Komento / Shutterstock.com
Ang aking KLM return flight na BKK-AMS ay nakansela at ako ay binigyan ng lugar sa parehong KLM flight makalipas ang isang araw sa parehong klase at kahit sa parehong upuan. Nakaayos iyon ng maayos.
Natanggap ko ang mensahe 12 araw bago ang araw ng kanseladong flight.
Mga 10 taon na ang nakalipas nagkaroon ako ng hindi pagkakasundo sa KLM tungkol sa pagkaantala. Ayaw nila akong bigyan ng €600, kahit na malinaw na may karapatan ako dito at kailangan kong makuha ito sa pamamagitan ng legal na tulong na may alam na 25% na gastos para sa tulong. Hindi ko akalain na tama iyon at matagal akong hindi lumipad ng KLM, ngunit sa pagkakataong ito ay napakamahal o puno ng EVA sa mga araw na gusto kong lumipad. Ang KLM ngayon ay mayroon ding premium na ekonomiya at talagang gusto kong lumipad nang direkta. Kaya sinubukan ulit namin.
Nagtataka ako kung ano nga ba ang aking mga karapatan tungkol sa kabayaran. Marahil ay may mga tao na lubos na nakakaalam tungkol dito o na ngayon lang ay nasa kamay, dahil naririnig mo ito kamakailan. Kung babasahin kong mabuti sa mga website na nagbibigay-kaalaman, may karapatan ako sa €600 kung sakaling maantala. Ngunit maaari ko rin bang i-claim ang iba pang mga gastos? Syempre may gastos ako para sa dagdag na tirahan at pagkain sa gabi.
Paano ko ito pinakamahusay na lapitan? Hindi ko talaga kailangang sulitin ito, ngunit gusto kong makuha ang nararapat sa akin at malaman na gagawin ng KLM ang lahat para maiwasan iyon.
Naiintindihan ko ang negatibong damdamin ng marami sa KLM, ngunit mas gusto ko ang walang komento sa mga linya ng "hindi ka dapat lumipad ng KLM". Wala nang silbi sa akin iyon ngayon.
Maraming salamat sa tulong.
Isinumite ni Kees
Para sa iyong mga karapatan, tingnan ang teksto ng nauugnay na EU Regulation 261/04, sa partikular na Artikulo 5, 7 at 9.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32004R0261
Hi Kees, dito rin. Nagsumite ako ng kahilingan para sa kabayaran sa araw ng pagkansela sa pamamagitan ng website ng KLM. Ito ay medyo madali. Doon mo maaaring ipahiwatig kung ano ang iyong mga karagdagang gastos para sa hotel, taxi, pagkain at pampalamig. Ang website ng Rechtloket.nl, ngunit din sa website ng Consumers' Association, ay naglalarawan kung ano ang karapatan mo.
Ang aming flight ng Marso 1 ay nakansela, at kami ay na-rebook sa flight ng Pebrero 29, 1 araw na mas maaga.
Kaya lumilipad ka ngayon, 1 araw na mas maaga kaysa sa binalak. Samakatuwid walang dagdag na gastos para sa hotel, taxi, pagkain at pampalamig. Makakatipid ka pa ng mga gastos. Hindi naman mangyayari na babawasan ng KLM ang savings sa compensation mo dahil sa pagpapalit ng flight di ba?
Hindi, mayroon akong karagdagang gastos. Maaga akong dumating ng isang araw, wala akong balak matulog sa ilalim ng tulay at kumagat sa kahoy
Magandang sabihin na ang paglalakbay pabalik ay (pa rin) hindi nagbabago.
Hi Kees
Ang aking direktang KLM flight na AMS-BKK para sa Lunes Marso 4 ay nakansela.
Ipinaalam sa akin ito ng KLM sa pamamagitan ng sulat at inilakip din ang lahat ng impormasyon tungkol sa aking mga karapatan. Tiyak na gagawin nila iyon sa lahat?! By the way, walang bad word from me about KLM. Nag-alok sila ng alternatibong flight sa parehong araw sa pamamagitan ng Emirates (Dubai stop) na pinasalamatan ko. Pagkatapos ay na-rebook sa isang direktang flight makalipas ang 2 araw at ang pabalik na flight ay naayos din. Parehong flight na may libreng upgrade. Silver ako sa KLM, may papel siguro yun.
Ako ay brilyante ngunit wala itong naitulong
Lumipad ako ng KLM sa loob ng 40 taon, ngunit dahil binigyan nila ang aking anak na babae ng 300 euro para sa pagkansela noong Nobyembre at ang mga pasaherong lalaki ay 600, na malinaw na diskriminasyon.
Masyado pa silang hinamak doon na ang insidenteng ito ay tungkol sa mga pinsan na may parehong apelyido, siyempre ito ay magiging viral ngayong linggo.
Kumusta, ipinaalam sa iyo ng KLM nang maaga, gaya ng itinatadhana sa batas ng EU, dapat ding isaad ng impormasyong iyon kung ano ang mga patakaran para sa kompensasyon at tulong, at dapat ding sabihin sa mensaheng iyon kung aling pambansang institusyon ang nagsusuri kung sinusunod ang mga patakaran.
para sa karagdagang gastos, hotel, pagkain, inumin, panatilihin ang bawat patunay ng pagbabayad at pagkatapos ay isumite ito
tagumpay
Hello,
Ang aking direktang KLM flight AMS-BKK para sa Lunes Marso 4 ay nakansela rin.
Hindi ako ipinaalam ng KLM tungkol dito, ngunit kinailangan kong basahin ito mismo sa aking KLM. Wala akong natanggap na anumang impormasyon tungkol sa aking mga karapatan mula sa KLM.
Tumawag ako sa KLM at ni-rebook ang aking biyahe hanggang Marso 3 at ni-rebook din ang aking paglalakbay pabalik. Hindi ipinaalam sa akin ng KLM ang aking mga karapatan sa pamamagitan ng telepono.
Kailangan ko na ngayong mag-hotel sa Bangkok para sa isang araw para maabutan ang aking domestic flight papuntang Chiang Mai sa Marso 4, kailangan ko ring bumalik ng isang araw nang mas maaga (30 araw) at umalis sa aking AirB&B 1 araw na mas maaga, na lahat ay nabayaran na. para sa at nakalaan.
Alam ko na maaari kong i-claim ang mga gastos ng aking hotel - pagkain - taxi, ngunit maaari bang sabihin sa akin kung ano pa ang maaari kong i-claim at kung paano.
Kumusta, ang KLM ay maaari at maaaring magkansela o magpalit ng mga flight nang higit sa 14 na araw nang maaga nang hindi karapat-dapat sa kabayaran. Isa itong panuntunan ng EU at may bisa para sa lahat ng kumpanya mula, hanggang, sa EU.
Pagbati French
Tumawag ng legal na tulong, ngunit dapat mong mapatunayan kung ano ang pagkakamali, kumuha ng mga larawan kapag ito ay abala, atbp. Ang KLM ay isang maaasahang kumpanya na nakikipag-usap din sa iyo sa Dutch, kung minsan ay kasalanan ng paliparan, kung minsan ay kasalanan ng mga airline, at Paano kung ang isang tao ay inatake sa puso sa gitna ng mahabang pila, pagkatapos ay ang ambulansya ay kailangang dumating at maaaring maging sanhi ng karagdagang pagkaantala, ngunit ito ba ay force majeure?
Nakatanggap kami ng email na kami (4 na tao) ay inilagay sa seat 18 na ekonomiya sa halip na premium na kaginhawahan. Sa anunsyo na ang mga upuan ay paborable na ang presyo ay katumbas. Isang kakaibang paraan ng katapatan ng customer. Ang mga presyo ay ganap na naiiba. Hindi posible ang pag-upgrade at obligado kaming lumipad nang mas maaga ng 3 araw at isumite lamang ang claim sa claim desk ng KLM pagkatapos. Hindi talaga customer friendly. Kailangan lang nating tingnan kung masusuklian tayo para sa mga dagdag na araw na ito.
Eric, kung wala ka pang hotel, malapit lang ako sa Sirport, sa Suvarnabhumi ville airport hotel.
10 minuto mula sa airport, maganda at maluwag na kwarto.
Nagkakahalaga ako ng 2295 Bat kasama ang almusal.
100 Bat lang ang serbisyo ng shuttle bus.
Galing ako sa HUA HIN at pumunta sa BKK isang araw bago umalis.
Kung hindi ka sumasang-ayon sa mga tuntunin at kundisyon ng KLM, maaari mong palaging isumite ang iyong reklamo sa:
https://www.degeschillencommissie.nl/
Minsang nanalo sa ganitong kaso sa pamamagitan nila!