ประสบการณ์ของฉันกับสายการบินกาตาร์แอร์เวย์ในช่วงโควิด (การส่งของผู้อ่าน)

(เจ็ทแคท / Shutterstock.com)

ด้านล่างนี้คือโฆษณาที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถมอบให้กับบริษัทได้ ฉันไม่เคยได้รับบริการที่เป็นมืออาชีพ เป็นมิตร สะดวก และรวดเร็วเช่นนี้มาก่อน ก่อนอื่นฉันจองตั๋วบรัสเซลส์ – กรุงเทพฯในเดือนพฤษภาคม 2019 ในราคาประมาณ 500 ยูโร จากนั้นโรคระบาดก็ปะทุขึ้นและประเทศไทยก็เข้าสู่ภาวะล็อคดาวน์ เป็นผลให้เที่ยวบินของเราถูกยกเลิกและเราได้เงินคืน

จากนั้นเราคิดว่าประเทศไทยไม่สามารถทำได้หากไม่มีนักท่องเที่ยว พวกเขาได้รับ 20% ของ GNP จากนักท่องเที่ยว และเราจองเที่ยวบินกับกาตาร์อีกครั้งในเดือนพฤศจิกายน แต่ประเทศไทยยังคงล็อคดาวน์ ตอนนี้สามารถเข้าถึงได้ด้วยการกักกัน 2 สัปดาห์ในคุกหรูหราราคาแพงเท่านั้น ดังนั้นเราจึงยกเลิกอีกครั้งในครั้งนี้ด้วยบัตรกำนัล จากนั้นเราใช้เวาเชอร์เพื่อจองอีกครั้งในเดือนกันยายน 2021

จากนั้นในเดือนพฤษภาคม พวกเขาเปลี่ยนชั่วโมงบิน มันไม่ได้ผลจริง ๆ แล้วฉันโทรหากาตาร์แอร์เวย์เป็นครั้งแรกเพื่อปรับเที่ยวบิน นี่เป็นประสบการณ์ที่ดีมาก ภายในหนึ่งนาที ฉันมีพนักงานทางโทรศัพท์ที่ปรับตั๋วของฉันเป็นกลางเดือนตุลาคมโดยไม่มีปัญหาใดๆ

แล้วประเทศไทยก็ค่อยๆเปิดขึ้น เมื่อต้นเดือนกรกฎาคม ภูเก็ตแซนด์บ็อกซ์ก็มาถึง และหลังจากนั้นไม่นานก็มีความพยายามสร้างแซนด์บ็อกซ์ที่เกาะสมุย

ในเดือนสิงหาคม เราได้รับแรงผลักดันและตัดสินใจใช้ Phuket Sandbox นี่คือการกักกัน 1 สัปดาห์โดยกำหนดให้เกาะภูเก็ตทั้งเกาะเป็นเขตกักกัน ปัญหาเล็กน้อย คุณต้องบินตรงไปภูเก็ต จึงพยายามเปลี่ยนตั๋วของเรา

ทางออนไลน์จะสามารถทำได้โดยการยกเลิกเที่ยวบิน ขอบัตรกำนัล และทำการจองใหม่เท่านั้น ที่นี่เราต้องจองตั๋วเดี่ยว 2 ใบ บรัสเซลส์แห่งแรก – ภูเก็ต และครั้งที่สอง กรุงเทพฯ – บรัสเซลส์ และนั่นก็กลายเป็นว่ามีราคาแพงกว่ามาก ผมจึงโทรไปที่ Qatar hotline อีกครั้ง อีกครั้งเป็นครั้งที่สอง ฉันมีพนักงานรับสายภายในหนึ่งนาที ใครเปลี่ยนตั๋วของฉันอีกครั้ง ไม่เพียง แต่วันที่ แต่ยังรวมถึงปลายทางด้วย และสิบนาทีต่อมา ฉันได้รับตั๋วใหม่ในกล่องจดหมายของฉัน ราคาต้นทุน: 0 ยูโร

ตอนนี้เราอยู่ในประเทศไทยได้ 2,5 เดือนแล้ว และรุ่น Omicron กำลังระบาดอย่างหนักในเบลเยียม เมื่อวานฉันโทรหา Qatar Airways อีกครั้งเพื่อต่ออายุตั๋วของเราอีกเล็กน้อย อีกหนึ่งประสบการณ์ที่ดี การโทรอีก 10 นาที 5 ในนั้นใช้เพื่อระบุตัวฉันและ 5 เพื่อสื่อสารและปรับเที่ยวบินใหม่ สิ่งนี้เกิดขึ้นอีกครั้งฟรี

ดำเนินการโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในชั่วโมงบินของการจองเดิมของฉัน เที่ยวบินเลื่อน 20 นาที

ส่งโดย Herman Troubleyn