คำถามผู้อ่าน: ความผิดปกติกับ Transferwise
เรียนผู้อ่าน
มีผู้ใช้ Transferwise คนไหนที่ประสบกับสิ่งผิดปกติบนไซต์ของพวกเขาหรือไม่? ตัวอย่างเช่น วันนี้ฉันสังเกตเห็นว่าในรายชื่อ "ผู้รับ" ของฉัน บัญชีธนาคารได้ถูกเพิ่มเข้าไปภายใต้ชื่อของฉัน และไปยังธนาคารที่เชื่อถือได้ในประเทศไทย (UOB) ที่ฉันมักจะทำงานด้วย
หมายเลขบัญชีนั้นเป็นของต่างประเทศสำหรับฉัน ฉันโทรหาธนาคารและพวกเขายืนยันว่าฉันไม่มีบัญชีที่ใช้หมายเลขนั้น บัญชีแปลกๆ นี้มีข้อความว่า “ทำเครื่องหมายเป็นบัญชีหลักเพื่อรับเป็นเงินบาท” และวางไว้ที่ด้านบนสุด ฉันเกือบจะโอนเงินจากเบลเยียมไปยังหมายเลขนั้นแล้ว เนื่องจากหมายเลขนั้นถูกระบุโดยอัตโนมัติเพื่อทำการโอนให้เสร็จสมบูรณ์ และหมายเลขที่ฉันใช้อยู่เสมออยู่ในรายการ (สองรายการ) แต่ไม่มีให้บริการ
ฉันไม่รู้ว่าตัวเลขนั้นไปอยู่ที่นั่นได้อย่างไร ฉันจึงสงสัยว่าไซต์ Transferwise อาจถูกแฮ็กเนื่องจากข้อมูลถูกเก็บไว้ที่ Transferwise ไม่ใช่แล็ปท็อปของฉันใช่หรือไม่ โดยปกติรายชื่อผู้รับของฉันจะมีเพียงหมายเลขเดียว ซึ่งก่อนหน้านี้ฉันมักจะใช้ ตอนนี้มีหมายเลขสองหมายเลขที่นั่น… ฉันจะพยายามติดต่อ Transferwise เพื่อระบุและค้นหา
ใกล้จะถึงแล้วหรือฉันได้โอนเงินจำนวนหนึ่งไปยังบัญชีที่ไม่รู้จักในประเทศไทยแต่เป็นธนาคารเดียวกัน และฉันเป็นคนเดียวที่ใช้แล็ปท็อปเครื่องนี้และเข้าถึงได้โดยใช้รหัสผ่านเท่านั้น
หากมีผู้อื่นพบเห็นสิ่งแปลกประหลาดใน Transferwise เมื่อเร็วๆ นี้ โปรดแบ่งปันที่นี่
ขอแสดงความนับถือ
โรแลนด์ (พ.ศ.)
เพิ่งตรวจสอบ. ฉันไม่พบสิ่งผิดปกติใดๆ ในบัญชี Transferwise ของฉัน
ทุกอย่างยังคงดูคุ้นเคยสำหรับฉัน
ฉันใช้ Transferwise รายเดือนและตอนนี้ใช้หลายครั้งในช่วงวันหยุดและไม่เคยเจอสิ่งผิดปกติ
ไม่ Roland ก็ไม่แปลก พอใจ Transferwise เต็มที่ โดยเฉพาะตอนนี้เงินเข้าไทยเร็วยิ่งขึ้น
ฉันอาจป้อนหมายเลขไม่ถูกต้องหรืออะไร
เกรทเอริค
ฉันคิดว่านี่เป็นเว็บไซต์โอนเงินปลอม
ฉันคิดว่ามันเป็นความคิดที่ดีที่จะหา
M อยากรู้อยากเห็น
สวัสดี
ฉันทำงานกับ Transferwise มาหลายปี ไม่เคยมีปัญหาเลย!
แทนที่จะหว่านความตื่นตระหนกที่นี่ โทรหา Transferwise จะดีกว่า จากประสบการณ์ของฉัน ฉันได้รับความช่วยเหลือที่ดี เพียงพอ และซื่อสัตย์ที่นั่นเสมอ
ขอให้โชคดีกับมัน
ฉันไม่คิดว่ามันตื่นตระหนกเลย คำถามและคำเตือนที่เรียบร้อย
ผู้ถามยังถาม Transerwise ทันทีเพื่อขอคำชี้แจง เกิดเรื่องประหลาดขึ้น
สิ่งต่าง ๆ บนอินเทอร์เน็ต
ฉันไม่พบว่าสิ่งนี้น่าตกใจ แต่ขอขอบคุณสำหรับคำเตือน ท้ายที่สุด มันเป็นไปได้ที่จะเข้าครอบครองคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์ผ่านมัลแวร์ เพื่อลงทะเบียนการกดแป้นพิมพ์ทั้งหมด เป็นไปได้ทีเดียวที่สิ่งนี้เกิดขึ้นกับโรแลนด์ Roland ไปที่โปรแกรมบนแล็ปท็อปของคุณผ่านแผงควบคุมและดูว่ามีโปรแกรมที่ไม่รู้จักหรือไม่ และทำการสแกนไวรัสอย่างละเอียด
หรือการแฮ็กเกิดขึ้นที่ Transferwise
โปรดแจ้งให้เราทราบเป็นระยะๆ ว่า Transferwise จะบอกอะไร (ควรทราบได้ว่ามาจากที่อยู่ IP ใดและบัญชีนั้นถูกสร้างขึ้นเมื่อใด) หรือคุณถูกแฮ็กหรือไม่
หว่านความตื่นตระหนก?
ฉันขอโทษ แต่ฉันคิดว่าสิ่งนี้ควรได้รับการแก้ไข
ทุกสิ่งที่ฉันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้รับการสังเกตและตรวจสอบอย่างถูกต้องสมบูรณ์หลายครั้งก่อนที่จะรายงานที่นี่
และแม้ว่าฉัน (หวังว่า) อาจเป็นคนเดียวที่มีสิ่งนี้อยู่ในใจ แต่ก็น่าสนใจเสมอสำหรับคนอื่นที่จะรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้
ตอนนี้ได้รับข้อความจาก TransferWise ว่าพวกเขากำลังตรวจสอบและโทรหาฉันได้หรือไม่. ดังนั้นคาดว่าจะมีการโทรจากพวกเขา
ฉันไม่เคยมีปัญหาใดๆ กับพวกเขามาก่อน และฉันก็พอใจมากเสมอมา
ขอบคุณมากสำหรับข้อความนี้ Roland
ฉันเป็นผู้ใช้ Transferwise เป็นประจำ และจนถึงตอนนี้ฉันก็พอใจแล้ว
อย่างไรก็ตาม หลังจากความช่วยเหลือของคุณ ฉันจะให้ความสนใจเป็นพิเศษ
Transferwise มีหมายเลขธนาคารใหม่ที่ต้องฝากเงิน
นั่นเป็นหมายเลขแรกในเยอรมัน และหลังจากนั้นไม่กี่สัปดาห์ก็เป็นหมายเลขในเบลเยียม
เบอร์เก่ายังใช้ได้ถึงวันที่ 31-12-19
อาทิตย์นี้ลองเบอร์ใหม่แล้วโอนเข้าธ.กรุงเทพ
บนม้วน โอนภายใน 12 ชม.
เงินบำนาญและ AOW ของฉันถูกโอนเป็นรายเดือนไปยังหมายเลขบัญชีเยอรมันนี้ ฉันต้องเปลี่ยนหมายเลขบัญชีนี้ก่อนวันที่ดังกล่าวหรือไม่
ตอนนี้ฉันได้ส่งคำถามของฉันไปที่ TrasferWise ทางอีเมลแล้ว ฉันจะได้รับคำตอบภายใน 2 วันทำการ ฉันสงสัย!
นี่คือคำตอบของพวกเขา
ดอร่า (TransferWise)
16. ธ.ค. 09:40 CET
สวัสดีเอ็ดเวิร์ด
น่าเสียดาย ที่ไม่สามารถเก็บ IBAN ของเยอรมันไว้ได้ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถรับเงินยูโรได้ครึ่งปีเพื่อให้คุณมีเวลาจัดเตรียม IBAN ใหม่ได้ทุกที่ที่จำเป็น ขอบคุณมากสำหรับความเข้าใจ ขอแสดงความนับถือ TransferWise สนับสนุน
เรียน Aduard IBAN ใหม่เสนอโดย Transferwise คืออะไร
แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นธนาคารในเบลเยียม
แสดงเมื่อคุณต้องการโอนเงินไปยังหมายเลข IBAN ของเยอรมัน
ฉันได้โอนย้ายไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในเอสโตเนียเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปี
เพื่อความแน่ใจ ฉันได้ตรวจสอบรายละเอียดบัญชีของฉันและของผู้รับที่ Transferwise โชคดีที่ทุกอย่างตกลง แต่ยังไงก็ขอบคุณสำหรับคำเตือน
เคล็ดลับ: เมื่อฉันเข้าสู่ระบบ Transferwise ฉันจะตรวจสอบเสมอว่าที่อยู่อินเทอร์เน็ตที่ฉันอยู่ขึ้นต้นด้วย https หรือไม่ แล้วมันก็จะปลอดภัย ฉันทำเช่นนี้เสมอเมื่อใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตผ่านธนาคารของฉัน ไม่ต้องใช้ความพยายามและยืนยันสภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย
เป็นการดีกว่าที่จะส่งคำถามของคุณไปที่ Transferwise ส่งภาพหน้าจอ คุณระบุว่าคุณใช้แล็ปท็อป เป็นไปได้มากว่าคุณลงเอยที่ไซต์ฟิชชิ่งหรือไซต์ปลอม ตรวจสอบอยู่เสมอว่าคุณมีเว็บไซต์ที่ปลอดภัยหรือไม่ (คลิกที่ปุ่มสำหรับ 'transferwise.com' ในแถบเบราว์เซอร์ของคุณ การใช้แอปทางการจะปลอดภัยกว่ามาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการธนาคาร โอกาสที่คุณจะจบลงในสภาพแวดล้อมปลอม มีขนาดเล็กกว่ามาก
และตรวจสอบว่าคุณป้อนหมายเลขธนาคารไม่ถูกต้องด้วยตัวเองหรือไม่ ซึ่ง Transferwise ได้บันทึกไว้แล้ว อาจเป็นไปได้ว่าจู่ ๆ หมายเลขเก่าปรากฏขึ้นอีกครั้งพร้อมคำขอให้เป็นบัญชีหลัก
ขอให้โชคดี
ตรงไปตรงมา
ฉันได้ทำการพิมพ์สกรีนแล้ว และจะโอนไปยัง TransferWise เมื่อพวกเขาติดต่อกลับ
ฉันยังมั่นใจ 100% ว่าฉันไม่เคยป้อนหมายเลขบัญชีผิด
ธนาคารของฉันในประเทศไทย (ธนาคารยูโอบี) จะทำการวิจัยเพิ่มเติมด้วย
บางทีคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังสแกนหาแอดแวร์ แอดแวร์บางตัวสามารถจัดการกับบางไซต์ด้วยบัญชีของคุณ ฉันสแกนคอมพิวเตอร์ด้วย “Malwarebytes” เป็นประจำ นอกจากนี้ยังติดตั้งได้ฟรี
ความสำเร็จ
ใช่ Ronny ฉันทำอย่างนั้นทุกสัปดาห์กับ Malwarebytes
มีการติดตั้ง Windows เวอร์ชันล่าสุดบนแล็ปท็อปของฉันด้วย เป็นแล็ปท็อปของ Dell ที่ Dell สแกนเป็นประจำเช่นกัน
ไซต์ TransferWise ที่เป็นปัญหายังเป็นไซต์ที่ปลอดภัย (แม่กุญแจ)
สถานการณ์ที่แปลกมาก
ฉันได้รับข้อความนี้ในที่อยู่อีเมลของฉันจาก Trasfarewise วันที่: 21 พฤศจิกายน เวลา 19:03 น.
“เรากำลังใช้บัญชีธนาคารใหม่เพื่อรับการโอนเงินยูโร ครั้งต่อไปที่คุณชำระเงินสำหรับการโอนเงินในสกุลเงินยูโร โปรดใช้รายละเอียดธนาคารใหม่ของเรา ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นเมื่อคุณเลือกชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ไม่ต้องกังวลหากคุณเพิ่งส่งเงินไปยัง IBAN เก่าของเรา เงินจะยังคงทำงานต่อไปจนถึงวันที่ 30 ธันวาคม ถึงอย่างนั้น ก็เป็นเวลาที่ดีที่จะอัปเดตรายละเอียดธนาคารของเรา หากคุณเข้าร่วม”
ฉันไม่ค่อยเข้าใจว่าพวกเขาหมายถึงอะไร!
โดยปกติคุณจะไม่ได้รับอีเมลจากธนาคารหรือจาก Transferwise ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวัง
น่ารู้และขอบคุณสำหรับการรายงาน
ระวังอีเมลดังกล่าวเสมอ บางที Brexit อาจมีส่วนเกี่ยวข้อง สอบถามโดยตรงกับ Transferwise แล้วคุณจะแน่ใจ
หากอีเมลมาจาก Trasfarewise ฉันคิดว่าคุณกำลังเผชิญกับการหลอกลวง ตรวจสอบที่อยู่อีเมล
ชื่อที่ถูกต้องคือ TransferWise
การใช้โทรศัพท์เพื่อการธนาคารจะปลอดภัยกว่ามาก แล็ปท็อปและพีซีไม่สามารถปกป้องธนาคารได้อย่างดีนัก และแม้จะมีการป้องกันไวรัสที่ดีทั้งหมด แต่ก็ยังเป็นเรื่องง่ายที่จะทิ้งบางสิ่งไว้เบื้องหลังผ่านทางอีเมลหรือเว็บไซต์โดยไม่สังเกตเห็น สิ่งนี้จึงเกิดขึ้นได้ คำแนะนำ จำกัด การธนาคารบนแล็ปท็อปและพีซี
ฉันใช้การเข้าสู่ระบบแบบ 2 ทางด้วย Transferwise ดังนั้นเมื่อเข้าสู่ระบบ ฉันต้องยืนยันการเข้าสู่ระบบด้วยโทรศัพท์เสมอ ปลอดภัยกว่ามาก
ขอบคุณสำหรับเคล็ดลับนี้
ฉันเปิด 2FA ทันที (ฉันไม่รู้ว่าเป็นไปได้)
นั่นทำให้ปลอดภัยขึ้นมากในทันที
อย่างไรก็ตาม ฉันใช้ TransferWise ทุกสองสัปดาห์และไม่พบปัญหาหรือสิ่งแปลกปลอมในช่วงนี้
การเข้าสู่ระบบแบบ 2 ทางนั้นเป็นของสถาบันที่ Transferwise บนเว็บไซต์ของพวกเขาเองหรือแยกออกจากกัน?
อยากทราบว่าต้องทำอย่างไร
นั่นคือการตั้งค่าบนเว็บไซต์ Transferwise นั่นเอง ถัดจากชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ คุณจะเห็นตัว V คลิกที่ชื่อนั้นแล้วเลือกการตั้งค่า จากนั้นคุณจะพบ
การเข้าสู่ระบบ 2 ขั้นตอน คุณต้องเปิดใช้งาน
ดูเหมือนว่าคุณคลิกลิงก์ผิดในอีเมลก่อนหน้า หรือโทรยันเพิ่มหมายเลขที่ไม่รู้จักนี้ให้กับผู้รับของคุณ ไม่ใช่ปัญหาจาก Transferwise แต่อยู่ข้างคุณ
สวัสดี Aduard II ฉันได้รับข้อความเดียวกันจาก TransferWise เหมือนกับคุณ ผมจึงขอคำอธิบายเพิ่มเติมและได้รับคำตอบดังนี้ ตอนนี้ฉันแค่หวังว่านี่จะมาจาก TW จริงๆ
ฉันยังไม่ค่อยแน่ใจ แต่ให้ตรวจสอบเพิ่มเติมกับการโอนครั้งต่อไปว่าหมายเลขธนาคารมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ และเมื่อมีข้อสงสัย ฉันจะอ้างถึง TransferWise ก่อน
ตาเร็ก (TransferWise)
9 ธ.ค. 12:19 น
สวัสดีโจเซฟ
ขอขอบคุณที่ติดต่อ TransferWise
อีเมลที่ส่งเกี่ยวกับรายละเอียดธนาคารใหม่ของเรามีขึ้นเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับรายละเอียดธนาคารที่ได้รับของเรา ซึ่งจะมีการเปลี่ยนแปลงภายในสิ้นเดือนธันวาคม
เนื่องจากลูกค้าบางรายเก็บรายละเอียดธนาคารของเราไว้ในรายชื่อผู้รับธนาคารออนไลน์และไม่ตรวจสอบรายละเอียดธนาคารที่แท้จริงว่าเหมือนกันหรือไม่ เราจึงส่งการแจ้งเตือนนี้เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการโอนเงิน คุณต้องตรวจสอบรายละเอียดธนาคารของเราที่ให้ไว้ในขั้นตอนสุดท้าย
ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมในขณะนี้
หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมในระหว่างนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อกลับหาเรา เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ขอแสดงความนับถือ,
เร็ค
ทีมสนับสนุนลูกค้าธุรกิจ
TransferWise
Roland ฉันขอแนะนำให้เรารอสักครู่จนกว่าคุณจะได้รับคำตอบจาก Transferwise คุณอาจต้องการรายงานว่า?
ฉันจะบอกคุณแอ๊ดที่รักอย่างแน่นอน
ฉันโอนเงินจากเบลเยี่ยมมาไทยเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว นั่นคือหมายเลขปกติของเยอรมัน และไม่มีที่ไหนเลยที่มีข้อความว่าไม่สามารถดำเนินการได้อีกต่อไปหลังจากวันที่ 30 ธันวาคม หรือตอนนี้จำเป็นต้องใช้หมายเลขของเบลเยียม
ไม่ได้รับอีเมลที่มีข้อความนั้นเช่นกัน....
คิดยังไงก็แปลก….
นั่นก็แปลกเช่นกัน รอนนี่ ฉันคิดว่าคุณไม่ได้รับอีเมลจาก Transferwise เหมือนที่คนส่วนใหญ่ได้รับเมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงธนาคาร พวกเขาจะร่วมงานด้วยตั้งแต่วันที่ 30 ธันวาคม...ก่อนหน้านี้เป็น DB ในเยอรมนี
ไม่นานมานี้ฉันก็มีประสบการณ์แปลกๆ หลังจากฝากเงินเดือนของฉันและของภรรยาเข้าบัญชี TW ของฉันแล้ว ฉันได้รับเงินคืน เลยไม่ได้ลงทะเบียน ในความพยายามครั้งที่สอง ฉันได้รับเงินเดือนทั้งสองคืน แต่พวกเขาถูกโอนเข้าบัญชี TW ของฉัน ตอนนี้ฉันกำลังรอดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น อาจจะเป็นของขวัญวันคริสต์มาสก็ได้ :#)
ตอนนี้ของขวัญวันคริสต์มาสถูกถอนออกไปอีกครั้ง พวกเขาได้ถอนการคืนเงินครั้งที่ 2 โดยรวมแล้วเป็นเรื่องแปลกเล็กน้อยที่สิ่งนี้เป็นไปได้ แต่ตอนนี้ทุกอย่างกลับมาเหมือนเดิมแล้ว
ไม่เคยมีปัญหาใดๆ กับ Transferwise แต่ฉันมีปัญหากับ Fed-Ex และบริษัทขนส่งหลายแห่ง... เมื่อฉันส่งอะไรบางอย่าง ฉันมักจะได้รับอีเมลจากบริษัทเหล่านี้พร้อมลิงก์... อย่าเปิดมัน Fed-Ex ไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับเรื่องนี้
ฉันขอเพิ่มเป็นเคล็ดลับว่าควรทำธนาคารออนไลน์ผ่านการเชื่อมต่อ VPN โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากใช้ WiFi (สาธารณะ) #ตั้งใจสร้าง