(Jarretera/Shutterstock.com)

Jag hör och läser att KLM kommunicerar så tydligt på sin hemsida. Jag märker det dock knappt själv.

Eftersom jag skulle vilja återvända till Nederländerna någon gång i april och mitt flyg med EVA Air inte kan ske förrän tidigast i maj började jag leta efter möjligheter med KLM. De har mycket allmän coronarelaterad information på sin hemsida, men lite specifik information per destination.

De rapporterar att de nu istället för flyg tur och retur även erbjuder enkelresor till specialpris. Om du sedan söker efter flygalternativen under rubriken 'repatriering' kommer du till överraskande fynd. För det första erbjuds flyg varje dag under hela april månad. För det andra, när du köper en returbiljett i ekonomiklass, betalar du cirka 9.000 9.000 Bht för BKK – AMS och ytterligare 33.000 XNUMX Bht för AMS – BKK. Men om du vill boka en enkelbiljett betalar du mer än Bht. XNUMX XNUMX. Om det är det som ett specialpris innebär så håller jag med dem, men jag föredrar ändå att boka ett flyg tur och retur.

Jag misstänker dock att denna flyginformation är helt felaktig, men det kanske det är. Vem vet kan säga. Även om du skickar ett Whatsapp-meddelande med frågor får du bara automatiskt genererad allmän information.

Inskickat av Bram

29 svar på "Läsarinlämning: KLM inte så tydlig i kommunikationen trots allt?"

  1. RNO säger upp

    Kära Bram,
    nyligen fanns det en artikel i tidningarna om att ytterligare 200.00 250.000 till 90 2 resenärer vill återvända till Nederländerna. Varje dag är länder låsta och vi måste växla igen för att hitta lösningar. Har du någon aning om hur upptagna de anställda är med det? Och ja, jag var KLM-anställd, så jag vet vad jag pratar om. Jag kommer inte kommentera priser, KLM är och förblir ett kommersiellt bolag, men XNUMX% av flygen har ställts in. Befintliga bokningar konverteras kostnadsfritt, men för nya bokningar, som din, tar de ut högsta pris. Misstänker också att antalet flygningar ex Bangkok snart inte längre kommer att vara dagliga. I slutet av mars har XNUMX flyg redan tagits ur schemat och jag tror att de nu grubblar över april månad. Ju längre länder förbjuder flyg och/eller leverans till eller från den, desto tunnare blir sköljningen.

  2. Jan J säger upp

    Det är inte nytt. En enkelbiljett har länge varit mycket dyrare än en retur. Jag har varit tvungen att göra det två gånger på 10 år (KLM och EVA); bokat retur båda gångerna. Fortfarande ett slöseri med pengar, naturligtvis, men bättre än en mycket dyr enkelbiljett. Man skulle nästan kunna tänka: thailändsk logik?

    • RNO säger upp

      Nee hoor geen Thaise of Nederlandse logica. Hoeveel mensen vliegen enkele reis en hoeveel vliegen retour? Gewoon een kwestie van optimaal volboeken van een vliegtuig. Verschillende boekingsklassen zijn ook nodig om vliegtuig economisch te vullen zodat kosten er uit gehaald worden en er winst wordt gemaakt. Dat laatste is toch echt nodig om bedrijven in het algemeen zelfs te laten voortbestaan.

  3. Rob säger upp

    Jag hade köpt en enkelbiljett BKK till Amsterdam från Eva air till min flickvän. Hon har ett MVV-visum. Du kan komma in i Nederländerna med det. Nu har Eva air ställt in alla flyg. Så jag gick också och tittade på KLM. Jag har aldrig tyckt att tjänsten där är den bästa. Men behovet bryter kunskapen. Och sannerligen är det nu kt
    Om du fortfarande har lite arbete för ditt folk. Hantera då detta elände väl. Då gör du en bra sväng med den holländska allmänheten. Men nej….
    Är det någon som har information om vad vi kan förvänta oss på kort sikt vad gäller flyg/bolag till Nederländerna?

    • annorlunda säger upp

      Lite jobb gäller en stor del av KLMs personal, men absolut inte Cygnific Service Center (som är ett utkontrakterat företag, inte längre KLM) eftersom det sköter telefonbokningar, ombokningar etc. Men ja på distans utan full insyn och kunskap om företag, det är alltid lättare att kritisera, eller hur?

    • PAUL säger upp

      Ik heb vandaag nog ticket naar Amsterdam geboekt bij Eva air voor morgen en gaat ook nog. Dus wat hierboven staat dat Eva air alle vluchten gecanceld heeft is dus niet correct.

    • wim säger upp

      Din thailändska flickvän får inte heller komma in i Nederländerna för tillfället, så se vad du gör. Alla Schengenländer är stängda för utlänningar.

    • Marc säger upp

      Tyvärr, men det är väldigt enkelt att boka med KLM. Du måste vara datoranalfabet om du inte kan. Jag flyger nästan alltid KLM mellan Nederländerna och Thailand/Malaysia/Indonesien, både business class för konsultation (d.v.s. arbete) eller ekonomiklass för privata ändamål, och jag har knappt några problem. Servicen är utmärkt och omsorg ombord. Inre Asien Jag brukar flyga med andra flygbolag och jag tror att de är bara mindre än KLM. Jag förstår verkligen inte ditt problem. Du gillar nog att klaga.

    • Christina säger upp

      Under den här tiden är det väldigt svårt att de vill men det är inte möjligt att de verkligen gör sitt yttersta.
      Jag vet inte om du såg att ett KLM-plan ville landa men inte kunde eftersom de hade blockerat banan. Våra vänner var i Afrika och det tog också ett tag för dem att återvända 4 x flyg inställt även från Kanarieöarna vår familj var där om de flyger men ingen tillåtelse att landa då kan man inte låta bli. Ta nu en titt på sajten som tidigare nämnts på Thailandblog, kanske kommer du lite längre med det. Det kostar 900,00 euro enkel resa.
      Kolla noga om hon får komma den här veckan, en stor grupp människor satt fortfarande fast på Schiphol, fick inte komma in och de var också i luften, planet fick vända.
      Lycka till och virtuella kramar.

  4. Etueno säger upp

    Enkelbiljett hos KLM är verkligen betydligt dyrare än en retur. Vi upplevde också detta. Singapore flygbolag erbjöd en bra lösning, med en överföring för 12k baht.

    Kanske är detta en möjlighet.

    • Rob säger upp

      När flyger du om jag får fråga?

      • studie säger upp

        Vi hade först bokat för den 13 mars, nu uppskjutet till mitten av maj. Jag ser att enkelbiljettpriset nu bara ges i slutet av maj på 11,5k baht, innan dess har de nu också höjt det till 19,5k baht. Men vid bokningstillfället nådde vi även +28k på KLM.

  5. BramSiam säger upp

    Ja, maar ze claimen op hun website bij de tekst over corona dat enkeltjes nu goedkoper zouden zijn dan normaal. Verder kan het toch niet zo moeilijk zijn om voor de vluchten die waarschijnlijk niet door zullen gaan, ook geen tickets aan te bieden. Dat scheelt een hoop valse verwachtingen en annuleringen. Een simpele tekst op de website met de verwachtingen rondom toekomstige vluchten zou voldoende zijn. Verder is het toch een vreemde policy rondom enkele reizen. Er is toch niemand zo gek dat ie een enkeltje neemt als een retourtje veel goedkoper is. Als AH voor een half brood meer vraagt dan voor een heel brood verklaart iedereen het bedrijf voor gek.

    • Jay säger upp

      Det finns många länder där du inte får komma in med en enkelbiljett. En returbiljett krävs då. Med lågprisbolag är priserna baserade på en enkelresa. Hub-till-hub. Hos de välrenommerade flygbolagen är priserna baserade på ett flyg tur och retur.

  6. Caatje säger upp

    KLM är verkligen väldigt otydlig i kommunikationen och dessutom fruktansvärt svår att nå.
    Ja det är upptaget men det är också fallet med andra företag.
    Vi har ett varmt hjärta för KLM, men även för vår egen personal går de inte att nå i nuläget.
    Om man sedan tittar på Eva eller Kinas flygbolag som själva kontaktar strandade resenärer tappar de tyvärr stygn

    • Jay säger upp

      Din berättelse är fel. KLM är lättillgängligt för sin egen personal. Min sambo jobbar på KLM.
      De flesta passagerare som ännu inte har repatrierats måste fråga sig varför. Om det har sagts i 2 veckor att inga fler flygningar kommer att tillåtas i ett visst land och repatrieringsflyg används dagligen, bör man omedelbart använda den kostnadsfria ombokningsmöjligheten och lämna så snart som möjligt. Om du nu säger att du är bokad i slutet av april och undrar om det blir några flyg alls i slutet av april, så är du väldigt sen. Till och med en åsna vet så småningom att det från slutet av mars inte är tillåtet att flyga, förutom några repatrieringsflyg. Om du åkte med en Eva air måste du vara med Eva på ditt returflyg. Du ska inte klandra KLM för att inte vara tillgänglig för att du vill få en billig enkelbiljett. Dessa människor kan inte återvända förrän i juni. En ljuspunkt är att flygbolaget i fråga måste se till att strandsatta passagerare tas om hand tills de kan flyga tillbaka.

  7. Rob säger upp

    När är det Singapore Airlines-flyget?

    • henny säger upp

      Idag är sista chansen att flyga med Singapore Airlines.

  8. Ben Janssens säger upp

    den senaste infon från Eva-air i morse är att de VÄLJAR flyger från Bangkok till Amsterdam med passagerare. Flygplan kommer tomt från Taipei till Bangkok och även från Nederländerna till Tapai flygs utan passagerare.

    • wim säger upp

      Sista flyget är den 28 mars, kom precis igenom från min resebyrå går vidare.

  9. Ben Janssens säger upp

    (-)
    23 mars 2020 – 09:26 (lokal Amsterdam-tid)
    Flight BR76 från Amsterdam till Taipei kommer inte längre att göra en mellanlandning i Bangkok med omedelbar verkan. Detta på uppdrag av de thailändska myndigheterna (se nedan). Detta gäller för närvarande endast flyg till Taipei.
    Flight BR75 från Taipei via Bangkok till Amsterdam kommer att trafikeras enligt tidtabell fram till den 28 mars. Passagerare kommer inte längre att transporteras på sträckan mellan Taipei och Bangkok. Detta är fortfarande möjligt mellan Bangkok och Amsterdam för tillfället.
    På order av det taiwanesiska "Central Epidemic Command Center" (CECC) är det inte längre möjligt att resa via Taipei till din slutdestination från den 24 april 2020 kl. 00:00 (Taipei Standard Time). Detta är fortfarande möjligt mellan Bangkok och Amsterdam för tillfället. Detta för att stoppa det ökande antalet importerade infektioner i Taiwan. För mer information, gå till
    https://www.cdc.gov.tw/…/Bul…/Detail/_4X1IrBQkPHiaVGm2T2A5g…
    #EVAAir #experienceEVAAir

  10. RNO säger upp

    Tyvärr är Singapore Airlines inte längre ett alternativ.

    Singapore förbjuder nu flygplatstransitpassagerare såväl som besökare

    Singapore kommer att förbjuda alla transitpassagerare från tisdagen den 24 mars, tillsammans med korttidsbesökare till önationen, i syfte att förhindra att coronavirus-pandemin får fäste i stadsstaten, som i helgen registrerade sina två första dödsfall från Covid- 19 komplikationer.

  11. RNO säger upp

    Det billigaste erbjudandet jag kunde hitta, t.ex. den 7 april var från Etihad, pris runt 350 dollar. Är du på väg runt 18. Också beroende på vad som ännu inte händer när det gäller att stänga trafik från vissa länder. I översikten finns även Qatar Airways och Eva Air, så jag har inte så mycket förtroende för den sidan.

    • Cornelis säger upp

      Etihad ställer in alla flygningar från den 25 mars. Se https://www.luchtvaartnieuws.nl/nieuws/categorie/72/algemeen/verenigde-arabische-emiraten-stoppen-alle-passagiersvluchten

  12. RNO säger upp

    ps Jag tittade precis på Etihads hemsida och enkelbiljetten kostar 7 10.815 THB den 30 april. Till och med XNUMX kilo bagage. Eftersom jag inte vet när du vill resa har jag bara satt ett datum i april.

  13. Jos säger upp

    Kära läsare,

    Ja, jag tycker också att KLM:s hemsida är en stor röra av dålig information.
    Jag har försökt i två veckor nu att avbryta min semester till Nederländerna och få tillbaka min betalning för fyra biljetter.
    Jag skickar ett e-postmeddelande till dem, och efter tre dagar får jag det dumma svaret: förlåt herr vi kan inte kommunicera med dig via e-post, du måste kontakta oss via Facebook eller Twitter

    Sedan mailade jag tillbaka att jag inte har Facebook eller Twitter.

    Sedan blev det väldigt tyst tills idag, så imorgon ringer jag dem annars kanske jag får köra till Bangkok till deras kontor.

    Men jag tycker att det är tråkigt att ett holländskt företag erbjuder sin dåliga service till sina kunder.
    Jag köpte redan dessa 4 biljetter den 10 oktober 2019 via KLM:s hemsida.

    Jag förstår att de är väldigt upptagna just nu med de människor som snabbt vill åka hem.
    Om du hjälper mig lite längre kan de sälja 4 biljetter igen som går den 3 april....

    Med vänliga hälsningar,

    Jos

  14. Chander säger upp

    KLM kan även nås via Whatsapp.

    Whatsapp-nummer: +31206490787

  15. Pott säger upp

    Alla gör sitt stinkande bästa. Även på KLM. I flera år hade vi lyxen att kunna resa över hela världen tillsammans. Vi ser och märker nu de negativa konsekvenserna av detta. Låt oss hoppas att alla som har fastnat någonstans kan komma hem så fort som möjligt. Alla på KLM gör sitt yttersta för att uppnå detta.

  16. Jose säger upp

    Finns det ens ett annat flygbolag som vi kan flyga med till Amsterdam?
    Etihad avbröt också sina flygningar i natt.
    Vi stod framför incheckningsdisken!!
    Jose


Lämna en kommentar

Thailandblog.nl använder cookies

Vår webbplats fungerar bäst tack vare cookies. På så sätt kan vi komma ihåg dina inställningar, ge dig ett personligt erbjudande och du hjälper oss att förbättra kvaliteten på webbplatsen. Läs mer

Ja, jag vill ha en bra hemsida