คำถามผู้อ่าน: ประสบการณ์ของผู้อ่านในการขอบัตรกำนัลจาก KLM?

โดยข้อความที่ส่งมา
โพสต์ใน คำถามผู้อ่าน
คีย์เวิร์ด: ,
4 2020 มิถุนายน

เรียนผู้อ่าน

เราจองตั๋วกับ KLM ในเดือนกันยายน 2019 สำหรับเที่ยวบินจากอัมสเตอร์ดัมไปกรุงเทพฯ ในวันที่ 14 และ 20 มิถุนายน 2020 KLM ได้เลื่อนเที่ยวบินจากวันที่ 14 มิถุนายนไปเป็นวันที่ 13 มิถุนายน

อย่างที่ทราบกันดีว่าประเทศไทยปิดให้บริการเที่ยวบินขาเข้าเชิงพาณิชย์จนถึงวันที่ 1 กรกฎาคม 2020 ติดต่อ KLM ผ่าน WhatsApp ในบ่ายวันนี้: จากข้อมูลของ KLM เที่ยวบินของเราจะยังคงออกเดินทางตามเวลาที่กำหนด ขอแก้ไขรายละเอียดเที่ยวบินเนื่องจากประเทศไทยไม่อนุญาตให้นักท่องเที่ยวเข้า ขณะนี้เราสามารถขอบัตรกำนัลได้ แต่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินได้ ลูกค้าจะได้รับเวาเชอร์ดังกล่าวสำหรับเที่ยวบินที่ KLM ยกเลิกเท่านั้น

เว็บไซต์ของ KLM ระบุว่าไม่สามารถจองเที่ยวบินไปกรุงเทพฯ ในเดือนมิถุนายนได้ KLM ยืนยันว่าไม่สามารถยกเลิกเที่ยวบินที่ยืนยันแล้วและปิดแชทพร้อมคำตอบว่าเที่ยวบินจะดำเนินการในเดือนมิถุนายน

มีผู้อ่าน Thailandblog คนใดบ้างที่เคยมีประสบการณ์เช่นนี้กับ KLM? KLM พยายามป้องกันไม่ให้ลูกค้าขอเงินคืนด้วยวิธีนี้หรือไม่?

ขอแสดงความนับถือ

นกนางแอ่น

16 คำตอบสำหรับ “คำถามของผู้อ่าน: ประสบการณ์ของผู้อ่านในการขอบัตรกำนัลจาก KLM?”

  1. คริสตินา พูดขึ้น

    นายกรัฐมนตรี Rutte ประกาศเมื่อวานนี้ว่ายังคงออกรหัสสีส้มสำหรับการเดินทางนอกยุโรปจนถึงวันที่ 15 มิถุนายน และเมื่อคุณกลับมาคุณต้องถูกกักตัวเป็นเวลา 14 วัน
    โปรดแจ้งให้ KLM ทราบและดูว่าปฏิกิริยาของพวกเขาเป็นอย่างไร
    ฉันไม่อยากได้เวาเชอร์เหมือนกัน แต่เงินคืนต้องรออีกสักพักเพราะวันที่เราอยู่ไกลออกไปอีกหน่อย
    ตามหลักเกณฑ์ของยุโรป คุณต้องได้รับเงินคืนด้วย
    แต่น่าแปลกที่พวกเขาบินมากรุงเทพฯ 4 ครั้งต่อสัปดาห์ ฉันอยากไปแคนาดาแต่พวกเขาบินไปแวนคูเวอร์หรือคัลการีเท่านั้น และนั่นก็ไกลเกินไปจากจุดหมายปลายทางสุดท้ายของฉัน ซึ่งฉันต้องกักตัว 14 วันด้วย ฉันขอให้คุณโชคดีและยืนหยัด

    • ไม่ถูกต้องสิ่งที่คุณพูด คุณต้องไม่ถูกกักกัน ขอแนะนำ

      เดินทางออกนอกยุโรป
      ไม่แนะนำให้เดินทางออกนอกยุโรปเพื่อจำกัดความเสี่ยงของการระบาดครั้งใหม่ คำแนะนำการเดินทางสำหรับประเทศนอกยุโรปและนอกส่วนแคริบเบียนของราชอาณาจักรจะยังคงเป็นสีส้มในขณะนี้ กล่าวคือ: ไปที่นั่นก็ต่อเมื่อไม่มีทางเลือกอื่นจริงๆ หากคุณไปและกลับมาที่เนเธอร์แลนด์ ขอแนะนำอย่างเร่งด่วนให้กักตัวที่บ้านทันทีเป็นเวลา 2 สัปดาห์

      https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2020/06/03/toch-op-vakantie-ga-dan-wijs-op-reis

      นอกจากนี้ยังเป็นตำนานว่าคุณไม่ได้ประกันด้วยรหัสสีส้มหรือสีแดง ซึ่งจะแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัทประกันการเดินทาง ด้วย Alianz Global Assistance คุณจะได้รับการประกัน:
      https://www.reisverzekeringkorting.nl/blog/reisverzekering/kleurcodes-reisadviezen-reisverzekering-wat-gedekt/

  2. Marit พูดขึ้น

    โทรด่วน! KLM เสนอความเป็นไปได้มากมาย เราได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนเที่ยวบินของเราตั้งแต่วันที่ 18/6 โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ และไม่ต้องชำระส่วนต่างค่าโดยสารเพิ่มเติมจนถึงวันที่ 30/11 (ต้องซื้อตั๋วก่อนเดือนเมษายน 2020) หากคุณเลือกบัตรกำนัล คุณจะได้รับส่วนลดเพิ่ม 15% ไม่มีธนาคารไหนดีกว่านี้อีกแล้ว พวกเขาบิน แต่นี่เป็นสินค้าที่ใช้ร่วมกันและการส่งกลับประเทศ เราไม่มีประสบการณ์ที่น่าพอใจกับ KLM ผ่านการแชท แต่ทางโทรศัพท์นั้นยอดเยี่ยมเสมอ!

  3. พลัม พูดขึ้น

    บังเอิญอาทิตย์นี้ผมย้ายไฟลท์เป็นมิถุนายนเป็นเมษายนปีหน้า โดยหลักการแล้ว สิ่งนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย ยกเว้นส่วนต่างของอัตรา ในช่วงกลางเดือนเมษายนฉันยังขอบัตรกำนัลสำหรับเที่ยวบินอื่น แต่ฉันยังไม่ได้รับ แต่ฉันได้รับการยืนยัน vernoฉันสังเกตเห็นด้วยว่า KLM ตอบสนองผ่าน WhatsApp ช้ากว่า Messenger มาก

    ความสำเร็จ

  4. คริสเตียน พูดขึ้น

    ในเดือนมกราคม ฉันมีตั๋ว KLM สำหรับการเดินทางกรุงเทพฯ-อัมสเตอร์ดัม-กรุงเทพฯ เนื่องจากทราบเมื่อกลางเดือน ก.พ. ว่า ไม่สามารถเดินทางกลับได้ในขณะนี้ จึงยกเลิกการเดินทาง ฉันได้รับบัตรกำนัลที่ใช้ได้ถึงวันที่ 31 มกราคม 2021 ฉันสงสัยว่าฉันจะสามารถเดินทางภายในเวลานั้นพร้อมกับกลับประเทศไทยที่ต้องการได้หรือไม่

  5. โจฮาน พูดขึ้น

    ฉันได้จองเที่ยวบินทั้งหมด 3 เที่ยวบินกับ KLM สำหรับประเทศญี่ปุ่นและประเทศไทย (2x)
    แปลงเที่ยวบินไปญี่ปุ่นและ 1 เที่ยวบินกลับไทยเป็นบัตรกำนัลผ่านเว็บไซต์พิเศษ และจอง 1 เที่ยวบินกลับไทยในภายหลัง
    แม้ว่าฉันจะต้องรอบัตรกำนัลเป็นเวลานาน แต่ทุกอย่างก็เป็นไปด้วยดีและการจองเป็นไปอย่างราบรื่น
    มูลค่าเพิ่ม 15% นั้นถูกต้อง แต่คุณต้องแลกเวาเชอร์ก่อนวันที่ 31 ตุลาคม ดังนั้นจองเที่ยวบินใหม่และเที่ยวบินนี้จะต้องออกเดินทางก่อนวันที่ 15 มิถุนายน 2021

    • คอร์เนลิ พูดขึ้น

      หวังว่าเงินเพิ่มอีก 15% จะครอบคลุมส่วนต่างของราคาตั๋วใหม่ในไม่ช้า…..

      • เดวิดเอช พูดขึ้น

        @คอร์เนลิส
        จริงๆ แล้ว 15% ก็ไม่จำเป็น แต่ขอแค่สมเหตุสมผลทั้งสองฝ่ายก็พอ บัตรกำนัลเนื่องจากสถานการณ์ แต่มีเงื่อนไขการกำหนดราคาเดียวกัน ดังนั้นเที่ยวบินเดียวกันจึงรับประกันในราคาเดียวกัน

        จากนั้นจะเป็นเครดิตของพวกเขาที่จะให้สัมปทานเล็กๆ น้อยๆ เช่น การเลือกที่นั่ง กระเป๋า + หรืออื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งไม่ทำให้พวกเขาต้องเสียเงิน และลูกค้าก็พึงพอใจ

        เนื่องจาก 15% นั้นจะมีอุปสรรค์บางอย่างใต้แอสฟัลต์ ซึ่งเป็นสัญญาณที่ดีในระหว่างนี้หลังจากที่พวกเขาจับกระดูกที่ยุโรปเพื่อปรับกฎให้เป็นประโยชน์

        เข้าใจว่ามันยากแต่สำหรับทั้งสองฝ่ายและไม่ใช่เฉพาะกับการช่วยเหลือจากรัฐในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่ง !

  6. เดวิดเอช พูดขึ้น

    ฉันสงสัยอย่างยิ่งว่านี่เป็นกลอุบายทางการค้าเพื่อหวังให้ลูกค้ายกเลิกเที่ยวบินจึงจะสามารถส่งบัตรกำนัลที่ไม่สามารถแปลงเป็นเงินได้ ทางที่ดีให้รักษาขาให้แข็งแล้วปล่อยให้พวกเขายกเลิกเที่ยวบิน จากนั้นคุณ มี 2 ​​ตัวเลือกสำหรับบัตรกำนัล เงิน หรือเที่ยวบินอื่นในภายหลังด้วยบัตรกำนัลนี้

    เห็นได้ชัดว่าพวกเขาหวังว่าคุณจะยกเลิกตัวเอง และแน่นอนว่าพวกเขาจะดำเนินการนี้ให้ช้าที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตามกฎหมาย

    แต่มั่นใจได้เลยว่ายังเข้าไทยไม่ได้ หวังแค่อดทน และหวังว่าทันทีที่ไทยไฟเขียวก็จะบินเต็มโดยเร็วที่สุด

    เพียงเศรษฐกิจการค้ายุทธวิธีย้ายของพวกเขา.

  7. Ries พูดขึ้น

    ฉันรอเวาเชอร์ KLM ตั้งแต่กลางเดือนเมษายน เมื่อฉันส่งข้อความไป ฉันได้รับคำตอบว่ายุ่งมาก ฉันควรเข้าใจว่า

  8. รุด ครูเกอร์ พูดขึ้น

    ฉันรอตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคมเพื่อรับบัตรกำนัลสำหรับเที่ยวบินขากลับของแฟนชาวไทย
    Whatsapp จาก KLM ไม่ใช่สิ่งที่คุณทำ
    เข้าใกล้ 2 เท่าแล้ว เนื่องจากเธอได้รับการต่ออายุวีซ่าถึงวันที่ 16 กรกฎาคม ดังนั้นฉันจึงต้องเปลี่ยนใหม่
    KLM ยังคงไม่ตอบสนอง
    ไม่รู้สึกอยากมีปัญหากับ IND

  9. คริสตินา พูดขึ้น

    สวัสดี ตอบกลับ KLM อีกครั้งว่าคุณยังไม่มีเวาเชอร์หรือคุณจะได้รับข้อผูกมัด มิฉะนั้นจะเป็นการยากที่จะพิสูจน์ว่าคุณจะได้รับบัตรกำนัล

  10. อัลเบิร์ พูดขึ้น

    ในหลักการและในที่สุดรัฐมนตรีก็ประกาศว่าบัตรกำนัลละเมิดกฎของยุโรป แต่ทำไมไม่ใช้บัตรกำนัล ซึ่งน่าสนใจสำหรับ KLM และแน่นอนสำหรับลูกค้าด้วย มีเพียงคุณเท่านั้นที่ไม่รู้ว่าอัตราใหม่จะทำอย่างไร
    ตั๋วเดือนมิถุนายนในแอป KLM ของฉันบินบ่อยในราคา 3800 eu ….
    มากไปหน่อย

  11. ดอกเดซี พูดขึ้น

    เที่ยวบินของฉันตั้งแต่วันที่ 31-03-2020 จากซูรินาเมไปเนเธอร์แลนด์ถูกยกเลิกถึง 3 ครั้ง (31-03/03-05/03-06-2020) ด้วยความโชคดีและความช่วยเหลือจากเพื่อน ๆ ฉันสามารถรับ เที่ยวบินกลับประเทศกับลูกสาวของฉันจาก SLM และ 1300 ยูโรสำหรับตั๋วใหม่ที่ออกเดินทางไปเนเธอร์แลนด์ในวันที่ 21 เมษายน ไม่อนุญาตให้ขอจองใหม่เป็น SLM อย่างแรกเลยคือขอ Voucher และคืนเงินหลังจากผ่านไป 12 เดือน หลังจากมีข่าวจากบรัสเซลส์ว่าทุกคนที่ถูกยกเลิกเที่ยวบินมีสิทธิ์ขอค่าตั๋วคืนได้ ผมก็ทำทันที ฉันได้รับแอปจาก KLM ทันที ตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม KLM มีนโยบายใหม่เกี่ยวกับการขอคืนเงินและเฉพาะเที่ยวบินที่ยกเลิกตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม และหลังจากวันที่ 15 พฤษภาคม จะสามารถขอคืนเงินสำหรับเที่ยวบินที่ยกเลิกได้ หลังจากนั้น ฉันได้รับแอปว่าตั๋วของฉันไม่- ขอคืนได้ จากนั้นใส่กระเป๋ากางเกงของคุณเล็กน้อย KLM มีสิทธิ์ของผู้โดยสารเช่นกัน เพราะโบนัสจะต้องจ่ายออกไป ตอนนี้ฉันได้โทรหาประกันความช่วยเหลือทางกฎหมายเพื่อขอรับเงินคืน
    ดังนั้น KLM จึงไม่ชอบลูกค้า!

  12. คริสตินา พูดขึ้น

    เช้านี้อีเมลจาก KLM เที่ยวบินวันที่ 20 กรกฎาคมยกเลิกเพราะฉันซื้อตั๋วเหล่านี้ที่ Expedia ฉันต้องอยู่ที่นั่นและสำหรับกระเป๋าเดินทางที่ KLM ใช้เวลาสักครู่แต่ได้รับการยืนยันจาก Expedia และ KLM ว่าเงินทั้งหมดจะคืนเข้าบัตรเครดิตของฉัน อาจนานหน่อยแต่เข้าใจว่ามันหนา นี่เป็นเที่ยวบินหลังวันที่ 15 พฤษภาคม 2020 ไม่พบอีเมลที่ยุ่งมากสำหรับโทรศัพท์ แต่ก็คุ้มค่ากับการใช้เวลา 5 ชั่วโมงกับสิ่งนี้

  13. นกนางแอ่น พูดขึ้น

    เนื่องจากไม่สามารถติดต่อ KLM ทางโทรศัพท์ได้ในวันที่ 5 และ 6 มิถุนายน (หลังจากเลือกเมนูนาน มีรายงานว่ารอนานกว่า 30 นาทีและการเชื่อมต่อขาด) และไม่ตอบสนองผ่าน WhatsApp จึงตัดสินใจขอ บัตรกำนัล การตั้งค่าของเราคือการเลือกเที่ยวบินใหม่สำหรับการจองที่มีอยู่ของเรา แต่ไม่สามารถทำได้บนเว็บไซต์
    ผู้บริหารของ KLM เคยคิดที่จะใช้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ว่างงานเพื่อบริการลูกค้าหรือไม่? เรารู้สึกดูถูกโดย KLM และจะเลือกสายการบินอื่นหลังจากทำการจองครั้งต่อไป


ทิ้งข้อความไว้

Thailandblog.nl ใช้คุกกี้

เว็บไซต์ของเราทำงานได้ดีที่สุดด้วยคุกกี้ วิธีนี้ทำให้เราสามารถจดจำการตั้งค่าของคุณ สร้างข้อเสนอส่วนบุคคลให้กับคุณ และคุณช่วยเราปรับปรุงคุณภาพของเว็บไซต์ อ่านเพิ่มเติม

ใช่ ฉันต้องการเว็บไซต์ที่ดี