荷航曼谷-阿姆斯特丹航班取消并重新安排（读者提交）
二月28 2024
评论/Shutterstock.com
我的荷航返程航班 BKK-AMS 被取消，一天后我在同一荷航航班上获得了相同的舱位甚至相同的座位。就这样安排得很整齐了。
我在航班取消前 12 天收到该消息。
大约 10 年前，我与荷航就延误问题发生了分歧。他们不想给我 600 欧元，尽管我显然有权得到它，而且我必须通过法律援助获得这笔钱，已知援助费用为 25%。我不认为这是正确的，而且我已经很长一段时间没有乘坐荷航航班了，但是这次 EVA 在我想乘坐航班的日子里非常昂贵或很满。荷航现在也有豪华经济舱，我真的很想直飞。所以我们又尝试了一次。
我很好奇我在赔偿方面到底有哪些权利。可能有人很清楚这一点，或者刚刚接触过它，因为你最近经常听到它。如果我仔细阅读信息丰富的网站，如果发生延误，我有权获得 600 欧元。但我还可以申请其他费用吗？当然，我还要支付额外一晚的住宿费和餐费。
我该如何最好地处理这个问题？我确实不需要充分利用它，但我确实想得到我应得的东西，并且知道荷航将尽最大努力避免这种情况。
我理解许多人对荷航的负面情绪，但我不喜欢发表“你永远不应该乘坐荷航”这样的评论。现在这对我来说没有用了。
非常感谢你的帮助。
基斯提交
有关您的权利，请参阅相关欧盟法规 261/04 的文本，特别是第 5、7 和 9 条。
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32004R0261
嗨基斯，这里也一样。我在取消当天通过荷航网站提交了赔偿请求。这很容易。您可以在其中注明酒店、出租车、餐饮和茶点的额外费用。 Rechtloket.nl 的网站以及消费者协会的网站描述了您的权利。
我们1月29日的航班取消了，我们提前1天重新预订了XNUMX月XNUMX日的航班。
所以您今天起飞，比原计划提前了 1 天。因此，酒店、出租车、餐饮和茶点无需额外付费。您现在甚至可以节省成本。荷航不会因为航班变更而减少您节省的赔偿吧？
不，我有额外的费用。我提前一天到达，我不打算睡在桥下咬木头
值得庆幸的是，回程旅程（仍然）没有变化。
嗨基斯
我 4 月 XNUMX 日星期一的荷航直飞 AMS-BKK 航班已取消。
荷航已书面通知我此事，并附上有关我的权利的所有信息。他们肯定会对每个人都这样做吗？！顺便说一句，我并没有说过荷航的坏话。他们在同一天提供了经阿联酋航空（迪拜站）的替代航班，对此我深表谢意。然后2天后重新预订了直飞航班，回程航班也进行了调整。两个航班均可免费升舱。我是荷航的银牌会员，也许这很重要。
我是钻石，但没有任何帮助
我乘坐荷航已经有 40 年了，但自从 300 月份取消航班后，他们给了我女儿 600 欧元，给男性乘客 XNUMX 欧元，这是非常明显的歧视。
他们甚至在那里太卑鄙了，这件事涉及同姓表兄弟，当然这周会疯传
您好，荷航已提前通知您，根据欧盟立法的规定，该信息还必须说明赔偿和援助的规则，并且该信息还必须说明哪个国家机构检查是否遵守规则。
对于额外费用，酒店、餐饮、饮料，请保留所有付款证明，然后提交
成功
你好，
我 4 月 XNUMX 日星期一的荷航直飞 AMS-BKK 航班也被取消。
荷航没有告知我此事，但我必须自己在荷航中阅读此内容。我也没有从荷航收到任何有关我的权利的信息。
我打电话给荷航，重新预订了 3 月 XNUMX 日的行程，并重新预订了回程机票。荷航没有通过电话告知我我的权利。
我现在必须在曼谷住一天的酒店才能赶4月30日飞往清迈的国内航班，我还必须提前一天返回（1天）并提前XNUMX天离开我的AirB&B，这些都已经支付了为并保留。
我知道我可以申报酒店 - 食品 - 出租车的费用，但有人可以告诉我我还可以申报什么以及如何申报吗？
您好，荷航可以且可能提前 14 天以上取消或更改航班，且无权获得赔偿。这是欧盟规则，对来自欧盟、到达欧盟的所有公司都有效。
问候法语
打电话给法律援助，但你必须能够证明错误是什么，忙时拍照等等。荷航是一家可靠的公司，也会用荷兰语与你交谈，有时是机场的错，有时是航空公司的错，如果有人在长队中间心脏病发作，那么救护车必须来，可能会造成额外的延误，但这属于不可抗力吗？
我们收到一封电子邮件，告知我们（4 人）被安排在 18 号经济舱座位，而不是高级舒适舱座位。随着宣布座位如此优惠，价格相当。这是一种相当奇怪的客户忠诚度方式。价格完全不同。无法升舱，我们必须提前 3 天起飞，之后才向荷航索赔柜台提交索赔。不太对客户友好。我们只需要看看这些额外的天数是否能得到报销。
埃里克，如果你还没有酒店，我就在 Sirport 附近，在素万那普维尔机场酒店。
距离机场 10 分钟路程，房间漂亮宽敞。
花了我 2295 英镑，包括早餐。
穿梭巴士服务只需 100 巴。
我从华欣来，出发前一天去了曼谷。
如果您不同意荷航的条款和条件，您可以随时将投诉提交至：
https://www.degeschillencommissie.nl/
曾经通过他们打赢过这样的案子！