KLM årssiffror 2020
"År 2020 var ett otroligt tufft år för KLM och KLM-personalen. Den obevekliga covid-pandemin gjorde att KLM:s nätverk nästan stannade i april och ledde till oöverträffade förluster och skuldackumulering. Vi har fått kalibrera om många av våra ambitioner och hela tiden justera våra planer. Med tanke på den strategiska betydelsen av KLM-nätverket för Nederländerna har regeringen stöttat oss i form av lån och garantier på kreditfaciliteter. NOW-systemet har också hjälpt oss mycket.
Ändå är det med tungt hjärta som vi var tvungna att säga adjö till mer än 2020 5.000 hårt arbetande och engagerade kollegor under 2020. De var en del av den blå KLM-familjen. Samtidigt är KLM stolta över att vi kunde göra ett viktigt bidrag 250.000 genom att å ena sidan repatriera XNUMX XNUMX holländska medborgare och andra européer och genom att ta med så många nödvändiga medicinska förnödenheter till Nederländerna med (extra) fraktflyg på Övrig. KLM:s svar på covid-pandemin vittnade om vår motståndskraft, kreativitet och smidighet.
Konsekvenserna av denna pandemi återspeglas tydligt i siffrorna för 2020. KLM:s omsättning sjönk med 54 % till 5 miljarder euro. Medan vårt jubileumsår fortfarande hade ett rekord på inte mindre än 35 miljoner kunder, var det 2020 bara 11 miljoner kunder som reste med KLM. KLM:s totala rörelseresultat uppgick till en förlust på 1.2 miljarder euro, trots att fraktdivisionen lyckades förbättra sina marginaler som ett resultat av den kraftigt ökade efterfrågan på lastkapacitet. KLM:s ekonomiska resultat visar hur allvarlig situationen är. Tack vare stödet från den holländska regeringen har KLM kunnat behålla sin finansiella likviditet. Jag vet att jag talar för alla på KLM när jag säger att vi är mycket tacksamma mot regeringen och genom den det holländska samhället.
KLM-anställda har i sin tur bidragit genom att gå med på de långtgående villkoren för denna finansiella livlina från regering och banker.Flygvärlden kommer att se väldigt annorlunda ut under en längre tid, med mindre trafik och press på inkomsterna. Det här året fick också en mycket sämre start än vi från början hade räknat med. Trots det, och när jag ser på andra halvan av 2021, känner jag en försiktig optimism och hopp. Folk kommer att börja flyga igen och sakta men säkert kommer KLM att kunna flyga det globala nätverket igen med alla möjligheter för sina kunder. KLM har inte bara ambitionen att överleva, utan också att förbli en viktig och ansvarsfull aktör inom flyget efter krisen.
För att uppnå detta har en omstruktureringsplan tagits fram med rubriken ”Från mer till bättre”. Omstruktureringsplanen är agil, baserad på olika marknads- och återhämtningsscenarier, och kommer att göra det möjligt för oss att vara flexibla och skapa möjligheter inom kundupplevelse, digitalisering, hållbarhet och teknik. Med hjälp av våra lojala kunder och engagerade medarbetare kommer KLM att klara av denna storm och bli bättre igen, och fortsätta att uppfylla den viktiga sociala och ekonomiska rollen för det holländska samhället i framtiden. Vi kommer att fortsätta att med eftertryck driva våra ambitioner och pionjärroller inom området hållbarhet och innovation. Nederländerna kan fortsätta att räkna med vårt fulla engagemang och bidrag när det gäller att uppnå dessa ambitioner.”
Pieter Elbers – KLM VD och koncernchef