เมื่อวันที่ 18-09-2015 ฉันซื้อเราเตอร์ราคาแพงจากร้านคอมพิวเตอร์ที่เป็นมิตรอย่าง Pure Hitech บนถนนเพชรเกษมในหัวหิน ซึ่งเคยช่วยเหลือฉันหลายครั้งในอดีตในการซื้อคอมพิวเตอร์ต่างๆ ให้กับครอบครัวชาวไทยของฉัน บังเอิญเมื่อสัปดาห์ที่แล้วอะแดปเตอร์ของฉันเสียจากเราเตอร์ราคาแพง
ฉันตรวจสอบแบบฟอร์มการรับประกันแล้ว และฉันยังคงได้รับสิทธิในการรับประกันอยู่ เพราะการรับประกันจะสิ้นสุดในวันที่ 18-09-2016 ฉันไปที่ Pure Tech เพื่อเรียกร้องการร้องเรียนเกี่ยวกับอะแดปเตอร์โดยไม่สงสัย แต่แล้วเจ้าลิงตัวดังก็โผล่ออกมาจากกระเป๋าลูกเล่นอันโด่งดัง
หากกรณีดังกล่าวได้รับบทความ จะพิจารณาว่าเป็นระยะเวลาการรับประกันเริ่มต้น ในกรณีนี้คือเดือนมีนาคม 2015
ดังนั้นฉันจึงได้รับแจ้งว่าฉันไม่สามารถเรียกร้องระยะเวลาการรับประกันที่กรอกในแบบฟอร์มการรับประกันได้อีกต่อไป ร้านคอมพิวเตอร์ Pure Tech ที่เคยเป็นมิตรกลับไม่เป็นมิตรอีกต่อไป การฉ้อฉลอย่างแท้จริงในการจัดการข้อตกลงทางธุรกิจ
คำแนะนำของฉันสำหรับพวกคุณทุกคน ระวังเมื่อต้องรับประกันของแพง มักจะรับประกันเพียง 1 ปีเท่านั้น และหากคุณดูคำอธิบาย คุณมักจะมีการรับประกัน 3 ปีจากผู้ผลิต
เคส Pure Tech แตกอย่างแน่นอน รอยยิ้มดูเหมือนจะตรงกันข้ามกับกระจกอีกครั้ง
ส่งโดยปีเตอร์
ปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นได้หลายกรณี เพราะการพยายามเพื่อสิ่งที่ไม่ได้ผลนั้นไม่ใช่เรื่องแปลกในประเทศไทย
อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่ตอบสนองการเรียกร้องการรับประกันได้อย่างเหมาะสม
ฉันซื้อเมนบอร์ดจาก JIB ที่หยุดทำงานหลังจากผ่านไป 2.5 ปี
ที่ JIB พวกเขาพยายามแก้ไขและในไม่ช้าข้อความ “kaput” ก็มาถึง
ตราบใดที่คุณยังมีหลักฐานการซื้อก็ไม่มีปัญหา
เมนบอร์ดถูกส่งไปที่สำนักงานใหญ่ และหลังจากนั้น 2 สัปดาห์ ผมก็สามารถรับเมนบอร์ดตัวใหม่ได้
ที่ธุรกิจในหัวหิน.
เนื่องจากฉันซื้อเกือบทุกอย่างที่นั่น ฉันคิดว่ามันเยี่ยมมากที่พวกเขาจัดการมันอย่างดีและเรียบร้อย
ของแพงเหมือนกันเหรอ?! จนถึงเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2011 ผมลำบากใจในการขับรถมาชะอำ (จากหัวหิน) และตรงสัญญาณไฟจราจรทางซ้ายมือ และก่อนถึงลานจอดรถทางขวามือ ตรงข้ามตลาดนัดกลางคืนมีป้ายเล็กๆ ธุรกิจของช่างหนุ่ม 3 คน ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญตัวจริง จริงๆ แล้วเน้นไปที่งานซ่อมและ 'ตัวแก้ปัญหา' ตัวจริง แต่ก็มีของใหม่ๆ มาให้สั่งได้ แถมยังรวบรวมสิ่งใหม่ ๆ ไว้ด้วย 'การรับประกันที่แท้จริง' ที่ตอบโจทย์ทุกคน พวกเขาอยู่เคียงข้างฉันเสมอและไม่แพงเลย พวกเขายังไม่มีชื่อ
พอถึงประกันรอยยิ้มก็หายไป มีปัญหากับเครื่องพิมพ์อายุ XNUMX เดือน จู่ๆ ก็ไม่เหลืองแล้วล้างอีก ไม่เหลืองคืนให้ พ่อค้าก็ไม่ได้เหลืองคืน ทั้งที่เขาส่งมาให้ศูนย์บริการก็แปลกใจ ฉันได้รับข้อความที่บ้านว่าคุณไม่ได้ใช้หมึกเติมของแท้ การรับประกันของคุณหมดอายุแล้วเพราะเหตุนี้ ฉันตอบว่าเราใช้หมึกแท้เท่านั้น และทำไมสีอื่นๆ ถึงดี แต่สีเหลืองเท่านั้นไม่ แต่หลังจากยุ่งยากมากพวกเขาก็ส่งเครื่องพิมพ์ไป ไปที่โรงงาน ฉันอยากจะบอกคุณว่าการรับประกันคือรอยยิ้ม ฉันมีสิ่งเดียวกันกับมอเตอร์ไซค์คันใหม่จากตัวแทนจำหน่าย หลังจากแบตเตอรี่หมดไปสองสัปดาห์ฉันต้องซื้อใหม่ด้วยตัวเองไม่เคยได้ยินเรื่องการรับประกัน
เฮ้,
ฉันซื้อแล็ปท็อป Sony Vaio ที่บานาน่าไอที (มาร์เก็ตวิลเลจ) หลังจากนั้นสองสัปดาห์ก็ร้อนจัดแล้วก็ออกไป ฉันส่งวิทยาการคอมพิวเตอร์ ไม่มีอะไรเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์จริงๆ นั่นไม่จำเป็นสำหรับภูมิปัญญานี้เพราะพัดลมไม่ทำงาน ฉันจึงกลับ พวกเขาให้การรับประกันเพียง 1 สัปดาห์เท่านั้น แต่ป้ายขายบอกว่า 1 ปี ใช่ นั่นคือ Sony ไม่ใช่เธอ
เลยไปกรุงเทพ ศูนย์โซนี่ สูงสุด! รู้สึกประหลาดใจที่พวกเขาไม่ได้เอาไป ผู้เชี่ยวชาญไปดูและใช่ พัดลมไม่ทำงาน ฉันสามารถรับอันใหม่ได้ แต่จะใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ (ขออภัยเป็นอย่างสูง) พวกรุ่นเดียวกัน พังด้วย ซ่อมไม่ได้ มีแค่พัดลมที่ยังทำงานอยู่ โอนได้ (ปรึกษาแล้วตกลงทันที) สนุกกับมันเป็นเวลาหลายปี ส่วยให้โซนี่ แม้แต่แบรนด์ชั้นนำ (แบรนด์ A) บางครั้งก็ผิดพลาด แต่ก็แก้ที่ A.
การรับประกัน…อืม…ผู้ขายแค่ไม่ต้องการให้ (แค่ต้องการเงิน ไม่มีปัญหา) แต่บริษัทต่างชาติต้องทำและต้องการ เพราะไม่เช่นนั้น คุณจะได้รับความเสียหายจากชื่อแบรนด์ ฉันเดินไปรอบ ๆ กล้วยด้วยที่นอนกว้าง
แต่…ยิ้ม! 🙂
ลองกับผู้ผลิต..
น่ารำคาญมาก
บางยี่ห้อมีเว็บไซต์ที่คุณสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันของผู้ผลิตหรือไม่ เช่น Netgear
.
http://alturl.com/3mjw8
.
เป็นเรื่องยากหากคุณซื้ออุปกรณ์จากตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต
คำถามต่อไปคือการรับประกันครอบคลุมอะแดปเตอร์ทั้งหมดหรือไม่ หรืออย่างน้อยที่สุดก็คือสายเคเบิลของอะแดปเตอร์ เนื่องจากสายเคเบิลมักไม่อยู่ในการรับประกันและมักจะทำให้เกิดปัญหา (สายเคเบิลขาด)
ไม่ใช่บริการที่ดีที่สุดอย่างแน่นอน แต่การฉ้อโกงเป็นคำที่ใหญ่มากอีกครั้ง
โชคดีที่คุณสามารถซื้ออะแดปเตอร์ที่ยอดเยี่ยมในรูปทรงและขนาดต่างๆ ได้ในราคาไม่กี่ร้อยบาท ดังนั้นฉันหวังว่าคุณจะใช้เราเตอร์ราคาแพงของคุณไปอีกนาน
ฉันคิดว่าการตอบสนองที่นี่เป็นสายตาสั้นมากและปัญหาอยู่ที่ผู้ขาย
ฉันรู้จัก Pure Hightech เป็นอย่างดี มีความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขาและรักษาสัญญา และจำนวนเงินที่คุณจ่ายไปนั้นแทบไม่น่าเชื่อ แต่คุณต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ปัญหาคืออะไร และคาดหวังอะไร
ฉันมีสมาร์ททีวีของ LG ที่พังเมื่อถึงจุดหนึ่ง จากนั้นปรากฎว่าเป็นเวลา 2 วันก่อนที่การรับประกันจะหมดอายุ ฉันไม่ได้โทรหาผู้ขาย แต่ LG thailand หากคุณรายงานความผิดปกติ/ปัญหา คุณต้องขอหมายเลข TICKET ทุกครั้ง พวกเขาต้องรวมสิ่งนี้เข้ากับระบบปัญหาของพวกเขา พวกเขาสามารถรับเทคโนโลยีได้หลังจากผ่านไป 2 สัปดาห์ เพื่อคัดท้าย ไม่มีปัญหา แต่ฉันระบุว่าปัญหาได้รับการรายงานภายในระยะเวลาการรับประกัน ตกลง และเพื่อให้สั้น หลังจาก 1 เดือน จำนวนเงินที่ซื้อทั้งหมดได้รับคืน
และประสบการณ์นี้ที่ฉันมีกับ Samsung, Siemens และอุปกรณ์อื่นๆ ฉันมีบริการในวันทำการถัดไปกับ Dell วันรุ่งขึ้นพวกเขามาที่หัวหินพร้อมกับเมนบอร์ดใหม่
ดังนั้นทำอะไรด้วยตัวเองและลงทุนเพื่อง่ายต่อการบ่น
อ่านความคิดเห็นนี้ดูเหมือนว่าทุกอย่างที่คุณซื้อในประเทศไทยจะพังภายในระยะเวลาการรับประกัน?
เสียดายที่ซื้อทุกอย่างที่เนเธอร์แลนด์แล้วส่งมาไทยแพงมาก แต่ของที่ซื้อใหม่ๆ ที่เนเธอร์แลนด์ 5 ปีที่ผ่านมาก็ยังไม่พังนะครับ พูดถึง Notebook, Smart Phone, 100 ครับ ซีเอ็มทีวี… . น่าเสียดายที่ฉันไม่สามารถนำทีวีติดตัวไปด้วยได้
แต่ฉันอาศัยอยู่ที่ประเทศไทยมา 20 ปีแล้วและซื้ออุปกรณ์สำหรับใช้ในสำนักงานและของใช้ส่วนตัวมากมายและโชคดีที่ไม่เคยต้องคืนแม้หลังจากหมดการรับประกันแล้วก็ตาม ฉันรู้จักทุกบริษัทที่กล่าวถึงและยังรู้ทัศนคติและศีลธรรมของคนที่คุณต้องการทำงานให้สำเร็จด้วย มันไม่ควรขึ้นอยู่กับ... 'บุคลิกภาพ' และความโน้มน้าวใจของคุณ แต่มันสำคัญมาก ถ้าฉันส่งคนไทยไปทำงานให้ แล้วเขากลับมาโดยไม่มีอะไรเลย แล้วฉันก็จากไป สิ่งนั้นก็สำเร็จ
คำตอบของคุณทำให้ฉันสับสนเล็กน้อย
การร้องเรียนเกี่ยวกับ Pure high-tech และจากนั้นคุณระบุว่า High-tech เป็นบริษัทที่ยอดเยี่ยม และคุณจัดการการรับประกันด้วยตนเองกับผู้ผลิต
เนื่องจากการรับประกันควรได้รับการจัดการโดยผู้ขาย มันทำให้ฉันไม่เข้าใจว่าบริษัทนั้นยอดเยี่ยมขนาดไหน
ไม่ว่าในกรณีใด การบริการเกี่ยวกับการรับประกันดูเหมือนจะไม่อยู่ในเกณฑ์ที่ดี เนื่องจากคุณไม่ได้ส่งมอบอุปกรณ์ของคุณให้กับ Hightech เช่นกัน
สวัสดีปีเตอร์ ทางที่ดีควรเรียกร้องการรับประกันโดยตรงจากผู้ผลิตเราเตอร์ สวัสดีและขอให้โชคดีสมชาย
ภรรยาของฉันต้องการ Samsung s6 edge หลังจากใช้ s4 มาสองปี อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่านไป 4 เดือน ขาสองขาในขั้วต่อ USB จะหักออก เพื่อให้สามารถชาร์จได้เท่านั้น แต่ไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลไปยังพีซีได้อีกต่อไป ในร้านค้าที่ซื้อในหัวหิน เราถูกส่งไปยังศูนย์บริการในหัวหิน เธอบอกเราก่อนด้วยรอยยิ้มที่เป็นมิตรว่าไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน…..โทรศัพท์แปลก ๆ ของ 4 เดือน หลังจากยืนยันว่ามีการตรวจสอบแล้ว และอีกสองวันต่อมาเราได้รับแจ้งว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด ตกลง ถูกแทนที่ แต่ในศูนย์บริการหัวหิน มีการเพิ่มว่าพวกเขาเปลี่ยนให้ฟรีเพียงครั้งเดียวเท่านั้น อย่างไรก็ตามหลังจากสามเดือนราคาอีกครั้ง Samsung ไม่แทรกแซงอีกต่อไป Samsung Bangkok ยืนยัน s1 อายุ 6 เดือน ก่อนหน้านี้กับ s7 ที่ชาร์จแบบเดียวกันไม่มีปัญหา ได้ยินมาว่า usb ใน s4 เปลี่ยนไปแล้ว...ไม่มีคุณภาพที่ดีเหมือนเมื่อก่อนใน s6 แล้ว
ฉันซื้อคอมพิวเตอร์ Lenovo ที่ Power Buy ในอุดรธานีในราคาเกือบ 50.000 บาท
รุ่นที่แพงที่สุด รับประกัน: 1 ปี
หลังจาก 1.5 ปี การ์ดแสดงผลจะแตก
ฉันกลับมาพร้อมกับอุปกรณ์ ขออภัย ประกันหมดแต่เราซ่อมได้
คอมพิวเตอร์ถูกส่งไปที่กรุงเทพฯ
หลังจากนั้นไม่กี่สัปดาห์ฉันก็สามารถหยิบมันขึ้นมาได้ ฉันได้รับการต้อนรับอย่างใจดีและขอบิล บัญชี? ไม่เป็นเช่นนั้น การรับประกันจากโรงงานคือ 3 ปี ซ่อมฟรี!
ดูนั่นสิ เซอร์วิส!!
ตั้งแต่นั้นมาฉันก็ซื้อทุกอย่างเกี่ยวกับไฟฟ้า (เต้ารับ Belkin!) ที่นั่นจนพอใจ
รอยยิ้มบนริมฝีปากของผู้ขายเมื่อฉันก้าวกลับเข้ามา เขารู้จักฉันแล้ว!
http://www.powerbuy.co.th/
ใช่…. เรื่องราวที่เป็นที่รู้จัก แต่การประจานบริษัทในที่สาธารณะโดยไม่อธิบายการติดต่อใดๆ กับสำนักงานใหญ่ นั่นรู้สึกแปลก ๆ ในเข็มทิศศีลธรรมของฉัน
โดยทั่วไปแล้ว มาร์ตินพูดถูกต้อง สิ่งที่ "ไม่ยอม" ในประเทศไทยนั้นไม่มีชีวิตจริง ฉันใช้สิ่งนั้นในการซื้อทุกครั้งที่ทำที่นี่