ฝ่ายกงสุล สถานเอกอัครราชทูตเนเธอร์แลนด์ประจำกรุงเทพฯ

บล็อกนี้มีข้อความจากหรือเกี่ยวกับสถานทูตเนเธอร์แลนด์ประจำกรุงเทพฯ (หนึ่งใน 140 ตำแหน่งทางการทูตของเนเธอร์แลนด์ในต่างประเทศ) บทความที่น่าสนใจที่สุดมักจะเกี่ยวข้องกับแผนกกงสุล ซึ่งเราในฐานะ "ประชาชนทั่วไป" ต้องจัดการมากที่สุด บทความเหล่านี้สร้างปฏิกิริยา มักจะเป็นบวก แต่ก็เป็นลบอย่างยิ่งเช่นกัน แน่นอนว่าได้รับอนุญาต แต่ฉันสงสัยว่าปฏิกิริยาเชิงลบมักเกิดจากความไม่รู้เกี่ยวกับงานและกิจกรรมของแผนกกงสุลนั้น

เมื่อเร็วๆ นี้ ข้าพเจ้าได้ส่งข้อความไปยังสถานเอกอัครราชทูตเพื่อขอคำอธิบายว่าแผนกกงสุลทำงานอย่างไร อยากทราบว่างานของกรมนั้นตามที่กระทรวงการต่างประเทศกำหนดคืออะไรและงานเหล่านั้นมีการปฏิบัติอย่างไร ฉันถูกส่งรายงานรายละเอียดต่อไปนี้:

งานสังคมสงเคราะห์กงสุล

ฝ่ายกงสุลของสถานเอกอัครราชทูตเนเธอร์แลนด์ในกรุงเทพฯ ให้ความช่วยเหลือแก่ชาวเนเธอร์แลนด์ที่ประสบปัญหาในประเทศไทย ลาว และกัมพูชา สิ่งนี้เรียกว่างานสังคมสงเคราะห์กงสุล ตัวอย่าง ได้แก่ การเสียชีวิต การถูกคุมขัง อุบัติเหตุ การรับเข้าโรงพยาบาล บุคคลสูญหาย การโจรกรรม ปัญหาทางการเงิน เป็นต้น เมื่อจำเป็นต้องรักษาการติดต่อกับครอบครัวหรือเพื่อนในเนเธอร์แลนด์ (ดำเนินการผ่านกระทรวงการต่างประเทศในกรุงเฮกเสมอ) ใน กรณีขอความช่วยเหลือ จะมีการสร้างไฟล์ดิจิทัล ตัวเลขด้านล่างแสดงค่าเฉลี่ยของไฟล์เหล่านี้ ซึ่งวัดในช่วงสามปีที่ผ่านมา

ความตายของชาวดัตช์

ทุก ๆ ปี มีรายงานผู้เสียชีวิตโดยเฉลี่ย 78 รายที่สถานทูตเนเธอร์แลนด์ในกรุงเทพฯ เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับการเสียชีวิตเกือบทั้งหมดในประเทศไทย สถานเอกอัครราชทูตยังคงติดต่อกับญาติในประเทศไทย และหากจำเป็น ให้ติดต่อกับโรงพยาบาล ตำรวจ บริษัทประกันการเดินทาง และ/หรือ ผู้จัดการพิธีศพ สถานเอกอัครราชทูตยังจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นแก่ทางการไทยในการส่งศพไปยังญาติสนิทและเอกสารการเดินทางใด ๆ สำหรับการส่งศพกลับไปยังเนเธอร์แลนด์ กระทรวงการต่างประเทศในกรุงเฮกแจ้งญาติสนิทในเนเธอร์แลนด์และติดต่อกับพวกเขา อายุเฉลี่ยของชาวดัตช์ที่เสียชีวิตในประเทศไทยคือ 66 ปี ผู้เสียชีวิตร้อยละ 91 เป็นชาย ร้อยละ 9 เป็นหญิง

นักโทษชาวดัตช์

ทุกๆ ปี ชาวดัตช์โดยเฉลี่ย 47 คนถูกควบคุมตัวในประเทศไทย การควบคุมตัวเหล่านี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่อยู่อย่างผิดกฎหมายในประเทศ ดังนั้น จึงมาอยู่ที่ศูนย์กักกันคนเข้าเมืองในกรุงเทพฯ เพื่อรอการส่งตัวกลับ (ซึ่งพวกเขาต้องออกค่าใช้จ่ายเอง) หลังจากที่สถานเอกอัครราชทูตฯ ได้รับแจ้งการควบคุมตัวแล้ว เจ้าหน้าที่ได้เดินทางไปเยี่ยมผู้ต้องขัง ในกรณีของการเนรเทศ ให้ปรึกษาทางการเงินกับผู้ถูกคุมขังเพื่อชำระค่าตั๋วไปเนเธอร์แลนด์ บ่อยครั้งที่ขอความช่วยเหลือจากครอบครัวในเนเธอร์แลนด์ ด้วยความร่วมมือกับกรมคุมประพฤติของเนเธอร์แลนด์ มีการตรวจสอบด้วยว่าผู้ถูกคุมขังต้องการการต้อนรับในเนเธอร์แลนด์หรือไม่ และถ้าจำเป็น คำแนะนำในระหว่างการส่งกลับคืนสู่สังคม อายุเฉลี่ยของนักโทษ (ใหม่) คือ 96 ปี 4 เปอร์เซ็นต์เป็นชาย XNUMX เปอร์เซ็นต์เป็นหญิง

ผู้ต้องขังที่ถูกควบคุมตัวเป็นเวลานานเนื่องจากต้องสงสัยหรือถูกตัดสินว่ามีความผิดทางอาญาจะได้รับการเยี่ยมโดยพนักงานของแผนกกงสุล XNUMX-XNUMX ครั้งต่อปี ตลอดทั้งปี สถานเอกอัครราชทูตฯ จะเฝ้าติดตามสภาพการกักขัง และหากจำเป็น จะปรึกษาหารือกับทางการไทยในเรื่องการปฏิบัติและปัญหาด้านสุขภาพ ครอบครัวในเนเธอร์แลนด์ได้รับการแจ้งผ่านกระทรวงการต่างประเทศ ขณะนี้มีผู้ต้องขังระยะยาว XNUMX คนในประเทศไทย และ XNUMX คนในกัมพูชา

ปัญหาทางการแพทย์

โดยเฉลี่ยแล้ว สถานทูตเนเธอร์แลนด์ถูกเรียกขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางการแพทย์ปีละ 55 ครั้ง นี่อาจเป็นกรณีของอุบัติเหตุหรือการเจ็บป่วยโดยที่ไม่มีครอบครัวหรือเพื่อนอยู่ด้วยในตอนแรก นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่ทางการไทยเรียกสถานเอกอัครราชทูตเมื่อพบชาวดัตช์ในสภาพสับสนซึ่งมักเป็นโรคทางจิตเวช จากนั้นสถานทูตจะติดต่อครอบครัวในเนเธอร์แลนด์ผ่านทางกระทรวงการต่างประเทศในกรุงเฮก อายุเฉลี่ยของหมวดนี้คือ 93 ปี เป็นชายร้อยละ 7 หญิงร้อยละ XNUMX

เบ็ดเตล็ด

ทุกๆ ปี มีคดีโดยเฉลี่ยสิบสามคดีที่อยู่ในหมวด 'อื่นๆ' เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับความช่วยเหลือทั่วไปหรือคำแนะนำด้านกงสุลในกรณีภัยพิบัติ การโจรกรรม การโจรกรรม หรือปัญหาทางการเงิน เป็นต้น อายุเฉลี่ยของชาวดัตช์ในหมวดหมู่นี้คือ 48 ปี 82 เปอร์เซ็นต์เป็นชาย 18 เปอร์เซ็นต์เป็นหญิง

ตัวเลขที่กล่าวถึงข้างต้นเกี่ยวข้องกับงานสังคมสงเคราะห์ของกงสุลที่ติดต่อกับครอบครัวในเนเธอร์แลนด์ผ่านกระทรวงการต่างประเทศเท่านั้น การขอความช่วยเหลือทั่วไป เช่น คำแนะนำและความช่วยเหลือเกี่ยวกับเอกสารการเดินทางสูญหาย ปัญหาทางการเงิน การถูกคุมขัง การเข้าโรงพยาบาล ความสับสน ฯลฯ เป็นส่วนหนึ่งของงานประจำของแผนกกงสุลและไม่ได้บันทึกไว้ในสถิติ

เอกสารกงสุล

คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายกงสุลของสถานทูตเนเธอร์แลนด์เพื่อขอเอกสารการเดินทาง ขอคำชี้แจงเกี่ยวกับกงสุลและรับรองเอกสาร วีซ่าพำนักระยะสั้น (เชงเก้น) ส่วนใหญ่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก (VFS Global) วีซ่า MVV (พำนักระยะยาว) ดำเนินการผ่านแผนกกงสุล

ด้านล่างนี้คือภาพรวมเชิงตัวเลขของบริการสำหรับปี 2016 ตัวเลขตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมถึง 22 พฤษภาคม 2017 จะระบุไว้ในวงเล็บ

• ถ้อยแถลงทางกงสุล: 2.717 (1.007)
• รับรองเอกสาร: 3.938 (1.714)
• การสมัครหนังสือเดินทาง: 1.518 (654)
• การสมัครวีซ่า: 11.813 (7.234)
• ซึ่ง MVV: 637 (233)

ในการยื่นขอเอกสารการเดินทางและเพื่อทำให้เอกสารหรือลายเซ็นถูกต้องตามกฎหมาย คุณต้องไปปรากฏตัวด้วยตนเองที่สถานทูตเสมอ คุณยังสามารถยื่นขอคำชี้แจงจากกงสุลทางไปรษณีย์ได้อีกด้วย

ตั้งแต่มกราคม 2017 ถึง 22 พฤษภาคม 2017 ฝ่ายกงสุลที่สถานทูตได้รับแขก 2.029 คน (ไม่รวมผู้เยี่ยมชม VFS ที่นี่)

บุคลากร

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา แผนกกงสุลประกอบด้วยบุคคลเจ็ดคน (หัวหน้าและรองหัวหน้าฝ่ายการกงสุล เจ้าหน้าที่กงสุลอาวุโสหนึ่งคน และพนักงานแผนกต้อนรับส่วนหน้า (โต๊ะ) สี่คน) เนื่องจากการลดลงและการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพเมื่อเร็วๆ นี้ จำนวนดังกล่าวจึงลดลงเหลือพนักงานห้าคนในปี 2014 ตามทิศทางของแผนก เนื่องจากการเพิ่มจำนวนของเพื่อนร่วมชาติที่อาศัยหรือพำนักระยะยาวในประเทศไทยและจำนวนนักท่องเที่ยวชาวดัตช์ที่เพิ่มมากขึ้น ภาระงานจึงเพิ่มขึ้นตั้งแต่นั้นมา ตามคำเรียกร้องของสถานเอกอัครราชทูต แผนกกงสุลจึงได้เสริมกำลังอีกครั้งในกลางปี ​​2016 โดยมีเจ้าหน้าที่อาวุโสซึ่งทำงานด้านสังคมสงเคราะห์กงสุลเป็นหลัก ปัจจุบันฝ่ายกงสุลประกอบด้วยบุคคลหกคน: หัวหน้าและรองหัวหน้าหนึ่งคน เจ้าหน้าที่กงสุลอาวุโสหนึ่งคน และพนักงานส่วนหน้าสามคน

ข้าพเจ้าคิดว่ารายงานฉบับนี้ให้ภาพที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในแต่ละวันในแผนกกงสุลนั้น เพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าใจมากขึ้นเล็กน้อยหากพวกเขาไม่ได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วเพียงพอหรือเพียงพออยู่เสมอ พนักงานในแผนกนั้นทำงานหนักและทำทุกอย่างเพื่อให้ทุกคนมีความสุข อย่างไรก็ตาม คนธรรมดาเช่นคุณและฉันที่ทำงานของพวกเขาอย่างสุดความสามารถ โปรดระลึกไว้เสมอเมื่อทำปฏิกิริยา