คำถามผู้อ่าน: ประสบการณ์แย่ๆ ของลาซาด้า

โดยข้อความที่ส่งมา
โพสต์ใน คำถามผู้อ่าน
คีย์เวิร์ด:
6 2021 กุมภาพันธ์

เรียนผู้อ่าน

ผมซื้อฮาร์ดดิส 5 tb จากลาซาด้า เขามีข้อบกพร่อง จัดส่งวันที่ 30-1-2021 และส่งคืนวันที่ 01-02-2021 เมื่อวันที่ 02-02 ฉันได้รับข้อความจากผู้ขายว่าเขาจะไม่ยอมรับการคืนสินค้าของฉัน ผมจ่ายไป 1904 บาท

การสื่อสารกับร้านค้าไม่ทำงาน ดูเหมือนว่าร้านนี้จะไม่ทำงานอีกต่อไป ฝ่ายดูแลผู้บริโภคก็บอกว่าต้องแก้ปัญหากับผู้ขาย ตามที่ภรรยาชาวไทยของฉัน ผู้ขายมีความคิดเห็นที่ไม่ดีมากมาย

เป็นลูกค้าของลาซาด้ามาหลายปีไม่เคยมีปัญหาอะไรจริง ๆ แต่ดูเหมือนนโยบายที่นั่นจะเปลี่ยนไป กลัวจะไม่ได้เงินคืนหรือใครรู้บ้างว่าต้องทำอย่างไร?

ขอแสดงความนับถือ

Henk

คุณมีคำถามสำหรับผู้อ่าน Thailandblog หรือไม่? ใช้มัน ติดต่อ.

18 คำตอบสำหรับ “คำถามผู้อ่าน: ประสบการณ์แย่ๆ ของ Lazada”

  1. อังเดร พูดขึ้น

    สวัสดีแฮงค์
    เสียหลายบาทครับ 🙂
    เท่าที่ฉันเข้าใจ Lazada คือ Aliexpress ของไทยและอย่างหลังฉันมีประสบการณ์ที่คล้ายกันในเนเธอร์แลนด์
    อย่างไรก็ตาม ฉันไม่ได้ส่งคืนฮาร์ดดิสก์ SSD ที่มีข้อบกพร่องซึ่งพังหลังจากใช้งานไป 5 เดือนให้กับผู้ขายในประเทศจีน
    หลังจากส่งข้อความหลายข้อความถึงผู้ขายซึ่งไม่ตอบกลับเลย ฉันส่งคำขอเรียกร้องไปยัง Aliexpress และทำสำเร็จ
    ฉันไม่รู้จักร้านค้าบนเว็บของลาซาด้า แต่ฉันคิดว่าพวกเขามีฝ่ายบริการลูกค้าที่คุณสามารถอธิบายสถานการณ์ได้
    ตัวเลือกอื่นอาจเป็นได้หากคุณชำระเงินด้วย Paypal หรือบัตรเครดิตที่คุณส่งคำขอผ่านการคุ้มครองผู้ซื้อ (มักจะมีกำหนดเวลา เช่น 180 วันหลังจากการซื้อ) แต่คุณอาจจะต้องสามารถส่ง ฮาร์ดดิสก์ที่ชำรุดไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
    ประสบความสำเร็จกับมัน

    • carlo พูดขึ้น

      เป็นเพราะโคโรนาหรือเปล่า แต่จาก 7 บทความที่ค่อนข้างเล็กที่ฉันสั่งซื้อในเดือนกุมภาพันธ์ 20 ฉันได้รับเพียง 4 ชิ้นจากอาลีบาบา
      ฉันไม่ได้ทำงานกับผู้ขายออนไลน์เหล่านี้อีกต่อไป

  2. ฮันส์เอ็นแอล พูดขึ้น

    ในกรณีดังกล่าวกับลาซาด้าอาจใช้เวลาสักครู่และด้วยความอดทน คุณจะได้รับเงินคืนจริงๆ
    เป็นเรื่องของความเพียร
    ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางแชท

  3. อันตราย พูดขึ้น

    Henk เกี่ยวกับประสบการณ์เดียวกันกับ Lazada ขอ Google Dongle สำหรับทีวี
    สิ่งที่เสียหายจะไม่เข้าสู่ระบบอะไรหรืออะไรก็ตามที่คุณเรียกมันว่า
    ร้านที่ขายให้ผมตอนแรกไม่ให้กลับบ้าน
    ติดต่อลาซาด้าแล้วเขาก็ไกล่เกลี่ย
    หลังจากการพูดคุยกันมากมายและอีเมลกลับไปกลับมาระหว่างผู้ขาย, Lazada และบุคคลของฉัน, Lazada ได้ตัดสินใจคืนเงินให้กับ Dongle หลังจากอีเมล / การสนทนาเป็นเวลาหกเดือน
    ฉันไม่ได้รับเงินคืน แต่เป็นเครดิตบางอย่างในกระเป๋าสตางค์ของฉัน
    มาถึงปัญหาในฐานะฝรั่งฉันไม่สามารถหยิบหรือใช้อะไรจากกระเป๋าเงินนั้นได้เพราะฉันไม่มีบัตรประจำตัวประชาชน
    คุณต้องมีเลขประจำตัวประชาชนไทยและหมายเลขที่เกี่ยวข้องจึงจะสามารถถอนเงินเข้ากระเป๋าเงินได้
    ดังนั้นฉันจึงคิดถูกที่เจ้าของร้านค้า/ด็องเกิลกังวล แต่ก็ยังเสียเงินเพราะฉันไม่สามารถระบุรหัสประจำตัวคนไทยได้
    เลยไม่สั่งของจากลาซาด้าแล้ว
    เพียงกลับไปที่ร้านและหากมีบางอย่างเสีย ให้กลับไปที่ร้านซึ่งอย่างน้อยคุณสามารถติดต่อผู้ขายได้โดยตรง

    • Co พูดขึ้น

      อันตราย ฉันไม่เห็นด้วยกับคุณในเรื่องนี้ คุณสามารถใช้เครดิตที่พวกเขาฝากไว้ในกระเป๋าเงินของคุณกับการซื้อใหม่ของคุณ พวกเขาใช้เงินจำนวนนั้นและคุณยังต้องจ่ายสิ่งที่คุณยังเป็นหนี้อยู่

      • ไหลวน พูดขึ้น

        นโยบายของพวกเขาเพิ่งเปลี่ยนไปในประเด็นนี้ ขณะนี้คุณสามารถคืนเงินเครดิตไปยังบัญชีธนาคารของคุณเท่านั้น ใช้เวลาสองสามวัน

  4. นกนางแอ่น พูดขึ้น

    สั่งซื้อชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์จาก JIB
    ไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับการรับประกัน
    จัดส่งทั่วไทย

    • จันบูเต พูดขึ้น

      ดีกว่า JIB คือคำแนะนำ
      ก็ยังไม่เข้าใจว่าทำไมสมัยนี้ใครๆถึงสั่งของออนไลน์กัน
      คำขวัญของฉันในช่วงหลายปีที่ผ่านมาได้รับการซื้อจากคนที่สามารถซ่อมแซมได้
      แต่ใช่ ฉันหัวโบราณให้พวกเขาสั่งซื้อออนไลน์และสนับสนุนเศรษฐกิจจีนและระบอบการปกครองของพวกเขา
      ลูกเลี้ยงของฉันเพิ่งซื้อกล้องรักษาความปลอดภัยสองตัวทางออนไลน์
      วันต่อมามีข้อบกพร่องอยู่แล้ว ปุ่มลบก็พัง และสั่นอยู่ที่ไหนสักแห่งที่ด้านล่างของกล้อง มันไม่ถูกส่งกลับมา และตอนนี้กำลังสะสมฝุ่นอยู่ที่ไหนสักแห่งซ้ำแล้วซ้ำอีก เงิน 900 บาทที่ได้รับจากการทำงานหนักก็เข้าไป ถังขยะ

      แจน บูเต.

  5. คุณตั๊ก พูดขึ้น

    เรียนเฮง
    ฉันมีปัญหาที่คล้ายกันเมื่อ 2 เดือนที่แล้ว แต่นี่เกิดขึ้นกับ Shopee
    ที่นี่มีการบริการลูกค้าที่ดี ฉันได้รับเงินคืนและได้รับการปฏิบัติอย่างกรุณามาก
    และได้รับคู่มือสั้นๆ ทางอีเมล เพื่อให้จัดการทุกอย่างได้ตามต้องการ

    ฉันไม่เคยมีปัญหากับลาซาด้าเลย
    ก่อนซื้อสินค้า ควรอ่านรีวิวของร้านค้าที่เกี่ยวข้องและระยะเวลาที่ร้านนี้ทำงานภายใต้ร่มของลาซาด้า

  6. ช่างไม้ พูดขึ้น

    ก่อนหน้านี้คุณสามารถส่งวิญญาณกลับลาซาด้าได้ที่ลาซาด้า ทุกวันนี้ต้องส่งการร้องเรียนก่อนซึ่งผู้ขายมักจะปฏิเสธ ฉันเคยเจอกับสินค้าที่ส่งผิดโดยที่ผู้ขายปฏิเสธการร้องเรียน จากนั้นคุณต้องระบุว่าคุณไม่เห็นด้วย รูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องและการพิมพ์หน้าจอ l/ รูปภาพของข้อความแสดงข้อผิดพลาดช่วยคุณได้ หากผู้ขายไม่ตอบกลับ Lazada จะทำการประเมินเองและจะเข้มขึ้นด้วยหลักฐาน จนถึงตอนนี้ ฉันถูก Lazsda เทียบชั้นมาโดยตลอด และด้วยเหตุนี้ฉันจึงได้รับเงินของฉัน (หักค่าขนส่งแล้ว) ผ่าน Wallet หลังจากนั้น ขึ้นอยู่กับการร้องเรียนของคุณ คุณสามารถขอเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารไทยของคุณหรือไม่ก็ได้ ดังนั้นจึงใช้เวลาสักครู่ แต่โดยปกติแล้วจะได้ผลกับการร้องเรียนที่มีรากฐานที่ดี !!!

  7. แอนโทเนียส พูดขึ้น

    สวัสดี ฉันเพิ่งมีกรณีที่คล้ายกัน มีการจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบจำนวนมากผ่านทางร้านค้าออนไลน์ รวมถึงฮาร์ดดิสก์ด้วย การให้คะแนนของลูกค้าได้รับการปรับเปลี่ยนเพื่อให้ทุกอย่างดูน่าเชื่อถือมาก ฉันไปที่ศูนย์บริการโรงงานพร้อมกับไดรฟ์นี้ และพวกเขาบอกว่ามันเป็นของปลอม (ปรับปรุงใหม่) ฉันมีหลักฐานว่า ผู้ขายยังคงประกาศว่าเป็นของแท้ 100% หากมีการเสนอชื่อแบรนด์พร้อมส่วนลดมากมาย โปรดใช้ความระมัดระวัง การกดแผนกช่วยเหลือลูกค้าอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งเดียวที่คุณทำได้ ไปที่ศูนย์บริการพร้อมรูปถ่ายและหมายเลขซีเรียล หรือขอให้ไดรฟ์ที่มีข้อบกพร่องนี้ส่งคืนแล้วนำไปที่ศูนย์บริการ หากไดรฟ์กลายเป็นสำเนา ซึ่งฉันคาดหวังไว้ คุณจะได้รับเงินคืนพร้อมกับหลักฐานนั้นอย่างแน่นอน ประสบความสำเร็จด้วย

    • Jos พูดขึ้น

      ตกแต่งใหม่ไม่ใช่ของปลอม
      ตกแต่งใหม่เป็นของเดิมแต่มือ 2/มือสอง และนำกลับมาอยู่ในสภาพดี

  8. ผลไม้เล็ก ๆ พูดขึ้น

    คุณทราบได้อย่างไรว่าฮาร์ดไดรฟ์มีข้อบกพร่อง

    ฉันถือว่าคุณได้เปิดบรรจุภัณฑ์และติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์ในระบบของคุณแล้ว

    ปัญหาคือตอนนี้ ฮาร์ดดิสก์มีข้อบกพร่องก่อนที่คุณจะทำการติดตั้ง หรือคุณทำอะไรผิดพลาดที่ทำให้ฮาร์ดดิสก์ล้มเหลว

    และนั่นอาจนำไปสู่ทางตัน

    ซัพพลายเออร์อาจอ้างว่าได้ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้อย่างถูกต้อง

    คุณจะอ้างว่าคุณไม่ได้ทำผิดพลาดระหว่างการติดตั้งและส่งสินค้าที่มีข้อบกพร่อง

    ทางที่ดีควรดูที่การพิมพ์อย่างละเอียดเมื่อการรับประกันหมดอายุ

    • จันบูเต พูดขึ้น

      ดังนั้นเพียงแค่ซื้ออีกครั้งจากผู้ที่สามารถซ่อมแซมและช่วยคุณติดตั้งฮาร์ดดิสก์ได้หากคุณไม่ทราบวิธีการทำด้วยตัวเอง
      ทำแบบนี้ในไทยมาหลายปีแล้วไม่เคยมีปัญหาใดๆ และถ้าเคยมีปัญหาด้วย
      เพราะนั่นสามารถเกิดขึ้นได้เช่นกัน เพียงผูกพีซีไว้ที่ด้านหลังของรถจักรยานยนต์ด้วยสายรัดสองสามเส้น แล้วไปที่ร้านคอมพิวเตอร์ในพื้นที่ และกลับมาอีกครั้งหลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมงพร้อมปัญหาที่แก้ไขแล้ว
      ขอให้ทุกคนโชคดีกับ Lazada และ Jeff Bezos มหาเศรษฐีคนอื่นๆ

      แจน บูเต.

    • เด็กมาร์เซล พูดขึ้น

      คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเสียโดยไม่ต้องนำออกจากบรรจุภัณฑ์และติดตั้งลงในพีซีของคุณ ถ้าใช่ คุณควรยืนอยู่ที่งาน…

      • ผลไม้เล็ก ๆ พูดขึ้น

        นั่นคือปัญหาเมื่อคุณซื้อของออนไลน์

        ลาซาด้ารับประกัน 7 วัน ส่งคืนทันทีหากสินค้ายังอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

        การกล่าวถึงนั้นจะได้รับทุกครั้งที่คุณสั่งซื้อ

        หากผลิตภัณฑ์ไม่ได้อยู่ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม คุณจะถอยกลับไปใช้การรับประกันของผู้ผลิต

        หากคุณยอมรับกฎเหล่านั้นในฐานะผู้ใช้ ฉันไม่รู้ว่างานรื่นเริงเกี่ยวข้องกับอะไร

        ขั้นตอนอาจจะส่งฮาร์ดไดร์ฟเพื่อตรวจสอบว่าเกิดจากอะไร ข้อผิดพลาดในการผลิตที่สามารถเลี่ยงระบบการควบคุมภายในของบริษัท หรือการกระทำที่ไม่ถูกต้องโดยผู้ใช้

        หรือดิสก์มีข้อบกพร่อง อาจไม่ได้ดำเนินการกำหนดค่าในระบบปฏิบัติการหรือดำเนินการอย่างไม่ถูกต้อง

        เป็นเรื่องยากมากที่จะโน้มน้าวใจผู้ผลิตว่าเป็นข้อบกพร่องจากการผลิต

        แต่เป็นสิ่งที่เลือกเอง

        ออนไลน์มักจะถูกกว่าเพราะคุณไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับพนักงานที่เตรียมสินค้าให้คุณพร้อมทำงาน

        ฉันติดตาม Janbeute ในเหตุผลของเขา แต่ไม่ใช่สำหรับทุกสิ่ง

        สำหรับการซื้อจำนวนมากขึ้น เช่น ทีวี แล็ปท็อป หรือคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ ฉันจะนำทีวีเครื่องใหม่กลับบ้านและติดตั้ง และพวกเขาจะไม่ทิ้งจนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์จนเป็นที่พอใจของคุณ

        แล็ปท็อปหรือพีซีเครื่องใหม่ ในร้านมักจะเปิดเครื่องครั้งแรกและตรวจสอบการทำงานที่เหมาะสมเป็นบริการต่อหน้าคุณ

        ฉันซื้อฮาร์ดดิสก์แล็ปท็อปใหม่จาก Lazada เมื่อ 2 สัปดาห์ที่แล้ว แต่มาจาก Jibb กำหนดค่าหลังการติดตั้งภายใต้ Windows 10 และทำงานได้อย่างถูกต้อง

  9. สิงหาคม พูดขึ้น

    ชาวดัตช์และเบลเยียมจำนวนมากประสบปัญหากับการซื้อสินค้าออนไลน์ที่ลาซาด้าและเว็บไซต์ที่คล้ายกัน
    ไม่แนะนำ

  10. ร. Kooijmans พูดขึ้น

    ฉันคิดว่านี่เป็นฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและไม่ใช่ SSD สำหรับจำนวนนั้น
    ฉันยังถือว่าเป็นพีซีที่ใช้ Windows และในกรณีนี้จะไม่มีการติดตั้งใดๆ เพียงแค่เชื่อมต่อผ่าน USB และมันควรจะใช้งานได้ สิ่งที่ไม่มีใครพูดถึงคือราคา: ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกขนาด 5TB ราคาเพียง 50 ยูโร ซึ่งไม่ถูกต้อง มีผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์เพียงไม่กี่รายเท่านั้น และราคาสูงกว่านี้ทั้งหมด….


ทิ้งข้อความไว้

Thailandblog.nl ใช้คุกกี้

เว็บไซต์ของเราทำงานได้ดีที่สุดด้วยคุกกี้ วิธีนี้ทำให้เราสามารถจดจำการตั้งค่าของคุณ สร้างข้อเสนอส่วนบุคคลให้กับคุณ และคุณช่วยเราปรับปรุงคุณภาพของเว็บไซต์ อ่านเพิ่มเติม

ใช่ ฉันต้องการเว็บไซต์ที่ดี