คำถามผู้อ่าน: ปัญหาในการเข้าสู่ระบบที่ ING

โดยข้อความที่ส่งมา
โพสต์ใน คำถามผู้อ่าน
คีย์เวิร์ด: ,
25 2019 ธันวาคม

เรียนผู้อ่าน

เข้าสู่ระบบ ING Bank หัวข้อนี้เคยมีคนพูดถึงแล้ว แต่ฉันหาไม่เจออีกแล้ว ฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ ING ได้อีกต่อไป หลังจากรหัสผ่านและรหัสผ่านปรากฏขึ้น ข้อความ: คุณไม่สามารถดำเนินการต่อได้ หลังจากนั้น คุณสามารถติดต่อ ING ได้เฉพาะในเนเธอร์แลนด์เท่านั้น ไม่มีอะไรสำหรับชาวดัตช์ที่อาศัยอยู่ในต่างประเทศ

พยายามติดต่อพวกเขาทางเฟสบุ๊คแต่ไม่ได้ผล มีคนพูดถึงรหัส TAN ที่ฉันไม่มี ใครก็ตามที่มีประสบการณ์แบบเดียวกันช่วยอธิบายเรื่องนี้หน่อยได้ไหม?

ฉันอายุ 87 ปี ไม่มีสมาร์ทโฟน แต่ฉันมีไอแพด

ขอขอบคุณ.

ขอแสดงความนับถือ

Anton

17 คำตอบสำหรับ “คำถามผู้อ่าน: ปัญหาในการเข้าสู่ระบบที่ ING”

  1. ปล้น พูดขึ้น

    ฉันมีปัญหาเดียวกัน. วิธีแก้ไข: หน้านั้นอ้างถึงตัวเลือกการแชท คุณสามารถโพสต์คำถามของคุณที่นั่นและคุณจะได้รับคำตอบภายใน x ชั่วโมง แม้ว่าปัญหาจะไม่สามารถแก้ไขได้ แต่ฉันก็ได้รับคำตอบ ซึ่งช่วยลดความเจ็บปวดได้บ้าง ฉันไม่รู้ว่ารหัส Tan ถูกยกเลิกแล้วหรือยัง และคุณต้องซื้อเครื่องสแกน คุณจะได้รับรหัส PIN นั่นผิดพลาดสำหรับฉัน เพราะเมื่อฉันนึกถึงรหัส PIN ฉันจะนึกถึงรหัสที่คุณใช้ในการถอนเงิน ดังนั้นจึงถูกปฏิเสธ หลังจากนั้นเครื่องสแกนก็ถูกบล็อก สามารถส่งรหัสใหม่ได้ แต่คุณต้องมีที่อยู่ในประเทศไทยซึ่งคุณจะไปถึงเมื่อมาถึง จึงไม่เหมาะกับแบ็คแพ็คเกอร์มากนัก รหัสนั้นสามารถส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณได้ เพียงแต่พวกเขาไม่มีหมายเลขของฉันอีกต่อไปหลังจาก xx ปีในฐานะลูกค้า ควรรายงานเรื่องนี้อีกครั้งเมื่อซื้อเครื่องสแกน

    • คุณตั๊ก พูดขึ้น

      หากคุณสามารถรับรหัสผิวสีแทนผ่านมือถือได้ ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องง่ายมากที่จะแก้ปัญหา
      ติดตั้งแอพ ING คุณจะได้รับรหัสสีแทนทางข้อความและเสร็จสิ้น
      เว็บไซต์ ING อธิบายวิธีดำเนินการทีละขั้นตอน
      หากคุณต้องการเข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์ ING ปกติ คุณต้องยืนยันผ่านแอป ING ก่อนจึงจะสามารถเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ ING ได้
      คุณจะได้รับรหัส Tan ทางข้อความ เข้าสู่ระบบแอพ ING ด้วยรหัสพินส่วนตัวที่คุณสร้างขึ้น จากนั้นคุณจะได้รับการยืนยันว่าคุณเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ ING
      คุณไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องสแกน
      นี่คือลิงค์อื่นสำหรับคำอธิบายที่ดียิ่งขึ้น

      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/mobiel-bankieren-app/index.html

      ความสำเร็จ

      • Co พูดขึ้น

        รหัส Tan ไม่ทำงานกับ ing อีกต่อไป ทุกอย่างต้องผ่านแอพมือถือของคุณทันทีที่คุณลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ระบบจะขอเปิดแอปพลิเคชันมือถือบนโทรศัพท์ของคุณ ทันทีที่คุณลงชื่อเข้าใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ยืนยันสิ่งนี้ จากนั้นจะมีรหัสพินตามมาที่คุณต้องป้อน จากนั้นคุณจึงจะเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ ความปลอดภัยเพิ่มเติมจาก ing

  2. กริชของชาวสกอต พูดขึ้น

    เรียน แอนตัน บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตยากและซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งนี้กำลังเป็นปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้สูงอายุ ในอดีตที่ผ่านมา คุณอาจสามารถเข้าสู่ระบบได้อย่างง่ายดายด้วยรหัสเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน หลังจากนั้นคุณก็สามารถเข้าถึงรายละเอียดธนาคารของคุณได้
    จนถึงตอนนี้มันก็ยังไม่เปลี่ยนแปลง แต่ตอนนี้คุณต้องยืนยันข้อมูลประจำตัวของคุณกับแอพ
    ต้องติดตั้งแอปบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต คุณเขียนมาว่าคุณมีแท็บเล็ต ถ้าไม่เก่าเกินไป ก็ติดตั้งแอป ING ลงไปได้ แท็บเล็ตที่มีอายุมากกว่าห้าปีไม่รองรับการติดตั้งแอพล่าสุดอีกต่อไป และคุณอาจติดขัดได้ ต่อไปจะเป็นเรื่องของการซื้อโทรศัพท์หรือ iPad ที่ทันสมัย หากคุณติดตั้งแอปได้สำเร็จ คุณจะต้องระบุ PIN ห้าหลักเพื่อใช้งานและป้อนทุกครั้งที่คุณใช้แอป ดังนั้นจงจำไว้หรือวางไว้บนกระดาษที่คุณรู้จักเท่านั้น
    เมื่อคำนึงถึงอายุของคุณแล้ว คุณอาจสามารถหาใครสักคนในบริเวณใกล้เคียงที่สามารถติดตั้งแอปบนแท็บเล็ตให้คุณและอธิบายได้ ห้ามเปิดเผยรหัสเข้าสู่ระบบแก่บุคคลที่สาม
    โดยหลักการแล้วมันยังคงเป็นเรื่องที่ยาก แต่บางทีคุณอาจจะทำสำเร็จ ประสบความสำเร็จกับมัน…

    • ปีเตอร์ พูดขึ้น

      เนื่องจาก Anton อายุ 87 ปี จึงควรกล่าวว่าแอปนี้สามารถพบได้ใน "playstore"
      ไอคอนบนเดสก์ท็อป จากนั้นค้นหา “ING Banking”
      แท้จริงแล้วแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนต้องไม่เก่าเกินไป

      ในขั้นต้น การเริ่มต้นใช้งานจากแอป แอปยังได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยลายนิ้วมือ ซึ่งคุณต้องป้อนลงในแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนของคุณ วิธีนี้ทำให้แอปของคุณปลอดภัย

      จากนั้นคุณต้องป้อนรหัสพิน (เลือกเอง) ซึ่งจะต้องทราบในแอป ซึ่งไม่ใช่รหัสพินที่คุณใช้กับบัตรของคุณ (คุณทำได้ เพราะคุณสามารถเลือกได้เอง) แต่เป็นพินแยกต่างหาก สำหรับแอพ

      คุณยังสามารถใช้แอปเพื่อเริ่มต้น "mijn ING" ของคุณ คุณป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบแล้วต้องยืนยันในแอป หลังจากนั้นคุณสามารถออนไลน์ต่อได้

      ไม่มีประโยชน์ที่จะเจาะลึกลงไปในรหัสสีแทน เนื่องจากสิ่งเหล่านี้กำลังจะหมดไป บางทีมันอาจจะไกลขนาดนั้นแล้ว และ Anton ก็มีปัญหากับมัน
      คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่ไซต์ ING นี้
      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/internetbankieren/mobiel-bevestigen/index.html

      • TheoB พูดขึ้น

        Anton มี iPad ดังนั้นฉันคิดว่าเขาควรคลิกที่แท็บเล็ตของเขาบนไอคอน App Store (สี่เหลี่ยมสีฟ้าอ่อนที่มี A สีขาวในวงกลมและข้อความ App Store ด้านล่าง)
        ใน App Store คลิกที่ไอคอนค้นหา (แว่นขยาย) และพิมพ์ในช่องค้นหา: ING Banking
        เวอร์ชันล่าสุดของแอป ING Banking (lication) สำหรับ iOS ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 18/12/2019 คือเวอร์ชัน 4.11.1 และต้องใช้ iOS 10.3 หรือใหม่กว่า
        สามารถดู iPad เวอร์ชัน iOS ได้ที่ Settings->General->About
        ฉันไม่พบแอป ING Banking เวอร์ชันเก่าที่เหมาะกับ iOS เวอร์ชันเก่าบนอินเทอร์เน็ต

        ก่อนเปิดใช้งาน เขาสามารถดูวิดีโอนี้:
        https://www.youtube.com/watch?v=p8IQ-ikfthw

  3. Jaap สแลบเบียร์น พูดขึ้น

    แอพ Ing บนโทรศัพท์หรือ iPad ใช้งานได้เสมอสำหรับการถ่ายโอน ประสบการณ์ของฉันใช้บัตรเดบิตได้เสมอ
    บัตร Ining ในตู้ ATM มักสูงสุด 15.000 บางครั้ง 20.000 ขึ้นอยู่กับ จากธนาคารไทย

    เช่นเดียวกับ Rabo เฉพาะกับ atm Max 20.000

  4. ซีส์ พูดขึ้น

    ฉันไม่เข้าใจปัญหา ฉันเข้าสู่ระบบในประเทศไทยมาหลายปีแล้ว
    ในการเข้าสู่ระบบ คุณได้สร้างรหัส 5 หลัก ซึ่งไม่เหมือนกับรหัสพินของคุณ หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบในฮอลแลนด์ได้ คุณก็สามารถเข้าสู่ระบบในประเทศไทยได้เช่นกัน

    • เฮนนี พูดขึ้น

      Cees คำตอบของคุณสำหรับคำถามนี้ไม่ได้ช่วย Anton มากนัก เข้าใจว่าผู้สูงอายุอย่างแอนตันมักจะมีปัญหาในการใช้คอมพิวเตอร์ ในเนเธอร์แลนด์ มีสถานที่บางแห่งที่สามารถแสดงตัวผู้สูงอายุได้ ในประเทศไทย คุณต้องไปที่บล็อกเช่น Thailandblog เพื่อขอความช่วยเหลือ!

    • นิคกี้ พูดขึ้น

      เรากำลังพูดถึงผู้สูงอายุที่นี่
      ฉันคิดว่ามันเยี่ยมมากที่บุคคลนี้สามารถจัดการกับอินเทอร์เน็ตได้
      ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับทุกคนและผู้คนลืมไปว่ามีผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าเช่นกัน
      การแปลงทุกอย่างให้เป็นดิจิทัลเป็นเรื่องง่าย แต่ควรคำนึงถึงผู้ไม่รู้หนังสือดิจิทัลด้วย และขาดบ่อยมากในปัจจุบัน

  5. แจน พูดขึ้น

    แอนตันที่รัก
    ฉันมีประสบการณ์ที่ดีกับไอเอ็นจี ไม่นานมานี้ ฉันได้ย้ายที่อยู่ของฉันไปยังที่อยู่ในประเทศไทยเพื่อรับรหัสของฉัน จากนั้นทุกอย่างก็กลับไปที่ NL ในความเห็นของฉัน ING เป็นบริษัทเดียวที่ดูแลลูกค้าในต่างประเทศด้วย หากคุณอาศัยอยู่ใกล้กับอุดร เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ ที่อยู่อีเมลของฉัน [ป้องกันอีเมล]

    คำอวยพร
    แจน

  6. ชาร์ลี พูดขึ้น

    เรียน Anton ฉันก็มีปัญหาเดียวกันเมื่อ 1 เดือนที่แล้ว แต่กับเครื่องสแกน หลังจากป้อนรหัสพินผิด 3 ครั้ง ธนาคารแจ้งว่าฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีกต่อไป ING โทรหา ING สองครั้งและอธิบายว่าฉันอยู่ต่างประเทศอีก 2 เดือน แต่ไม่มีข้อแก้ตัว ฉันควรจะทิ้งเบอร์โทรไว้ ฉันสามารถแก้ปัญหาได้ถ้าฉันอยู่ใน NL
    ที่เครื่องสแกนมีจดหมายพร้อมวิธีการทำงานทุกอย่าง แต่ไม่มีการพูดถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องออก
    พวกเขาได้ยกเลิกรหัส TAN และตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนด้วยเครื่องสแกน (ถ้าคุณต้องการ)

    ฉันอ่านเจอว่าธนาคารต้องการส่งรหัสใหม่ให้ร็อบ น่าเสียดายที่ฉันไม่ได้รับแจ้ง ฉันมีที่อยู่ในประเทศไทย ดังนั้นนั่นจะช่วยฉันแก้ปัญหาได้มาก
    คำอวยพร

  7. เอดูอาร์ พูดขึ้น

    เรียน แอนตัน มันทำให้ง่ายขึ้นมาก .. ถ้าคุณใช้แอพนี้ ของ ING บนโทรศัพท์ของคุณ คุณต้องป้อนเพียง 5 หลักเท่านั้น และคุณอยู่ที่ข้อมูลของคุณ ค้นหาแอปนั้น เพียงแค่ที่ play store ขอให้โชคดี

  8. Joop พูดขึ้น

    เรียน แอนตัน ถ้าคุณอาศัยอยู่ในหัวหิน ฉันอยากช่วยเหลือคุณ แอพนี้ติดตั้งง่ายและที่เหลือก็อธิบายได้ด้วยตัวเอง

  9. เบิร์ต พูดขึ้น

    อาจใช้ธนาคารสมัยใหม่ที่ใช้งานได้โดยไม่มีรหัสสีแทน หรือเพียงแค่โทรหา ING? นั่นอาจเป็นทางออกหรือไม่?

  10. แมรี่ พูดขึ้น

    แท้จริงแล้ว ing ใช้งานไม่ได้กับรหัส tan อีกต่อไป ติดตั้งแอป ing บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ และตั้งตัวเลข 5 หลักให้ตัวเองเพื่อใช้เข้าสู่ระบบ จากนั้นคุณสามารถดำเนินการทั้งหมดได้

  11. เฮง พูดขึ้น

    ในการเปิดใช้งานเครื่องสแกนด้วย PIN ในครั้งแรก คุณต้องมีรหัส TAN
    หากคุณทำ PIN หาย นั่นเกิดขึ้นกับฉันเพราะ PIN เป็น 5 แทนที่จะเป็น 4 หลัก คุณต้องตั้งค่าเครื่องสแกนอีกครั้งสำหรับ PIN ใหม่นี้ ดังนั้นจึงต้องใช้รหัส TAN อีกครั้ง


ทิ้งข้อความไว้

Thailandblog.nl ใช้คุกกี้

เว็บไซต์ของเราทำงานได้ดีที่สุดด้วยคุกกี้ วิธีนี้ทำให้เราสามารถจดจำการตั้งค่าของคุณ สร้างข้อเสนอส่วนบุคคลให้กับคุณ และคุณช่วยเราปรับปรุงคุณภาพของเว็บไซต์ อ่านเพิ่มเติม

ใช่ ฉันต้องการเว็บไซต์ที่ดี