大转弯

弗朗索瓦南莱
Geplaatst在 住在泰国
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12月2017

这是每个车主都害怕的时刻:大服务。这对你的钱包来说是一个沉重的负担,而且车库修理和更换的所有东西是否真的需要修理或更换这个从未得到解答的问题。我们的车的前 10.000 公里已经结束,自从我们在 30.000 公里购买它后,里程表显示为 40.000,对于 Vigo 来说这意味着一次重大保养。

在荷兰,这意味着我们打电话给车库安排约会。这通常只有在大约三周后才有可能。当我把车交付后,骑着租来的自行车冒着雨天和黑夜回家,刹车和灯都坏了(是的,这确实还是在荷兰),焦急的等待就开始了。大约三点钟,电话响了。 “他准备好了。” “有什么特别的事吗?” “不,只是后轮胎轮廓太小,挡风玻璃雨刷片必须更换,但实际上总是这样。当然还有刹车片。但除此之外,只有标准工作。”由于我们开的是一辆如此实惠的 Matizje,所以我们只需要支付 3 欧元。

所以现在我们必须弄清楚这在泰国是如何运作的。幸运的是,在通往南邦府的高速公路沿线,就在我们村外,有一家丰田经销商。对我们来说,打电话预约似乎不是一个好主意,因为我们仍然需要手脚来交谈。于是我们在回家的路上开车经过,约定了一个日期。在车库区的入口处,有一位男士欢迎我们,并用宽阔的手臂示意我们到一个停车位。另一名员工从大楼里出来,打开我的门。车把上挂着维护手册和里程票,我清楚地表明我们应该接受服务。

那人让我们等一下,然后进去,然后带着各种测量设备回来,检查一切。我们想知道他是否真正理解我们想要什么以及是否会对引擎采取任何措施。当我们被邀请进去时,我们得出的结论是,确实看起来没有任何维护。与此同时,那个本来很友善的人在我的座位上贴了几张贴纸,然后跟着我们。

我们的数据都记录在里面。我试图明确表示,在我们离开之前,我至少要检查一下轮胎压力。我们的车现在已经被另一名员工开走了。我们不知道该去哪里。

然后打印机开始发出嘎嘎声。这位非常好的人撕下输出并将其放在我们面前。有许多条排列清晰的线条,后面还有一些数字。不幸的是,在泰语中,我们了解金额,但不了解规则。幸运的是,这位非常友善的人会说一点英语,因此我们慢慢开始了解到,确实正在进行彻底的检修,不是在三周内,而是现在。打印输出包含将要执行的所有工作以及相关价格。如果我们同意,我们就在报价单上签字,而不必焦急地等待评估的金额有多大。

我们想回家,因为大约需要两个小时。如果我们知道马上就轮到我们了,我们就会叫邻居一起去兜风。我们问那个非常好的人是否可以带我们回家,他可以。我们想在休息室找个座位吗?这就是我们想要的,但即使在一段时间后,怀疑仍然存在。他理解我们吗?

我们以为我们会步行到更远的屋顶商店,但这并没有发生。那个非常好的人告诉我们我们必须等待。几分钟后,他冲出去,开着车过来。我们被安全带回家了。一路上他问我们从哪里来,有没有买房,我们告诉他我们是租房子之后,我们付了多少房租。在荷兰我们不敢问这样的问题,但在这里就简单地问了。我们对此没有任何问题。事实上,我们发现每个人(包括荷兰人)都想知道的事情在这里被大声问出来,这非常令人放心。他应该知道。

三小时后,电话响了,那位非常好的人告诉我们,我们的车已经准备好了,他会来接我们。我支付了约定的价格,大约是我们在 Matiz 上花费的四分之一,然后走到车旁,车也干净整洁,因为它已经被洗过。然后我明白了这些贴纸的用途:那个非常好的人用它们标记了椅子的位置和靠背的位置。他把椅子滑回到“我的”位置。我上了车,那个男人在车道上挥手示意我在门口停下来。他扫视了一下几乎空无一人的高速公路,然后示意我可以开上它,并做了一个转弯动作,表明我必须转向,否则我最终会穿过马路。然后我在回家的路上加速。他们在这个国家提供的服务多棒啊。

24 条回复“大转变”

  1. 汗彼得 说起来

    这是一个积极的故事,很高兴读到您非常欣赏泰国的服务。在我看来,与荷兰的比较并不完全客观。我亲自把车开到我老村庄的一个单人车库。如果我今天打电话我明天就能来。对于小修,他通常不收取任何费用。他不会用原装零件进行其他大修,但他总是在互联网上订购同样好但更便宜的东西。一切都在协商,以便我可以选择我想要的,他提前提到了价格。这就是为什么该法案对我来说总是更好。车也干净了,这个人超级好而且知识渊博。而且我可以用我自己的语言与他交谈😉 在我们的小国家也可以享受优质的服务......

    • 弗朗索瓦南莱 说起来

      谢谢。博客读者几乎会害怕他们在这里读到的许多不愉快的经历,所以我喜欢坚持积极的事情。

      我村里的车库并没有那么糟糕,但毫不夸张地说,像这样的博客就变得不那么有趣了😉

  2. 洛伊 说起来

    我和我的丰田经销商也有同样的经历。非常快而且正确。

    我的轻便摩托车轮胎也时不时地漏气。
    大约每隔 500 米就有一个维修车间(在苏梅岛)。
    走吧,在看台上骑摩托车。累了,又累了。等你的时候就准备好了。
    他们不再粘在一起了。此外,当你在那里时阀门几乎总是处于关闭状态
    继续行驶了一段时间。来荷兰体验一下吧。

    我愿意相信彼得,他的“男性”没问题,而且这种情况在荷兰仍然经​​常发生。
    但如果我必须选择的话,我会选择泰国 🙂

    • 皮特扬 说起来

      提示厕所
      我也有很多轮胎瘪了
      后来我发现内胎至少有两种
      是的,并不是所有友好的商店都有库存
      泰国只生产了一台,价格比中国的贵一点
      但橡胶质量要好得多
      此外,阀门底部的环通常也安装在
      总是把这个去掉后,爆胎的情况就会少得多
      彼得

      • 洛伊 说起来

        经常有人向我指出,有更好类型的内胎。
        但路上的钉子和玻璃碎片并不关心这一点🙂
        但无论如何还是谢谢你的提示。

  3. 短剑 说起来

    日产 10.000 月份在市中心的经销商处首次进行 1120 公里服务。如果您在没有预约的情况下驾车前来,我们将立即为您提供帮助。需要一段时间,当您返回时,将需要所有文件。保修也齐全,账单XNUMX泰铢。三天后,我打电话询问车是否一切正常。
    是啊,想想别的地方吧……

  4. 亨利 说起来

    上个月我把我的车送去进行一次大保养,行驶了 160.000 公里。我开的是 4X4。升涡轮增压柴油机,带自动变速箱,五十铃 MU。维护需要半天时间。发动机油、刹车油、变速箱油、所有传动皮带和空气滤清器均已更换。为了让等待更加愉快,我们还提供浓缩咖啡机提供的免费咖啡(3​​ 种)、免费果汁、免费爆米花和免费饼干。
    如果您早上 9 点之前来,可以享用免费早餐(2 片吐司三明治),或者您也可以坐在桌子旁,所有桌子都配有笔记本电脑或 Android 设备的壁式插座。当然还有免费的高速WiFi。或者您可以前往安静的房间,坐在挪威制造的设计师休闲椅上。或者您可以前往全景室,在那里您可以跟踪车库中的工作。或者,如果您在八台 8 英寸宽屏电视中的一台上找不到您想要的电影,您也可以去电影院观看电影。还提供了小孩子的游乐区,当然还有一个有56个座位的公司美食广场供顾客享用,一道菜300泰铢,

    您可以按照电子标志进行操作。您的汽车处于哪个维护阶段。当您的汽车准备好时,当然会打电话给您。当然不仅是内外彻底清洗,发动机也清洗干净。车库共有4层,其中1层是国家培训中心。该车库可维修 300 辆卡车和公共汽车等车辆。账单多少钱... 12 342.78 泰铢

    在泰国,作为顾客,您会受到真正的宠爱,他们为您提供的服务是您在佛兰德斯或荷兰根本无法想象的。

    主持人:网址已删除。如此长的 URL 必须缩短,否则它们将无法在博客上正确显示。用于此: https://goo.gl/

    • 皮特 说起来

      非常好的故事......只是想知道谁在哪里?

      • 亨利 说起来

        Tripetch,泰国五十铃进口商

        https://goo.gl/kWuK98

    • 罗里 说起来

      哦,是的,我的故事之外的额外内容也可以在程逸府的丰田找到。我完全可以理解

    • 亨克 说起来

      亨利,醒醒吧,因为我们在这里,你对你的新车做了一个美梦吗?那我们现在就带着我们的旧丰田去当地的独资企业。

      • 亨利 说起来

        我的车已有 12 年车龄,里程表上的里程数为 165 公里

  5. 汉斯 说起来

    多年来,我一直带着我的五十铃 MU-7 去 Warin Chamrap 的当地经销商,自从新车以来,没有错过任何一次服务,我自己就是一名优秀的机械师,我可能会说,我有自己的车间,配备了您可以使用的所有工具想到了,但是对于这里的价格我自己做不到,10年前在荷兰我总是为我的梅赛德斯320 E柴油车每次服务支付800多欧元,在这里我从来没有支付超过6000泰铢。我总是留意它,每次他们拆下所有车轮轴承,清洁它们并重新润滑它们时,我都感到惊讶,这对于当前的润滑剂来说是完全不必要的,但这就是维护手册中所说的,车间经理说要换东西,先讲价格,问好不好,要不要换,雨刷也是如此。我妻子的本田车也去经销商那里,服务也很好,他们可以从荷兰学到一些东西。

  6. 罗里 说起来

    很有辨识度。我亲自在程逸府的丰田经销商处体验过。雅力士在怠速时会发出一些摩擦声。据我姐夫说,那是 VDT(变速箱)。他是一名汽车修理工,所以全家人都跟着他。在我看来(不幸的是,也是一名技术人员)这是不正确的,因为声音来自发动机的左侧(引擎盖打开),而 VDT 位于右侧。
    我以为是某个地方的发电机或轴承。

    于是我和女朋友去了程逸府(距离我家35公里)的经销商。下午两点,我们进入了场地。
    重复动作。穿着制服的保安(当然戴着帽子)引导我们到停车场。两位最可爱的女士听到了抱怨。我的女朋友在这件事上担任翻译,我对此表示怀疑,因为我用十个字解释了我女朋友大约十分钟。

    我们被引导进去了。与此同时,汽车被开进进行第一次检查。
    我们被告知问题是什么。 (水泵)。显示了成本,并建议我们做一些已注意到的更多事情。 (兄弟做了所有维护)。
    前后刹车片,排气管有点细。机油滤清器,清洗加注空调,内饰滤清器,空气滤清器,火花塞,还有一些其他小东西。嗯,不幸的是他们不能立即帮助我们,但我们问是否可以等大约两个小时。他们应该能够在半小时内启动汽车。
    我们决定等待。回家和回来也只有不到两个小时。我们被带到等候区。大型监视器显示哪辆车在哪里以及需要多长时间才能准备好。
    我们享用了咖啡、茶和软饮料,还有三明治和饼干。有四台电脑可以使用,网络速度非常快。所以我当场浏览了大约四个星期以来的所有电子邮件。
    因为我问你什么时候开始修车,所以我也想看看底面检查一下车子。半个小时后,先生找到我:你的车在桥上,什么时候可以看一下?与机械师讨论问题。
    我检查了车底,看看所报告的项目是否正确,是否看到任何额外的东西(幸好没有),然后我回到了等候区。
    整整两个小时后(我们可以在屏幕上跟踪)汽车在车间准备就绪。可惜我们没能马上带走,因为虽然已经快五点了,车间的工作人员已经离开公司了,但他们正在清理我们的车。 (不,不是清洗和漂洗)而是内外清洗。我从未见过前座的真实颜色,但后来我看到了。
    成本不到9000泰铢。
    在荷兰只需安装水泵的成本。 “客户为王”这句话在这里当然适用。这是我第一次在泰国的经销商车库经历,这对我来说是一种解脱。晚上在家,宝贝同意了哥哥的意见,丰田只去经销商那里维修。
    哦,后来她告诉我,哥哥的费用高很多,而且哥哥不提供咖啡和茶。哦,她还认为我对接待女士非常友好。

  7. 肺艾迪 说起来

    在春蓬的丰田车库也有同样积极的经历。提供优质的服务。我不会在这里描述所有内容,因为它与我在上面读到的内容相符。维修后我只遇到一个问题:忘记拧紧电池连接器。即使是最好的人也可能会出现这样的小疏忽,所以我不会对此抱怨。
    还有车身修理:保险杠完美地进行了,没有任何问题,而且成本为零泰铢。我的 All In 保险(同样来自丰田)直接与车库完全安排。我总是对维护服务的价格感到震惊,因为它们非常低,而且总是提前沟通。

  8. 托尼 说起来

    我们驾驶一辆福特 Ranger 皮卡。这个故事与我们的经历完全吻合。正确的服务。电池必须更换一次,但六个月后就失效了。我们没有经过太多讨论就得到了一个新的。

  9. 亨利 说起来

    我从二手车行买了我的二手MU7,车龄快3年了,里程表上有2700公里,是一辆Tripetch行政车。所以它还是要接受第一次5000公里免费保养。当时和现在我都按照Tripettg的维护计划进行。几个月后,警告灯一直亮着,但他们无法修复,也找不到原因。但是,他们决定在保修期内更换整个电线,因为很可能是某个地方出现了错误的联系

    我的车8年前,里程表显示75公里时,发动机警告灯一直亮着,经检查发现发动机充满了烟灰,油冷却器等完全堵塞。人们也不明白这是怎么可能的。唯一的解决方案是对发动机进行彻底检修,费用为 000 泰铢。我花了一些时间才咽下口水,脸色变得有些苍白。但抱怨是没有意义的,所以我同意了。修复需要一周时间。
    第二天早上,我接到了 Tripetch 的电话,他咨询了汽车的保养时间表,还检查了我作为客户的声誉,总是开朗而友好。这就是为什么管理层决定免费给我一台新发动机作为商业姿态。这确实是一台新发动机,因为几周后我收到了一捆文件,我必须带着这些文件去运输办公室调整我的蓝色塔比安杆。后来我从一位认识一些管理层人员的熟人那里了解到,我作为客户的良好声誉在决定给我一台新发动机的过程中发挥了重要作用。
    我无法想象,荷兰或比利时的非日本品牌会对一辆车龄为 8 年、里程表上行驶里程为 75000 公里的二手车做出同样的商业姿态。

  10. 约瑟夫 说起来

    亲爱的人们,你们忘记了泰国的小时工资只是欧洲的一小部分,而且你们领取的是泰国工作人员梦寐以求的养老金。如果你必须在泰国谋生,你的说法就会截然不同。我想知道那时你是否会开车。

    • 罗里 说起来

      呃,我在荷兰的沃尔沃经销商的时薪是62,84,不含21%的增值税。

      还不错。一位瑞士熟人在苏黎世(瑞士)的车库里为他的奔驰车支付了每小时 328 欧元的工资。

      嗯,好吧,工资低一些,但是零部件也只有荷兰的 30%。这不仅仅是增值税。因为这是最重要的。

    • 弗朗索瓦南莱 说起来

      不知道你到底想说什么。这里的服务好、成本低的结论有问题吗?

    • John 说起来

      事实上,如果泰国的小时工资上涨(而且这种情况可能不会持续太久,泰国的工人也会在互联网上看到世界上有什么东西在出售,并且也想要这个,当然这是正确的),该服务将也减少。不仅在车库,而且在目前有成群结队的人员走动的任何地方,这种情况在未来都会减少。仔细看看你的周围,你会发现自动化正在慢慢地在泰国的所有行业开始。

  11. 弗雷迪 说起来

    事实上,无论是大修还是小修,泰国都是最好的。如果是好的,就可以而且应该说。我在乌隆他尼的本田车库每年检查的费用不到 3.000 泰铢,他们花了大约 3 个小时全力以赴。之后汽车一尘不染,一切都向我的妻子完美地解释了他们所做的事情。与此同时,我在休息室(顾客室)喝了咖啡,服务简直就是 AF。另外,他们还为我的本田思域2015年安排了年度保险全押,金额为17.500泰铢。

  12. 保罗史基浦 说起来

    不错的正面故事弗朗索瓦。我们经常会因为一些小小的烦恼而忘记许多快乐,而这些烦恼随后会被放大。大多数缺点都可以通过一些强调和友好来解决,而不会引起刺激。

  13. 彼得·范德斯托尔 说起来

    好故事,我和我的泰国妻子在泰国呆了6周,从3月中旬到65000月中旬,从我泰国妻子的儿子那里借了一辆车,izusu 10ltr Turbo,里程表上有165000,车龄XNUMX年,所以也可能是XNUMX公里,你永远不会知道。
    发动机发出奇怪的声音,这可能是什么?去车库。你有预约吗?没有,我们没有预约。请坐下来,我们看看。在 Ban Bueng 路附近的真正五十铃车库里第331号。
    是的,压力组离合器和后制动衬片出现问题是可以的,但也可以进行大修,没问题。
    3个半小时后,所有东西都准备好了,另外17000泰铢,所有东西都更新了或453欧元。-非常好的帮助,旧零件整齐地归还,如果你设置正确或整齐,你也会以这样的方式得到帮助,这是我的经验,并且一直如此+/- 10 x 泰国 2017 年 XNUMX 月在泰国永久定居,还有一栋新房子,这里也与承包商达成了良好的协议,这都是可能的,我自己就是一名技术人员,也许你的设置会有所不同我认为这是最重要的。
    问候彼得


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