Var försiktig med Thai Airways (läsarnas bidrag)

Genom inlämnat meddelande
Inlagd i Läsarinlämning, Flyg biljetter
Taggar:
22 maj 2022

Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Var försiktig med Thai Airways. Mitt bokade flyg, 4x businessklass från Bangkok till Phnom Penh, ställdes in utan anledning (18-11-2021). Flyget bokades och betalades månader i förväg. Via kontoret i Paris, TCC, fick jag svar att allt skulle återbetalas så snart som möjligt.

Biljetten bokades på Thai Airways sajt och gick via en bokningsagent i Madrid.

Idag den 21 maj 2022, inga pengar mottagna ännu, men inget svar eller svar på mina frågor där återbetalningen finns kvar. Det här företaget har blivit OPÅlitligt!

Inskickat av Bertus

23 svar på "Var försiktig med Thai Airways (läsarinlämning)"

  1. willy säger upp

    Samma med mig, jag är skyldig en biljett 2020. Inga svar, ingenting alls. Inget mer thai

    • UbonRome säger upp

      Däremot hade jag under andra halvåret 2 en hel serie e-postmeddelanden i min elektroniska brevlåda utan att fråga om något.
      Det visade sig vara vouchers för varje del av flygningen och det för 3 personer som seglade så ett helt berg av vouchers, speciellt eftersom inrikesflyg också var kopplade till det.

      Det stod på posten och på kupongerna att de var giltiga i ett år.
      Strax innan giltigheten löpte ut igen en rad e-postmeddelanden, nya utgångsdatum för samma vouchernummer förlängdes alla med ett år, och kunde därför användas fram till omkring denna tid för att betala för bokningar för flyg som nu står på schemat. det är på webbplatsen som alla utfärdade kuponger automatiskt anses förlängda till 31/12 i år 2022.

      Jag har redan betalat för nya biljetter med dessa kuponger några gånger och får då en vilokupong tillbaka för det återstående värdet.

      Att boka med kuponger tar lite ansträngning varje gång, du måste skicka ett mail med tydliga flygnamn och kupongdetaljer till kundtjänst. Om du väntar kommer ingenting att hända.
      Jag gör det under tiden, varje gång efter att ha skickat ett mail efter en dag ringer jag kundtjänst i bangkok (lite dyrt) och då letar de efter min huvudsakliga .. gör allt rätt på telefonen så får du ett bokningsnummer, efter ca en vecka kommer ett mejl från verifikationsavdelningen att betalningen är gjord.
      Sedan ca 3 eller 4 dagar senare skickar jag ytterligare ett e-postmeddelande till kundtjänst där jag anger dagen för bokningsnummer xxxxxx, som har betalats med kupongnummer yyyyy, varav resterande belopp är den nya vouchern under detta mejl, som mottogs 3 dagar sedan, och de kommer att läggas upp där. att jag ännu inte har fått en ny e-tucket för denna bokning,
      Vanligtvis får jag min nya biljett dagen efter.

      T har några fötter i jorden, men jag har fortfarande något för mina pengar betalat vid tillfället.

      Hoppas detta hjälper någon, och lycka till!

    • benedikt säger upp

      precis här från samma flygning från april 2020 bokad via anslutningar. När jag kontaktar anslutningar säger de att vi jobbar på det, det har gått mer än 2 år nu. Jag märker att mina pengar har gått och jag accepterar det, men kommer aldrig att göra det. Flyg aldrig med Thai igen. Inte pålitlig och banditer.

    • Etienne säger upp

      Samma med mig! Aldrig mer Thai Airways

  2. johan säger upp

    Om du har bokat via en bokningsagent (förmedlare) måste du i första hand återfå dina pengar där. Med det har du gjort affärer... Och annars kan TA ta upp till 1.5 år innan du får tillbaka pengarna. Och det har allt att göra med att TA står under hårdare tillsyn vad gäller ekonomiska utgifter.

    • TheoB säger upp

      Kära Johan, Breaky (24 maj 2022 kl. 10:01) och deras "gillare",

      Läs följande Thailand blogginlägg (igen) helt:
      https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/luchtvaartmaatschappijen-moeten-door-d-reizen-verkochte-tickets-terugbetalen-lezersinzending/
      https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/thailand-vraag-vlucht-eva-air-geannuleerd-en-refund/

      Jag tror inte att den nederländska myndigheten för konsumenter och marknader (ACM) och Novita Widjaja från Human Environment and Transport Inspectorate (ILT) pratar dumheter, och jag tror inte heller att EU spenderar miljoner för att skriva en förordning för Jan Joker att ingen måste rätta sig efter håll. Tror du det?

      Denna förordning (EU-förordning 261/2004) gäller för (retur)resor vars utflygningar påbörjades inom EU. Så från Europa till t.ex. BKK (och tillbaka om det är i en bokning).
      Det bästa är att betala för ett (retur)flyg med kreditkort för att få tillbaka pengarna från kreditkortsföretaget ganska snabbt i händelse av att en tjänst inte tillhandahålls.

  3. Fred säger upp

    Är det också fallet med internationella flygningar från Bryssel med thai airways?

    • paul säger upp

      ja

  4. Freddy Van Cauwenberge säger upp

    Vi flög alltid med Thai Airways. Nästa månad flyger min vän med Emirates. Enligt Connections är Thai åter på randen till konkurs.

  5. Dick Westerveld säger upp

    Thai Airways har varit i konkurs en tid och har en skuld på 13,4 miljarder dollar.
    Av skäl som inte är helt klara flyger de fortfarande.

  6. Pierre säger upp

    Hade bokat flyg med Thai via CONNECTIONS innan Corona
    Kunde välja kupong eller återbetalning. Valde på ersättning med en karenstid på 12 månader. Efter dessa 12 månader kommer det att ersättas prydligt via Connections minus de administrationskostnader som de tar ut. Prydligt avklarat. Det är ett annat sätt att göra det.
    Men från och med nu inget mer thai för mig heller

    • Cornelis säger upp

      Det är inte så snyggt: vänta 12 månader och felaktigt debiterade administrationskostnader ...

  7. Janine säger upp

    Vi kunde boka om utan problem och har redan gjort en av de två flygningarna. Jag känner också folk som redan har fått tillbaka sina pengar. Så det är inte vitt(svart!

    • Sonny säger upp

      Nej, det är inte helt vitt/svart, men antalet positiva reaktioner snöar under de negativa, så mörkgrå kommer närmast. Hade också ett problem innan Corona, mycket illa behandlade och det var signalen för mig att aldrig flyga med dem igen...

  8. Laksi säger upp

    Tja,

    Landade i lördags på Suvarnabhumi Airport Bangkok, det finns dussintals Thai Airways plan som står på tomgång, man kan också se att de har lite eller inget underhåll, de är alla väldigt smutsiga och segel av motorer, halvt fallna av eller inga segel alls. Flygplanen är inte längre operativa alls och måste få minst en C-Check för att göras flygfärdiga igen. kostar minst 40.000 320 € för en Airbus A270.000 till 380 XNUMX € för en Airbus XNUMX och de har inte de pengarna, än mindre betala tillbaka passagerarna.

    Nej, jag ger inte ett öre mer för Thai Airways.
    Men ja, det är det "nationella" flygbolaget och stöds minimalt av regeringen,
    Bara för att hålla igång "verksamheten".

  9. Dennis säger upp

    Obehaglig situation. Det är därför lämpligt att betala med PayPal eller kreditkort. Om flyget sedan inte genomförs kan du begära återbetalning på grundval av en tjänst som inte tillhandahålls (upp till 180 dagar efter avresedagen, vissa kreditkortsföretag till och med upp till 365 dagar),

    THAI är bara ett konkursföretag. Eftersom deras mest lukrativa rutter (de till Kina) inte flygs och, som skrivits ovan, många plan står stilla (vilket också kostar dem pengar), så bränner de mer pengar per timme än fotogen. Det kan inte gå bra och det kommer definitivt inte att gå bra.

    Apropos flygplan vid flygfältet; Ja, det finns många, men jag kunde aldrig upptäcka A380s. 2 Finns i U-Tapao ändå och de är också till salu i "nuvarande tillstånd". Kommer sannolikt inte att säljas. I Tarbes (Frankrike) är förmodligen många fler i bättre skick.

  10. noel castille säger upp

    Flyg bokat och betalt för 4 juni 2020 bangkok Bryssel fram och tillbaka med Agoda har fortfarande ingenting
    fick inga pengar ingen kupong. Besökt Thai airways-disken i Udon måste du gå till Agoda
    vända sig till för vidare bearbetning? Så min son åkte till Bryssel på Agodas kontor
    de lovade mycket men jag har fortfarande inte fått något?

    • UbonRome säger upp

      Boka/köp alltid hos flygbolagen själva, då kommer krav på återbetalningar och eventuella vouchers att behandlas tidigare, om det behövs... den lilla skillnaden i pris kommer att spara mycket krångel senare.

  11. jan säger upp

    Detta hände mig på ett Airasia-flyg i februari förra året, Krabi till Bangkok. 2 veckor innan flyget var det bara inställt, jag skulle få tillbaka mina pengar, "Mina ärenden" på deras hemsida har stått "pågår" i veckor, men inget har setts hittills, några mail skickades utan ett svar
    Hälsningar Jan.

    • Dennis säger upp

      Jag fick aldrig någon återbetalning hos AirAsia, men jag fick en "kredit" som gällde i 1 år och senare i 2 år. Bokade förra veckan för ett flyg från Bangkok – Buriram och så sant…. Jag behövde bara betala 5 €, resten kom från min kredit. Men annars har du bara förlorat dina pengar efter 2 år.

      Med LCC:er (low cost carriers) får du i princip aldrig pengarna tillbaka. Hos NokAir måste du betala extra för alternativet "Återbetalning" (annars finns det 0,0-alternativ) och då betalar du fortfarande en återbetalningsavgift på 500 baht. Vänligen notera; biljetter kostar 699 eller 899 baht. Så du betalar 50 baht extra för att avboka, sedan 500 baht administrationsavgift och sedan får du 150 baht tillbaka. Det är naturligtvis ingen mening.

      Lagligt kan du återkräva din flygplatsskatt i Thailand upp till 6 månader EFTER avresedatumet (det finns ingen idé tidigare). Men det gör ingen skillnad heller. Flygbolaget får inte ta ut några kostnader för detta!

      När det gäller THAI, som ett vanligt flygbolag, gäller inte ovanstående. Det finns andra skäl. Inga pengar är det viktigaste

  12. Leon säger upp

    Det har redan skrivits en bok om detta....
    Flyg inte med Thai Airways, då är det bättre att ge bort dina pengar, mycket opålitligt har visat sig så många gånger. Men det finns fortfarande folk med en skylt över huvudet, hur dum får man vara. Flyg bara med ett flygbolag som du kan lita på, t.ex.: Emirates

  13. Bert säger upp

    Samma för fyra år sedan innan corona. fall med South China Airline.
    Flygbolaget ställer in flyget tillbaka från Thailand till Nederländerna. Erbjöd aldrig ett annat flyg och var tvungen att åka tillbaka till Nederländerna med ett annat flygbolag.
    Har aldrig betalat ett öre. Oavsett vad gjorde jag ingenting i gengäld.
    Så det är inte bara Thai Airways som gör detta.

  14. Breaky säger upp

    Om du har bokat via en bokningsagent är de ansvariga och du måste knacka dit.

    Vi köpte också 2 biljetter 2019 för flyg Bryssel till Bangkok i april 2020 via bokningsagent. Fick kuponger från ombudet 6 månader efter avbokningen, dessa har förlängts två gånger och i april förra året löste vi in ​​dem utan problem.

    Lycka till alla som inte har fått hjälp än.


Lämna en kommentar

Thailandblog.nl använder cookies

Vår webbplats fungerar bäst tack vare cookies. På så sätt kan vi komma ihåg dina inställningar, ge dig ett personligt erbjudande och du hjälper oss att förbättra kvaliteten på webbplatsen. Läs mer

Ja, jag vill ha en bra hemsida