訊息是我的名字，所以其他人不可能收到這則訊息。 我確實收到了一封滿意度調查的郵件，七封郵件之後，我只收到了一條標準信息“您將在兩個工作日內收到答复”。十天后，我終於收到一封郵件，要求我發送搬家通知。 這在法律上當然是不可能的。 另外兩封電子郵件發送給了三名管理人員，但到目前為止還沒有收到任何訊息。 隨後我就透過電話聯繫了業務部門。 這也正確地告訴我，我必須發送搬家地址。 我一共發了10封郵件，其中三封都得到了回覆。 兩次電話和一封掛號信。 現在我和一位女士通了電話，她建議我用 ING 銀行卡提款，但考慮到歐元和 26 泰銖，這是一件代價高昂的事情。 現在她已經答應我，她會來賠償。 五週後，我今天收到了這封電子郵件。

我們目前正在通過快遞將您的 My ING 登錄詳細信息發送到您在泰國的地址。 正如我之前指出的，這大約需要到 2013 年 XNUMX 月底。 不幸的是，目前還沒有已知的追踪號碼。 一旦我們知道了這一點，我就會將其傳遞給您。 我對補償你所產生的費用的承諾仍然有效。 你一回到荷蘭我就想和你討論這個問題。 不幸的是，我無法更快或以其他方式發送您的密碼。

那位女士和她的男同事正在竭盡全力，但我已經一個多月無法查看賬單或付款。 我又訂了兩張去荷蘭的機票，但我首先要為我女朋友安排旅行保險和簽證。 只要我無法登錄，就無法訪問我的資金並進行付款。

無論如何，ING到泰國的交易都是非常昂貴的，即使我想把錢轉到泰國的泰國帳戶上，我也要支付近30歐元，而如果我用我的Rabobank帳戶轉賬，我只需要支付7,50歐元。 甚至西聯匯款也比 ING 便宜 12 歐元到 100 歐元，16 到 200 歐元等等。