Ассотсиатсияи истеъмолкунандагон бо KLM барои пешниҳоди "но-шоу" ба муборизаи қонунӣ ворид мешавад
KLM ва Ассотсиатсияи истеъмолкунандагон дар музокирот дар бораи лағви муқаррароти манъи истифода аз шартҳо ва шартҳои умумӣ ба мувофиқа нарасидаанд. Аз ин чост, ки чамъияти матлубот бо ширкати авиационй шамшери конуниро убур карданй мешавад.
Дар моҳи декабри соли 2018 Ассотсиатсияи истеъмолкунандагон номаи даъватнома фиристода, аз KLM талаб кард, ки ин бандро хориҷ кунад. Дар сухбате, ки ба ву-чуд омад, тарафхо ба хамдигар наздик нашуданд. Ассотсиатсияи истеъмолкунандагон банди манъи намоиши KLM-ро ғайриқонунӣ медонад, зеро он барои истеъмолкунандагон "беасос вазнин аст". Ин банд ба чиптаҳое дахл дорад, ки аз якчанд ҷузъҳо иборатанд, масалан, парвози берунӣ ва бозгашт, рафту омад ё парвози пайвастшавӣ. Агар пассажир ба як қисм ҳозир нашавад, билет дар давоми тамоми сафар эътибор надорад. Агар муштарӣ ҳоло ҳам мехоҳад, ки қисми боқимондаи парвози худро истифода барад, масалан, сафари бозгашт, KLM саҳми назарраси иловагӣ ситонад. Ин метавонад ҳадди аксар € 3.000 бошад. Чамъияти матлубот аз суд хохиш мекунад, ки ин шарти умумй беэътибор дониста шавад.
Мувозинат вайрон шудааст
Барт Комби, директори Ассотсиатсияи истеъмолкунандагон дар ин бора равшан аст: “Тавозуни байни корҳое, ки ба ширкатҳои ҳавопаймоӣ иҷозат дода шудааст ва чӣ коре, ки истеъмолкунандагон бояд анҷом диҳанд, комилан таҳриф аст. Мусофирон, агар бо ягон сабаб дар курсии ҳавопаймо, ки барои онҳо пардохта буданд, нанишинанд, аз ҷиҳати молиявӣ ҷазо дода мешаванд. Пули парвози истифоданашуда ба мусофир баргардонида намешавад. Ширкати ҳавопаймоӣ, аз тарафи дигар, метавонад курсии истифоданашударо танҳо ба каси дигар фурӯшад. Ин як модели тиҷорати хеле фоидаовар аст."
Ҳуқуқҳои мусофир
Ассотсиатсияи истеъмолкунандагон бар ин назар аст, ки манъи бандҳои нарафтани мусофирон бояд ба қонуни ҳуқуқи мусофирони аврупоӣ ворид карда шавад. Комби: “Иҷрои ин ҳуқуқҳои мусофирон солҳо боз дар ҳолати бунбаст қарор дошт. Ин турш аст, зеро акнун шумо маҷбуред, ки парвандаро тавассути ширкати ҳавопаймоӣ ба додгоҳ кашед. Гузашта аз ин, гуфта нашудааст, ки агар шумо ҳуқуқҳои худро дар Нидерландия ба даст оред, ширкати ҳавопаймоӣ инчунин шароити худро барои сайёҳони дигар кишварҳо танзим мекунад."
Ассоциацияи матлубот якчоя бо ташкилотдои бародарии Европа ба мукобили сиёсати бе-нишондодаи корхонадои гуногуни авиационй мубориза мебарад. Ба ҷуз аз KLM, British Airways, Air France, Swiss Air, Emirates, Qatar Airways, Singapore Airlines ва Virgin низ зери оташ қарор гирифтаанд.
Манбаъ: Ассотсиатсияи истеъмолкунандагон
Панҷ сол пеш ман дар фурудгоҳи Суварнабхуми пеш аз сабти парвози бозгашти худ бо ширкатҳои ҳавопаймоии Чин ба Схипхол бемор шудам. Аз нуқтаи ёрии таъҷилӣ дар фурудгоҳ як ҳамшираи шафқат ба кассаи ширкатҳои ҳавопаймоии Чин занг зада, парвози маро лағв кард. Бо мошини ёрии таъҷилӣ ба беморхона интиқол дода шуд ва пас аз 3 шаб, табиби табобатӣ, пас аз исрори ман, пас аз ҳама парвоз ба Нидерландияро масъул мешуморад. Тамос бо China-airl., дар парвози шаби навбатӣ ҳанӯз ҷой вуҷуд дошт, бинобар ин бо шарте нигоҳ дошта шуда буд, ки ман дар шом шаҳодатномаи духтурро ҳангоми бақайдгирӣ супоридам ва 200 евро пардохт мекардам. Метавонист дар бораи ин хароҷоти изофӣ каме фаҳмидед, маблағро суғуртакунандаи ман ҷуброн карда буд, зеро эҳтимолан ҷои бекоркардаи ман, агар касе дар рӯйхати интизорӣ набошад, бекор мемонд. Аз тарафи дигар, курсии парвози нав эҳтимолан холӣ мемонд, аммо ин як сӯ. Ба ҳар ҳол, ман фикр мекунам, ки дар ин замина мувозинат вуҷуд дорад, ки бешак рафтори бархе аз ширкатҳои ҳавопаймоӣ дар сурати нопайдоӣ дар оғози сафар ё парвози мобайнӣ чунин нест. Тасаввур карда наметавонам, ки чамъияти матлубот дар ин кор голиб намеояд. Нофаҳмо аст, ки KLM ва дигарон ба он иҷозат медиҳанд, ки ба суд муроҷиат кунанд, ки инро танҳо бо он шарҳ додан мумкин аст, ки пули зиёд. Чунин ба назар мерасад, ки қаноатмандии муштариён дуюмдараҷа аст.
Чанд сол пеш ман парвози худро аз BKK ба Самуи бо ширкати Бангкок Эйрвейз пазмон шудам.Баъдтар бо қатора ва паром ба Самуи сафар кардам.Ҳангоми тафтиши парвози бозгашт ба Бангкок маро ба идораи Бангкок Эйрвейз дар фурудгоҳ фиристоданд, ки дар он ҷо: ба тааҷҷуби ман, ки ман ва бе пурсиш аз ҳавопаймои парвози ғоибшуда баргардонида шуд (Баъд аз тарҳ кардани хароҷоти маъмурияти 10 доллари ИМА) ман метавонистам ба BKK ворид шавам. Ин ҳам кор мекунад…
Ба ҳар ҳол намефаҳмед, ки одамон то ҳол барои он ҷомеае, ки ба Фаронса фурӯхта мешавад, интихоб мекунанд. чашмонам солхо пажмурда шуд. Вале ин ошкорбаёнии манфй низ ба онхо хизмати хуб мерасонад ва бешубха, ба онхо фоидае намебахшад.
KLM чанд маротиба парвозҳои арзонро ба Таиланд тавассути Antwerp CS пешниҳод кардааст.
Дар он ҷо шумо бояд ворид шавед ва ба қатора ё автобуси KLM ба Схипхол биравед ва сипас бо парвози муқаррарӣ аз Шипхол ба Бангкок равед. То ҷое ки ман дар ёд дорам, тавассути Антверпен 150 евро арзонтар буд.
Аммо агар шумо дар наздикии Схипхол зиндагӣ мекардед ва мустақиман ба Шифол меравед, ин дар Антверпен намоиш дода намешавад. Билет рафт. Дар роҳи бозгашт мушкил набуд.
Вақте ки пурсиданд, KLM изҳор дошт, ки он ба пешниҳоди Белгия аз нуқтаи назари маркетинг дахл дорад. Барои бозори Бельгия пешбинӣ шудааст. Аммо ҳа .. он дар дохили Иттиҳоди Аврупо ҳифз карда нашудааст.