飞往泰国的航班延误？ 现在怎么办？
17八月2013
这几年我只发生过两次：你往返泰国的航班延误了。 你应该做什么，你有什么权利？ 机票搜索引擎 Skyscanner 提供了许多有用的提示。
你的航班延误了吗？
如果延误时间不超过两个小时，而且没有到达目的地的紧迫感，最好安静等待，以免毁了你的假期。
如果飞机晚点而且机场或航空公司工作人员没有关于延误原因的完整信息，您将被引导至乘客权利法案。 这表明乘客有权获得以下补偿：
- 膳食和点心；
- 多次转机时的酒店住宿；
- 机场到酒店接送等；
- 通过电传、传真或电子邮件的两次电话或消息；
- 如果延误超过五个小时并且乘客决定不继续飞行，则退还机票并返回原出发地。
行动不便和无人陪伴的儿童
行动不便者和任何陪同人员以及无人陪伴的儿童有权优先获得援助。 此类援助适用于以下情况的延误：
- 1500 公里或以下的所有航班至少两个小时；
- 超过 1500 公里的所有共同体内部航班和 1500 至 3500 公里之间的所有其他航班三个小时或更长时间；
- 对于欧盟以外 3500 公里以上的航班，四小时或更长时间。
赔偿
航空公司有义务向乘客支付经济补偿。 赔偿金额由飞行距离决定。 这对应于：
- 250,00 公里或以下的所有航班 1500 欧元；
- 400.00 欧元适用于所有超过 1500 公里的欧盟内部航班以及所有其他 1500 至 3500 公里之间的航班；
- 不属于 a) 或 b) 范围的所有航班 600,00 欧元。
如果乘客选择乘坐另一趟航班前往最终目的地，赔偿金将减半。 这适用于到达时间大约等于原始预订航班的预计时间的情况：
- 小于或等于1500公里的航班：2小时时差；
- 超过 1500 公里的共同体内部航班：3 小时时差；
- 1500 和 3500 公里之间且不属于 a) 或 b) 的所有其他航班：4 小时时差。
这种经济补偿不适用于免费或减价旅行且不直接或间接向公众开放的乘客。 如果您想提交此类补偿，您可以通过填写表格等方式进行。 如果您已打印并填写，则必须首先将此请求发送给与旅客签订运输合同的航空公司。 如果航空公司能够证明延误的原因不是他们的过错，并且已经采取一切必要和可能的措施避免延误，并且不可能采取任何进一步的此类措施，则航空公司可以拒绝支付赔偿金。
如果您在六个月内没有收到回复，或者如果请求被认为不令人满意，您可以向以下地址提交投诉：
- 发生事件的国家机场的民航局办公室，或者如果航班在问题发生之前降落在欧盟以外的国家，例如挪威、冰岛和瑞士。
- 挪威、冰岛和瑞士的欧盟有关当局的领导人，负责从这些国家起飞和到达的航班。
当然，任何认为自己可以独立提出赔偿请求的乘客。
欧盟以外
如果延误问题发生在欧盟以外的机场，而是由欧洲组织造成的，您可以向该欧盟国家的国家主管部门投诉。
如何在延误期间利用你的时间
店铺。 如今，所有机场都有商店，您可以在那里以诱人的优惠购买本地和国际免税产品。 您通常以双倍的价格购买这些本地产品。 酒精和烈酒，以及香水、纪念品和小饰品尤其有可能达成不错的交易。 如果您搭乘 Ryanair 航空旅行，请注意所有购买的物品都必须存放在您的手提行李中。
- 听音乐. 如果您有 iPod 或 MP3 播放器等移动设备，您可以放松身心并听听音乐。 然后你就会忘记延迟带来的压力。
- 看电影. 你有没有带你的笔记本电脑或平板电脑，硬盘上有一些电影？ 那么这是坐下来看电影的绝佳机会。 必要时使用耳机
- 工作. 对于出差的人来说，等待的时间可以用来完成一些工作。
- 食品. 根据乘客权利法案的规定，您有权按等待时间的比例享用餐食和点心。
- 玩游戏. 也许您有一台不错的便携式游戏机或一台装有游戏的移动设备。 这可能是漫长等待的可取之处。
- 联网. 与也在等候的其他乘客交谈几句。 这可能非常有用和有趣。 也许你们要去同一个目的地度假，在这种情况下你们可以交换联系方式并见面。
- 去市区. 如果等待时间超过四个小时，进城可能是个好主意。 在这里你可以去看看东西或去购物。
- 如果您与孩子一起旅行. 孩子们在机场可以做的事情很少。 这就是让孩子们在机场的特定儿童区玩耍的原因。
- 放松并为自己休息一下. 日常生活中我们已经是无事不忙。 因此，让自己休息一下，坐在安静的环境中享受和放松的地方。
- Slapen. 在机场或跟团旅行的人在等候航班时常常会犯困。 在犯罪率高的国家和城市，我们建议您在需要睡觉时安全地存放您的物品。
欧洲法律对此航班延误作出了规定。
然而，航空公司试图以各种可能的方式摆脱这种情况。
可以帮助您获得此赔偿的公司的随机数最近表示支付的数量与提交的索赔不成比例。
2010 年 14 月经历了大约 XNUMX 个小时的延误。
一家欧洲航空公司 jetairfly。
提出索赔是因为他们对乘客的照顾非常糟糕。
在热带温度下在飞机上的前 4 个小时。 只需一杯水和一个布鲁塞尔华夫饼。 然后下飞机，通过移民局返回。 在这里您必须交出护照，因为您没有 30 天的邮票和白色随附纸就回到了泰国领土。 因此，您只能在安排的酒店住宿。 如果您离开旅馆时发生了什么事，您将没有护照。
社会并没有进一步展示自己。
饭菜安排好了。 没有关于呼叫等信息。
其余的费用由您自己承担。 所以他们大多数人都洗完了泰式浴。
15个小时后终于离开了。
提交的索赔得到解决，评论认为电机问题属于例外情况，因此不符合赔偿条件。
鉴于欧洲法院的裁决，这是不正确的，我已经购买了法律援助保险。
一年后的现在，比利时法院将作出判决。
很好奇这个长啥样
原则是几乎所有的主张都会被拒绝。 考虑到成本等因素，以你自己的名义继续下去是很困难的。
对我来说，这是一个原则问题，因为根本没有依法采取行动。
所以我的优势是一家欧洲公司。 如果您乘坐欧洲以外的航空公司的航班，则无法提出索赔。
因此，我的预订酒店和火车行程也已提交索赔。
所以我不能用这个。
如有延误，您还可以联系： http://www.euclaim.nl/
我们曾经在从布拉格到阿姆斯特丹延误四个小时后聘请了这家公司，在那里我们必须自己解决将机票转换为稍后航班的所有问题。 没有信息使我们决定提出索赔。 当然，航空公司始终拒绝付款。 整个过程耗时两年，每次付款请求都被拒绝。 法官最终作出裁决，航空公司必须支付费用。
通过补偿，您将获得略高于 70% 的补偿。 但如果 EUclaim 没有成功获得赔偿，您将无需支付任何费用。
总是值得一试，它可以为您省去很多官僚主义的烦恼！
问候，
英格丽
我也曾经历过长荣航空从史基浦直飞曼谷的 7 小时延误。 我已经使用了欧盟索赔，并在六个月内根据指南报销了所有费用。 报销 600 欧元、电话费、餐费。 在 3 个月内，我收到了长荣航空的消息，建议我在一年内的下一次航班上享受 300 欧元的折扣。 我不同意，又通过部里发了一封信。 最后一切都很好地处理并记入了我的帐户！ EU Claim 的调解花费了我 20 欧元，但物超所值，您可以保存收到的表格，并在必要时再次使用。
Euclaim 不会白做； 他们自己 (EUclaim) 在他们的网站上这样说：“如果您选择在无法治愈/无偿的基础上提交索赔，这意味着您将从 EUclaim 获得分配金额的 71% 减去我们的管理费用（€ 26). per claimant) 如果航空公司继续支付索赔，将收到。 如果我们不成功，即无法收取您的赔偿金，您无需支付任何费用。”
尽管如此，还是建议使用 EUclaim。 航空公司喜欢把一切都归咎于不可抗力（不付款）。 的确，在 EUclaim，您为他们的服务付出了很多，但他们确实完成了困难的事情，或者付出了很多努力和挫折。
2009 年，荷航在 BKK-Ams 航班上就遇到过这种情况，延误了 6 小时，然后用一本机上商店打折优惠券小册子蒙混过关。 Euclaim 已启用 3 年！ 荷航需要支付费用。 直到2012年，我们才在法庭上得到了正义。