消费者协会:旅游供应商违反广告守则
5月2014
旅游提供商仍然严重违反《旅游优惠广告法》和《不公平贸易行为法》,在网上宣传无法以低价预订的旅行、汽车和房屋。 消费者协会旅游指南的一项研究表明了这一点。
消费者协会审查了旅游组织、航空公司、巴士公司、汽车和露营车租赁公司以及度假屋业主的报价。 80 家在线提供商中,超过 54% 不遵守规则。 在预订过程中,有时价格上涨超过100%,或者优惠根本无法预订。
预订时,Arke.nl 的最后一刻预订费用不是 285 欧元,而是 459 欧元。而旅行提供商 Travelbird 的旅行价格从 500 欧元上涨到 79 欧元,涨幅超过 419%。Travelbird 错误省略报价中的价格。最少入住 4 晚,以及 20 欧元的管理费用。
露营车和汽车租赁公司也存在问题:接受检查的 7 家提供商中有 8 家违反了准则,他们在网站上发布优惠信息,但没有注明这些优惠何时可用。 任何想要以广告价格租用交通工具的日期的人都会感到失望。 “这就像大海捞针一样,”汽车租赁公司赫兹承认。
广告代码 旅游优惠
由贸易组织 ANVR 等签署的旅行优惠广告代码包含所有旅行提供商必须遵守的规则。 例如,旅行优惠必须按照广告价格合理提供,并且该价格必须包括不可避免的固定成本。 消费者协会已将研究结果提交给荷兰消费者和市场管理局(ACM)的监管机构,并请求采取行动。
完整的结果可以在 雷斯吉德 九月。
它不仅在荷兰,而且在比利时也是一场瘟疫。 所报的价格绝不会不正确。 所谓的管理费用或其他费用总是在预订后并在最后一刻添加。只有少数表明添加了一定金额,但报告说如果使用某些付款方式,也可能会产生额外费用。
每天做这些事情的公司或代理商根据经验知道额外成本是多少。 请从一开始就提及,而不是在结束时或预订后提及。
上个月,当我在 Expedia.nl 预订门票时,我经历了完成预订的所有步骤,就在最后一次最终批准之前,我收到消息说每张门票将贵 35 欧元。
这是误导和欺骗 Expedia.nl 的客户。
但尤其是那些提供酒店房间的供应商,例如Agode,还有另一个房间或3个人在看这家酒店。
仍然有一个房间可用,但我们对此持保留态度,不,是一袋盐。
哦,好吧,你只需要留意并仔细阅读即可。 酒店供应商,凡是你能想到的,几乎都在可接受的范围内保持平衡。 价格不含或含早餐,有或没有额外费用,取消预订需支付多少费用以及截止日期? 作为消费者,你也必须保持一点警惕,仔细阅读和比较。 在您入住的酒店内支付网络费用吗? 荒谬的。 旅游界的大佬们又吵起来了,因为Travelbird要和盒马一起进军平价旅游领域了。 作为消费者,我们喜欢这样,但旅游业肯定不喜欢,它正在寻找明智的选择来吸引消费者。 责备他们。 只要留心、仔细阅读、比较,就会省去很多事后的麻烦,而且会带来好处。