เรียนผู้อ่าน

เที่ยวบินไปกรุงเทพฯ มูลค่ารวม €2.200 (2 ท่าน) ของเราที่ออกเดินทางในวันที่ 20 มิถุนายน 2020 ถูกยกเลิกโดยสายการบินสวิสแอร์ เมื่อวันพฤหัสบดีที่แล้ว ฉันได้รับอีเมลแจ้งว่าเที่ยวบินของเราในวันที่ 20 มิถุนายนจะยังคงดำเนินต่อไป แต่มีการเปลี่ยนแปลงเวลาออกเดินทาง 1 วันต่อมา สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทยสั่งห้ามทุกเที่ยวบินเข้าประเทศไทยจนถึงวันที่ XNUMX กรกฎาคม เมื่อวานก็เลยโทรไปสอบถามว่าเป็นยังไงบ้าง แล้วพวกเขาก็ยกเลิกเที่ยวบินของเรา ตอนนี้เมื่อฉันป้อนรหัสการจองบนเว็บไซต์ของสวิส ฉันได้รับข้อความว่า “การจองของคุณ UOR… ถูกลบแล้ว”

ตอนนี้ฉันต้องการเงินคืน แต่ไม่มีทางที่ฉันจะสามารถส่งคำขอคืนเงินได้ในขณะที่ยังเป็นสิทธิ์ของฉัน ไซต์ของสวิสระบุตามตัวอักษร: “ขณะนี้เราไม่สามารถดำเนินการคืนเงินใด ๆ ในทุกช่องทาง โปรดทราบว่าขณะนี้เรามุ่งเน้นที่การจัดการคำขอเร่งด่วน (เช่น การจองใหม่และการยกเลิก)”

ผมได้รับเวาเชอร์พร้อมข้อสังเกต ถ้าตั๋วใหม่แพงกว่าก็ต้องจ่ายเพิ่ม แต่ถ้าตั๋วใหม่ถูกกว่า คุณจะไม่ได้ส่วนต่างคืน

ขอแสดงความนับถือ

ตั๊ก

17 คำตอบสำหรับ “คำถามของผู้อ่าน: มีประสบการณ์ในการขอคืนเงินที่ Swiss Air หรือไม่”

  1. กีส์พัทยา พูดขึ้น

    ฉันคิดว่า 2.200 ยูโรสำหรับตั๋ว 2 ใบที่มีการแวะพักระหว่างทางนั้นค่อนข้างแพง โดยเฉพาะก่อนวันที่ 20 มิถุนายน เนื่องจากเป็นช่วงโลว์ซีซั่น ถ้าอย่างนั้นฉันก็จะพยายามหาเงินกลับมาอย่างแน่นอน ปัจจุบันแม้ในช่วงไฮซีซั่น สวิสแอร์ยังเสนอตั๋วเหล่านี้ในราคา 345 ยูโรต่อคน ชั้นธุรกิจที่ Swiss ตอนนี้มีราคาอยู่ที่ 1.325 ยูโรต่อคน คืนเงินและหากคุณยังต้องการบินไปประเทศไทยกับพวกเขาให้ซื้อตั๋วใหม่ 2 ใบ

  2. ปล้น พูดขึ้น

    ความกล้าหาญ. ขณะนี้สายการบินไม่สามารถสื่อสารได้อย่างสมบูรณ์ มีเพียง Eva air เท่านั้นที่ทำคะแนนได้สูงมากอีกครั้ง เพิ่งได้รับเงินคืนภายใน 2 สัปดาห์ อีเมลจะได้รับคำตอบทันที สำหรับฉัน Eva Air เป็นเบอร์ 1 ที่เดินทางมาประเทศไทยแล้ว

  3. จอห์น เชียงราย พูดขึ้น

    ขึ้นอยู่กับว่าคุณจองตั๋วโดยตรงกับ Swiss Air หรือผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว (ออนไลน์)
    หากเป็นกรณีหลัง เฉพาะตัวแทนท่องเที่ยว (ออนไลน์) เท่านั้นที่มีสิทธิ์ขอคืนเงิน
    เพียงส่งอีเมลไปยังตัวแทนการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องพร้อมรหัสการจองและข้อมูลเพิ่มเติม และคำขอคืนเงินสำหรับราคาตั๋วที่ชำระไปแล้ว
    ความจริงที่ว่าตัวแทนการท่องเที่ยวและสายการบินจำนวนมากต้องการเสนอบัตรกำนัลหรือสิ่งที่คล้ายกันไม่จำเป็นต้องได้รับการยอมรับ
    หากผู้ไกล่เกลี่ยไม่ใช่ตัวแทนการท่องเที่ยว (ออนไลน์) คุณสามารถเขียนอีเมลถึง Swiss Air ได้ด้วยวิธีเดียวกัน ซึ่งคุณสามารถหาที่อยู่อีเมลของพวกเขาได้ทางออนไลน์หรือในเอกสารการจองอื่นๆ ของคุณ
    เนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา โชคไม่ดีที่คุณจะไม่ได้เป็นเพียงคนเดียว ดังนั้นคุณอาจต้องอดทนให้มากขึ้นอีกสักหน่อย
    ในสถานการณ์ที่คล้ายกันกับสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส ฉันได้รับเงินคืนผ่านบัตรมาสเตอร์การ์ดภายใน 1,5 เดือน

  4. รอดู พูดขึ้น

    ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันชอบบินกับสวิสด้วย และกลับมาจากไทยเมื่อวันที่ 15+16/3 - ในนาทีสุดท้าย ไม่เคยต้องยกเลิกกับพวกเขา และบางครั้งที่มีบางอย่างผิดพลาดก็ได้รับการแก้ไขอย่างเรียบร้อยเสมอ โดยปกติจะจ่ายประมาณ 550 สำหรับตั๋วระยะยาว ราคาขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่คุณไม่อยู่ด้วย
    จากข้อความตอนนี้ไม่มีอะไรเหลือให้ทำนอกจากรอ คำแนะนำทั้งหมดจากขาสูง… ฯลฯ จากคนอื่นไม่ได้ช่วยอะไรคุณเลยสักนิด มีความเสี่ยงอย่างแน่นอน - จากมุมมองทางการเงินเชิงกลยุทธ์ สวิสจะล้มละลายอีกครั้งและเริ่มต้นใหม่ - นั่นก็เกิดขึ้นกับ SwissAir รุ่นเก่าเช่นกัน สวิตเซอร์แลนด์ไม่ใช่สหภาพยุโรป
    บังเอิญ ในฐานะสมาชิกสะสมไมล์ที่ +LH/Miles&More ของพวกเขา ตอนนี้ฉันได้รับข้อมูลอัปเดตและสถานะทางไปรษณีย์เกือบทุกสัปดาห์

  5. เฮง พูดขึ้น

    สิทธิในการคืนเงินของยุโรปใช้กับบริษัทในยุโรปเท่านั้น และฉันคิดว่าสวิสแอร์ในฐานะบริษัทจากประเทศเอกราช อยู่นอกเหนือจากนั้น

    • คอร์เนลิ พูดขึ้น

      ข้อบังคับของสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้อง (261/2004) ดูเหมือนว่าฉันจะนำไปใช้กับประเทศใน EEA (เขตเศรษฐกิจยุโรป) และสวิตเซอร์แลนด์ด้วย - ดู https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm

  6. Wim พูดขึ้น

    ฉันได้จองตั๋วสายการบินกาตาร์แอร์เวย์ไว้สองใบ การเดินทางขากลับวันที่ 1 พฤษภาคมของฉันถูกยกเลิก และตั๋วขากลับวันที่ 1 มิถุนายน บรัสเซลส์ – กรุงเทพฯ – บรัสเซลส์ก็ถูกยกเลิกเช่นกัน

    ฉันได้รับเงินคืนจากสายการบินกาตาร์แอร์เวย์ที่ฉันจองโดยไม่มีปัญหาใดๆ

    คำถามของฉันได้รับคำตอบทั้งหมดภายในเวลาที่เหมาะสม ขอชมเชย Qatar Airways

    • พีเตอร์ พูดขึ้น

      สวัสดีวิม เร็วจัง ฉันเพิ่งได้รับข้อความจากกาตาร์ว่ากำลังดำเนินการและอาจใช้เวลา 8 สัปดาห์!!

  7. มกราคม พูดขึ้น

    วันที่ 20 มี.ค. เรากะว่าจะบินกลับแค่สวิสแต่ไฟลท์ถูกยกเลิกโดยbudget air แต่บินได้ตามปกติรอเงินคืนด้วย

  8. Stu พูดขึ้น

    เมื่อเร็ว ๆ นี้ Swiss Air เป็นหัวข้อของบทความในบล็อกการเดินทางของอเมริกา One Mile at the Time (บล็อกสำหรับผู้เดินทางบ่อยโดยเน้นที่สายการบินและกลุ่มโรงแรมหรู)

    หัวข้อ: 'SWISS' วิธีลับๆ ล่อๆ ในการหลีกเลี่ยงการขอคืนเงินเที่ยวบิน' ชื่อเรื่องบ่งบอกถึงเนื้อหาแล้ว สิ่งสำคัญที่สุดคือ Swiss ทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อหลีกเลี่ยงการคืนเงิน (ยืนยันโดยความคิดเห็นมากมายด้านล่างบทความ)

    ชื่อเสียงของสายการบินกำลังได้รับการพิสูจน์แล้ว ปรัชญาองค์กรของสวิสแอร์เป็นเหตุผลที่ทำให้ฉันหลีกเลี่ยงบริษัทนั้น

    https://onemileatatime.com/swiss-flight-refund/

    • โรนัลด์ พูดขึ้น

      อีกรายงานที่น่าสงสัยจากไซต์ที่เรียกว่า "อิสระ"
      อเมริกันเหรอ?

      ฉันบินกับสวิสมาหลายครั้งแล้ว และในความคิดของฉันมันเป็นสายการบินที่ดีที่สุดของยุโรป
      ไม่เคยมีปัญหาใด ๆ

      และสวิสเป็นลูกสาวของ LH และพวกเขาทั้งหมดก็ตั้งตรง เช่นเดียวกับ klm และอื่น ๆ

      • คอร์เนลิ พูดขึ้น

        น่าสงสัยหรือไม่: เห็นได้ชัดว่าชาวสวิสมีความสนใจเพียงเล็กน้อยในการคืนเงินสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิก มันละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้และทำให้ผู้คนเดือดร้อน นั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับเรื่องนี้ ไม่เกี่ยวกับคุณสมบัติอื่นๆ ของสังคมที่เป็นปัญหา – สิ่งเหล่านี้จะไม่กล่าวถึงในที่นี้

        • คอร์เนลิ พูดขึ้น

          ทำไมคุณถึงตอบโต้รุนแรงขนาดนี้ โรนัลด์? ข้อเท็จจริงยังคงมีอยู่ว่ามีบริษัทที่คืนเงินง่ายๆ แต่สวิสไม่คืนเงิน กฎหมายมีความชัดเจนในเรื่องนั้น แค่.

  9. แจน พูดขึ้น

    ฉันจองเที่ยวบินกับสวิสเมื่อวันที่ 06 เมษายน ฉันโทรไปที่ฝ่ายช่วยเหลือและขอเงินคืน แต่ทำไม่ได้ (ระบุไว้ในเงื่อนไขของตั๋วด้วย) ดังนั้นฉันจึงเลือกใช้เวาเชอร์ ฉันต้องจองเที่ยวบินใหม่ก่อนวันที่ 31 สิงหาคม และชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสูงสุดไม่เกิน 250 ยูโร วันออกเดินทางใหม่จะต้องอยู่ก่อนวันที่ 31 ธันวาคม Tel swiss +3278155319 สำหรับเบลเยียม และ +31207003707 สำหรับเนเธอร์แลนด์

  10. อินเนส พูดขึ้น

    วิธีเดียวที่จะจัดการคืนเงินหรือบัตรกำนัลกับสวิสคือการโทร เรามีประสบการณ์ คุณอาจถูกรอสายสักพักหนึ่ง แต่สุดท้ายแล้วคุณจะได้รับความช่วยเหลืออย่างถูกต้อง โชคดี!

  11. พอล ช็อปแมน พูดขึ้น

    ฉันควรจะบินกับสวิสในวันที่ 17 มีนาคม ฉันได้รับข้อความจากพวกเขาเมื่อวันที่ 13 มีนาคมว่าเที่ยวบินของฉันกลับจากซูริคไปอัมสเตอร์ดัมถูกยกเลิกแล้ว และฉันไม่สามารถเดินทางได้จนถึงเช้าวันรุ่งขึ้น
    ในระหว่างการโทรในวันเดียวกันนั้น เที่ยวบินขาออกไปยังอัมสเตอร์ดัม ซูริค ก็ถูกยกเลิกเช่นกัน
    ยกเลิกทุกอย่างและรับเงิน 2 ยูโรของฉันคืนสำหรับ 1200 คนภายใน 2 สัปดาห์ ฉันจองโดยตรงกับสวิส

  12. ดร.คิม พูดขึ้น

    เป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับเงินคืนในระยะสั้นกับบริษัทส่วนใหญ่ ถ้าได้อะไรกลับมาก็คงเป็นช่วงปลายปี บัตรกำนัล (ใบสำคัญ) ไม่มีมูลค่าหากบริษัทถูกปล่อยให้ล้มละลาย การชำระคืนทั้งหมดของกลุ่มลุฟท์ฮันซ่ามีจำนวนนับพันล้าน

    หากคุณค้นหาภายใต้ “Rückerstattung” และ Lufthansa หรือ Swiss คุณจะพบตัวอย่างมากมาย “Rückzahlung” ก็เป็นไปได้เช่นกัน มีหน่วยงานในเยอรมนีที่ต้องการปกป้องข้อเรียกร้องของคุณอยู่แล้ว
    ต้องใช้ความอดทนเป็นอย่างมาก พยายามที่จะได้รับบางสิ่งบางอย่างบนกระดาษ! ไม่ใช่เพื่ออะไรที่พวกเขาโทรหาคุณ


ทิ้งข้อความไว้

Thailandblog.nl ใช้คุกกี้

เว็บไซต์ของเราทำงานได้ดีที่สุดด้วยคุกกี้ วิธีนี้ทำให้เราสามารถจดจำการตั้งค่าของคุณ สร้างข้อเสนอส่วนบุคคลให้กับคุณ และคุณช่วยเราปรับปรุงคุณภาพของเว็บไซต์ อ่านเพิ่มเติม

ใช่ ฉันต้องการเว็บไซต์ที่ดี