EVA Air: ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม ถึง 30 เมษายน ไม่มีเที่ยวบินไปและกลับจากอัมสเตอร์ดัมอีกต่อไป
EVA Air ประกาศบนหน้า Facebook ว่าเที่ยวบินทั้งหมดระหว่างกรุงเทพฯและอัมสเตอร์ดัมจะถูกยกเลิกตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคมถึง 30 เมษายน
ด้านล่างข้อความ:
เรียน นักเดินทางทุกท่าน
เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา คำแนะนำไม่ให้เดินทางไปต่างประเทศโดยรัฐบาลเนเธอร์แลนด์ และการตัดสินใจของประเทศในสหภาพยุโรปที่จำกัดการเดินทางไปยังพื้นที่เชงเก้นอย่างมาก ทำให้เราต้องตัดสินใจขยายเวลาหยุดเที่ยวบินระหว่างไทเปเป็นการชั่วคราว /กรุงเทพฯ/อัมสเตอร์ดัม/กรุงเทพฯ/ไทเป สิ่งนี้ใช้บังคับในทุกกรณีจนถึงและรวมถึงวันที่ 31 เมษายน ซึ่งหมายความว่าเที่ยวบินสุดท้ายไปและกลับจากอัมสเตอร์ดัมจะเปิดให้บริการอยู่ในขณะนี้ วันเสาร์ที่ 28 มีนาคม จะ.
เราขอแนะนำให้ผู้โดยสารทุกคนที่มีเที่ยวบินในช่วงเวลานี้และต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินให้ปฏิบัติตามสิ่งต่อไปนี้
หากคุณจองกับตัวแทนการท่องเที่ยว/องค์กรการท่องเที่ยว คุณต้องติดต่อพวกเขาก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก เราไม่สามารถปรับเปลี่ยนสิ่งนี้ให้คุณได้
คุณได้จองโดยตรงกับเราและต้องการเปลี่ยนวันเดินทางหรือไม่? โปรดติดต่อแผนกสำรองที่นั่งของเราในอัมสเตอร์ดัมในวันทำการระหว่างเวลา 09:00 น. - 17:00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของเนเธอร์แลนด์ที่หมายเลข +31 (0)20 575 91 66 นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งอีเมลไปที่ [ป้องกันอีเมล]. หากคุณอยู่ในประเทศไทย คุณสามารถติดต่อสำนักงานของเราในกรุงเทพฯ หมายเลขโทรศัพท์คือ +66-2-302-7288
โปรดทราบว่าจะยุ่งมากและเวลาในการรออาจเพิ่มขึ้น เรากำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อพูดคุยกับทุกคนโดยเร็วที่สุดและช่วยเหลือทุกคนให้ดีที่สุด
คุณได้จองโดยตรงกับเราและต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณหรือไม่? จากนั้นคุณสามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์ของเรา นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องทำ:
1. ไปที่ www.evaair.com
2. คลิกที่รายการเมนู “จัดการการเดินทางของคุณ” ที่ด้านบนของหน้าจอ
3. จากนั้นคลิกที่ด้านซ้ายของหน้าจอที่ “Manage your trip”
4. เข้าสู่ระบบโดยใช้หมายเลขการจองของคุณ (รวมกัน 6 หลัก/ตัวอักษร) หมายเลขตั๋วหรือหมายเลข EMD ป้อนนามสกุลและชื่อของคุณ ต้องเป็นชื่อที่คุณระบุเมื่อจองตั๋ว หากคุณป้อนหลายชื่อ คุณต้องเขียนชื่อทั้งหมดเข้าด้วยกัน (ไม่เว้นวรรค)
5. คลิกที่ “เข้าสู่ระบบ”
6. จากนั้นยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงตั๋วของคุณ
หากคุณจองก่อนวันที่ 14 มีนาคมและจะกลับมาในวันที่หรือก่อนวันที่ 30 เมษายน คุณสามารถยกเลิกได้ฟรี คุณต้องส่งคำขอคืนเงินตามหมายเลขตั๋ว (สำหรับแต่ละคนในการจองจะมีหมายเลขตั๋วแยกต่างหาก) ในส่วนแยกต่างหากบนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถทำได้ที่นี่:
https://bit.ly/38WU0iX
สำหรับเงื่อนไขทั้งหมด โปรดดูที่: https://bit.ly/2WhVfGV
เราขอย้ำว่าเราพบว่าสถานการณ์นี้สร้างความรำคาญให้กับผู้โดยสารของเรามาก แต่เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำแนะนำและการเรียกร้องของเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องในกรณีนี้ เรากำลังทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อช่วยทุกคนให้ดีที่สุด แต่ตัวเลือกของเราก็มีจำกัดเช่นกัน
สุขภาพแข็งแรง
อีวีเอแอร์ เนเธอร์แลนด์
ที่มา: เฟซบุ๊ก EVA Air
เรียน เอวาแอร์
คุณกำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแจ้งให้เราทราบ
คุณสามารถพูดอะไรเกี่ยวกับเที่ยวบินในช่วงต้นเดือนพฤษภาคมได้หรือไม่?
ขอบคุณล่วงหน้าและความแข็งแกร่งมากมาย❤️
คุณไม่สามารถคาดหวังการตอบสนองที่มีความหมายสำหรับสิ่งนั้น แจ็ค สถานการณ์เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และคุณถามว่าพวกเขาบอกได้ไหมว่าจะเป็นอย่างไรใน 6 สัปดาห์...
ได้รับข้อความจาก Eva Air ว่า (ขึ้นอยู่กับ) เที่ยวบินจะกลับมาทำงานอีกครั้งตั้งแต่วันที่ 2 พฤษภาคม
แปลกไหมที่อีวายกเลิกไฟลท์ผู้โดยสารก็ต้องยกเลิกไฟลท์?
Eva air แจ้งให้ฉันทราบทางอีเมลว่าเที่ยวบินถูกยกเลิกพร้อมลิงก์ขอเงินคืน
ขวาสุด
ไม่มีอะไรนอกจากคำชม!!!!
ถอดแว่นสีกุหลาบออกแล้วเผชิญหน้ากับความเป็นจริง
แน่นอน จากสถานการณ์และวิวัฒนาการที่คาดไว้ ฉันเข้าใจดีถึงการตัดสินใจยกเลิกของ EVA-AIR ไม่ใช่คำพูดที่ไม่ดีเกี่ยวกับเรื่องนั้น
ฉันไม่ค่อยพอใจกับวิธีที่พวกเขาสื่อสารเรื่องนี้ ทำไม Facebook ไม่ใช่เว็บไซต์ EVA หรือแอป EVA ราวกับว่าลูกค้าทุกคนมี facebook! แล้วทำไมพวกเขาถึงแนะนำให้ติดตั้งแอพหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา?
ฉันไม่พอใจกับเนื้อหาของข้อความใน Facebook นั้นเลย ดูเหมือนว่าพวกเขาต้องการยกเลิกสัญญาการขนส่งและเปลี่ยนความรับผิดชอบทั้งหมด (รวมถึงความเสี่ยง) ให้กับผู้โดยสาร
เป็นและยังคงเป็นภาระผูกพันตามสัญญาของ EVA-AIR ในการปฏิบัติตามสัญญาการขนส่งอย่างรวดเร็วและเหมาะสมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รวมถึงในสถานการณ์พิเศษที่กำหนดด้วย
ในฐานะนักเดินทางและลูกค้าประจำของ EVA ฉันอยากจะใช้ทัศนคติที่ยืดหยุ่นโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ยังคงสันนิษฐานว่า EVA-AIR จะพยายามอย่างเต็มที่ต่อไปเพื่อเคารพข้อตกลงการขนส่งที่ได้สรุปไว้
พวกเขามีชื่อเสียงที่ดีอย่างถูกต้อง ฉันหวังว่าพวกเขาจะรักษามันไว้
เรียนมาร์ค
เห็นด้วยอย่างยิ่งกับความคิดเห็นของคุณ แปลกมากจริงๆ ที่ EVA แจ้งการยกเลิกเที่ยวบินทั้งหมดในเดือนเมษายนผ่านทาง Facebook แต่ไม่พบสิ่งใดเกี่ยวกับเรื่องนี้บนเว็บไซต์ของพวกเขา Facebook เป็นมาตรฐานหรืออะไร? นี่มันไร้สาระจริงๆ!
ผมจะบินกลับจากกรุงเทพไปอดัมวันที่ 11 เม.ย. โชคดีที่แฟนของฉันเห็นบน Facebook ว่า EVA ไม่บิน ... ฉันไม่เคยปรึกษา Facebook ด้วยตัวเอง ฉันจองตั๋วผ่าน Gate1 ซึ่งเป็นองค์กรการท่องเที่ยวออนไลน์
ตอนนี้ฉันต้องการจองเที่ยวบินขากลับใหม่……ลืมไปเลย…..Gate1 ไม่สามารถเข้าถึงได้…อีเมลจะได้รับคำตอบอย่างเร็วที่สุด 2 สัปดาห์และ EVA ระบุไว้บนเว็บไซต์ของพวกเขาหากคุณจองผ่านองค์กรการท่องเที่ยว คุณต้องอยู่ที่นั่นด้วย การเปลี่ยนแปลง ดังนั้น ถ้าฉันเอาแต่รอคำตอบ ฉันคงสายเกินไป เลยรีบจองตั๋วเที่ยวเดียวกับ EVA โดยตรง ในราคา 25.000 กว่าบาท มีราคาแพงกว่าการกลับมาครั้งแรกของฉันด้วยซ้ำ ออกเดินทาง 26 มีนาคม
นี่คือวิธีที่สายการบินทำกำไรจากน้ำท่วมครั้งนี้ หวังว่าพวกเขาจะชดเชย…แต่ฉันมีประสบการณ์แย่ๆ…..
groet
ร็อคกี้
จากนี้ไปจองโดยตรงกับสายการบินและคุณจะได้รับการติดต่อโดยตรง
แค่พบว่ามันสับสนเล็กน้อย มันบอกว่า: หากคุณจองก่อนวันที่ 14 มีนาคม และคุณจะกลับมาภายในหรือก่อนวันที่ 30 เมษายน คุณสามารถยกเลิกได้ฟรี จองเดินทางขาออกวันที่ 9 เมษายน กลับวันที่ 12 พฤษภาคม ดังนั้นเดินทางกลับหลังวันที่ 30 เมษายน แต่ถ้าออกวันที่ 9 เมษายนไม่ได้ วันเดินทางกลับก็ไม่สำคัญเช่นกัน
สวัสดีจอช
ฉันคิดว่าวันที่จองแตกต่างจากวันที่ยืดออกไปมาก! ดังนั้นสำหรับ jpu จึงมีความเกี่ยวข้องเมื่อคุณซื้อตั๋ว ก่อนหรือหลัง 14 มี.ค.!
แต่พวกเขาจะไม่บินไปหรือกลับแน่นอน นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องไม่ว่าคุณจะซื้อตั๋วโดยตรงจาก EVA หรือผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว (ออนไลน์) คุณต้องติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวหากคุณซื้อที่นั่นด้วย EVA จะส่งคุณกลับไปยังตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณ
ความสำเร็จ
ร็อคกี้
เอวา สกาย,
ล้วนสนับสนุนมาตรการ จะบินไปกับคุณต่อไป ขอให้โชคดี
ปล้น
สถานการณ์ที่น่ารำคาญสำหรับทุกคนทั่วโลก
โชคดีที่ฉันกลับตรงเวลากับ EVA air เมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ หลังจากอยู่ที่นั่นได้ 2 เดือน
ได้รับรายวันจากเดือนธันวาคมมกราคมการพัฒนาในประเทศจีนและการแพร่กระจายของไวรัส
ตอนนั้นฉันไม่กังวลเกี่ยวกับการกลับมาเนเธอร์แลนด์ซึ่งพวกเขาไม่พร้อมรับมือการมาถึงของโควิดเลย
กลายเป็นว่าเมื่อฉันกลับถึงบ้านและป่วยหนัก ฉันโทรหา GP และเขาพยายามทั้งวันที่ GGD เพื่อดูว่าต้องทำอย่างไร (การติดเชื้ออย่างเป็นทางการครั้งแรกเป็นเพียงข้อเท็จจริง)
หลังจากการโทรศัพท์หลายครั้ง GGD ตัดสินใจโดยไม่พูดกับฉันว่าฉันไม่จำเป็นต้องเข้ารับการตรวจ
ฉันอาศัยอยู่ที่ North Brabant ดังนั้นฉันจึงไม่คิดว่ามันแปลกที่มีผู้ติดเชื้อจำนวนมากที่นั่น และพวกเขาไม่รู้ว่ามันมาจากไหน ไม่ได้หมายความว่าฉันนำมันมาด้วย แต่ก็มีโอกาส
ตอนนี้งานรื่นเริงคือการตำหนิ 555
แต่ภรรยาชาวไทยของฉันมาอยู่กับฉันเป็นเวลา 3 เดือนและต้องกลับไปในสิ้นเดือนพฤษภาคม
ไปได้ 2 ทาง สถานการณ์แย่ลงแล้วเรามีปัญหาหรือทุกอย่างคลี่คลายและชีวิต "ปกติ" กลับคืนมา น่าตื่นเต้นมากว่าเธอจะกลับมาหรือไม่
ไม่มีใครสามารถคาดเดาได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ดังนั้นเราเพียงแค่รอและการส่งเธอกลับด้วยความตื่นตระหนกนั้นมันไกลเกินไปสำหรับฉัน
ฉันเป็นสมาชิกของ EVA แต่ยังไม่ได้รับข้อความจากพวกเขาเกี่ยวกับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกหรืออะไรทำนองนั้น
พวกเขาจะส่งข้อความถึงคนที่มีเวลาถึงสิ้นเดือนเมษายนเท่านั้น ฉันเดาว่า และคนที่บินในเดือนพฤษภาคมจะรอนานสักหน่อย ซึ่งเป็นเรื่องที่เข้าใจได้
เพื่อให้ทุกคนดูแลสุขภาพให้แข็งแรง
คำชมเชยทั้งหมดสำหรับ Eva-air หวังว่าจะกลับมาเป็นปกติในอีกไม่กี่เดือนและเราจะกลับไทยได้ในเดือนต.ค.
ฉันยังได้รับอีเมลจาก EVA AIR แจ้งว่าเที่ยวบินขากลับของเราในวันที่ 28/4 ถูกยกเลิก
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่เว็บไซต์ของพวกเขา
ข้อความนั้นดูเป็นธุรกิจ ค่อนข้างทื่อ
ผ่านลิงก์ไปยังเว็บไซต์ EVA ฉันไม่พบข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับการยกเลิกในบรรทัด bkk-ams
ข้อความล่าสุดย้อนกลับไปเมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์และอ่านว่า: ตั้งแต่วันที่ 10 กุมภาพันธ์ถึง 29 เมษายน EVA จะลดเครือข่ายเส้นทางข้ามช่องแคบไปยังจุดหมายปลายทาง XNUMX แห่งในจีนตามนโยบายการป้องกันการแพร่ระบาดของรัฐบาลไต้หวัน โปรดดูรายละเอียด
ไม่มี yota เกี่ยวกับเที่ยวบินไปและกลับจาก ams
ฉันได้เรียนรู้ผ่านบล็อกนี้ว่าจะมีข้อความบนหน้า Facebook ของพวกเขา แต่ฉันไม่มีบัญชี Facebook และไม่ต้องการเพราะนโยบายเกี่ยวกับสิทธิและความเป็นส่วนตัวของพวกเขา
ฉันมีแอป EVA ในฐานะสมาชิก แต่ก็ไม่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องเช่นกัน
ฉันไม่เข้าใจว่าทำไม EVA ไม่แจ้งลูกค้าประจำผ่านช่องทางหลัก เช่น แอปและเว็บไซต์ ไม่ใช่ทุกคนที่มี Facebook ใช่ไหม?
หวังว่าพวกเขาจะตอบคำถามของลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเข้าใจและสร้างสรรค์มากกว่าในอีเมลการยกเลิก
แน่นอนว่าฉันรู้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสถานการณ์พิเศษ แต่ด้วยลิงก์ไปยังไซต์ที่ไม่มีความหมายและแอปที่ล้าสมัยโดยไม่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องในขณะนี้ พวกเขามีแต่จะทำให้ลูกค้าไม่พอใจ
สวัสดีมาร์ค
การอัปเดตล่าสุดของเว็บไซต์ EVA ais คือวันที่ 21 มีนาคม ซึ่งมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับเที่ยวบินไปอดัม ดังนั้นไม่ใช่ว่าจะไม่มีเที่ยวบินในเดือนเมษายน ฉันไม่คิดว่าจะเป็นไปได้จริงๆ ในสถานการณ์เช่นนี้ การสื่อสารที่ชัดเจนและทันท่วงทีเป็นสิ่งที่คุณทำได้น้อยที่สุด แต่ก็ดูเหมือนจะใช้ความพยายามมากเกินไป ตรงกันข้ามกับคำชมที่บางคนพูดถึง EVA ฉันคิดว่ามันไม่ยุติธรรมเลย