לייענער קשיא: פארוואס אָפפערס בוקינג האָטעלס וואָס זענען פארמאכט?
טייערע לייענער,
איך בוך Citrus Sukhumvit 13 האָטעל פֿאַר 19 און 20 סעפטעמבער. אוי ך געהא ט עפע ס פו ן א איבערזעצונג־אגענטור , װא ס הא ט געדארפ ט איבערגעגעבן . יעצט האט ער מיר אנגערופן דעם 19טן ארום 8 אזייגער מיט די מעלדן אז דער האטעל איז פארמאכט געווארן פאר מאנאטן. אַזוי איך געשווינד גערופן אן אנדער האָטעל אָן booking.com. צומ גליק, דאָס איז געווען אָפן און רעזערווירט. ניט נוציק אין דעם פאַל ווייַל איך געהאט צו אַרן אנדערע מיט מיין פּראָבלעם.
דערנאָך, נאָך פילע קאַללס הין און צוריק, Booking.com לעסאָף קאָנטאַקט מיר. א שיינע מענטש וואס האט באמת געוואלט העלפן און יא מען וואלט מיר צוריקגערופן נאך א האלבע שעה, וואס איז געשען פאר א פרייע ביטול. זיי האָבן מיין קרעדיט קאַרטל דעטאַילס. אַלץ קען פּאַסירן. אָבער, נאָך צוויי טעג איך פּרובירן צו בוך די זעלבע האָטעל ווידער און יאָ, איך בוך ווידער. נאך נאך 2 טעג, יא, איך קען נאך בוקן, איך האב יעצט אריינגעגעבן א טענה צו זיי 3 מאל וויאזוי דאס איז מעגליך, בכלל נישט קיין ענטפער.
עס מיינט צו מיר אַז זיי מאַכן געלט פון עס און טאָמער ביידע קאָמפּאַניעס זענען. ווייַל איר האָבן צו טאָן גאַנץ אַ ביסל אַז פילע מענטשן וועלן נישט טאָן און דעמאָלט איר האָבן צו קלייַבן.
האָבן אנדערע יקספּיריאַנסט דעם בעשאַס די קאָראָנאַ צייט?
גרוס,
יאַן
איך טראַכטן אלא אַז דאָס איז רעכט צו די האָטעלס, אַז זיי טאָן ניט באָטל מאַכן ווען בוקינג. Com
Booking.com איז אָפענגיק אויף פּאַרטיסאַפּייטינג האָטעלס - אויב זיי אָנווייַזן אַוויילאַבילאַטי אָדער זענען אָפן, זיי וועלן פשוט דערשייַנען אין אָנפֿרעגן. אָבער אויב עטלעכע טענות וועגן קלאָוזשער קומען אין - ווי איר האָט - דער אַנסאַספּעקטינג קונה זאָל דערוואַרטן Booking.com צו נעמען קאַמף. אָבער, האָטעלס זענען נישט אַליין אין פאָרשלאָגן עפּעס וואָס איז נישט דאָרט. אין די קאָראָנאַ צייט, ערליינז אויך פאָרשלאָגן פלייץ וואָס זיי וויסן אין שטייַגן וועט נישט זיין אַפּערייטאַד - טראַכטן פון עס ווי אַ פישערייַ נעץ וואָס זיי וואַרפן אויס, אין אַ פּרווון צו כאַפּן ווי פילע פּאַסאַנדזשערז ווי מעגלעך (און זייער געלט פון קורס) און דאַן שטעלן זיי אויף דעם איין פלי, דאָס איז נאָך מעגלעך.
צו בלייַבן מיט די האָטעל ביישפּיל: בוקט אַ האָטעל איך וויסן לעצטע יאָר. נאָר באקומען באַשטעטיקונג. ביים אנקומען האט זיך ארויסגעוויזן צו זיין פארמאכט און רענאַווירט. נאָר זיי האָבן געמאַכט אַן אָפּמאַך מיט אַן אַנדער (און צום סוף בעסערן) האָטעל, וווּ מען האָט גענומען געסט. אבער זיי האבן נישט וועלן צו באַקומען באַפרייַען פון זייער אייגן האָטעל פון Booking.com. דאָס קען אויך אַפּלייז צו סיטרוס.
בוקינג און פּאַרטנער Agoda האָבן לעצטנס באפוילן אַ 10% האָטעל דינסט סערטשאַרדזש אין די סוף פון די ינווויס, פּלוס 7% וואַט. אין אנדערע ווערטער, דיין יום טוּב וועט זיין כּמעט 20% מער טייַער ווי עס איז געווען טכילעס געפֿינט ווען איר ווייַזן די אַזוי גערופענע לעצטע צימער. אבער וואָס איז אַז האָטעל דינסט? נאָך האַכנאָסע אין אַדישאַן צו די קאָמיסיע טשאַרדזשינג צו דער באַלעבאָס?
אין די אומזיכער צייט, עס איז שטענדיק קלוג צו בוך אַ האָטעל צימער מיט פריי קאַנסאַליישאַן.
טייערער באב,
עס איז א ענין פון ליינען, די סייט זאגט די תנאים פאר די צימערן צו ווערן אויסגעקליבן, דאס קען זיין אריינגערעכנט אלע שטייערן און אויפגאבעס אדער אן דעם דערמאנונג און דאן וועט טאקע זיין א היטלער פון 10 און 7% פאר יענעם האטעל צום סוף זייַענדיק דינסט אָפּצאָל און וואַט. די סערטשאַרדזשיז אַפּלייז צו אַלע האָטעלס און רעסטראַנץ און קענען טאַקע זיין געווענדט אין צוויי וועגן. פּריסעס אנגעוויזן אַרייַנגערעכנט אָדער עקסקלודינג די סערטשאַרדזשיז. עס איז יוזשאַוואַלי קלאר אנגעוויזן אויף דעם פּלאַץ אָדער אויף די מעניו פון רעסטראַנץ.
אַזוי עס טוט נישט פאַרשווינדן אין די פּאַקאַץ פון booking.com, אָבער איז באפוילן דורך די האָטעל.
אַזוי לייענען קערפאַלי, און טראַכטן איידער איר אָנהייבן.
די 10% קאָראַספּאַנדז צו די גרענעץ אַז די כאָטעליער מוזן באַצאָלן פֿאַר בוקינג ....
דאָס קען זיין מעגלעך, אָבער איר אויך באַצאָלן די 10% דינסט אָפּצאָל און 7% וואַט אויב איר בוך גלייך מיט דעם האָטעל.
דאָס איז ליגאַלי געגרינדעט אין טיילאַנד.