小心泰国航空(读者提交)

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22月2022

Saranya Phu akat / Shutterstock.com

乘坐泰国航空要小心。 我预订的从曼谷飞往金边的 4 趟商务舱航班被取消且无任何解释(18 年 11 月 2021 日)。 该航班是提前几个月预订并付款的。 我收到了TCC巴黎办事处的答复,一切都会尽快退款。

机票是在泰国航空网站上预订的,并通过马德里的预订代理进行。

今天,21年2022月XNUMX日,还没收到钱,而且也没有回复或回答我关于退款在哪里的问题。 这家公司已经变得不可靠了!

提交者:Be鲁图斯

23 条回复“小心泰国航空(读者提交)”

  1. 威利 说起来

    和我一样,我欠了一张 2020 年的罚单。没有答案,什么都没有。再也不会泰国了

    • 乌汶罗马 说起来

      相比之下,2年下半年,我的电子邮箱里收到了一系列电子邮件,而我却没有提出任何要求。
      原来是航班每个部分的代金券,对于 3 个人来说是一大堆代金券,特别是因为国内航班也与之相关。

      电子邮件和优惠券注明有效期为一年。
      就在有效期到期之前,另一系列电子邮件、同一优惠券编号的新有效期均延长了一年,因此可以在此时使用,以支付目前在时间表,同时在网站上发放的所有优惠券将自动延长至 31 年 12 月 2022 日。

      我已经用这些代金券多次支付了新门票的费用,然后收到了一张剩余价值的代金券。

      每次使用优惠券预订都需要花费一些精力,您必须将包含明确航班名称和优惠券详细信息的电子邮件发送给客服。 如果你等待,什么也不会发生。
      我就是这样做的,每次发送电子邮件后,一天后我打电话给曼谷的客户服务(有点贵),然后他们寻找我的主要......一切都在电话上整理好,你会得到一个预订号码,大约一周后,凭证部门会出现一封电子邮件,说明付款已完成。
      然后大约3或4天后,我又向客服发送另一封电子邮件,其中注明预订编号xxxxxx的日期,已使用凭证编号yyyyy支付,其中剩余金额是此电子邮件下收到的新凭证3 天前,他们将在那里发布。我尚未收到此预订的新电子机票,
      我通常第二天就会收到新票。

      虽然需要付出一些努力,但我还是得到了对得起当时付出的钱的东西。

      希望这对某人有帮助,祝你好运!

    • 贝内迪克特 说起来

      就在这里,通过联系人预订了 2020 年 2 月的同一航班。当我联系联系人时,他们说我们正在处理这个问题,现在已经过去 XNUMX 年多了。我注意到我的钱已经飞走了,我接受了它,但永远不会。再也不坐泰航的飞机了。不可靠,而且是强盗。

    • 艾蒂安 说起来

      和我一样! 再也不会选择泰国航空

  2. 约翰 说起来

    如果您通过预订代理(中介)预订,您必须首先从他们那里收回您的钱。 您已经与此做了生意...否则 TA 可能需要长达 1.5 年的时间才能收回资金。 这与TA在财务支出方面受到更多监管有关。

    • 可可 说起来

      亲爱的 Johan,Breky(24 年 2022 月 10 日 01:XNUMX)和他们的“喜欢者”,

      (再次)完整阅读以下泰国博客文章:
      https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/luchtvaartmaatschappijen-moeten-door-d-reizen-verkochte-tickets-terugbetalen-lezersinzending/
      https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/thailand-vraag-vlucht-eva-air-geannuleerd-en-refund/

      我不认为荷兰消费者和市场管理局(ACM)和人类环境和运输监察局(ILT)的Novita Widjaja女士在胡说八道,我也不认为欧盟花费数百万美元来制定一项法规没有人必须遵守的 Jan Joker。持有。 你这样认为吗?

      本法规(欧盟法规 261/2004)适用于出境航班在欧盟境内开始的(回程)旅程。 例如,从欧洲飞往曼谷(如果在一次预订中,则返回)。
      最好使用信用卡支付(返程)机票费用,这样在未提供服务的情况下,您可以从信用卡公司快速收回资金。

  3. 弗雷德 说起来

    泰国航空从布鲁塞尔出发的国际航班也是如此吗?

    • 保罗 说起来

      ja

  4. 弗雷迪范考文伯格 说起来

    我们一直乘坐泰国航空的航班。 我男朋友下个月乘坐阿联酋航空的航班。 据 Connections 报道,泰国航空再次濒临破产边缘。

  5. 迪克·韦斯特维尔德 说起来

    泰国航空已经破产有一段时间了,负债达13,4亿美元。
    由于尚不完全清楚的原因,它们仍然飞行。

  6. 皮埃尔 说起来

    已通过 CONNECTIONS 预订了泰国航空飞往科罗纳的航班
    可以选择优惠券或退款。 选择报销,等待期为 12 个月。 12 个月后,将通过 Connections 扣除其收取的管理费用后全额报销。 整齐地完成了。 这是另一种方法。
    但从现在开始,我再也不会泰语了

    • 科内利斯 说起来

      它不再那么整洁了:等待 12 个月并且错误地收取了管理费用......

  7. 亚宁 说起来

    我们能够毫无问题地重新预订,并且已经乘坐了两趟航班之一。 我也认识一些已经拿回钱的人。 所以它不是白色(黑色!

    • 桑尼 说起来

      不,它不是完全的白色/黑色,但正面反应的数量使负面反应相形见绌,因此深灰色最接近。 在新冠疫情爆发之前,我也遇到了问题,受到了非常恶劣的对待,这是我再也不会乘坐他们的航班的信号......

  8. 拉克西 说起来

    那么,

    周六降落在曼谷素万那普机场,有几十架泰航的飞机闲置着,你还可以看到它们几乎没有维护,它们都很脏,引擎帆缺失,一半脱落或根本没有帆。 飞机根本不再运行,必须至少接受 C 检才能准备再次飞行。 空客 A40.000 的价格至少为 320 欧元,空客 270.000 的价格至少为 380 欧元,但他们没有那么多钱,更不用说给乘客退款的能力了。

    不,我不会再给泰国航空一分钱。
    但是,是的,它是“国家”航空公司,并且得到了政府的最低限度支持,
    只是为了让“行动”继续下去。

  9. 丹尼斯 说起来

    不愉快的情况。 因此,建议使用 PayPal 或信用卡付款。 如果航班未运营,您可以根据未提供的服务申请退款(最长可达出发日后 180 天,部分信用卡公司甚至可达 365 天)。

    泰航只是一家破产公司。 由于他们最赚钱的航线(飞往中国的航线)没有飞行,而且如上所述,许多飞机闲置(这也让他们损失了金钱),因此他们每小时燃烧的钱比煤油还多。 这不会顺利,而且肯定不会顺利。

    关于机场的飞机; 是的,有很多,但我一直没能发现A380。 无论如何,有 2 辆在乌塔堡,并且也在“当前状况”下出售。 不太可能被出售。 在塔布(法国),还有更多的人可能状况较好。

  10. 诺埃尔·卡斯蒂利亚 说起来

    预订并支付了4年2020月XNUMX日 曼谷, 布鲁塞尔 的航班,通过 agoda 返程,仍然一无所获
    没有收到钱没有优惠券。 如果你去过乌冬面的泰航柜台,就得去agoda
    以便进一步加工? 所以我儿子去了布鲁塞尔的 Agoda 办公室
    他们承诺了很多,但我仍然没有收到任何东西?

    • 乌汶罗马 说起来

      始终通过航空公司本身预订/购买,然后退款索赔和任何优惠券将在必要时提前处理……价格的微小差异将在以后节省很多麻烦。

  11. 一月三十一日 说起来

    去年二月,我在亚航从甲米飞往曼谷的航班上发生了这种事。 航班取消前两周,我本来应该拿回我的钱,他们网站上的“我的案件”几周来一直显示“正在进行中”,但到目前为止还没有看到任何消息,发送了几封电子邮件,但没有一个回应
    问候简

    • 丹尼斯 说起来

      我从未从亚航收到任何退款,但我确实收到了有效期为 1 年和后来 2 年的“积分”。 上周预订了曼谷 - 武里南的航班,确实如此……。 我只需要支付 5 欧元,其余的来自我的信用。 但否则的话,两年后你就会赔钱。

      对于 LCC(低成本航空公司),您基本上永远拿不回钱。 对于皇雀航空,您必须为“退款”选项支付额外费用(否则有 0,0 选项),然后您仍需支付 500 泰铢的退款费用。 请注意; 门票价格为699或899泰铢。 因此,您需要额外支付 50 泰铢取消预订,然后支付 500 泰铢的管理费用,然后您可以退还 150 泰铢。 当然,这没有任何意义。

      从法律上讲,在泰国,您可以在出发日期后 6 个月内退还机场税(提前没有意义)。 但这也无济于事。 航空公司可能不会因此收取任何费用!

      对于作为常规航空公司的泰航来说,上述规定不适用。 还有其他原因。 没钱是主要的

  12. 莱昂 说起来

    关于这个已经写了一本书......
    不要乘坐泰国航空的航班,最好把钱捐出去,事实证明它非常不可靠。 但还有人脑门前挂着一个牌子,你能有多傻。 只需选择您可以信赖的航空公司的航班即可。例如:阿联酋航空

  13. 伯特 说起来

    四年前新冠爆发之前也发生过同样的事情。 与南华航空有过案例。
    航空公司取消从泰国飞往荷兰的航班。 我们从未获得过另一趟航班,不得不搭乘另一家航空公司的航班返回荷兰。
    从来没有退过一分钱。 无论我做什么,都没有任何回报。
    因此,这样做的不仅仅是泰国航空。

  14. 破碎的 说起来

    如果您通过预订代理预订,他们是负责的,您必须敲门。

    我们还在2年通过预订代理购买了2019张2020年6月从布鲁塞尔飞往曼谷的航班机票。 取消后 2 个月从代理商处收到代金券,这些代金券已延期两次,去年 XNUMX 月我们毫无问题地兑换了它们。

    祝那些还没有得到帮助的人好运。


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