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尊敬的读者，
2019年7月，我通过D-travel从长荣航空购买了19月19日飞往曼谷的机票。 但是，由于 Covid 2021 病毒的爆发，所有航班都已取消，包括我的航班。 为了不给公司造成财务问题，还要求我重新订票，不要求退票。 我有没有。 我收到了一个有效的预订号码，有效期至 XNUMX 年 XNUMX 月 XNUMX 日。
两周前，我告诉旅行社重新预订了26年2021月2020日的机票。然而，令我大吃一惊的是，我收到消息说，条件已经改变，我现在必须在XNUMX年XNUMX月底之前使用我的机票！
上周，更改再次发生变化，现在有消息说我现在必须在 2 月 31 日之前预订 XNUMX 月 XNUMX 日的机票。
今年去泰国度假不符合我的日程，但很烦人的是，如果你联系长荣航空重新预订机票而不是要求退款，你现在就会陷入困境。
不知道各位读者是否也有这样的经历呢？ 如果是这样，您采取了哪些行动？
希望收到您的来信。
谢谢您不辞辛苦
真诚，
吨
即使在当前情况下，长荣航空也提供免费报销选项。 如果您直接通过 EVA 预订，则可以通过他们的网站进行安排。 您的问题是您通过旅行社预订了机票，但 EVA 此时不与您开展业务，而是将您推荐给 D-Reizen。
重新阅读 EVA 网站上的条件后，我认为您可以重新预订 2021 年的航班，但在这种情况下，将收取通常的变更费用。
谢谢各位读者的建议，因为今年实在不适合我去，我已经要求退款了。 我立即被告知这需要 6 到 12 个月的时间。
我们会看到。
问候和感谢。
吨
那很长。 去年夏天，当长荣航空因罢工而陷入停顿时，我的银行账户在几周内就收到了取消航班的退款。 是 D-reizen 造成了这种“延迟”吗？
正式地（！！）您不必满足于优惠券或其他任何东西。 根据欧洲规定，您有权获得机票全额退款。 不多也不少！ 欧盟专员本周再次证实了这一点（参见此处（德语，也有关德国，但在法律方面也适用于荷兰： https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)
在荷兰，部长已同意暂时允许使用代金券。 然而，这在法律上是有问题的，正是因为欧洲规则的规定不同，并且欧洲规则优先于国家（即荷兰）法规。 然后航空公司还会施加一些条件来限制您的选择。 无论多么善意，多么可以理解。
就我个人而言，我也不会满足于优惠券。 很明显，航空公司正在苦苦挣扎，但你不是航空公司的银行，而且（也是最重要的）； 你面临破产的风险！ 在这种情况下，如果长荣航空破产，您将损失金钱。 我认为你仍然从台湾拿到钱的机会比你赢得国家彩票的机会要小。 就算你不参加！
根本不要满足于代金券并要求退款，除非政府在破产时为您的门票提供担保（政府尚未这样做，这已经是墙上的标志！）并且只有在满足条件的情况下您可以接受。您表明这些条件您不能接受，因此要求退款！
我认为 EVA 将您转回给 D-Reizen，他们已经与您完成了交易。
也许可以选择更改门票名称，以便您可以出售它。
这并不容易，但谁知道呢，现在也许有可能。
我的旅行社今天用 WhatsApp 给我打电话，问我是否要在 2020 年 4 月中旬给她打电话，因为会很忙。长荣航空将于 2020 年 1 月 2020 日起飞，其他航班日期尚未确定。 但必须在2020年XNUMX月XNUMX日或之前预订，并有航班确认日期。所以我很好奇XNUMX年XNUMX月会带来什么。
您没有 Dreizen 提供的约定日期的书面确认吗？ 如果是的话我会找律师
看看 Aviclaim.nl
我很害怕这样的例子，你试图帮助社会，但最终被搞砸的却是你。 上周我和朋友谈论过这件事，假设如果我已经预订并且他们给了我一张代金券，我不会满足于此，因为当一切很快恢复正常时，你可以肯定票价会飞涨。 为什么公司不提供一种航班保证，确保您在可比时期内以相同的价格获得座位。 现在我独自一人，这对我来说不会太糟糕（我希望），但是对于已经支付了 4 张或更多门票并接受代金券的家庭，如果门票价格上涨了大约 100/150 欧元，该怎么办？那么他们就多花了 400/600 欧元，虽然他们实际上想帮助社会，但他们自己就是受害者......