我在 COVID 期間與卡塔爾航空公司的經歷（讀者提交）
（JetKat / Shutterstock.com）
以下是我能為一家公司做的最好的廣告。 我從來沒有得到過如此專業、友好、方便、快捷的服務。 首先，我以大約 2019 歐元的價格預訂了 500 年 XNUMX 月布魯塞爾 – 曼谷的機票。 然後大流行爆發，泰國進入封鎖狀態。 結果我們的航班被取消了，我們拿回了錢。
然後我們認為泰國離不開遊客，他們從遊客那裡獲得了國民生產總值的 20%，我們再次預訂了卡塔爾 2 月份的航班。 但泰國仍處於封鎖狀態。 現在只有在昂貴的豪華監獄中強制隔離 2021 週才能進入。 所以我們這次又用代金券取消了。 然後，我們使用代金券再次預訂了 XNUMX 年 XNUMX 月的住宿。
然後在 XNUMX 月的某個時候，他們更改了飛行時間。 那並沒有真正解決問題，然後我第一時間打電話給卡塔爾航空公司調整航班。 這是一次非常積極的經歷。 一分鐘之內，一名員工打電話給我，毫無問題地將我的機票調整到 XNUMX 月中旬。
然後泰國逐漸開始開放。 XNUMX 月初，普吉島沙盒來了，不久之後有人嘗試在蘇梅島進行沙盒。
1 月，我們勢頭強勁，決定使用 Phuket Sandbox。 這是為期 XNUMX 週的隔離期，整個普吉島被確定為隔離區。 一個小問題。 你必須直飛普吉島。 所以試圖改變我們的門票。
在網上，這只能通過取消航班、申請代金券和重新預訂來實現。 在這裡我們必須預訂 2 張單人票。 第一個布魯塞爾 - 普吉島和第二個曼谷 - 布魯塞爾。 事實證明這要貴得多。 所以我又撥通了卡塔爾熱線。 又是我第二次在一分鐘內讓一名員工接聽電話。 誰再次更改了我的機票，不僅更改了日期，還更改了目的地。 十分鐘後，我的郵箱裡收到了新票。 成本價：0 歐元。
我們現在已經在泰國待了 2,5 個月，Omicron 變體在比利時肆虐。 昨天我再次打電話給卡塔爾航空公司，要求延長我們的機票。 另一個積極的經歷。 又打了 10 分鐘電話，其中 5 分鐘用於識別我的身份，5 分鐘用於溝通和調整新航班。 這再次免費發生。
它是免費執行的，因為我最初預訂的飛行時間發生了細微變化。 航班提前了 20 分鐘。
由赫爾曼·特勞布林提交
對卡塔爾航空的服務贊不絕口。 H/T Bangkok-Brussels 預訂了 2022 年 XNUMX 月，但由於泰國不斷變化的 Covid 決定而取消。 經過一個簡單的問題，全額退款沒有任何問題。 我注意到卡塔爾的價格同時嚴重上漲，我們現在預訂（我知道：它不忠誠）XNUMX 月在阿提哈德，這讓我們花費少了很多......
這些都是積極的信息。 對於荷蘭皇家航空公司和漢莎航空公司來說，它一直在哭泣。 聯繫不上，等你錢半年多。
Quatar 的腿部空間如何？
我自己身高 1,94，所以腿部空間對我來說很重要。 在出境航班上，我可以輕鬆地將雙腿放在前面的座位下。
在回程航班上，它在 Q 套房。 然後座椅完全放平，所以腿部空間完全沒有問題。
升艙在出發當天進行。 在線辦理登機手續時，可以選擇升級。
這次升級的費用與我原來的機票相同，但它還允許我們攜帶 2 個額外的行李箱和 2 個額外的手提行李。 （35公斤另加）
真為你高興，我已經去過卡塔爾 3 次，有過兩次糟糕的經歷，航班因為沒有滿員而取消，所以你可以在多哈等 12 個小時，我認識的很多人都不會再去卡塔爾坐飛機了
,
他們也為我解決了這個問題，但是一個電話和我的機票被調整到更好的飛行時間。
直接在卡塔爾網站上預訂！
親愛的赫爾曼，
很高興聽到卡塔爾航空公司對客戶非常友好，我們在 0 月底與他們一起飛行：XNUMX）
我可以問一下你有什麼樣的機票（經濟經典，經濟便利，一等艙......）？
也可以提供熱線電話號碼嗎？
阿爾瓦斯特貝丹特
最好的問候，
歐文
卡達電話號碼：+32 28948391。 非常友好，幾乎每次一分鐘內就會有人打電話。
當我們離開經濟艙時，我們在返回時升級到了 Q 套房。 是商務艙，不能使用休息室。 我們還有一幅畫不允許作為手提行李，它被當作超大行李，沒有任何問題，而且免費。
為卡塔爾乾杯。 當我們在 XNUMX 月中旬由于冠狀病毒要求發生變化而突然無法前往曼谷時，她只是退還了我們的錢，還為我們取消了酒店。 班級。 其他公司可以藉鑑嗎？ 托運行李也是免費的。 對我們來說，從現在開始卡塔爾有一個間接飛往曼谷的航班，這已經發生了。
不幸的是，我對卡塔爾的經驗較少。 去年取消了2020年1月的航班。涉及兩張往返機票和升級座位。 取消後，先退了一張票，然後發了郵件沒反應，打電話又退了升級座位，又打了好幾次電話，最後退了另一張票。 這持續了幾個月。
對卡塔爾航空公司的表揚非常有道理！
我有同樣積極的經歷。
05/02出發前一周發生了新冠疫情（所以通常我們現在在泰國），在沒有保險的情況下，我們可以靈活地將機票更改為15/05，以及去程時的目的地（普吉島而不是曼谷） ，因為曼谷的測試和出發計劃已停止）。
現在透過讀者的經驗我發現我確實要向旅行社賠償！！
所以我現在意識到我的旅行社收取了費用，但（可能）將其收入囊中！
這會很痛苦……
親愛的編輯們，
我過去曾說過，卡塔爾真的很擅長他們所做的一切和所說的一切。
我得了雙重肺炎，一排只有三個座位（訂滿了）。
反正他們對此一無所知。
整個飛行過程我都和你在一起。
卡塔爾對我來說是第一
氣象vriendelijke groet，
歐文
客滿。 他們扔掉了 2 還是什麼？
問題是您是否可以攜帶肺炎飛行，但我們的醫生會在博客上對此做出醫學解釋
親愛的羅尼，
我回到荷蘭後被診斷出肺炎。
我應該告訴這個。
我在咳嗽，感覺很不舒服，所以我也不知道。
氣象vriendelijke groet，
歐文
幸運的是，他們看到了事情的嚴重性，允許你進去，甚至給了你一排三把椅子😉
旅行許可
患有嚴重傳染病（例如嚴重呼吸道感染、肺結核、肺炎）的乘客在沒有醫生證明其適合飛行的情況下不得登機。
想到這樣的事情......
因為他說“他們還不知道”。
出色地…。
這非常巧妙，不幸的是，科威特航空公司不能這麼說。 有史以來最糟糕的經歷。 取消我的回程航班，不可用並且已經等待退款一個多月了。
卡塔爾在史基浦機場對優先權非常嚴格，多了幾公斤要我 350 歐元，這不是一次愉快的經歷，當然，我不得不把很多行李留在史基浦機場，這是收費的。
我在卡塔爾航空公司也有非常積極的經歷。 如果我需要去阿姆斯特丹/曼谷的機票，我再也不會看其他航空公司了。 始終直接在他們的網站上預訂。
最近我原定於 12 月 1 日起飛。 然而，我不得不在 10 月底接受緊急視網膜手術。 12 月 2022 日致電阿姆斯特丹的一個號碼。 2分鐘內安排2年XNUMX月XNUMX日起飛。 不幸的是，那時我還沒有恢復到可以飛行的程度。 再次致電並毫無問題地移至 XNUMX 月 XNUMX 日。 無需額外費用。 我選擇的座位所產生的費用在 XNUMX 週內退還到我的帳戶中。
我的經歷明顯不如我3月3日從巴厘島起飛的回程航班，他們取消了航班，現在已經發送了XNUMX封電子郵件，但沒有結果或重新預訂
我是卡塔爾的常客