乘务员罢工 长荣航空取消飞往泰国的航班
22六月2019
Fasttail 风 / Shutterstock.com
编辑们收到了多封读者发来的有关取消从阿姆斯特丹飞往泰国的长荣航空航班的电子邮件。 您可以在下面阅读并回复它们。
据称，长荣航空周五共取消了 71 个航班。 这将影响大约 15.000 名乘客。 航班取消的原因是机组人员罢工，要求加薪
长荣航空自己发了这个信息：
根据昨天和今天的消息，以下航班被取消：
BR75 25JUN19 TPE-BKK-AMS –> 航班已取消
BR76 25JUN19 AMS-BKK-TPE –> 航班已取消
BR75 27JUN19 TPE-BKK-AMS –> 航班已取消
BR76 27JUN19 AMS-BKK-TPE –> 航班已取消
如果您预订了明天 22 月 25 日星期六、27 月 XNUMX 日星期二或 XNUMX 月 XNUMX 日星期四从阿姆斯特丹-曼谷-台北出发的航班，我们建议您：
如果您是通过旅行社、在线旅行社或旅行社预订的，我们建议您直接与他们联系。 只有他们可以更改您的预订。
如果您直接通过长荣航空进行预订，请致电 +31 (0)20 575 9166 联系我们的预订部门。
由于这种情况，我们的预订部门将于明天（22 年 2019 月 09 日）00:17 至 00:XNUMX 之间拨打上述电话号码。
网站信息：www.evaair.com/en-global/emer/strikeinfo.html
当顽固的工会要求罢工时，就会发生这种情况。 他们想要更多的薪水，谁不想要。 现在很多顾客都在赔钱，社会也是如此。 很快，所有旅行者都会抱怨飞行变得太贵了……我很高兴我已经 25 年没有在欧洲生活了！ 首先轮到瑞安航空，根据荷兰法院的说法，前飞行员将获得数百万美元的赔偿。 比如五年的工资……他们还应该为这些法官提供残疾福利。 那要去哪里？ 上次读到，其中一个工会甚至因人事政策不佳而发生内部罢工
工会是一笔宝贵的财富，在这个贪婪的社会中也是迫切需要的。 另一方面，野猫式罢工可能是不适当的，对此你有评判者。 幸好他们没有像史蒂夫希望的那样陷入残疾......
主持人：题外话。 请将讨论限制在文章的主题内。
在 5 分钟内重新预订了荷航 KL875 航班。 我也会早点到泰国。 简单的是......
搁置30分钟后，电话被挂断。
希望接下来 30 分钟内会有人接电话……
所有线路都被占用的磁带当然是为了展示……他们根本不在那里……
我不认为那个办公室里有任何人，而且那个磁带（它似乎是由一个 8 岁的孩子录制的）只是为了展示！
你好康斯坦丁，
您想改签至荷航吗？ 然后早些时候在泰国。 我看到荷航因为这个问题不得不绕道伊朗，延误了2小时。 长荣航空最近比荷兰皇家航空快，荷兰皇家航空也因为克什米尔周围的情况而绕道而行。
我们在泰国，和 earoflot 一起飞回来。 自费900欧元。 廉价机票。 与这家公司的沟通非常糟糕，提供一个替代方案，您可以在 6 天后飞回并获得 0 欧元的补偿。 因为我们自己订了回程，所以他们给60欧一个人。 X
我乘坐长荣航空从清迈经曼谷飞往阿姆斯特丹的航班已被取消
航班号 BR75 我应该做什么以及如何下机？
威廉
刚从曼谷回到阿姆斯特丹
重新预订了从长荣航空飞往荷航的航班，但从曼谷出发时延误了几个小时
飞机满到最后一个地方。
因此，唯一的缺点是无法选择座位，
感谢 Thailandtravel Rotterdam 重新预订
与阿姆斯特丹长荣航空的沟通非常糟糕。 经过 4 次半小时的等待，我得到了它。 我也一如既往地直接通过长荣航空预订。 所以不是通过旅行社。 我也重新预订了自己，也是通过 klm，（那里的价格在 2 天内从 750 欧元上涨到 1150 欧元，单程机票）现在必须在下周四早上在曼谷，因此重新预订。
关于长荣航空的赔偿，有人知道我们能做些什么吗？
因为飞机也从一个欧洲国家起飞，欧洲法规是否适用？
如果我们把所有的抱怨都集中在一起，并尝试通过组织故事和费用来获得报销，那不是更好吗？
我儿子刚打电话来，说英语的人说，根据欧洲指令，600 美元将得到报销。 当我在曼谷时，我会用谷歌搜索它……当我回到荷兰时，我会打电话给……
欧洲法规在此适用。 然而，当与这些公司交谈或提出索赔时，它们往往非常困难。 你们有一些组织来反对这一主张。 花费您大约 25% 到 30% 的收益。
然而，一个问题是公司经常援引不可抗力。 如果是这种情况，您将不会获得任何补偿。 然而，通常很清楚，这不是不可抗力，航空公司仍然会报销和付款。 其中，大约 25% 至 30% 归代表乘客提出索赔的组织所有。
罢工可能会被社会视为不可抗力。 在这种情况下，这可能需要通过法庭来解决。 已经有许多涉及罢工的司法判决。 有时法官认为存在不可抗力，有时则不然。
因此，我的建议是：在可以为您提交索赔的组织之一注册。 如果你是对的，你会花几分钱，但如果你不对，通常不会花你一分钱。
自己做，所以自己向长荣航空提出索赔，在我看来成功的机会很小。 默认情况下，每个索赔都会被拒绝！
星期二我也和 Eva 一起飞往 Bkk。 打电话，不得不等待 55 分钟，但帮助很好，他们将航班重新预订到荷航。
几年前那次火山喷发不能飞的时候，长荣航空的服务也很差。
另一方面，飞机在没有机组人员的情况下根本无法飞行，长荣航空的作用有限。
我可以想象，分支机构不愿意接听愤怒的客户的电话，因为他们要求他们没有解决方案。
船上没有机组人员就意味着不能飞行。
解决方案必须来自总部。
让我们希望前锋再也没有人驾驶 EVA。 “罢工者没有工作（忙）了吗”
周五下午收到合作伙伴取消下周四飞往曼谷的返程航班的电子邮件。 收到后的一分钟内，我拨通了 EVA 的电话，结果完全无法接通。
然后在同一天预订了阿联酋航空的单程旅行（由于义务，她必须当天返回）。 也试过荷航，但那里的航班费用是阿联酋航空价格的两倍，然后在长荣网站上提交了退款申请。 事实证明，您可能需要 2 个月的时间才能取回您的钱。 我还将根据相关的欧盟法规提出索赔。 长荣航空自然会因罢工而援引不可抗力，但在该立法的背景下，似乎不适用于其自身飞行人员罢工的情况。 我正在进一步调查。
根据 EVA，我们将有权获得 600 pp 的索赔
我有一张 75/22 航班 BR06 的机票，从 BKK 到 AMS。 21 年 06 月 15 日星期五 00:XNUMX 左右，长荣航空通过短信和电子邮件通知我我的航班已被取消。
没有冒任何风险，立即预订了 Thai Airways BKK 飞往布鲁塞尔的航班，该航班将于 22 年 06 月 00 日星期六 50:13.500 起飞。 花了我 XNUMX 泰铢，但我没有压力而且准时回家。
不要忘记申请退款——如果您的机票是从 EVA 在线购买的，您可以通过 EVA 网站进行退款。 据说需要2个月左右。
我在 Budgetair 购买了机票，已提交退款申请 + 对所产生的额外费用提出索赔。 不试就赢不了。
今天我收到一条短信，说我 29 月 10 日星期六从曼谷到阿姆斯特丹的返程灯也被取消了。 直接通过长荣航空预订。 打电话给阿姆斯特丹的办公室，30 分钟内有人在线并重新预订到 XNUMX 月 XNUMX 日，荷航回来了。 服务对我来说太好了！ 他们在电话里和你一起思考。
今天早上还收到一条消息，说我们 29/6 星期六的航班被取消了。
我通过 Flugladen 预订并联系了他们。 在那里我被告知他们只能重新预订到另一个长荣航班或退票。 我不同意这一点。
然后我打电话给长荣航空，并在一天前被他们毫无问题地重新预订到荷航，但我认为这根本不是问题，恰恰相反。
除了电话等候（我认为这很正常），我觉得EVA票务团队的服务非常好。
另一方面，Flugladen，……在我再次通过他们预订之前，我必须再考虑一下（它便宜一点）。
我 29 月 2 日的航班也重新预订了荷兰皇家航空公司，没有任何问题，仍然是 2 名成人和 XNUMX 名儿童。 没有额外的费用，和伊娃一起回来（他们必须停止罢工）。 在长荣航空hold了半个小时，我觉得已经正确解决了。