有一个表达方式我不太记得了,大概是这样的: NRC 是由统治国家的人阅读的 人民报 那些想要统治国家的人,然后有一份报纸,我忘了它的名字,读者不在乎谁统治国家,只要他们有乳房(我想他们会展示它们)。

当我听到那些傲慢的评论时,我总是想到这一点 曼谷邮报, de NRC 泰国,请阅读。因为那家报纸知道国家应该治理得有多好,或者更好地说:认为它知道。有时,该报似乎是反对党民主党的喉舌。我写“有时”,因为即使阿披实领导下的民主党掌权,他们也经常挑战政府政策。但现在迹象已经摆出来,英国石油公司把目标瞄准了政府。

12月XNUMX日的社论​​对泰国国际航空(THAI)进行了批评。地面上对乘客的接待还有很多不足之处,因此有充分的理由彻底洗洗泰航的耳朵。但亲爱的读者:对此只字不提。不,编辑们批评该公司是因为周日事故发生后,标志立即被漆成了黑色。

英国石油公司 (BP) 写道,这是“笨拙的掩盖”,因为油漆工作成为美国有线电视新闻网 (CNN) 等众多外国媒体的重要新闻报道, 今日美国 en 守护者。我没有看到荷兰媒体,但他们一定也调查过。泰航的这次行动却达到了与预期相反的效果,即防止其形象受损。对于震惊的乘客来说,这显然比一杯简单的水更重要,他们只能在航站楼里自生自灭。

当然,隐藏标识是笨拙的——一位评论员表示,如果泰航得到了大卫·科波菲尔的帮助,那就更好了——但隐藏投诉是该报的一个严重疏忽。英国石油公司和泰航不明白顾客为王,而泰航显然也不知道可以用手机拍照,因此该设备的照片在喷漆之前就传遍了世界各地。是的,危机管理是一种职业。

对“空客泰航事故:危机管理是一种职业”的 3 条回应

  1. 汗马丁 说起来

    当我看到黑色的标志时,我不自觉地笑了!通过这种避免“丢面子”的尝试,他们却达到了相反的效果,因为这是全世界的笑话。乘客的恶劣待遇应引起重视!

  2. 伯纳德·范登伯格 说起来

    由于年纪大了,我不记得具体在哪里了,但在欧洲的某个地方,一架失事飞机的标志也被涂掉了,所以这不是泰国特产,虽然我一直说:T I T

  3. 范穆里克 说起来

    我在泰国生活了 16 年多,掩盖投诉对我来说听起来很熟悉……无论是在陆地上还是在空中……乘飞机、火车或公共汽车……出租车、超市、医院、学校……等等等等。
    在这片充满微笑的土地上,事情经常出问题,而忠诚的顾客不会为此提供任何借口。
    我仍然听到一些外国人说……不,永远不要道歉,因为这让泰国人丢脸。
    外国人这样的评论看得我裤子都掉下来了……


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