คุณจองการเดินทางผ่านตัวแทนท่องเที่ยวหรือทางอินเทอร์เน็ตหรือไม่?
เมื่อเร็ว ๆ นี้ในข่าวคือการเสียชีวิตที่เป็นไปได้ของที่เก่าแก่ที่สุด นายหน้าท่องเที่ยว ในยุโรป โทมัส คุก กลุ่มนี้ขาดทุนหลายล้านหรือหลายพันล้านมาหลายปีแล้ว และตอนนี้กำลังพยายามอย่างมากที่จะขายชิ้นส่วนของบริษัทขนาดใหญ่แห่งนี้
หุ้นของ Thomas Cook ในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอนแทบไม่มีค่าอะไรเลย
ไม่ใช่คนแรก
ไม่ใช่บริษัทนำเที่ยวรายแรกและจะไม่ใช่คนสุดท้ายที่เสียชีวิต การพัฒนาในโลกแห่งการท่องเที่ยวได้พัฒนาไปในอัตราที่ไม่เคยมีมาก่อนนับตั้งแต่การมาถึงของอินเทอร์เน็ต อันเป็นผลจากบริษัทท่องเที่ยวแบบดั้งเดิมถูกนำมาใช้น้อยลงในการจองการเดินทาง ท้ายที่สุดแล้ว ทุกคนสามารถเลือกได้เองบนเว็บไซต์มากมาย และจองและชำระเงินสำหรับการเดินทางที่ต้องการ ไม่จำเป็นต้องมีบริษัทนำเที่ยวอีกต่อไป
ยุคก่อนอินเทอร์เน็ต
ก่อนที่อินเทอร์เน็ตจะเข้ามา ทุกอย่างชัดเจน หากคุณต้องการเดินทางท่องเที่ยว เพื่อพักผ่อนหรือทำธุรกิจ คุณได้ติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวในสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ พวกเขาได้รับคำแนะนำที่นั่น พวกเขาจองการเดินทางและจัดการตั๋วเครื่องบินและอาจเป็นรถเช่าและ/หรือโรงแรม ผลประกอบการของบริษัทนำเที่ยวส่วนใหญ่ประกอบด้วยทริปวันหยุด ทริปชมเมือง เยี่ยมครอบครัว และอื่นๆ ส่วนเล็ก ๆ แต่ไม่สำคัญประกอบด้วยการเดินทางเพื่อธุรกิจ
การเดินทางเพื่อธุรกิจ
การเดินทางเพื่อธุรกิจมักจะเกี่ยวข้องมากกว่าการเดินทางในวันหยุด บริษัทนำเที่ยวบางแห่งมีความรู้เฉพาะทางในเรื่องนี้ แน่นอนว่าไม่ใช่สำหรับตั๋วไปกลับลอนดอนหรือปารีส บริษัทท่องเที่ยวทุกแห่งสามารถจัดการให้ได้ ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญนั้นมีประโยชน์สำหรับการเดินทางที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งมีจุดหมายปลายทางหลายแห่ง ฉันได้เดินทางด้วยตัวเองหลายครั้ง เช่น การเดินทางเพื่อธุรกิจไปยังหลายประเทศในตะวันออกกลาง แล้วทัวร์ในเอเชียที่มีหลายจุดหมายปลายทางและหลายสายการบินล่ะ? ด้วยความเคารพ บริษัทนำเที่ยวในห้างสรรพสินค้าใกล้บ้านคุณกำลังจะกัดกระสุน
ทุกวันนี้
บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวสูญเสียธุรกิจส่วนใหญ่เนื่องจากนักท่องเที่ยวจองทริปผ่านเว็บไซต์จำนวนนับไม่ถ้วนมากขึ้น เราเห็นโพสต์ในบล็อกนี้เกี่ยวกับตั๋วราคาถูกไปและกลับจากกรุงเทพฯ เป็นประจำ และผู้อ่านบล็อกจำนวนมากที่มาเมืองไทยเป็นประจำจะใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น อย่างไรก็ตาม ตัวแทนการท่องเที่ยวที่ดียังคงจำเป็นสำหรับการเดินทางพิเศษ และฉันได้รวมการเดินทางเพื่อธุรกิจไว้ด้วยเพื่อความสะดวก การใช้บริษัทนำเที่ยวมีข้อดีมากกว่า แต่โชคไม่ดี ไม่ใช่บริษัทนำเที่ยวทุกแห่งที่จะสามารถรักษาธุรกิจของตนไว้ได้
คำถามผู้อ่าน
คุณ (ยัง) ใช้บริการตัวแทนท่องเที่ยวหรือจัดการทุกอย่างด้วยตัวเองผ่านอินเทอร์เน็ตหรือไม่?
ฉันอยากรู้!
ฉันมักจะจองแพ็คเกจทัวร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตเสมอ เช่น Corendon สำหรับประเทศไทย ผมจองตั๋วเครื่องบินกับสายการบินและโรงแรมผ่าน booking.com สำหรับแพ็คเกจการเดินทางทั่วไป Sunjet เคยมีราคาถูกมาก แต่น่าเสียดายที่ TUI ดูดซับสิ่งนี้ไปเช่นกัน และบางครั้งพวกเขาก็เพิ่มราคาเป็นสองเท่า เช่น บินผ่านออสเทนเดเมื่อก่อนถูกกว่า แต่ปัจจุบันแพงกว่านี้อีก! ตัวแทนการท่องเที่ยวของฉันคือแล็ปท็อปที่บ้าน!
บริษัทนำเที่ยวที่ดีมักจะขาดไม่ได้สำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ ทำเองไม่ได้ มีอย่างอื่นให้ทำไหม เช่น เตรียมการติดต่อธุรกิจ
จำเป็นต้องมีตัวแทนการท่องเที่ยวที่ดีเป็นพิเศษสำหรับการเดินทางเป็นกลุ่ม หลานสาวของฉันจัดกรุ๊ปทัวร์สำหรับนักดูนกไปยังเอเชียและอเมริกาใต้ คุณไม่สามารถตั้งค่าจากด้านหลังหน้าจอได้
คุณไม่จำเป็นต้องมีตัวแทนการท่องเที่ยวสำหรับการเดินทางไปกลับในช่วงวันหยุด
ฉันมักจะว่าจ้างบุคคลภายนอกให้เดินทางเพื่อธุรกิจที่ซับซ้อน ตอนนี้ผมมีแต่ทริปง่ายๆ จัดเองผ่าน internet
ฉันมักจะจองออนไลน์และกับการบินไทยเอง
ง่ายและคุณสามารถเลือกสถานที่ที่คุณต้องการไปบนเครื่องบิน
ขออภัยที่คุณนั่งบนเครื่องบิน
ฉันได้จัดเที่ยวบินผ่านบริษัทนำเที่ยวเพียงครั้งเดียวในชีวิต นั่นคือในปี 1982 นั่นเป็นเพียงการบิน ฉันพบตัวเลือกที่พักผ่านคู่มือท่องเที่ยวเกี่ยวกับประเทศนั้นๆ
ฉันจัดการทุกวันหยุดและทุกทริปด้วยตัวเอง และเมื่ออินเทอร์เน็ตมีเว็บไซต์อย่างเช่น Agoda, Booking.com ฉันก็เริ่มจองโรงแรมผ่านเว็บไซต์เหล่านี้
ทุกอย่างทำออนไลน์
ฉันคิดว่ามันขึ้นอยู่กับตัวเลือกวันหยุดที่คุณเลือก
ถ้าไปเมืองไทยนานๆ เราทำเองหมด
เที่ยวบิน airbnb และแท็กซี่ที่มารับเราจากสนามบิน เหมาะมาก
ถ้าฉันจะจองหนึ่งสัปดาห์ในสเปน เที่ยวบินกับโรงแรมน่าจะถูกกว่าถ้าคุณจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยว เพราะพวกเขาซื้อที่นั่งบนเครื่องบินและห้องพักในโรงแรม
เร็วๆ นี้เราจะไปสเปนเป็นเวลา XNUMX เดือนและพักบ้านผ่าน Airbnb ดังนั้นจึงไม่มีบริษัทนำเที่ยวเข้ามาเกี่ยวข้อง
คุณสามารถจองเที่ยวบินด้วยตัวเองและตัดสินใจด้วยตัวเองว่าต้องการบินเวลาใด มีเที่ยวบินไปยังสเปนหลายเที่ยวต่อวัน และหากคุณจองผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว นั่นเป็นไปไม่ได้และคุณจะเสี่ยงต่อการออกเดินทาง นอนตอน 5 โมงเช้า ต้อง ไม่ ขอบคุณ
Thea
ก่อนยุคอินเทอร์เน็ต เราจองตั๋วเครื่องบินกับตัวแทนท่องเที่ยวและจัดการทุกอย่างในประเทศท่องเที่ยวเท่านั้น หรือฉันยังใช้แฟกซ์อยู่
ปัจจุบันมีการจัดหาตั๋วเครื่องบินและที่พักค้างคืนผ่านทางอินเทอร์เน็ต แม้ว่าฉันต้องการมัคคุเทศก์เพียงไม่กี่วัน เช่น ในอินโดนีเซีย ฉันทำผ่านอินเทอร์เน็ต จากนั้นคุณสามารถหาคนในพื้นที่ได้ตลอดเวลา และอ่านหนังสือเตรียมตัวเยอะๆทั้งหนังสือท่องเที่ยวและบล็อก
ฉันต้องให้คำตอบที่เจ็บปวด (สำหรับฉัน) ที่นี่ เพราะเหตุจำเป็นฉันมักจะจองผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวเพราะมันยากเสมอผ่านทางอินเทอร์เน็ต
ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเรื่องคอมพิวเตอร์ แต่ก็ไม่ได้มีความรู้มากนัก แต่ก็ไม่เคยจัดการจองราคาที่น่าสนใจผ่านทางอินเทอร์เน็ตเลย
หากไม่มีธุระที่ต้องทำ ฉันสามารถจองและจัดการตั๋วเครื่องบินได้ค่อนข้างรวดเร็ว
อย่างไรก็ตาม หากมีการประกาศส่วนลดหรือโปรโมชั่น เช่น ที่นี่ใน thailandblog ฉันก็จะไม่ลองอีกต่อไปเพราะฉันไม่เคยประสบความสำเร็จเลย
ฉันไม่พบเว็บไซต์ส่วนใหญ่ (รวมถึงของสายการบิน) ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้เลย
เสียดาย!
ฉันมักจะไปเที่ยวพักผ่อน โรงแรม หรือเที่ยวบินบนเว็บไซต์เปรียบเทียบแห่งใดแห่งหนึ่ง ซึ่งทำให้ฉันเห็นภาพรวมของตัวเลือกต่างๆ ได้ทันที
ไม่บ่อยนักที่ฉันใช้เว็บไซต์เปรียบเทียบ Momondo ซึ่งเชื่อมต่อฉันทางออนไลน์กับผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์ที่ฉันต้องการ
แม้ว่าในภายหลังฉันจะเปรียบเทียบเที่ยวบินหรือโรงแรมบนเว็บไซต์ของสายการบินหรือโรงแรม ฉันมักจะได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดจากข้อเสนอออนไลน์
แน่นอนว่าฉันทราบดีว่าการซื้อตั๋วเครื่องบิน โรงแรม วันหยุดพักผ่อน และอื่นๆ ทางออนไลน์นี้มีส่วนทำให้ชนชั้นกลางในหลายๆ เมืองสูญพันธุ์
แม้ว่าธุรกิจหลักส่วนใหญ่ที่เคลื่อนไหวไปตามกาลเวลาจะมีการนำเสนอบนอินเทอร์เน็ตมานานแล้ว แต่ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการขายออนไลน์ส่วนใหญ่มักพบในธุรกิจขนาดเล็กและผู้ที่นอนเกินเวลายุคใหม่นี้
นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันไม่ค่อยเข้าใจที่ตัวแทนการท่องเที่ยวของ Thomas Cook ซึ่งมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมนี้มาอย่างยาวนานว่าพวกเขาไม่ได้จัดระเบียบใหม่ก่อนหน้านี้มากนัก เพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างรายได้ส่วนใหญ่ผ่านทางอินเทอร์เน็ตเป็นเวลานาน .
แน่นอนว่าปัจจุบันนี้โดยเฉพาะทริปวันหยุดมักจองผ่านอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องไปที่บริษัททัวร์ มีองค์กรด้านการท่องเที่ยวหลายแห่งที่ไม่เพียงทำหน้าที่เป็นตัวแทนการท่องเที่ยว แต่ยังเป็นสายการบินด้วย เช่น TUI และ Corendon ซึ่งทำการจองผ่านอินเทอร์เน็ตด้วย บริษัทประเภทนี้มักเสนอทริปวันหยุดแบบ "รวมทุกอย่าง" ไปยังประเทศต่างๆ ในยุโรปหรือแม้แต่แคริบเบียน อย่างไรก็ตาม บริษัทนำเที่ยวยังคงใช้อยู่ เช่น บริษัทต่างๆ เช่น Zeetours หรือ VCK Travel ที่ให้บริการล่องเรือกับบริษัทขนส่งต่างๆ หรือเช่น Stip หรือ Kras ที่ให้บริการล่องเรือในแม่น้ำผ่านรัสเซียในโปรแกรม ซึ่งพวกเขายังจัดหาสายการบินที่จำเป็นให้ด้วย ตั๋วและเอกสารการเดินทาง (วีซ่า) เพื่อจัดเตรียม แต่บริษัทนำเที่ยวเหล่านี้ยังนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนทางอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อย ๆ และมักจะไม่มีการติดต่อมากกว่าการสนทนาทางโทรศัพท์ หากจำเป็น แต่ตัวแทนการท่องเที่ยวที่มีอยู่จริงเช่นเช่น
D-Travels ยังคงใช้งานได้จริงในขณะนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่ไม่สะดวก ว่าพวกเขามีราคาแพงกว่าเล็กน้อยควรจะได้รับอนุญาต
Skyscanner, Airbnb, การจอง, Trivago, Tripadvisor… ทำไมต้องใช้บริการตัวแทนท่องเที่ยวในเมื่อคุณสามารถทำทุกอย่างทางออนไลน์ได้และถูกกว่ามากด้วย
ที่ถูกกว่า (เสมอ) เป็นความเข้าใจผิดอย่างกว้างขวาง
ฉันจองตั๋วเครื่องบินที่ถูกที่สุดไปอัมสเตอร์ดัมและกลับกรุงเทพที่บริษัทนำเที่ยวในกรุงเทพ และฉันใช้เวลาไม่กี่นาทีแทนที่จะใช้เวลาค้นหาอินเทอร์เน็ตทั้งหมดหลายชั่วโมง
จองทริปผ่านเน็ตกับสายการบินและจองโรงแรมโดยตรงกับเจ้าของถูกกว่าเยอะ! = ครึ่งราคา พูดถึงประสบการณ์ 20 ปี
ฉันจองเที่ยวบินกับ EVA Air และจองโรงแรมกับ Agoda.com มาหลายปีแล้ว
ใช้งานได้ดีและ Agoda ถูกที่สุดเสมอ
อย่างแท้จริง. ยกเลิกเครื่องถ่ายเอกสารด้วย แค่คนที่อยู่เบื้องหลังเครื่องพิมพ์ดีดอีกครั้ง โดยพิมพ์ข้อความทับและติดตามภาพวาด รับตัวดำเนินการสวิตช์บอร์ดกลับมาด้วย ผู้ทำการเชื่อมต่อกับสายเคเบิล และอย่าลืม: นำอินเทอร์เน็ตไปแลกกับจดหมายที่เขียนด้วยลายมือด้วยปากกาจุ่ม แล้วส่งผ่านนกพิราบขนส่ง
ฉันจองทริปไปเอเชียผ่านอินเทอร์เน็ตมาเป็นเวลา 20 ปีแล้ว แต่เมื่อดูเว็บไซต์ของตัวแทนการท่องเที่ยวฉันเห็นราคาห้องพักซึ่งฉันคิดว่าพวกเขาไม่ทราบว่าเราสามารถเปรียบเทียบบนอินเทอร์เน็ตได้เช่น ราคาห้องพัก 18 ยูโรต่อคน ในขณะที่ราคาห้องพัก (2 คน) บนเว็บไซต์ของโรงแรมอยู่ที่ 20 ยูโร
ตัวแทนท่องเที่ยวหลายแห่งคิดว่าพวกเขาสามารถค้นหาได้ทางอินเทอร์เน็ตเท่านั้น แล้วจึงจองผ่านเอ็กซ์พีเดีย
มีรายงานเพียงไม่กี่ฉบับเกี่ยวกับการปลด Thomas Cook โดยผู้จัดการที่มีความสามารถ
ปีเตอร์ ฟันเฮาเซอร์ วัย 56 ปี รับเงินเดือนกลับบ้าน 1.2 ล้านปอนด์ในปี 2016 ลดลงจาก 4.2 ล้านปอนด์ในปี 2015 รายงานประจำปีเปิดเผยเมื่อวานนี้ โธมัส คุก ผู้จัดการทีม โบนัสพิเศษของเขาในปีนี้คือ 3 ล้านปอนด์
แต่เขาไม่สามารถรับโบนัสได้เต็มที่เนื่องจากปัญหาที่รุมเร้าในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
ประสบการณ์ของฉันคือในปัจจุบันมีเพียงบริษัทเหล่านั้นที่ดำเนินการโดยเจ้าของที่แท้จริงและด้วยเงินทุนของพวกเขาเองเท่านั้นที่จะอยู่รอดได้ และไม่ใช่เพราะการถ่ายโอนแบบติดเหล็กพร้อมรางวัลที่ไร้สาระ
ข้อพิสูจน์: Corendon ทำได้ดีในภาคส่วนนี้ แต่เจ้าของก็เป็นหัวหน้าที่แท้จริงเช่นกัน
ประสบการณ์ของฉันคือ ถ้าฉันจองการเดินทางผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว B&Mreizen Amsterdam BKK ฉันจะจ่ายเท่าๆ กับที่จองผ่านเว็บไซต์ EVA Air และไม่ใช่ตามที่ระบุไว้ข้างต้นว่าคุณจะถูกกว่ามากเมื่อจองผ่านอินเทอร์เน็ต
สำหรับฉันแล้ว Skyscanner.com เป็นเว็บไซต์ที่ดีที่สุดและง่ายที่สุดในการเปรียบเทียบราคาตั๋วเครื่องบิน โรงแรม และรถเช่า โดยตรงผ่านหนังสือของพวกเขาไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
จองแพ็คเกจวันหยุดผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวเมื่อฉันยังไม่มีประสบการณ์และไม่เคยทำอีกเลย คุณจ่ายเบี้ยประกันภัยสูง แต่คุณแทบจะไม่ได้อะไรตอบแทนเลย ไกด์นำเที่ยวที่ติดต่อได้ยาก แทบจะไม่มีบริการเมื่อเที่ยวบินล่าช้า และพนักงานบริการที่หยาบคายเมื่อคุณโทรไปถามว่าไกด์นำเที่ยวอยู่ที่ไหนซึ่งดูเหมือนว่าจะไม่สามารถเข้าถึงได้เป็นเวลาหลายวัน
ไม่ ฉันจะใช้เงินนั้นซื้อสิ่งที่คุ้มค่าและจองทุกอย่างด้วยตัวเองด้วยการคลิกเมาส์ไม่กี่ครั้ง
นอกจากนี้ ฉันสังเกตเห็นว่าฉันยังรู้สึกสนุกกว่ามากที่จะจัดการทุกอย่างด้วยตัวเอง แทนที่จะจมปลักอยู่กับสิ่งที่บริษัทนำเที่ยวทำ ไม่ชอบโรงแรม? ลาก่อน! ฉันจองโรงแรมใหม่ ไม่มีการไปเที่ยวเป็นกลุ่มโง่ ๆ กับคนที่คุณไม่ชอบเลย แต่ทำในสิ่งที่คุณต้องการโดยจัดการสิ่งต่าง ๆ ในท้องถิ่นและสัมผัสกับวัฒนธรรมต่างประเทศให้มากขึ้น ค้นพบสิ่งของ สถานที่ และผู้คนด้วยตัวคุณเอง แทนที่จะเลือกจากรายการที่สร้างไว้ล่วงหน้า
ประหยัดเงินและมีเวลาที่ดีกว่าในวันหยุด คุณต้องการอะไรอีก?
เมื่อฉันเห็นคำถามมากมายในบล็อกนี้ที่บริษัทนำเที่ยวทุกแห่งที่มีประสบการณ์เล็กน้อยเกี่ยวกับ IATA รู้ในทันที ฉันมักจะสงสัยว่ามีกี่คนที่คิดว่าพวกเขาสามารถเล่นงานบริษัทนำเที่ยวด้วยตัวเอง แล้วสะดุดกับรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ทุกประเภทที่มักพลิกผัน ออกจะต่างกว่าที่คิดไว้เล็กน้อย………….
นอกจากนี้ คำตอบยังโดดเด่นตรงที่ผู้คนยังสับสนระหว่างบริการตัวแทนท่องเที่ยวกับการเดินทางแบบกลุ่มที่จัดเต็มรูปแบบ
ฉันจองตั๋วเครื่องบินผ่านตัวแทนท่องเที่ยวเสมอ ฉันมีตัวแทนการท่องเที่ยวถาวรที่ฉันไปที่นั่น ซึ่งให้บริการที่ดีแก่ฉันด้วย แม้ว่าฉันต้องการตั๋วเฉพาะกิจฉันสามารถโทรในตอนเช้าและตั๋วจะพร้อมในตอนบ่าย
แต่เป็นการตัดสินใจของทุกคน ฉันยังคิดว่าการบริการมีความสำคัญ หากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงบางอย่างเกี่ยวกับตั๋วเครื่องบิน ฉันพบว่าดำเนินการผ่านตัวแทนท่องเที่ยวได้ง่ายกว่าทางอินเทอร์เน็ต
แต่มันแตกต่างกันสำหรับทุกคน