โพสต์ GP (หัวหิน) ในช่วงเวลาของโคโรนา

ในวันคริสต์มาส ทุกอย่างดูเป็นไปได้มากสำหรับ Be Well GP ที่หัวหิน เริ่มต้นขึ้นแล้วค่อยๆเติบโตไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ การระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้สิ่งต่าง ๆ เพิ่มขึ้นหลังจากเดือนกุมภาพันธ์ Haiko Emanuel ผู้ก่อตั้งและอดีตผู้อาศัยใน Venlo กล่าวว่า "ความไม่แน่นอนเป็นหลักที่รบกวนผู้คน

Be Well เป็นบริการ GP นอกเวลาทำการแห่งแรกในประเทศไทยและจัดตั้งขึ้นโดยชาวดัตช์สองคน ได้แก่ Daan van Groenewegen ชาวดัตช์ที่เพิ่งเกษียณ (64 ปี) และเพื่อน/ผู้ประกอบการ Haiko Emanuel (61 ปี) โพสต์ตั้งอยู่ในอาคารใหม่บนบังกะโลหรูและวิลล่าคอมเพล็กซ์เดอะบันยัน

ประเทศไทยมีภาคส่วนด้านสุขภาพที่พัฒนาอย่างดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับตลาดเกิดใหม่อื่นๆ ในเอเชีย ภาคส่วนนี้มีความสำคัญสูงสำหรับรัฐบาลไทยมาโดยตลอด ผู้ป่วยทั่วประเทศเข้าถึงการรักษา

ไฮโกะ: “น่าแปลกที่ระบบการรักษาพยาบาลของไทยแทบไม่มี 'บริการปฐมภูมิ' ที่จัดอย่างมืออาชีพเลย คนไทยมักไปโรงพยาบาลเพราะเป็นหวัด มีคลินิกขนาดเล็ก แต่ให้บริการเฉพาะทางเป็นหลัก ระบบการฝึกอบรมยังไม่มีการฝึกอบรมเฉพาะสำหรับผู้ปฏิบัติงานทั่วไปเช่นเดียวกับในเนเธอร์แลนด์

กลุ่มที่คิดถึงการดูแลเบื้องต้นแบบมืออาชีพเป็นพิเศษคือชาวตะวันตกที่เลือกประเทศไทยเป็นที่พำนักถาวรหรือสถานที่หลบหนาว ซึ่งมักจะเป็นหลังเกษียณ พวกเขาพลาด GP ของพวกเขาสำหรับการดูแลขั้นพื้นฐาน เพื่อเป็นแนวทางในการดูแลเฉพาะทาง และในฐานะคนสนิท” อีกทั้งในภาวะวิกฤตนี้ ชาวต่างชาติบางส่วนต้องอยู่ในประเทศไทยนานขึ้น ไม่มียาประจำตัวเพียงพอ หรือต้องไปตรวจสุขภาพ “บางครั้งเราได้รับยาจากเนเธอร์แลนด์ด้วยซ้ำ” ไฮโกะกล่าว

การประกาศว่า Be Well ยังให้การฉีดวัคซีน (ไข้หวัดใหญ่) ทำให้ผู้ป่วยจำนวนมากมาที่โพสต์ บางคนกลัวการออกนอกบ้านจนต้องออกไปถ่ายที่บ้าน หรือแม้แต่นอกอาคาร Be Well…

โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ปรึกษาที่เป็นความลับนั้นมีบทบาทสำคัญในวิกฤตโคโรนาในปัจจุบัน แม้ว่าหัวหินจะไม่ใช่แหล่งเพาะพันธุ์โดยตรงสำหรับไวรัสที่มีผู้ติดเชื้อ 15 ราย โดยเฉพาะอย่างยิ่งความกังวลที่ทำให้ผู้ป่วยหันไปหา Be Well ตั้งแต่เริ่มต้น ผู้คนมากกว่า 2000 คนพบเส้นทางไปยังโพสต์ 320 คนได้ลงทะเบียนเป็น 'สมาชิก' ครึ่งหนึ่งของผู้ป่วยมาจากยุโรป โดยแบ่งเป็นชาวดัตช์ สวีเดน และสวิสเกือบเท่าๆ กัน ประเทศเหล่านี้เป็นประเทศที่คุ้นเคยกับระบบการดูแลปฐมภูมิและกำลังมองหาความสัมพันธ์กับแพทย์ทั่วไป 'ของตน' เช่นเดียวกับในเนเธอร์แลนด์

ข้อร้องเรียนที่ใหญ่ที่สุดของชาวดัตช์ในประเทศไทยไม่ใช่คุณภาพของโรงพยาบาล แต่เป็นปัญหาในการหาแพทย์ที่เหมาะสมและแนวโน้มการรักษาเกินขนาดและใช้ยาเกินขนาดในโรงพยาบาลเอกชน แพทย์ทั่วไป Daan Groenewegen: “ในเนเธอร์แลนด์ ฉันต้องพยายามพาผู้ป่วยเข้าโรงพยาบาล ในประเทศไทย ความท้าทายคือการนำพวกเขาออกมาอีกครั้ง…”

การเป็นสมาชิกเป็นเงื่อนไขในการใช้บริการดูแลที่บ้านตลอด 24 ชั่วโมง สมาชิกใหม่ได้รับการทดสอบทางการแพทย์อย่างครอบคลุมด้วยการตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจและการตรวจเลือดและปัสสาวะ สมาชิกยังได้รับ 'หนังสือเดินทางทางการแพทย์' ที่สามารถใช้สำหรับการรักษาพยาบาลฉุกเฉินที่อื่นในประเทศไทย ค่าต่ออายุสมาชิก 1.200 บาทต่อปี รวมค่าตรวจสุขภาพประจำปี สมาชิกของ Be Well จะได้รับส่วนลดสำหรับบริการของโรงพยาบาลในท้องถิ่น (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการสแกน การผ่าตัด และการรับเข้า) หลังจากได้รับการแนะนำจาก Be Well เนื่องจากชาวต่างชาติจำนวนมากมีประกันน้อยหรือไม่มีเลย การควบคุมค่าใช้จ่ายจึงเป็นภารกิจที่สำคัญสำหรับแพทย์ประจำตัวของ Be Well

บริษัทประกันสุขภาพชาวเนเธอร์แลนด์คิดอย่างไรเกี่ยวกับโครงการริเริ่มนี้: บริษัทประกันสุขภาพชาวเนเธอร์แลนด์มีทัศนคติเชิงบวกเกี่ยวกับ Be Well เดิร์ก พอนส์ ผู้อำนวยการด้านการแพทย์ของ DSW (ประกันภัย): “ในอดีต ชาวดัตช์ต้องพึ่งพาการรักษาพยาบาลโดยตรง ในขณะที่ปัจจุบันมีสถานบริการระดับแนวหน้าคุณภาพสูงที่สามารถรักษาข้อร้องเรียนจำนวนมากได้ สิ่งเหล่านี้คือต้นทุนที่ต่ำกว่าในขณะที่ยังคงรักษาคุณภาพ”

แล้วโรงพยาบาลไทยเขามอง Be Well เป็นคู่แข่งไม่ใช่เหรอ? โรงพยาบาลเอกชนชั้นนำในหัวหิน โรงพยาบาลกรุงเทพ มีความยินดีอย่างยิ่งต่อการมาถึงของ Be Well โรงพยาบาลไม่สามารถ (ค่าใช้จ่าย) ดำเนินการให้คำปรึกษาง่ายๆ และเยี่ยมบ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ และต้องการดูการดูแลเบื้องต้นนี้ที่ Be Well จากนั้น Be Well สามารถส่งการอ้างอิงที่เป็นเป้าหมายไปยังโรงพยาบาลแห่งนี้และโรงพยาบาลอื่นๆ เช่น รังสีวิทยา การให้คำปรึกษาเฉพาะทาง การผ่าตัด และการรับเข้า โรงพยาบาลกรุงเทพยังเล็งเห็นถึงบทบาทของ Be Well ในการสื่อสารกับผู้ป่วยชาวตะวันตก ผู้ป่วยชาวไทยไม่ค่อยพูดคุยกับแพทย์ ผู้ป่วยชาวตะวันตกมักใช้ในการสนทนา

โพสต์ในหัวหินเริ่มต้นเมื่อปลายเดือนธันวาคม 2019 โดยมีแพทย์ชาวไทยสองคน นักกายภาพบำบัดและพยาบาลสองคน พวกเขาได้รับคำแนะนำและสนับสนุนโดย Daan Groenewegen อายุรแพทย์ชาวดัตช์ ซึ่งเป็นที่ปรึกษาทางการแพทย์ร่วมกับศูนย์ฯ และเดินทางมาประเทศไทยเป็นประจำ Groenewegen ยังเป็นเจ้าของ Medisch Centrum Driebergen ซึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์ความรู้และการฝึกอบรมสำหรับ Be Well

นอกจากนี้ยังมีคณะกรรมการที่ปรึกษาประกอบด้วย Gerard Smit อายุรแพทย์เกษียณอายุจาก Hoogvliet ซึ่งอาศัยอยู่ในหัวหิน Ben van Zoelen แพทย์โรคหัวใจเกษียณจากโรงพยาบาล Diaconessen ในเมือง Utrecht และอดีตแพทย์ประจำเรือสำราญ Chris Taylor Be Well ได้ยื่นขอใบอนุญาตทำงานสำหรับช่างตัดเสื้อชาวอังกฤษวัย 55 ปีเพื่อเป็นผู้จัดการทั่วไปในสิ้นเดือนเมษายน

คลินิกเปิดทำการ 7 วันต่อสัปดาห์ วันธรรมดา 8.00-18.00 น. และวันหยุดสุดสัปดาห์ 10.00-16.00 น. สมาชิกในทีมยังทำการเยี่ยมบ้านและแพทย์จะพร้อมสำหรับกรณีฉุกเฉินในตอนกลางคืน

ข้อมูลเพิ่มเติม: www.bewell.co.th