คุณสัมผัสทุกสิ่งในประเทศไทย (86)

ผู้อ่านบล็อก Do van Drunen จากชะอำเดินทางระยะสั้นไปยังเนเธอร์แลนด์ในปี 2017 และจอดรถกับคู่หูในกรุงเทพฯ เขาไม่ควรทำเช่นนั้นเพราะอ่านด้านล่างว่าเกิดอะไรขึ้น ประสบการณ์แย่ๆ แน่นอน

นี่คือเรื่องราวของ โด ฟาน ดรูเนน จาก 2017

จมอยู่ใต้น้ำ

เพิ่งกลับจากวันหยุด 14 วันในเนเธอร์แลนด์ เรามาถึงอพาร์ตเมนต์ของคู่หูในกรุงเทพฯ ใกล้กับอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิในกรุงเทพฯ แต่การมาถึงที่แปลกประหลาด สายเคเบิลหนาทั้งหมดเหนือพื้นดิน ปั๊มขนาดใหญ่ที่พ่นน้ำคร่ำครวญและเสียงแหลม และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ตื่นตระหนกเดินมาหาเรา ฉันต้องการไปที่โรงจอดรถเพื่อรับรถของฉัน “ไม่ครับท่าน ไม่สามารถ….รอที่นี่” เป็นคำตอบที่ค่อนข้างตื่นตระหนกของเขา

“โอ้ เกิดอะไรขึ้น” ฉันถาม “เจ้านายจะมาเร็ว ๆ นี้” เป็นคำตอบของเขา หลังจากผ่านไป 10 นาที เจ้านายก็เข้ามาพร้อมเจ้าของอพาร์ทเมนท์ด้วยสีหน้าตรง ซึ่งทำนายสิ่งไม่ดีที่ฉันเห็น “ปัญหาใหญ่เกี่ยวกับอู่ซ่อมรถและรถยนต์ครับ…แต่มากับฉัน”..

เราลงไปที่โรงจอดรถ และฉันมองเข้าไปในหลุมมืดที่มีชั้นหนาของขยะส่งกลิ่นเหม็นอยู่บนพื้น… และที่นั่น ฟอร์จูนเนอร์ใหม่เอี่ยมอายุ 3 สัปดาห์ของฉันเต็มไปด้วยตะกอนและสิ่งสกปรกเปียก เกิดอะไรขึ้น? ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาฝนตกหนักมาก เครื่องสูบน้ำขนาดใหญ่พังเพราะมีฟูกเข้ามา ทำให้ไม่สามารถสูบน้ำส่วนเกินออกได้ และโรงจอดรถก็ถูกน้ำท่วม รถของฉันจมลงไปใต้น้ำพร้อมกับรถอีก 23 คัน สามวันต่อมา น้ำสกปรกในรถของฉันถูกสูบออกตลอดเวลา

แค่นั้นแหละ แล้วก็ขั้นตอนของตำรวจ ประกัน เจ้าของอพาร์ทเมนท์ แบบฟอร์ม โทร แบบฟอร์มเพิ่มเติม ปรึกษา ลายเซ็น สำเนาหนังสือเดินทาง ใบขับขี่ ฯลฯ และนั่นกับอาการเจ็ตแล็กของคุณ ไม่ค่อยดีนัก แต่ก็นั่นแหละ ไม่มีทางเลือก หลังจากผ่านไป 5 ชั่วโมง รถอยู่บนรถพ่วงระหว่างทางไปยังตัวแทนจำหน่ายหลักใน Tah Yang

เมื่ออยู่ที่บ้านในชะอำ ฉันเริ่มปรึกษาเว็บไซต์ทันที โทรหาตัวแทนจำหน่ายหลักของโตโยต้าในเนเธอร์แลนด์เพื่อสอบถามเกี่ยวกับเหตุการณ์ปกติในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ท้ายที่สุดแล้ว ฉันมีความรู้สึกว่าชิ้นส่วนกลไกสามารถเปลี่ยนได้ แต่ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ได้รับผลกระทบและไม่น่าเชื่อถืออีกต่อไป คำแนะนำของผู้แทนจำหน่ายโตโยต้าใน NL นั้นชัดเจน ประกาศความสูญเสียทั้งหมดหรือไม่ เพราะรถคันนี้ไม่น่าเชื่อถืออีกต่อไป แต่ฝ่ายอื่นโดยเฉพาะบริษัทประกันภัยในประเทศไทยกลับคิดต่างออกไป

วันรุ่งขึ้น เราใช้เวลาหลายชั่วโมงในการพูดคุยกับบริษัทประกันภัย ตัวแทนจำหน่าย ผู้เชี่ยวชาญ ตำรวจ ฯลฯ เพราะผมชัดเจนตั้งแต่แรกแล้วว่าไม่เอาคันนี้แล้ว!! อย่างไรก็ตามผู้ประกันตนยังคงต้องการพยายามซ่อมแซม แต่หลังจากปรึกษาเพิ่มเติม การคำนวณจำนวนมาก หากการซ่อมแซมมากกว่า 70% ของมูลค่าใหม่ รถจะถูกแจ้งว่าสูญเสียทั้งหมด ... ในที่สุดคำสูงก็ออกมา รถได้รับการแจ้งว่าสูญหายทั้งหมดและจะจ่ายค่าชดเชยเต็มจำนวน

บังเอิญฉันสังเกตเห็นว่าหน้าต่างประตูหลังเปิดอยู่ซึ่งฉันไม่ได้ทำอย่างแน่นอน ปรากฎว่า เมื่อรถคันนี้ลงไปในน้ำ หน้าต่างจะเปิดโดยอัตโนมัติเพื่อให้ผู้โดยสารหนี ฉันไม่รู้ บังเอิญว่ารถมีกลิ่นเหม็นมาก ตอนที่ผมอยู่ในโรงรถ ผมถามช่างว่ากลิ่นเหม็นมาจากไหน ไม่น่าจะมาจากโคลนที่อยู่ในรถ เขาไปตรวจสอบและหลังจากนั้น 2 นาที…ใช่ ฉันเข้าใจแล้ว แมวที่ตายแล้วครึ่งหนึ่งเน่าเปื่อยอยู่ใต้ที่นั่งด้านหน้า ซึ่งน่าจะลอยเข้ามาระหว่างเซสชั่นใต้น้ำ

Pfff นั่นเป็นเรื่องที่โล่งใจ แต่ในตอนบ่ายเมื่อรวบรวมเอกสารทั้งหมดแล้ว ผลปรากฎว่า ในกรณีของการสูญเสียทั้งหมดในปีแรก ในกรณีของฉันมีการคืนเงินเพียง 80% ของมูลค่าการเปลี่ยนทดแทน เนื่องจากฉันซื้อรุ่นปลายปี 2016 และรุ่นปี 2017 มีราคาสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ยังคงมีความพ่ายแพ้ทางการเงินอย่างมาก ตอนนี้ยังไม่สามารถมีสิทธิ์ได้รับรถทดแทนฟรี ฯลฯ และสิ่งเพิ่มเติมไม่รวมอยู่ในประกัน

กลับบ้านดีกว่า แต่มันก็เป็นแค่รถและโชคดีที่ไม่มีใครได้รับบาดเจ็บหรืออะไรทำนองนั้น ฉันเป็นคนมองโลกในแง่ดี ฉันเดาได้ว่าตัวแทนจำหน่ายโตโยต้าจะยังคงเสนอข้อเสนอที่สร้างสรรค์เพื่อจำกัดความทุกข์ยากอยู่บ้าง เรากำลังรอสัปดาห์หน้า!