讀者提問：誰有通過Agoda訂泰國酒店的經驗？
親愛的讀者，
以下是昨天發生在我身上的事情。 25 月 5 日星期日，我們抵達曼谷。 第 6 次或第 4 次，Urbana Langsuan 酒店引起了我們的注意。 一段時間以來，我們一直在通過各種預訂網站關注 XNUMX 人間的價格。 現在有點失望了。
昨天我通過 Trivago 來到 Agoda 網站，在那裡我看到了大約 340,00 歐元的價格。 那是我們最後一次（通過 bookings.com）支付的大約 3 晚的價格。 這是一個不可退款的預訂。 但既然我們肯定要去，那對我來說似乎不是問題。 我們經常這樣做。 一切都通過我的萬事達卡填寫和支付。 當我看到那裡的最終金額時，我感到震驚。 Agoda 在他們的網站上有每晚的價格； bookings.com 表示每個房間的價格。 所以總共我不得不支付 3 歐元 340,00 次。 1000,00 晚超過 3 歐元！
當然，這是我自己的愚蠢錯誤。 不到 3 分鐘，我就與 Agoda 通了電話。 他們已經可以在他們的系統中看到我的預訂，但無法再幫助我取消預訂。 我只好自己打電話給飯店。 我還設定了凌晨 4.00:9.00 起床的鬧鐘，這樣我就可以在泰國時間上午 XNUMX:XNUMX 打電話給飯店。 在那裡我接到了一位好女士的電話，但不幸的是她無法再幫助我了。
Agoda 不得不打電話給酒店…… 嗚嗚嗚。 他們只是告訴我否則。 我給 Agoda 打了電話。 我不得不等一會兒，同時他們會打電話給酒店。 我被告知酒店預訂部的經理休假至星期一，如果我仍然可以取消預訂，我會收到回复。 所以我現在純粹是寄希望於酒店的手下留情。 現在我們來到這裡，就像第 5 次或第 6 次所說的那樣。 非常忠誠的客人也是如此。 你可以期待一些寬大處理。 我想重新預訂 3 晚。 但是給我的價格很荒謬，不是嗎？ 每晚 340,00 歐元？ 這是一家很棒的酒店，但價格不成比例。 而且，我真的只是犯了一個錯誤，並試圖在幾分鐘內糾正這個錯誤。
你會建議我現在做什麼？ 我應該在星期一收到一封來自酒店的電子郵件。 我不想超前，但我擔心答案是否定的。 歡迎所有建議。 否則我會扔掉一歐元或 600 至 700 歐元。
我們的假期從宿醉開始......
親切的問候，
wan
Twan，我也擔心下週一會得到否定的答复，但如果我是你，我會拼命打電話給信用卡公司，解釋說預訂有誤，如果他們因此可以拼命撤銷付款。
祝你好運…
威廉給出了很好的建議。 盡快致電萬事達卡，他們應該退還金額。 至少那是我的經驗。
蘇克6
如果萬事達卡在未經 Agoda 同意的情況下撤銷付款，我會感到驚訝。 就其本身而言，一個有效的交易已經發生，你不能單方面撤銷它。 預訂條件對此很明確。 在我看來，你畢竟依賴Agoda的手下留情......
所以這是不可退款的風險，因此價格更便宜。
如果你有連續的旅行保險，你也許可以用這個做點什麼，信用卡一般不難退款。
我在 Agoda 的體驗一直很好，有時我訂錯了日期，我可以很容易地在網上更改。
順便說一句，這也很愚蠢，因為如果你在開始使用信用卡詳細信息之前付款，你會非常清楚地看到總金額。在這裡你還會看到有一些額外費用。你還會被問到是否想用bath或歐元支付。Bath通常比agoda便宜。
問候和好運仍然會再次致電 agoda。
我知道對於某些目的地，Agoda 也接受您取消整個預訂。 然後您只需支付少量的管理費用。 我會看看你們酒店的條件，看看這家酒店是否也是其中的一部分。
成功了，
問候科爾杜蘭
在這種情況下，通常會在相關優惠中提及，例如“免費取消”。 您還經常會看到有或沒有取消選項的預訂價格有所不同。
我不明白的是為什麼會發生這個錯誤。 在您最終批准通過信用卡付款之前，是否顯示了總金額？ 或者你只是在睡覺？
所以我認為沒有什麼可以做的了。 除非酒店手下留情。
我剛剛通過 Agoda 和 booking.com 進行了測試預訂，Agoda 清楚地表明每晚的價格是 ex。 服務稅和桶。 Booking.com明確表示每晚價格包含服務稅和增值稅。 當您繼續預訂時，總金額會清楚說明。 此預訂將快速完成以節省資金。 我只想說所有預訂網站，包括預訂航班，看起來都不一樣。 所以在確認之前要仔細看。 發生這件事的人與此無關，但它與未來有關。 從信用卡公司收回錢在我看來是最好的解決辦法。
我自己在 Agoda 網站上模擬了這個預訂，令人驚訝的是，他們在預訂概覽中使用大小寫字母和數字。
319,44 的價格在預訂概覽中顯得更大且以粗體顯示。 在第二行，它用較小的字體在括號中寫著“每晚”
在第三行，括號之間用更小的字體寫著“3 晚 958,33 歐元”。
因此，如果您不檢查所有內容，那麼只有 319,44 歐元的價格脫穎而出。
然而，事實仍然是，對於每一次互聯網支付，您都必須在支付協議之前仔細檢查所有內容！
我本人已經在泰國通過 Agoda 進行了幾次預訂，我總能指望得到正確的服務。
如果您通過 Paypal 付款，您將永遠不會有任何問題，因為有保險！！！世界上最安全、最好的網站，也是最簡單的！！！
我再也不會通過 Agoda 預訂了
所列價格不含服務費用等。因此您必須多支付 +/- 18%。
所以小心！
格里特
完全同意之前的評論（總是通過 booking.com 自己預訂，超級服務，雖然我不知道在這種情況下他們是否可以做任何事情）。
主持人：請回答一下讀者的問題。
親愛的吐溫，
因此，我決定不再通過 Agoda 預訂，而是通過 Booking.com 預訂
我們去過清邁一個週末，經歷了同樣的事情，但我在同意之前就注意到了。
我們 4 個人住在 Mecure 酒店，我們在那裡不為人所知。 儘管我們能夠證明自己。 幸運的是他們還有空房。
在那之後，一切都由 Booking.com 安排，令我非常滿意。
問候尼科
曼谷
早上好，
對飯店預訂的不了解也可能是飯店的原因。 可以透過多種管道預訂（即：電話、傳真、電子郵件、直接進入預訂系統）。 然而，總是涉及人類工作。 或者，預訂必須手動輸入（傳真、電話、電子郵件）或在飯店系統中接受。 不幸的是，這樣做經常會犯錯... 這似乎是 agoda 或預訂等的錯誤，但假設當您收到確認訊息時，飯店也收到了確認訊息。 問候語
我通常通過 Agoda 預訂，偶爾直接，從來沒有遇到任何問題。 多住一晚或少一晚，沒問題
我什至得到了 1 次退款，因為我們更喜歡另一家酒店，而且是在出發前 2 週。
我們通過 Agoda 預訂了 1 次。 價格與網站上的價格不符。
我一直在與 agoda thailand 聯繫，經過多次堅持，我們已經獲得了費用減去費用的報銷。
現在我們只能通過 booking.com 預訂
在這裡您可以清楚地看到條件以及取消的可能性。 您可以自己快速輕鬆地進行安排。
booking.com的缺點是酒店和賓館發布的照片等比實際更漂亮。
所以他們不檢查信息
抱歉，現在假裝這是 Agoda 的問題，而 Twan 本人已同意付款。
事實上，在每個預訂網站上，無論是酒店房間還是機票，您都必須仔細閱讀上面的內容，以免突然被收取意外費用。 一切都安排好後，就是付款的時刻……我已經在許多不同的網站上預訂了機票和房間，但是每次付款時都清楚地說明了要支付的金額！ 如果它在，否則，您可以取消預訂，然後去別處看看。
如果您只是漫不經心地點擊，那對您的信用卡來說就是馬虎。
如果因寬大而取消預訂，Twan是幸運的，但我認為酒店或Agoda不需要這樣做，因為這個預訂是一個太隨意的Twan故意做出的。
問候，
陳翠萍
當我閱讀這些回應時，有些人沒有 Adoga 的經驗，但也提供了建議，包括透過信用卡致電該公司要求退款。 我認為這是建議。
簡·德
您好！
如果您造訪飯店網站本身並預訂了房間以便可以繼續，您可以在網站底部找到飯店的條件以及如何取消。 我看到他們必須用某句話來做。 祝你好運！！！
我仍然想回應瑪麗安。 但是我當然非常清楚我自己犯了這個愚蠢的錯誤。 我更擔心的是我在 3 分鐘內與 Agoda 通了電話，他們已經說，對不起，你不能再取消了。 我發現這真的是客戶不友好和荒謬的。
對於雅高等大型連鎖酒店，也可以通過他們自己的網站預訂最便宜的價格。
所以在 agoda、Booking、Hotelsnl 等網站上，你總是支付更多。
雅高包括宜必思、宜必思尚品（原AllSeasons）、諾富特、美居、索菲特等。
這裡有很多泰國美麗且位置優越的酒店。 此外，還有定期特價，稱為熱賣。 http://www.accorhotels.com 我經常通過他們預訂。
其他主要連鎖店將以類似的方式運作。
STIP 位於列表頂部 = http://www.booking.com 優點是顯示的價格是最終價格，您可以在抵達前不久免費取消 90% 的預訂，而且您只需在目的地酒店付款，因此您無需直接向 booking.com 支付任何費用。 （他們只有信用卡詳細信息，如果沒有出現，酒店將向您收取 1 天的費用。 .
比價網站： http://www.trivago.nl bijo.a. 的最後一分鐘價格： http://www.wotif.com
成功
嗨
我在 agoda 上預訂已經有一段時間了，從來沒有遇到過問題
但顯示的是每晚的價格
雖然我想知道你是否已經去過酒店，但你知道酒店的價格嗎？？？
好吧，每個人都犯了一個錯誤，我以為你有 14 天的時間進行遠程銷售？不要等待，快點做點什麼
嘗試從信用卡中取回您的錢
請參閱上面的許多建議，要求信用卡公司退款。 根據持卡人與 Agoda 之間的法律協議，他們為什麼要退還屬於 Agoda 的款項？ 只要Agoda不同意取消，將不予退款…………
錯誤必須是可糾正的。
而最好的解決辦法就是對這些人從寬處理。
如果AGODA不這樣做，還有其他網站比較寬鬆。
AGODA 這個名字必須繼續其業務。
BM
付那個錢真可惜。
我會和酒店經理談談。
泰國人不像我們那麼努力，也比我們表現出更多的理解。
我認為這是一個很好的起點來打開你已經進行過多次的對話
去過這家酒店，如有必要，請帶上您以前的付款。
不行的話就听聽吧，我確實會一小口泰語。
從來沒有與 AGODA 合作，我自己也有過糟糕的經歷。
我不喜歡你必須立即付款的事實。
預訂。 com 我有很好的經驗並且非常靈活。
陳智思
我一直在 Agoda 預訂我所有的酒店 5 年（每個假期 3 個月，大約 8 個不同的酒店）每年其他目的地，包括其他酒店，從來沒有任何問題使用 Agoda，在預訂前檢查預訂條件。 已經預定好幾次再取消完全沒有問題，前提是預定條件允許。 積點兌換沒問題，總是能交上去，清算得乾乾淨淨。
預訂時的建議，但適用於所有預訂網站，在您允許付款之前，請仔細檢查所有內容。
不久前，我透過 Agoda 預訂了象島的飯店。 價格在網站上寫得很清楚。 每晚的價格以及是否增加服務費用，都有明確說明。 最終金額在結帳時已明確註明。 不能怪安可達。 當然，任何人都可能是錯的。 但不要把責任歸咎於 agoda，你唯一可以試著說服他們寬大處理的辦法。 我認為你不能對信用卡公司抱有任何期望。 他們必須收到 Agoda 的訂單才能獲得退款。
我在 Agoda 的體驗基本上很好，雖然我過去注意到有不少額外費用（我不知道是否仍然如此）。我總是比較酒店網站本身，有時更便宜或有更好的條件，例如免費wifi或免費早餐。 我從來沒有見過 Twan 提到的這麼大的價格差異。 在我常去的 bkk 酒店，我總是發一封電子郵件詢問我是否可以以與去年相同的價格再次預訂房間（比通過他們自己最近建立的網站或 Agoda 便宜得多），他們的回答是肯定的。 另請注意：在某些地點/酒店，您必須在新年前夜吃晚餐（無論您是否來），這對於泰國標準來說是相當昂貴的。
@Bernardo，我怎麼聯絡到你？ 我知道如果我無法解決，您可能能夠或願意幫助我。 那太好了，因為我一句泰語都不會說。 您自己住在泰國嗎？ 也許在曼谷？
外國的。 25月28日星期日到2月388,88日星期三在Agode上試訂，兩間1000人行政房加收服務費和稅費共計XNUMX歐元。 那麼就不可能是一間四人間要花將近XNUMX歐元。
關閉此主題的好消息！ 我一直在聯繫 Urbana Lang Suan 酒店。 我之前給他們發了一封內容廣泛的電子郵件。 酒店已與 Agoda 聯繫，顯然他們也意識到 1.000,00 歐元非常不相稱。 我將退還我已支付金額的大約 50%。
酒店做得很好。 感謝您對我的帖子的所有回复。 下次我真的會更加註意，但我會回到我信任的 bookings.com。 🙂
主持人：由於積分使用過多，您的評論看不清。
祝賀騰訊。
我不必再承諾了。
也許我的選擇促成了它。
也有嚴厲的反應，比如你必須小心。
但那些人認為他們不會犯錯誤。
不幸的是，我不能以這種方式提供我的電子郵件地址，因為
隱私。
貝爾納多的問候