读者投稿：我的直觉错了，荷航感谢顺畅的服务
一月10 2021
曼谷素万那普机场的荷航飞机 (KITTIKUN YOKSAP / Shutterstock.com)
由于 Covid19 病毒，由于航班限制，我和我的家人无法在 2020 年初从曼谷飞往阿姆斯特丹。
当时我决定申请代金券，以后再用荷航坐飞机。 我确信病毒会在几个月后消失。 不幸的是，2020 年 XNUMX 月又爆发了一波病毒，还没有结束。
2020年3月底，我决定对代金券申请经济补偿。 在我第一次申请后，我在申请中表明我已经用信用卡支付了机票费用，但 29 天后我收到了荷兰皇家航空公司的回复消息，称该申请将不会得到处理。 原因是如果要退款，他们只能通过我的银行账户还钱。 我被要求重新提交请求，现在说明机票是通过我的银行账户+该账户的详细信息支付的。 我在 8 月 XNUMX 日重新提交了申请，但感觉我被荷兰皇家航空公司束缚住了。 XNUMX 月 XNUMX 日，我收到了荷航将全部金额转入我的银行账户的喜讯。
我的直觉是错误的，我要感谢荷航提供的顺畅服务。
由亨利提交
你必须感谢荷兰和法国政府在 2020 年 11 月提供了近 XNUMX 亿欧元的国家援助，否则法航荷航将清算，你将两手空空。 坏消息是，这笔援助必须偿还，这将使机票更加昂贵。
我已经取消了两次去曼谷的旅行，都是在 1 号登机口预订的航班和汉莎航空的航班。
两次都收到代金券，但提交了退款请求。 3 天内，Gate 1 回复了我，几天后钱就退回了我的账户。
之前。
再次尝试预订 XNUMX 月，比 XNUMX 月取消的航班便宜。
你好，请问你是怎么做到的？
几个月来我一直在努力取回我的钱 我也用我的信用卡付款
已经付过钱给他们好几次了，但还是没有
我原定于 16 月 12 日飞往曼谷，并于 XNUMX 月 XNUMX 日返回
但遗憾的是仍然没有回应
您向哪个电子邮件地址发送电子邮件？
真诚的马丁
主持人：读者提问一定要经过编辑部。
吕克说得对，荷兰皇家航空公司要贵得多，刚订了曼谷阿姆斯特丹的机票，在汉莎航空公司付了 550 欧元。 KLM不含行李932欧元。 荒谬的。 785月份去阿姆斯特丹曼谷的单程机票也是XNUMX欧元通过大使馆。 我不再需要荷航了。
最近看到一张长荣航空从阿姆斯特丹到曼谷的单程机票600欧元，这个价格与荷航的单程价格相当。 是的，乘坐汉莎航空，您只需支付大约 300 欧元的单程费用，汉莎航空还提供泰国人的遣返服务。
是的，EVA 也以每月 2 次的频率飞行，用于遣返泰国人，下一次飞行是在 16 月 XNUMX 日。
我自己有一张560月从汉莎航空从阿姆斯特丹飞往曼谷的机票，往返费用为100欧元，我也向荷航查询过，80月份贵了大约17欧元。 我确信汉莎航空每天都有航班，我认为这也与它们覆盖的大本土市场有关，即拥有 XNUMX 万居民的德国，以及奥地利和瑞士，而荷航则只能勉强应付 XNUMX 万人口的本土市场。 XNUMX万。 对于荷航，您无法确定他们是否飞行，因为只要没有游客返回，对荷航机票的需求就仍然有限，导致没有荷航航班。
我不同意你 Ger Korat。 去泰国旅游的旅客来自欧洲各地，也有欧洲以外的旅客，而不仅仅来自荷兰，而且机票价格比在荷兰买便宜，所以风筝并不像你说的那样。
门票越来越贵？ 这还有待观察。 来自问题较少的航空公司的充分竞争。 因此，如果荷航想留在空中，那么……。
很可能中国航空公司将再次经曼谷飞往欧洲，以填补他们的飞机。
有趣的。
去年我有通过银行账户和信用卡支付的荷航机票。
所以在申请退票的时候，需要说明机票是怎么付的，钱是怎么退的，就这样发生了。 账户上的钱和信用卡上的钱； 还有最初只能转换成代金券的门票。 一切都只需通过荷航网站即可完成，无需办公室干预。
以及飞行是否会很快变得（更）昂贵：供需市场将部分决定这一点。 但 550 欧元的返程当然是荒谬的/相对较少——换算成 1210 荷兰盾。 1990 年，我已经支付了 1300 多盾，乘坐巴基斯坦 IA 飞往曼谷的廉价航班。 在 31 年内可能会有更多的东西也变得更便宜的例子，但不会太多。 例如，火车和汽车就没有。 周日愉快！
马丁，继续 http://www.aviclaim.nl 我通过 Vliegreizen.nl 预订的 BKK-AMS 航班被取消了。 终于到家了，但不得不再次支付那次航班的费用。 荷航将我转介给 Vliegreizen.nl 要求退款，但可耻的是他们没有回答。 Aviclaim.nl 在几个月后打开并在扣除 3% 佣金后的 20 周内退款。 乘坐荷航返回 Avivlaim！
我们自己已经第 3 次使用我们的票（代金券）。 现在的出发日期为 28 月 25 日至 XNUMX 月 XNUMX 日。
XNUMX次改签都得到了荷航客服的完美帮助。
因此，对我们来说，只有赞美荷航
我们在荷兰皇家航空公司的经历不太乐观。 2020年2020月荷航取消我们26年2020月的航班后，我申请退还XNUMX年XNUMX月XNUMX日支付的机票款。
三个多月后，荷航于 4 年 2021 月 XNUMX 日还款。
荷航一直给我带来积极的体验，上次我取消的航班在 3 周内退还给我的 AMEX。 荣誉！
当然，我们很高兴她退还了您的钱，但我不明白为什么不能通过您的信用卡完成这件事？ 可能成本太高？ 还是通过信用卡保险投诉太多，之后他们就不鼓励使用信用卡了？ 或者 ？？？