读者问题：在 ING 登录时出现问题

亲爱的安东，网上银行正变得越来越困难和复杂。 这正在成为一个问题，尤其是对老年人而言。 在最近，您可能能够使用登录代码和密码毫不费力地登录，之后您就可以访问您的银行详细信息。
到目前为止，它还没有改变，但是现在您必须使用该应用程序确认您的登录详细信息。
该应用程序必须安装在智能手机或平板电脑上。 您写道，您有一台平板电脑，如果不是太旧，您可以在上面安装 ing 应用程序。 超过五年的平板电脑不再支持安装最新的应用程序，您可能会陷入困境。 然后就是购买一部现代电话或 iPad 的问题。 如果您成功安装该应用程序，则必须提供五位数的 PIN 码才能使用它，并在每次使用该应用程序时输入该密码。 所以请记住它，或者把它放在纸上一个只有你知道的位置。
考虑到您的年龄，这一切都很困难，也许您可​​以在您附近找到一个可以为您在平板电脑上安装该应用程序并提供解释的人。 切勿向第三方透露登录代码。
原则上，这仍然是一个困难的故事，但也许你可以成功。 成功了……

我不明白这个问题，我已经在泰国登录多年了。
为了登录，您已经创建了一个 5 位数的代码，它与您的 PIN 码不同。 如果您可以在荷兰登录，那么您也可以在泰国登录。

亲爱的安东，1 个月前我也遇到了同样的问题，但是是使用扫描仪。 输入错误的PIN码3次后，银行提示我无法再登录。 给ING打了两次电话，解释说我还在国外呆了两个月，但抱歉，我应该留下电话号码。 如果我在荷兰我就能解决这个问题
有一封带有扫描仪的信解释了一切是如何工作的，但没有提到你必须留下的电话号码。
他们已经废除了 TAN 代码，现在您可以使用扫描仪（如果您需要的话）进行转账。

我读到银行想给罗布发一个新的密码，可惜我没有被告知，我确实在泰国有一个地址，这样就省了我很多麻烦。
Groet。

亲爱的安东，如果您住在华欣，我很乐意为您提供帮助。 该应用程序易于安装，其余部分是不言自明的。

事实上，ing 不再使用 tan 代码。在您的手机或平板电脑上安装 ing 应用程序。并为自己创建一个可用于登录的 5 位数号码。然后您可以执行所有操作。