ห้ามมิให้หลอกลวงราคาตั๋วเครื่องบินและวันหยุด
ใครกัน ตั๋วเครื่องบิน หรือต้องการจองทริปท่องเที่ยวในประเทศไทยเช่นยังคงถูกหลอกลวงด้วยราคาที่ไม่ชัดเจนหรือค่าธรรมเนียมต้องห้าม
De อำนาจหน้าที่สำหรับผู้บริโภคและตลาด (เดิมคือ NMa) จึงจะดำเนินการอย่างจริงจังในขณะนี้ที่ปรากฏว่าผู้ให้บริการด้านการเดินทางและวันหยุดไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย บริษัทท่องเที่ยวที่ละเมิดกฎอาจถูกปรับสูงสุด 450.000 ยูโรต่อการละเมิด
ราคาที่ทำให้เข้าใจผิดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
ด้วยการรณรงค์ให้ข้อมูลที่เริ่มตั้งแต่วันนี้ หน่วยงานเพื่อผู้บริโภคและตลาดแห่งเนเธอร์แลนด์ (ACM) ต้องการชี้ให้ผู้บริโภคทราบว่าพวกเขาสามารถรายงานผู้กระทำผิดได้ ด้วยความร่วมมือกับ ConsuWijzer ทำให้นักเดินทางกลายเป็น แจ้งให้ทราบ เกี่ยวกับสิ่งที่อนุญาตและสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาตในการระบุราคาในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ConsuWijzer.nl แนะนำ ตรวจสอบราคาการเดินทางเครื่องมือในการรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมด (เพิ่มเติม) ของการเดินทาง
ACM กำหนดให้อุตสาหกรรมการเดินทางแสดงราคาของการเดินทางและตั๋วเครื่องบิน รวมถึงค่าใช้จ่ายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ทั้งหมด และผู้บริโภคสามารถเลือกใช้บริการเพิ่มเติมได้ด้วยตนเอง ตัวอย่างของค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมคงที่เหล่านี้ ได้แก่ ต้นทุนการจอง ต้นทุนบริการ/การจอง ต้นทุนการจัดการ ภาษีสนามบิน และค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิง
นอกจากนี้การเดินทางหรือที่พักจะต้องสามารถจองได้ตามราคาที่โฆษณา กฎเหล่านี้มีผลบังคับใช้แล้ว แต่ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวมักหลีกเลี่ยง
กฎของเกมราคาที่ชัดเจน
เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้ราคาที่ชัดเจนในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว หน่วยงานเพื่อผู้บริโภคและตลาดได้สรุปกฎในห้าประเด็น:
- ราคาในโฆษณาเป็นราคาที่สามารถจองได้
- ค่าใช้จ่ายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ทั้งหมดรวมอยู่ในราคาโฆษณาแล้ว
- ค่าใช้จ่ายผันแปรที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ทั้งหมดจะแสดงโดยตรงกับราคาโฆษณา
- องค์ประกอบเพิ่มเติมจะระบุไว้อย่างชัดเจนพร้อมกับค่าใช้จ่ายเมื่อเริ่มต้นกระบวนการจอง
- องค์ประกอบที่เลือกได้จะไม่ได้รับการตรวจสอบล่วงหน้า
เมื่อเริ่มกระบวนการจอง ผู้บริโภคต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับราคารวมของการจอง รวมถึงค่าใช้จ่ายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ทั้งหมด ต้นทุนผันแปรที่หลีกเลี่ยงไม่ได้จะระบุไว้อย่างชัดเจนทันทีในราคาโฆษณา ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่น ๆ จะเพิ่มเฉพาะในกรณีที่ผู้บริโภคเลือกบริการเพิ่มเติมและทำเครื่องหมายด้วยตนเอง ต้องระบุค่าใช้จ่ายเหล่านี้อย่างชัดเจนเมื่อเริ่มต้นการจอง ด้วยวิธีนี้ ผู้บริโภคสามารถกำหนดจำนวนเงินทั้งหมดได้ทันทีและจะไม่แปลกใจกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่จะถูกเพิ่มในภายหลังในกระบวนการจอง
เมื่อไหร่จะแทรกแซงที่นี่จริง ๆ นอกเหนือจากทุกปีในช่วงกลางฤดูใบไม้ผลิ? สิ่งนี้เกิดขึ้นมาหลายปีแล้วและทุกปีพวกเขาก็เข้ามาแทรกแซง…. พวกเขาพูดว่า….
แม้แต่ KLM ก็มีความผิด; เมื่อจองเพิ่มอีก 10 ยูโรจะถูกเพิ่ม ทำไมไม่รวมราคานี้โดยตรง? ผู้ให้บริการรายอื่นทำให้มีสีสันมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ที่ BudgetAir คุณจะจ่าย "ค่าธรรมเนียมการจองสายการบิน" และ "ค่าจองเที่ยวบิน" ฉันจะคิดถึงความแตกต่างเล็กน้อย แต่แปลได้อย่างอิสระว่าทั้งคู่หมายถึงสิ่งเดียวกัน ?? จากนั้นเพียงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจอง 30 ยูโร… เนื่องจากค่าธรรมเนียมการจอง 17,50 และค่าธรรมเนียมการจอง 12,50 เท่ากันทุกประการ หรือพวกเขาต้องการที่จะสร้างความประทับใจว่าพวกเขาเองมีน้อยกว่า?
โชคดีที่มีข่าวดีที่จะรายงาน: ที่ Skyscanner.nl คุณจะเห็นราคาที่ถูกต้อง แม้ว่าหลังจากการอ้างอิงถึง BudgetAir ตัวอย่างเช่น คุณจะได้ราคาที่ต่ำกว่าก่อน และหลังจาก “ค่าจอง” และ “การจอง” เพิ่มค่าธรรมเนียม” จริง ๆ แล้วเป็นจำนวนเงินที่แสดงไว้ก่อนหน้านี้
น่าสังเกตว่าเมื่อฉันไปที่เว็บไซต์ BudgetAir โดยตรง ราคาสูงกว่าตอนที่ฉันมาที่เว็บไซต์ผ่าน Skyscanner.nl 8 ยูโร…
เนื่องจากฉันชอบจองโดยตรงกับสายการบิน ฉันเลยจองกับ Finnair ในราคาเดียวกัน และที่นั่นคุณสามารถชำระเงินด้วยอุดมคติโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ง่ายแค่ไหน!
ถึงเวลาแล้วที่ต้องทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ และหวังว่าในระยะสั้น แต่ก็ไม่เป็นไร
450.000 ต่อการละเมิด ในความคิดของฉัน ความผิดพลาดของบรรณาธิการ มันคือ
45.000 ยูโรต่อการละเมิดและนั่นคือสูงสุด
เรียน Piet โปรดระบุแหล่งที่มาหากคุณอ้างสิทธิ์บางอย่าง นี่คือแหล่งที่มาของฉัน: http://goo.gl/EzB4p
อ่านบรรทัดสุดท้ายของข่าวประชาสัมพันธ์:
ACM จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งนี้อย่างจริงจังในช่วงเวลาต่อไป บริษัทที่ไม่ปฏิบัติตามกฎจะถูกปรับสูงสุด 450.000 ยูโรต่อการละเมิดหนึ่งครั้ง
ฉันสามารถแจ้งให้คุณทราบว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ Ryanair ถูกปรับ 370.000 ยูโร แหล่งที่มา: http://goo.gl/V6tne
ฉันยังหวังว่าพวกเขาจะดูแลการประเมินเพิ่มเติมของค่าธรรมเนียมไฟไหม้ เกือบทุกปีคุณจะได้รับอีเมลในภายหลังหลังจากการจองว่าคุณต้องจ่ายเพิ่มเล็กน้อยสำหรับเชื้อเพลิงที่เพิ่มขึ้น ฉันไม่คิดว่า เป็นเรื่องปกติ
ไม่ใช่กรณีที่หากชำระเงินเต็มจำนวนทันทีเมื่อทำการจอง การประเมินเพิ่มเติมนั้นจะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป
ฉันถามเพราะฉันไม่เคยถูกเรียกเก็บภาษีเพิ่มเติมสำหรับค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง
คำถามยังคงอยู่ เป็นเรื่องปกติสำหรับองค์กรการท่องเที่ยวทั้งหมด แม้ว่าผู้คนจะจองการเดินทางที่เริ่มต้นจากเบลเยียมหรือเยอรมนี แต่ก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะตรวจสอบสิ่งนี้
โดยเฉพาะนาทีสุดท้ายยุ่งเหยิง
เป็นการดีที่สุดที่จะได้รับการยืนยันทั้งหมดเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงความประหลาดใจ
นักชิงรางวัลบางครั้งก็ทำยากมาก สมัยก่อนมีคนอยากได้เงินเข้าห้องน้ำด้วย การชำระค่าอาหารของคุณเอง (ของว่าง) ถือเป็นมาตรฐานของบริษัทเหล่านี้หลายแห่งอยู่แล้ว...แต่จะไม่แจ้งให้ทราบเมื่อทำการจอง