读者问题：Lazada 体验不佳

你好汉克
对于许多泰铢来说，情况很烦人 🙂
据我了解，Lazada 是泰国速卖通，我在荷兰也有过类似的经历。
然而，我还没有将我的有缺陷的SSD硬盘退回给中国的卖家，该硬盘在使用5个月后就崩溃了。
在给卖家发了几条消息后，卖家根本没有回复，我向速卖通提交了索赔请求，并成功了。
我不知道 Lazada 的网上商店，但我猜他们也有客户服务，你可以在那里解释情况。
另一种选择是，如果您使用 Paypal 或信用卡付款，您可以通过买家保护提交请求（这通常有时间限制，例如购买后 180 天），但随后您可能必须能够发送请求有缺陷的硬盘驱动器到相关组织。
成功了

亲爱的亨克，
两个月前我也遇到过类似的问题，但这是 Shopee 的问题。
它有良好的客户服务。 我拿回了钱并且受到了非常友善的对待。
并通过电子邮件收到了一份简短的手册，以便一切都可以根据需要进行处理。

顺便说一下，我在 Lazada 上从来没有遇到过任何问题。
在购买产品之前，明智的做法是阅读相关商店的评论以及该商店在 Lazada 旗下运营了多长时间。

你好，我刚刚遇到了一个类似的案例。 许多假冒商品通过在线商店出售，包括硬盘。 客户评级受到操纵，因此一切看起来都非常可靠。 我带着这个驱动器去了工厂服务中心，他们说这是假冒的。 （翻新。）我有证据证明这一点。 卖家仍然宣称其 100% 正品。 如果某个品牌的折扣很大，请小心。 继续联系客户服务台是您唯一能做的。 带着照片和序列号前往服务中心，或者要求退回有缺陷的驱动器并将其带到服务中心。 如果该驱动器被证明是副本（我希望如此），您当然可以通过该证明拿回您的钱。 成功了。

许多荷兰人和比利时人在 Lazada 和类似网站上在线购物时遇到了问题。
不建议