บางกอกแอร์เวย์สถูกแฮก ข้อมูลลูกค้าตกเป็นของอาชญากร!
เมื่อวานนี้ พวกเราหลายคนได้รับอีเมลจากบางกอกแอร์เวย์สแจ้งเตือนว่าระบบของพวกเขาถูกแฮ็กและเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
การวิจัยโดยสายการบินบางกอกแอร์เวย์สได้เปิดเผยว่าขณะนี้ข้อมูลลูกค้าของพวกเขาอยู่บนท้องถนน:
- ชื่อผู้โดยสาร
- นามสกุล
- สัญชาติ
- เพศ
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมล
- ที่อยู่และรายละเอียดการติดต่อ
- ข้อมูลหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลการเดินทางทางประวัติศาสตร์
- ข้อมูลบัตรเครดิต
- ข้อมูลอาหารมื้อพิเศษ
ด้านล่างนี้คุณสามารถอ่านข้อความฉบับเต็มเป็นภาษาอังกฤษได้ เตือน!
เรียนลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน
เมื่อวันที่ 23 สิงหาคม 2021 เราพบว่าเราตกเป็นเหยื่อของการโจมตีด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งส่งผลให้มีการเข้าถึงระบบข้อมูลของเราโดยไม่ได้รับอนุญาตและผิดกฎหมาย
จากการค้นพบดังกล่าว เราได้ดำเนินการทันทีเพื่อตรวจสอบและยับยั้งเหตุการณ์ดังกล่าว โดยได้รับความช่วยเหลือจากบริษัทด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ชั้นนำ ขณะนี้ เรากำลังตรวจสอบอย่างเร่งด่วนเพื่อตรวจสอบข้อมูลที่ถูกบุกรุกและผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ ตลอดจนดำเนินมาตรการที่เกี่ยวข้องเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับระบบไอทีของเรา
เราเขียนจดหมายนี้เพื่อแจ้งให้คุณทราบด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่งว่าเหตุการณ์นี้ได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของคุณที่เราครอบครองเพื่อให้ถูกบุกรุกโดยผู้โจมตี จากการตรวจสอบของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการเข้าถึง ได้แก่ ชื่อผู้โดยสาร ชื่อสกุล สัญชาติ เพศ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลหนังสือเดินทาง ข้อมูลการเดินทางในอดีต ข้อมูลบัตรเครดิตบางส่วน และข้อมูลอาหารพิเศษ ขอให้มั่นใจว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยด้านการบิน และเรายังคงเปิดให้บริการตามปกติ
เหตุการณ์นี้ได้ถูกรายงานไปยังตำรวจไทยและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เราจะอัปเดตความคืบหน้าเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ให้คุณทราบอย่างต่อเนื่อง ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและมาตรการที่เหมาะสมที่คุณอาจใช้เพื่อป้องกันตัวเองจากการเปิดเผยดังกล่าว
เพื่อเป็นการป้องกันเบื้องต้น เราขอแนะนำให้คุณติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณ และปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขาและเปลี่ยนรหัสผ่านที่ถูกบุกรุกทันทีที่คุณทำได้ นอกจากนี้ เราขอเตือนให้คุณระวังการโทรและ/หรืออีเมลที่น่าสงสัยและไม่พึงประสงค์ใดๆ เนื่องจากผู้โจมตีอาจอ้างว่าเป็นสายการบินบางกอกแอร์เวย์สและพยายามรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยการหลอกลวง (เรียกว่า 'ฟิชชิง') เราจะไม่ติดต่อลูกค้าที่ขอรายละเอียดบัตรเครดิตและ/หรือรายละเอียดทางการเงินใด ๆ และควรรายงานคำขอใด ๆ ดังกล่าวต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เราเสียใจที่เหตุการณ์นี้เกิดขึ้น และต้องการให้คุณมั่นใจว่าความมุ่งมั่นของเราในการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยังคงเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง สำหรับการติดต่อเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
• โทรฟรีที่ 1800-010-171 (ภายในประเทศไทย) ระหว่างเวลา 08.00 น. – 17.30 น.
• เบอร์โทร 800-8100-6688 (ต่างประเทศ) เวลา 08.00 – 17.30 น. (เวลาประเทศไทย GMT+7)
•อีเมล: [ป้องกันอีเมล]
ขอแสดงความนับถือ
บมจ.การบินกรุงเทพ