สนามบินสุวรรณภูมิ
วันนี้ 23 ต.ค. ก็มาถึงอีกครั้งกับสายการบิน EVA Air ที่สุวรรณภูมิ น่าเสียดาย ที่ไม่เป็นเช่นนั้นหลังจากเที่ยวบินของฉันต้องถูกยกเลิกในกลางเดือนสิงหาคม ฉันจัดการตั๋วผ่าน D-Reizen
เมื่อฉันแจ้ง D-Reizen เกี่ยวกับการยกเลิก พวกเขาแจ้งฉันทันทีว่าการคืนเงินอาจใช้เวลาถึงหนึ่งปี นั่นเตือนฉันทันทีเพราะหนึ่งปีเป็นเรื่องไร้สาระ (ฉันไม่ใช่ธนาคาร!) และจากนั้นฉันก็ประกาศอย่างชัดเจนว่าฉันอาจยินดีที่จะรอจนถึงสิ้นปีนี้ แต่ฉันไม่คิดว่า ตลอดทั้งปีเป็นที่ยอมรับ
หลังจากนั้นไม่นานฉันก็พยายามชี้แจงว่าฝ่ายใดต้องรับผิดชอบในการคืนเงินให้ฉัน ตัวอย่างเช่น ฉันได้ติดต่อกับฝ่ายกฎหมาย การเรียกร้องของสหภาพยุโรป และ ACM และท้ายที่สุดก็จบลงที่ ILT (Human Environment and Transport Inspectorate; กรมของกระทรวงโครงสร้างพื้นฐานและการจัดการน้ำ) ผู้รับผิดชอบดูเหมือนจะเป็นสายการบิน ไม่ได้จัดว่าจะต้องชำระเงินอย่างไร และในกรณีของฉันกลับกลายเป็นว่าผ่านอีก 2 ฝ่าย ซึ่งเห็นได้ชัดว่าต่างฝ่ายต่างใช้เวลา!
ในระหว่างนี้ ฉันได้ติดต่อ EVA Air ในอัมสเตอร์ดัมด้วย ส่วนหนึ่งเป็นเพราะฉันต้องเรียกคืนค่าใช้จ่ายในการสำรองที่นั่ง ซึ่งฉันได้ดำเนินการกับ EVA โดยตรง ค่าใช้จ่ายเหล่านั้นถูกคืนไปยังบัญชีธนาคารของฉันโดย EVA ภายใน 2 สัปดาห์! อย่างไรก็ตาม การขอคืนค่าตั๋วของฉันไม่เพียงแต่ต้องผ่าน D-Reizen เท่านั้น แต่ยังต้องผ่านบุคคลที่สามอีกด้วย ผู้ให้บริการตั๋ว Airtrade จากฮาร์เลม! ในวันที่ 16 กันยายน EVA Air จะโอนเงินไปยัง Airtrade
Airtrade ส่งอีเมลถึงสองครั้งแต่ไม่ตอบกลับเลย และ D-Reizen ก็คงไม่ได้รับอะไรเลย D-Reizen โทรหาฉันเพื่อขอหมายเลขบัญชีธนาคารของฉัน แต่ไม่สามารถบอกอะไรเกี่ยวกับการคืนเงินที่แท้จริงได้ ตอนนี้ฉันพอแล้ว และแม้ว่ามันจะไม่ได้ช่วยอะไรฉันมาก แต่ฉันเพิ่งยื่นคำร้องต่อ ILT เกี่ยวกับสถานการณ์นี้ นอกจากนี้ ฉันโทษ Airtrade และ D-Reizen สำหรับการคืนเงิน
แม้ว่าฉันจะยังรายงานผลลัพธ์ไม่ได้ แต่ฉันคิดว่ามันน่าจะมีประโยชน์ในการแบ่งปันประสบการณ์ของฉันจนถึงตอนนี้ และบางทีสิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือฉันพบว่ามีบุคคลที่สาม (Airtrade) เป็นผู้ให้บริการตั๋ว
ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าครั้งต่อไปฉันจะจองโดยตรงกับบริษัท เพราะในกรณีนี้ ฉันมีการติดต่อที่ดีที่สุดกับ EVA และไม่มีเหตุผลที่เธอจะไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันของเธอ!
ส่งโดย Haki
อาจจะเป็นคำถามโง่ๆ คุณจ่ายด้วยบัตรเครดิตที่ D-trips หรือไม่?
เมื่อต้นปีนี้ฉันได้รับตั๋ว (โดยตรง) จากการบินไทยจากบรัสเซลส์ ตอนนี้เที่ยวบินของฉันถูกยกเลิก พวกเขาระบุว่าอาจใช้เวลา 6 ถึง 12 เดือนในการคืนทุน ตอนนี้ฉันได้จัดการเรื่องนี้ผ่านบริษัทบัตรเครดิตของฉันแล้ว ฉันได้โต้แย้งการชำระเงิน ให้หลักฐานที่จำเป็น หลังจากผ่านไปประมาณ 6 ถึง 7 สัปดาห์ ฉันได้รับเงินคืนแล้วในตอนนี้
เรียนคุณแพทริค
ฉันอยู่ในเรือลำเดียวกันตอนนี้ได้ติดต่อ บริษัท บัตรเครดิตแล้วตอนนี้พวกเขาอ้างว่าฉันต้องรอและหากการชำระเงินไม่มา แต่เริ่มฟ้องร้อง จองตั๋วกับการบินไทยด้วย คุณพอจะมีทิปบอกฉันได้ไหมว่าฉันยังทำอะไรได้บ้าง?
จะขอบคุณมาก
ทรมาน
แพทริค ดีสำหรับคุณที่ได้เงินคืน ฉันยังมีข้อเรียกร้องกับการบินไทยผ่าน Mastercard แต่ฉันไม่ทราบสถานะของกิจการ (ไม่มีคำตอบจากพวกเขาในอีเมลของฉัน และพวกเขาไม่สามารถช่วยเหลือทางโทรศัพท์ได้) ฉันยังมีตั๋ว 2 ใบที่การบินไทย อันหนึ่งฉันขอบัตรกำนัล ส่วนอีกอันฉันต้องการวันที่ใหม่ ฉันส่งอีเมลถึงคนไทยหลายครั้งแล้วเพื่อขอเปลี่ยนวันที่ของตั๋วหนึ่งใบและรับราคาพิเศษ (ส่วนต่างช่วงไฮและโลว์ซีซัน) จากเวาเชอร์ของฉัน (บัญชีออมทรัพย์ของฉันกับพวกเขา) พวกเขามักจะตอบนอกประเด็นเสมอ ฉันได้คำตอบแล้วว่าพวกเขาหาตั๋วของฉันไม่เจอ! ถ้าพวกเขาทำไม่ได้! ฉันพบมันภายในหนึ่งนาที น่าผิดหวังมากทั้งหมด
เมื่อฉันรายงานไปยังบริษัทบัตรเครดิตของฉัน ฉันมีวีซ่า ฉันใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์กว่าจะได้รับคำตอบ ข้าพเจ้าได้กรอกแบบฟอร์ม "โต้แย้ง" พร้อมเอกสารที่ร้องขอ โดยระบุว่า การบินไทยตกลงคืนเงิน
ฉันต้องส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง ฉันยังส่งอีเมลถึงการบินไทยอีกครั้ง ในไม่ช้าพวกเขาก็ให้เหตุผลเดียวกันว่าเป็นไปได้ แต่จะใช้เวลา 6 ถึง 12 เดือนก่อนที่เราจะดำเนินการชำระคืน
หลังจากการติดต่อครั้งที่ 2 กับบริษัทบัตรเครดิต ฉันใช้เวลาเกือบ 2 สัปดาห์กว่าที่ฉันจะได้รับเงินคืน พวกเขาระบุว่ามีการสอบสวนเพิ่มเติมและมีความเป็นไปได้ที่ฉันจะต้องจ่ายคืนหากปัญหาอยู่ที่ฉัน แต่ฉันยังไม่กังวลเกี่ยวกับเรื่องนั้น
ไม่ ฉันไม่เห็นด้วยกับบัตรเครดิตตามหลักการ ดังนั้นจึงไม่มี ในกรณีนี้ ฉันไม่คิดว่าจะต้องขอความช่วยเหลือจากบริษัทบัตรเครดิตเมื่อทำการจอง ฉันจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวเพราะคิดว่าจะได้รับความช่วยเหลือและคำแนะนำมากที่สุดหากบริษัทที่เกี่ยวข้องกับโควิดประสบปัญหา ตรงกันข้ามกลายเป็นกรณี
หากคุณต่อต้านบัตรเครดิต (หนี้) ตามหลักการ คุณสามารถพิจารณาบัตรเครดิตแบบเติมเงินได้ ก่อนอื่นคุณฝากเงินจากบัญชีธนาคารของคุณที่นั่น จากนั้นคุณสามารถใช้ยอดคงเหลือนั้น วิธีนี้ทำให้คุณมีข้อได้เปรียบ (เช่น การรับประกันการคืนเงิน) ของบัตรเครดิตกับบุคคลที่มีชื่อเสียง เช่น Visa หรือ Mastercard แต่คุณจะไม่สร้างหนี้ที่คุณต้องชำระคืน/ชำระในภายหลัง
บัตรเครดิตแบบเติมเงินมีค่าใช้จ่ายไม่กี่สิบต่อปี แต่ด้วยการจองโดยตรงกับสายการบินเพียงครั้งเดียว คุณสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการจองจากตัวแทนท่องเที่ยวได้แล้ว
คุณสามารถสร้างการชำระล่วงหน้าด้วยตนเอง: สมัครบัตรเครดิตและเรียกเก็บเงินตามจำนวน จากนั้นคุณจะมีบัตรเดบิต หักค่าใช้จ่ายทันที แต่แน่นอนว่าคุณต้องฝากเงินเพิ่ม และในหลายกรณี บัตรเครดิตไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ แต่การค้ำประกัน.
ขอบคุณที่แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ แน่นอน ครั้งต่อไปจองโดยตรงกับสายการบิน คุณจะได้รับเงินคืนอย่างรวดเร็วในสถานการณ์ที่คล้ายกันจาก EVA 'การค้าตัวกลาง' สร้างรายได้หากคุณจองกับพวกเขา แต่ในหลายกรณี การค้านี้ไม่ได้ให้ผลตอบแทนใดๆ ดังที่ได้แสดงไว้ในครั้งล่าสุด
ฉันเกรงว่า ILT จะไม่สามารถทำอะไรให้คุณได้อีกต่อไป เมื่อ EVA ได้คืนเงินให้กับคนกลางแล้ว จากนั้นอาจเหลือเพียงการเรียกร้องทางแพ่ง
โดยหลักการแล้ว คุณได้สรุปข้อตกลงกับ D-reizen (หรือตัวแทนการท่องเที่ยวใดๆ) โดยปกติคุณต้องจ่ายค่าใช้จ่ายในการจองด้วย ในกรณีของฉัน ฉันได้รับคำแนะนำว่าถ้าฉันต้องรายงานไปยังหน่วยงานที่ฉันจองไว้ หากดำเนินการกับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ก็อยู่ที่นั่น หากดำเนินการกับบริษัท แสดงว่าเป็นของบริษัทที่เกี่ยวข้อง
ยังไงก็ตาม แต่. ตัวแทนการท่องเที่ยวของเนเธอร์แลนด์ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย/กฎ ในที่สุด (ในกรณีของฉัน) ก็จัดการผ่านบริษัทบัตรเครดิต พวกเขาจะเรียกร้องมันคืนจากสังคม (ฉันเดา) พรรคขนาดใหญ่อาจใช้อำนาจได้มากกว่าบุคคลเช่นคุณและฉัน
โชคดี หวังว่าคุณจะได้เงินคืน หากคุณมีความช่วยเหลือทางกฎหมาย ฉันจะใช้เป็นทางเลือกสุดท้าย
เรียนคุณแพทริค ฉันต้องการตอบกลับคำแนะนำของคุณในการทำประกันค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย สถานการณ์ของฉันอาจแตกต่างออกไป แต่อาจมีความคล้ายคลึงกัน ฉันได้เงินคืนจากสายการบิน (ประเทศไทย) แล้ว แต่นั่นไม่ใช่ประเด็นในตอนนี้ เราได้จองทริปไปทางตอนใต้ของฝรั่งเศสกับองค์กรวันหยุดและแน่นอนว่าต้องชำระเงินล่วงหน้าตามกฎที่กำหนดไว้เมื่อทำการจอง วันหยุดถูกยกเลิกเนื่องจาก COVID19 เช่นเดียวกับวันหยุดหลายวัน จากนั้นฉันได้รับบัตรกำนัลสำหรับจำนวนเงินทั้งหมดที่มีอายุการใช้งาน 1 ปี เพื่อใช้ในปีหน้าหรือหลังจากหนึ่งปียินดีคืนเงินหรือรับประกัน SGR . ฉันได้คัดค้านเรื่องนี้และได้แจ้งให้ทราบ หลังจากส่งอีเมลไปมาฉันตกลงเป็นเวลา 6 เดือนและขอเงินคืน พวกเขาบอกว่าบัตรกำนัลมีอายุ 12 เดือนแล้วจึงจ่ายออก ฉันได้ขอคำแนะนำเกี่ยวกับประกันค่าใช้จ่ายทางกฎหมายของฉันแล้ว ทนายความที่มีปัญหาได้ติดต่อฉันและแนะนำให้ฉันรอ 12 เดือนนั้น เหตุผลก็คือว่าถ้าคุณเริ่มคดีตอนนี้ จะต้องใช้เวลาอย่างน้อยหกเดือนก่อนที่จะมีคำตัดสิน ประการที่สอง มันเป็นคดีที่ซับซ้อนเพราะยังไม่มีศาลในเนเธอร์แลนด์ที่ตัดสิน นี้ ในขณะที่คดีกำลังดำเนินอยู่ไม่มีการรับประกัน SGR อีกต่อไป ดังนั้นหากเต็นท์เลิกกิจการคุณจะยังคงสูญเสียเงินของคุณ แน่นอนว่า สถานการณ์จะแตกต่างออกไปเมื่อเป็นเรื่องของตั๋วเครื่องบิน ซึ่งไม่ อยู่ภายใต้โครงการ SGR แต่ฉันแค่อยากจะบอกว่าการประกันความช่วยเหลือทางกฎหมายไม่ได้รับประกันการคืนเงิน
สวัสดีเชียงน้อย คุณได้รับตัวเลือกคืนเงินหรือบัตรกำนัลสำหรับวันหยุดไปฝรั่งเศสที่ถูกยกเลิกหรือไม่ ฉันได้ติดตามข่าวเกี่ยวกับเรื่องนี้มาบ้างแต่ไม่เฉพาะเจาะจง ฉันคิดอย่างนั้นเมื่อฉันอ่านเรื่องราวของคุณ หากสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับบัตรกำนัลและหลังจาก 1 ปี (หรือ 6 เดือนที่คุณกำลังพูดถึง) คุณจะได้รับเงินคืนเป็นกระดาษ (หรืออีเมลที่มีชื่อของบุคคลที่เกี่ยวข้อง รับรองว่าคุณได้รับการรับประกันว่าคุณจะได้รับเงินของคุณ กลับไม่ทราบจำนวนเงิน
หากเป็นกรณีที่คุณยังคงไม่ได้รับสิ่งใดหลังจาก 1 ปี ให้แจ้งความช่วยเหลือทางกฎหมายของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนที่ต้องดำเนินการ ซึ่งถือว่าฉลาด
แม้ว่าฉันคิดว่าฉันเข้าใจว่าบริษัทต่างๆ (ตัวแทนการท่องเที่ยวหรือสายการบิน) ควรให้ทางเลือกแก่คุณ ไม่ใช่เสนอเพียงสิ่งเดียว
คุณจ่ายอย่างไร บัตรเครดิต, PayPal, เงินสด, iDeal?
หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือ PayPal คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียน (เรียกร้อง/โต้แย้ง) เหตุผลของการร้องเรียน/ข้อเรียกร้อง/ข้อพิพาทนั้นก็คือ “ความล้มเหลวในการให้บริการ” รวมถึงเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกด้วย! คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เห็นด้วยกับบัตรกำนัลหากมีการเสนอ
ฉันได้เงินคืนผ่าน Paypal ภายใน 14 วัน หลังจากรอ 4 สัปดาห์โดยเปล่าประโยชน์สำหรับการตอบกลับจากออสเตรีย แม้ว่าพวกเขามีหน้าที่ต้องคืนเงินให้ลูกค้าภายใน 30 วันก็ตาม ข้อผูกพันนี้เป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขในการรับแพ็คเกจสนับสนุน
หากคุณจ่ายเป็นเงินสดหรือกับ iDeal สถานการณ์จะแย่กว่านี้ จากนั้นคุณจะต้องยื่นฟ้องทางแพ่ง ตัวอย่างเช่น โดยอ้างว่า D-Reizen จ่ายเงินคืนให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม (14 วัน?) หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถโทรหาปลัดอำเภอได้ หรือประกันค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย. นั่นอาจทำให้มีค่าใช้จ่าย
สิ่งสำคัญคือต้องส่งการอ้างสิทธิ์ไปยังบุคคลที่ขายตั๋วให้คุณเท่านั้น D-Travel ฉันคิดว่า คุณได้ทำธุรกิจกับพวกเขาและคุณไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Airtrade
EVA จัดการเรื่องต่าง ๆ อย่างรวดเร็วและถูกต้อง พ่อค้าคนกลางเหล่านั้นสร้างความวุ่นวายให้กับมัน ที่นี่หลายคนเน้นย้ำว่าจองตรงกับบริษัท!!!
คุณไม่ควรจองตั๋วกับตัวแทนการท่องเที่ยวเสมอกับสายการบิน ในกรณีของฉัน 20 ปี Eva-Air ดีที่สุด
สามารถจองตั๋วเครื่องบินได้โดยตรงทางออนไลน์กับสายการบินและชำระเงินด้วยบัตรเครดิต สิ่งอื่นกำลังถามหาปัญหา ฉันบินเกือบสัปดาห์ละครั้งเป็นเวลา 30 ปี ดังนั้นจงรู้ว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร
ฉันยังคงรอการคืนเงินสำหรับการเดินทางที่จองและยกเลิกกับ Eva Air ในเดือนพฤษภาคมปีนี้ นอกจากนี้ผ่านทาง D-Reizen ในตอนแรกข้อแก้ตัวก็คือว่าเป็นเพราะสายการบินคืนเงินช้า เมื่อเดือนที่แล้วฉันโทรหา EVA air และพวกเขาบอกฉันว่าเงินได้ถูกโอนไปยังบริษัทตัวกลาง Airtrade แล้ว D-reizen เผชิญกับสิ่งนี้ และหลังจากนั้นไม่กี่วันก็ได้รับการยืนยันว่าไฟล์เสร็จสมบูรณ์และจะดำเนินการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม นโยบายของพวกเขาคืออาจใช้เวลาระหว่าง 12 ถึง 15 สัปดาห์นับจากเวลาที่การยกเลิกได้รับการยอมรับ ฉันได้รับแจ้งในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายนว่าฉันสามารถคาดหวังเงินได้ เป็นที่ชัดเจนว่าสิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องกับบริการปกติ และลูกค้าเป็นเพียงธนาคารเท่านั้น การบริการจึงหาได้ยาก เป็นครั้งสุดท้ายสำหรับฉันอย่างแน่นอนที่ฉันจะมอบธุรกิจของฉันให้ D-Reizen ฉันจะดีใจมากหากในที่สุดฉันก็ได้รับสิ่งที่ฉันมีสิทธิ์ได้รับคืนในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน ขอให้โชคดีกับสถานการณ์ของคุณ
แพทริค ปัญหาที่คุณมีในการชำระค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง วันหยุด ฯลฯ ส่งผลกระทบต่อผู้คนจำนวนมาก ไม่เพียงแต่ในเรื่องตั๋วเครื่องบินเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงโรงแรม ที่พัก ที่ตั้งแคมป์ แพ็คเกจวันหยุด ฯลฯ ฉันเข้าใจว่าองค์กรการท่องเที่ยวของเนเธอร์แลนด์เพียงองค์กรเดียวมียอดคงค้างจำนวน 600 ล้านยูโรที่ต้องชำระคืน ไม่มีใครรู้วิธี การเดินทางจำนวนมากครอบคลุมโดย SGR ซึ่งมีเงินสดจำนวน 80 ล้านยูโร รัฐบาลบอกว่าจะ "ช่วย" แต่หลังจาก "ไตรมาสของกกและ 1000 ยูโรของ Rutte" ฉันไม่มั่นใจในคำมั่นสัญญาทางวาจาของรัฐบาลมากนัก ความจริงก็คือโลกการเดินทางทั้งหมดกำลังประสบปัญหาใหญ่ พวกเขาต้องพึ่งพาลูกค้าที่ต้องการเดินทางโดยตรง และตอนนี้เป็นไปไม่ได้ สิ่งต่างๆ จึงตกอยู่ในความโกลาหล เกรงว่านี่คือจุดเริ่มต้นของจุดจบของโลกแห่งการเดินทาง ปี 2021 จะต้องมีการต่อสู้ที่แท้จริง ส่วนหนึ่งเกิดจากนโยบาย (บังคับ) ของโลกแห่งการเดินทางรวมถึงบริษัทจำหน่ายตั๋วในการคืนเงิน ด้วยนโยบายนี้พวกเขาจึงลงเอยด้วยการยิงด้วยเท้าของตนเอง ใครจะทำงานร่วมกับองค์กรดังกล่าวในอนาคตอันใกล้นี้? ปรากฎว่าไม่มีเหตุผลที่จะเชื่อใจบริษัทเหล่านี้ด้วยเงินของคุณอีกต่อไป และนั่นคือสิ่งสำคัญเมื่อต้องชำระเงินล่วงหน้า ไม่ว่าในกรณีใด ฉันได้เรียนรู้บางอย่างจากมันและอาจจะอีกมากมาย ไม่มีการจองตั๋วกับสายการบินที่ขาดหายไปจากรัฐบาลอีกต่อไป แต่เฉพาะกับบริษัทตัวทำละลายเท่านั้น จากนั้นคุณก็จะจบลงด้วยสถานะน้ำมันที่อุดมสมบูรณ์ ไม่มีการจองตั๋วผ่านตัวกลางอีกต่อไป เช่น บริษัทจำหน่ายตั๋ว เป็นต้น ในอนาคต (เมื่อเป็นไปได้) ฉันจะคิดให้รอบคอบโดยทั่วไปในเรื่องการชำระเงินล่วงหน้าทุกที่ โดยส่วนตัวผมคิดว่าเมื่อพูดถึงเรื่องตั๋วเครื่องบิน จุดจบอยู่ที่บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว บริษัทขายตั๋ว ฯลฯ
ฉันได้จองตั๋วโดยตรงผ่าน EVA Air กรอกรายละเอียดของฉันหลังจากอีเมลแจ้งว่าเที่ยวบินนี้ถูกยกเลิกผ่านลิงก์ที่แนบมา และได้รับเงินคืนภายใน 3 สัปดาห์ จัดอย่างดีที่ EVA Air ส่วย
หากต้องการขอคืนเงินเต็มจำนวนอย่างรวดเร็วสำหรับเที่ยวบินที่ยกเลิก โดยปกติแล้วการจองโดยตรงกับสายการบินจะดีกว่ามาก
โดยปกติแล้ว น่าเสียดายที่สิ่งนี้ใช้ไม่ได้ในกรณีของฉันกับการจองโดยตรงกับสายการบินบางกอกแอร์เวย์สตั้งแต่เดือนมกราคม 2020
เที่ยวบินที่ควรจะเกิดขึ้นในปลายเดือนเมษายน 2020 นั้นถูกยกเลิกอย่างเข้าใจได้เนื่องจากมาตรการล็อคดาวน์ของสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส
ฉันได้รับอีเมลเรียบร้อยจากพวกเขาทันทีหลังจากการยกเลิกนี้ โดยระบุว่าขั้นตอนการคืนเงินได้เริ่มขึ้นแล้ว แต่หลังจากสอบถามซ้ำแล้วซ้ำเล่า ฉันก็ยังไม่เห็นการคืนเงินนี้สักร้อยเปอร์เซ็นต์
อีเมลฉบับสุดท้ายจากพวกเขาคือการประกาศว่าตอนนี้ฉันอยู่ในคิวการคืนเงินแล้ว ฉันไม่ต้องตอบกลับอีกต่อไป และฉันจะได้รับเงินคืนภายใน 30 วัน
เห็นได้ชัดว่าวันที่ของบางกอกแอร์เวย์นั้นนานกว่า 24 ชั่วโมงเล็กน้อย ดังนั้น 30 วันที่หายไปจึงกลายเป็น 65 วันไปแล้ว 555
จองโดยตรงเสมอ
มีตั๋ว KLM 2 ใบสำหรับเดือนพฤษภาคมและกันยายน คืนเงินหลังจาก 2 เดือน
เดือนธันวาคม 1 ใบ ที่ Swiss air (ยกเลิกเอง!!)
หลังจากติดต่อทางโทรศัพท์ 1 สัปดาห์ต่อมาคืนเงินเต็มจำนวน!
ILT ยังระบุในเว็บไซต์ว่าจะไม่ช่วยเหลือคุณในการเรียกร้องรายบุคคล จุดประสงค์เดียวที่ฉันส่งเรื่องร้องเรียนคือ ILT (อ่านว่า: รัฐบาลเนเธอร์แลนด์) ทราบดีว่าเกิดอะไรขึ้นและรองเท้ายังบิดงออยู่ตรงไหน ในกรณีของการร้องเรียนของฉัน สิ่งนี้เป็นไปได้เท่านั้น ตัวอย่างเช่น บนเว็บไซต์ ILT ที่สร้างขึ้นสำหรับสายการบินเท่านั้น ในกรณีของฉัน การร้องเรียนเป็นการชี้นำคู่กรณีอีก 2 รายอย่างชัดเจน และฉันได้ชี้ข้อบกพร่องของเว็บไซต์ให้ ILT ทราบ
ฉันได้จองตั๋วกับลุฟท์ฮันซ่าในเดือนมีนาคม 2020 เพื่อบินกลับกรุงเทพในเดือนพฤศจิกายน กลางเดือนกันยายน ฉันได้รับข้อความว่าเที่ยวบินต้องเลื่อนเวลาใหม่
ฉันได้รับเลือกจาก a. ยอมรับการเปลี่ยนแปลง b. ต้องการจองเที่ยวบินใหม่เป็นวันที่อื่นหรือค. ต้องการเงินคืน
ฉันเลือกอย่างหลังและลุฟท์ฮันซ่าคืนเงินทั้งหมดให้ฉันภายในหนึ่งสัปดาห์
จึงจะไปทางนั้นได้.
เป็นที่เข้าใจไม่ได้ว่าสำนักงานรับจองและสายการบินจัดการเรื่องนี้ พวกเขาได้อะไรจากการไม่จ่ายคืนหรือจ่ายคืนช้าเกินไป ไม่มีอะไรเลย พวกเขาเพิ่งสูญเสียลูกค้าที่เจ็บปวดไป สิ่งนี้ควรถูกลงโทษด้วยค่าปรับ 100% และลูกค้าจะต้องชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นด้วย
เรายังจองโดยตรงกับ EVA และเริ่มกระบวนการคืนเงิน รอเงินมาระยะหนึ่ง ติดต่อกลับมา บอกว่าไม่ว่าง อาจใช้เวลาอีกเป็นเดือน….
ฉันก็มีปัญหาดังกล่าวเช่นกัน
เที่ยวบินถูกยกเลิก
Bookingsburo จะขอเงินคืน
ฉันหวังว่าตั๋วจะต้องถูกแปลงเป็นตั๋วเปิด
เพิ่งได้รับคำตอบอัตโนมัติที่ไม่มีประโยชน์สำหรับคุณ
ติดต่อสายการบินที่อ้างถึงสำนักงานจอง
ต่อมาได้ตกลงกับสำนักงานสายการบินในกรุงเทพฯ
มันถูกจัดใน 2 วัน
เที่ยวบินไปกลับก็จัดอย่างดี
เที่ยวบินไปกลับและเที่ยวบินส่งกลับก็จัดใน 2 วันเช่นกัน
คำชมทั้งหมดสำหรับสำนักงานสายการบินตุรกีในกรุงเทพฯ
เบน เกิร์ตส์
I
บทเรียนส่วนใหญ่จองโดยตรงกับสายการบิน ฉันเกรงว่า Haki ไม่มีอะไรให้ทำนอกจากรอ และ D-travel จะรบกวนคุณต่อไปเกี่ยวกับการคืนเงินของคุณ หากพวกเขาเบื่อคุณ พวกเขาอาจจ่ายเงินเพื่อ "กำจัดมัน" จำนวนเงินจะค่อนข้างน้อยในการขึ้นศาล ในไม่ช้าค่าใช้จ่ายจะเกินดุลผลประโยชน์
ในทางปฏิบัติ องค์กรท่องเที่ยวไม่มีเงินสดจ่ายคืนตั๋วที่ถูกยกเลิกทั้งหมด เงินสดถูกใช้ไปกับต้นทุนคงที่ เงินเดือน และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอื่นๆ มานานแล้ว ในแง่นั้น มันเป็นรูปแบบปิรามิดชนิดหนึ่งที่ยังคงดำเนินต่อไปตราบเท่าที่มีการจองใหม่เข้ามาและชำระเงินล่วงหน้า แต่ตอนนี้ที่เกือบจะหยุดนิ่งแล้ว สภาพคล่องก็เหือดแห้งอย่างรวดเร็วและไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้อีกต่อไป การคืนเงินที่จำเป็นสำหรับการเดินทางที่ถูกยกเลิก ด้วยการยืดเหยียดและการผัดวันประกันพรุ่งอย่างไม่สิ้นสุด
การจองโดยตรงกับบริษัทและชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทำให้มีความปลอดภัยมากขึ้น แม้ว่านั่นจะไม่รับประกันหากสังคมประสบปัญหาทางการเงิน (เช่นไทย) ตัวฉันเองมีประสบการณ์ที่หลากหลายเกี่ยวกับการคืนเงิน ฉันได้ชำระค่าตั๋วที่ถูกยกเลิกตั้งแต่เดือนพฤษภาคมปีที่แล้วกับบริติชแอร์เวย์คืนหลังจาก 6 1/2 สัปดาห์ การชำระเงินสำหรับตั๋วเดือนกันยายนที่ยกเลิกกับสายการบินกาตาร์แอร์เวย์ได้รับการคืนเงินไปยังบัตรเครดิตของฉันภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากการยกเลิกในสิ้นเดือนสิงหาคม
พยายามอธิบายตามประสบการณ์จากแหล่งที่น่าเชื่อถือและตัวผมเอง
คุณจองตั๋วโดยตรงกับ KLM ไม่ใช่ตัวกลาง KLM จะจ่ายเงินคืนให้คุณ
คุณเคยจองตั๋วกับ Expedia เช่น Expedia แต่จ่ายเป็นเที่ยวบิน KLM ไปกลับหรือไม่?
KLM ฝากเงินให้กับ Expedia และผู้ที่ฝากเงินคืนโดยสอบถามบัตรเครดิตที่ธนาคารจะไม่ได้รับเงินคืน คุณไม่สามารถจองกระเป๋าเดินทาง เก้าอี้ และอื่นๆ ที่ Expedia ได้ ดังนั้นให้จองโดยตรงกับ KLM
ตอนนี้เงินจากตั๋วกลับมา แต่เงินอื่นมา แต่ไม่ใช่ตอนนี้ที่คุณต้องเรียกร้องสิ่งเหล่านั้นจาก Air France หลังจากผ่านไปกว่า 150 วันก็ได้รับอีเมลเป็นภาษาฝรั่งเศสว่าเงินนั้นจะได้รับเงินคืนด้วย
ไม่แปลกใจเลยที่ผู้คนจะไม่ชอบอีกต่อไปที่คุณต้องอยู่ที่ไหน แต่คุณมักจะต้องติดต่อกันเพื่อให้พวกเขาเบื่อคุณ ตัวฉันเองมีกระดาษ A4 ที่เต็มไปด้วยชื่อที่ฉันพูดด้วย แต่สิ่งสำคัญคือต้องจดบันทึกพร้อมกับวันที่
เพียงชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของคุณ จากนั้นคุณจะได้รับเงินคืนจากบริษัทบัตรเครดิต (ฉัน)
ตอนนี้จองโดยตรงกับสายการบินไม่ได้ผลเช่นกัน
เที่ยวบินขากลับวันที่ 11 มี.ค. ของ Thaiair สำหรับ 2 ท่าน จากฮ่องกงมากรุงเทพฯ ยังไม่ได้ส่งไม้แบ็ตให้ด้วย พวกเขายอดเยี่ยมในการส่งจากเสาหนึ่งไปอีกเสาหนึ่ง
สิ่งที่น่ารำคาญ: คนไทยได้รับอนุญาตให้ผ่านเคาน์เตอร์เช็คอิน ชาวต่างชาติชูนิ้วกลางใหญ่
ในที่สุดฉันก็โชคดีพอที่จะเดินทางกลับผ่านกัวลาลัมเปอร์ในวันรุ่งขึ้นกับบริษัทอื่น ถ้าบริษัทนี้ไม่มีคนไทยอีกแล้วสำหรับฉัน สามารถอยู่รอดได้
แน่นอนว่าเที่ยวบินดังกล่าวไม่อยู่ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องของยุโรป และจากนั้นก็จะค่อนข้างยากที่จะได้รับ 'สิทธิ์' ของคุณ
มีความอดทน.
ซื้อตั๋ว eva premium 2019 ใบในเดือนตุลาคม 4 ผ่านตัวแทนท่องเที่ยวในหมู่บ้าน
เดินทางวันที่ 4 กรกฎาคม
กลางเดือนพฤษภาคมได้รับข้อความจาก Eva ว่าเที่ยวบินถูกยกเลิก
ตัวแทนการท่องเที่ยวของเรายังจัดการตั๋วผ่านการค้าทางอากาศ
ในที่สุดสัปดาห์ที่แล้ว ก็ได้รับเงินคืนเกือบเต็มจำนวน
กล้าพูดได้เต็ม 100% ว่าต้นเหตุคือ AirTrade ไม่ใช่บริษัทนำเที่ยวในท้องถิ่น
บทเรียนที่ดีเช่นกัน ครั้งต่อไปกับบัตรเครดิตด้วยตัวคุณเอง….
ดี
ฉันบินกับหลายสายการบินและ "ติด" กับ EVA AIR และเดินทางระหว่าง AMS และ BKK เป็นเวลาหลายปีจนพอใจ ไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับมัน มีสำนักงานของตัวเองกับคน 7 คนใน WTC ในอัมสเตอร์ดัม เป็นบริษัทที่สมบูรณ์แบบจริงๆ ปรากฏขึ้นอีกครั้งในขณะนี้