荷航曼谷-阿姆斯特丹航班取消並重新安排（讀者提交）
2月28 2024
評論/Shutterstock.com
我的荷航回程航班 BKK-AMS 被取消，一天後我在同一荷航航班上獲得了相同的艙位甚至相同的座位。就這樣安排得很整齊了。
我在航班取消前 12 天收到該訊息。
大約 10 年前，我與荷航就延誤問題發生了分歧。他們不想給我 600 歐元，儘管我顯然有權得到它，而且我必須透過法律援助獲得這筆錢，已知援助費用為 25%。我不認為這是正確的，而且我已經很長一段時間沒有乘坐荷航航班了，但是這次 EVA 在我想乘坐航班的日子裡非常昂貴或很滿。荷航現在也有豪華經濟艙，我真的很想直飛。所以我們又嘗試了一次。
我很好奇我在賠償方面到底有哪些權利。可能有人很清楚這一點，或者剛接觸過它，因為你最近經常聽到它。如果我仔細閱讀資訊豐富的網站，如果發生延誤，我有權獲得 600 歐元。但我還可以申請其他費用嗎？當然，我還要支付額外一晚的住宿費和餐費。
我該如何最好地處理這個問題？我確實不需要充分利用它，但我確實想得到我應得的東西，並且知道荷航將盡最大努力避免這種情況。
我理解許多人對荷航的負面情緒，但我不喜歡發表「你永遠不應該搭乘荷航」這樣的評論。現在這對我來說沒有用了。
非常感謝你的幫忙。
基斯提交
有關您的權利，請參閱相關歐盟法規 261/04 的文本，特別是第 5、7 和 9 條。
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32004R0261
嗨基斯，這裡也一樣。我在取消當天透過荷航網站提交了賠償請求。這很容易。您可以在其中註明飯店、計程車、餐飲和茶點的額外費用。 Rechtloket.nl 的網站以及消費者協會的網站描述了您的權利。
我們1月29日的航班取消了，我們提前1天重新預訂了XNUMX月XNUMX日的航班。
所以您今天起飛，比原計劃提前了 1 天。因此，飯店、計程車、餐飲和茶點無需額外付費。您現在甚至可以節省成本。荷航不會因為航班變更而減少您省下的賠償吧？
不，我有額外的費用。我提前一天到達，我不打算睡在橋下咬木頭
值得慶幸的是，回程旅程（仍然）沒有變化。
嗨基斯
我 4 月 XNUMX 日星期一的荷航直飛 AMS-BKK 航班已取消。
荷航已書面通知我此事，並附上有關我的權利的所有資訊。他們一定會對每個人都這樣做嗎？！順便說一句，我並沒有說過荷航的壞話。他們在同一天提供了經阿聯酋航空（杜拜站）的替代航班，對此我深表謝意。然後2天後重新預訂了直飛航班，回程航班也進行了調整。兩個航班均可免費升等。我是荷航的銀牌會員，也許這很重要。
我是鑽石，但沒有任何幫助
我搭乘荷航已經 40 年了，但自從 300 月取消航班後，他們給了我女兒 600 歐元，給男性乘客 XNUMX 歐元，這是非常明顯的歧視。
他們甚至在那裡太卑鄙了，這件事涉及同姓的表兄弟，當然這週會瘋傳
您好，荷航已提前通知您，根據歐盟立法的規定，該資訊還必須說明賠償和援助的規則，並且該資訊還必須說明哪個國家機構檢查是否遵守規則。
對於額外費用，酒店、餐飲、飲料，請保留所有付款證明，然後提交
成功
您好！
我 4 月 XNUMX 日星期一的荷航直飛 AMS-BKK 航班也被取消。
荷航沒有告知我此事，但我必須自己在荷航中閱讀此內容。我也沒有從荷航收到任何有關我的權利的信息。
我打電話給荷航，重新預訂了 3 月 XNUMX 日的行程，並重新預訂了回程機票。荷航沒有透過電話告知我我的權利。
我現在必須在曼谷住一天的酒店才能趕4月30日飛往清邁的國內航班，我還必須提前一天返回（1天）並提前XNUMX天離開我的AirB&B，這些都已經支付了為並保留。
我知道我可以申報酒店 - 食品 - 出租車的費用，但有人可以告訴我我還可以申報什麼以及如何申報嗎？
您好，荷航可以且可能提前 14 天以上取消或更改航班，且無權獲得賠償。這是歐盟規則，對來自歐盟、到達歐盟的所有公司都有效。
問候法語
打電話給法律援助，但你必須能夠證明錯誤是什麼，忙時拍照等等。荷航是一家可靠的公司，也會用荷蘭語與你交談，有時是機場的錯，有時是航空公司的錯，如果有人在長隊中間心臟病發作，那麼救護車必須來，可能會造成額外的延誤，但這屬於不可抗力嗎？
我們收到一封電子郵件，告知我們（4 人）被安排在 18 號經濟艙座位，而不是高級舒適艙座位。隨著宣布座位如此優惠，價格相當。這是一種相當奇怪的客戶忠誠度方式。價格完全不同。無法升艙，我們必須提前 3 天起飛，之後才向荷航索賠櫃檯提交索賠。不太對客戶友善。我們只需要看看這些額外的天數是否能得到報銷。
艾瑞克，如果你還沒有飯店，我就在 Sirport 附近，在素萬那普維爾機場飯店。
距離機場 10 分鐘路程，房間漂亮又寬敞。
花了我 2295 英鎊，包括早餐。
穿梭巴士服務只需 100 巴。
我從華欣來，出發前一天去了曼谷。
如果您不同意荷航的條款和條件，您可以隨時將投訴提交至：
https://www.degeschillencommissie.nl/
我曾經透過他們贏過這樣的案子！