Bryssels flygplats kan öppna igen på tisdag
Bryssels flygplats kommer att förbli stängd åtminstone fram till tisdag. Efter de två bombexplosionerna i avgångshallen på tisdagsmorgonen skadades avgångshallen. Flygbolag som använder flygplatsen flyger för närvarande från andra flygplatser. Brussels Airlines har till exempel långdistansflyg som avgår från flygplatserna i Frankfurt och Zürich.
Flygplatsen Zaventem kommer tisdag hålla en övning med 800 personal för en eventuell återöppning av flygplatsen senare samma dag eller onsdag. Det är ännu inte säkert att flygplatsen öppnar på tisdag om testet går igenom imorgon. Polisfacken kräver att ytterligare säkerhetsåtgärder vidtas först.
Agenterna hotar med strejk om säkerheten inte förbättras, skriver nyhetsbyrån Belga. Fackföreningarna ska redan ha efterlyst ökad övervakning innan attackerna.
Bil och bagage
I lördags fick passagerare som hade parkerat bilen vid Discount Parking 1 & 2 (Brucargo) hämta fordonet. Strikta regler gäller för att hämta bilen. Till exempel kunde fordonet hämtas av max en person och laptopväskor, ryggsäckar och stora (hand)väskor var inte tillåtna.
Flygplatsen har också inlett en storskalig operation för att lämna tillbaka bagage som lämnats kvar på flygplatsen dagen för attackerna till passagerare. Passagerare vars handbagage och incheckade lastrumsbagage redan fanns ombord vid tidpunkten för attacken kan hämta sitt bagage. Flygplatsen har lagt ut en lista över flyg som detta gäller på sin hemsida.
Det är lämpligt att fylla i ett Lost & Found-formulär på hemsidan i förväg, så att flygplatsen lättare kan lämna över rätt bagage till rätt person.
Det återstående bagaget kan ännu inte lämnas tillbaka till passagerarna. Passagerare som befann sig ombord på ett flygplan under attacken och lämnat sitt bagage i flygplanet uppmanas att kontakta flygbolaget.
I morgon körs ett test på flygplatsen med 800 anställda inkallade. De tillfälliga incheckningsdiskarna och tillhörande IT kommer att testas, liksom passagerarflödet genom terminalen. Särskilt det senare kräver slutgiltigt godkännande från den federala åklagarmyndigheten. Flygplatsen kommer därför nästan säkert inte att vara i drift i morgon. Man pratar nu om "kanske" på onsdag och "kanske" även senare... och då hotas det också om strejk från polisen... . Jag följde allt någorlunda bra då jag normalt var tvungen att gå imorgon. Jag har nu fått mitt flyg omdirigerat och åker från Schiphol ikväll.
Kära läsare,
I detta avseende har jag följande fråga.
Jag har bokat ett flyg till Bryssel den 31 mars kl 00.35
Har kontaktat Thai Aiways, men kommunikationen med dem är väldigt svår.
De föreslår transfer till en annan flygplats. Detta är mycket svårt och medför betydande kostnader. Vem ska stå för denna extra kostnad? Är det inte sant att Thai Airways måste se till att jag kommer till Bryssel?
Vem har erfarenhet av en sådan situation eller kan ge mig råd?
Stort tack för svar.
Roel
God morgon Roy,
Såvitt jag vet är fördelarna för naturkatastrofer och en rad andra saker uteslutna i varje försäkring, eftersom detta inte är den försäkrades fel, för att uttrycka det enkelt.
Terroristattacker hör också hemma, tänkte jag, men om det är specifikt beskrivet i de termerna...
Du kan informera ditt försäkringsbolag om detta.
Om så är fallet är alla förändringskostnader som uppstår för Din egen räkning.
LOUISE
Kära Roel,
Under normala omständigheter har THAI en skyldighet att se till att du kommer till Bryssel. Men du gissade rätt; detta är inte normala omständigheter, utan force majeure. Logiskt & rimligt kunde THAI inte ha förutsett attacken mot Zaventem och har inget inflytande på beslutet att hålla flygplatsen stängd tills vidare. Så nej, THAI har ingen omsorgsplikt här.
Du kan nu göra två saker; Eller så accepterar du THAIs erbjudande och flyger till sin destination Frankfurt eller Paris och går därifrån till din slutdestination. Det kostar dig pengar. Eller så avbokar du, får pengarna tillbaka (inte omedelbart, utan efter ett antal dagar, veckor, månader) och bokar någon annanstans. Dessa är ofta inte de billigaste biljetterna med så kort varsel, eftersom det är så flygbolagen spelar spelet.
Du kan förstås vara av den åsikten att THAI har en plikt. I så fall kan du försöka få ersättning via till exempel EUClaim. Eller på Bryssels flygplats. Men det här är verkligen ett klassiskt fall av force majeure, jag förstår att det kommer att orsaka dig besvär (både tid och ekonomiskt), men THAI kommer inte att ansvara för det.
Om jag inte har fel så gäller EUClaim endast europeiska flygbolag. Thai Airways är inte...
Vi avgår på onsdag med Qatar Airways från Bangkok till Zaventem. Vi borde normalt landa där på torsdag morgon. Hittills har vi inte fått något meddelande från Qatar Airways som rapporterar några förändringar. Så vi väntar och håller er uppdaterade!
jan
Lämna imorgon? Om du är i Bangkok just nu, vänligen kontakta dem så snart som möjligt eller gå till deras kontor i Bangkok. Flyg till Bryssel är "Inställda", inte omdirigeras! Förhoppningsvis finns det ett alternativ omedelbart, så länge det i sig inte är fullbokat... Att åka till flygplatsen i tid och gå direkt till deras disk verkar också vara ett alternativ för mig. Men chansen verkar väldigt liten för mig att du kommer till Bryssels flygplats på torsdag morgon...
Kära alla,
För de som tycker att det är viktigt: QATAR helpdesk
02 290 08 50
02 300 24 00
Den sista siffran är lättast att nå.
Vi åker till Phnom Penh på söndag.
Jag kommer att ringa onsdag/torsdag för att ta reda på från vilken flygplats vi kommer att avgå.
Före torsdag ser jag inte riktigt att flygplatsen kommer i drift, kanske senare.
Tisdag: provkörning
Onsdag: Få nödvändiga tillstånd för att öppna igen.
Polisen går inte med på att arbeta under rådande omständigheter.
Helgen skulle redan vara ett halvt mirakel.
Hälsningar
Sommeil (bor i Zaventem)
Vi försöker även boka på Thai airways den 31 mars, vårt flyg denna kväll gick inte igenom till Bryssel, det enda som redan har lyckats är en förlängning av vistelsen på plats, det är också något.
Man talade om Bangkok – Paris, om det fanns transporter till Bryssel var inte känt.
Vår biljett bokades genom Connections och ingen tar telefonen där, vilket är obegripligt helg eller inte.
Jag ringer Connections på tisdag för att se hur det går eller vad de har att säga.
mvg Walter från Jomtien
Det senaste meddelandet jag såg från Thai Airways via FB är från den 28 mars kl. 2048 och säger: ”Om flygplanen för THAI den 31 mars, 2 april och 3 april, TG934/TG95 Bangkok Bryssel Bangkok flyg är nu fortfarande planerade men det går fortfarande inte att bekräfta om flyg kommer att tillåtas trafikera Bryssels flygplats. Även om flygplatsen planeras att öppna igen denna vecka kommer det att finnas mycket begränsade flygningar som får flyga till Bryssel i ett första skede eftersom kapaciteten att återuppta verksamheten är mycket begränsad.
THAI letar redan efter alternativa rutter om dessa flygningar inte kan trafikera Bryssel, vi väntar på en slutlig bekräftelse och håller dig och din resebyrå uppdaterade.
Vänligen observera att om du inte vill ta någon risk den 31 mars, 2 och 3 april kan du redan boka om ditt planerade flyg till Frankfurt, Paris, München eller Zürich, men transfer till/från dessa flygplatser måste ordnas av din egen.
För alla avgångar 31MAR, 2APR, 3 APR Bryssel Bangkok kan du boka om genom att kontakta din resebyrå där du bokade eller kontakta THAI-kontoret för onlinebokningar på THAI-webbplatsen eller direktbokningar på vårt kontor. Alla resebyråer i Benelux har fått instruktioner från THAI hur de kan boka om, med förbehåll för lediga platser. Du kan också skjuta upp din resa till ett senare datum om så önskas.
För eventuell retur Bangkok Bryssel den 31 mars, 2 april, 3 april, vilket flyg du vill byta till andra rutter eller skjuta upp, vänligen kontakta din resebyrå där du har bokat flygen för att boka om eller passagerare på semester i Asien kan kontakta valfri THAI kontor där de finns för att begära ombokning, med förbehåll för lediga platser.
Vi kommer att hålla dig informerad om den slutliga bekräftelsen av flygningar den 31 mars, 2 och 3 april för att flyga till Bryssel eller någon annan regional flygplats snarast.
Tack för din vänliga förståelse.
Vi håller dig uppdaterad när som helst.
Hört genom flamländska medier:
Om testet går bra idag (tisdag 29 mars) och regeringen ger sitt godkännande kan flygningar ske igen senare i veckan. Men flygplatsen kommer bara att kunna fungera med 20 % av sin normala kapacitet. Avgångshallen kommer inte att vara tillgänglig ännu, så en tillfällig incheckningsområde kommer att inrättas. En lösning ska också sökas för ankommande passagerare.
Detta tillstånd kan kvarstå under en längre tid.
De regionala flygplatserna tar redan nu hänsyn till att de kommer att behöva hantera extraflygningar under hela denna vecka.
Min fru och jag skulle åka från Bryssels flygplats med Austrian Airlines nästa vecka... Informationen på Austrian Airlines hemsida är giltig till nästa helg... Jag kommer att kontakta resebyrån senare, men inser att de antingen inte har någon aning än eller kommer att boka om min resa med avgång från en annan flygplats...
Thai Airways 29 mars – 1400
https://www.facebook.com/thaiairways.belux/?notif_t=notify_me_page
Bangkok-Bryssel-Bangkok TG934/TG935 av den 31 mars bekräftas vara ombokad till Bangkok-Liège flygplats (LGG)-Bangkok med ny tidtabell enligt följande:
TG934 Bangkok – Liège: avgång 31 mars i Bangkok kl. 11 (Bangkok-tid) med ankomst till Liège den 00 mars kl. 31 (belgisk tid)
TG935 Liège – Bangkok: avgång den 31 mars i Liège kl. 23 (belgisk tid) med ankomst till Bangkok den 00 april kl. 1 (Bangkok-tid)
Om du ännu inte har någon bekräftad ombokning till Paris eller Frankfurt och din bokning från/till Bryssel fortfarande existerar, kommer du automatiskt att bokas om till Liège-flyg och din ursprungliga biljett kommer att accepteras i enlighet med detta vid incheckningen.
Om du har ett anslutningsflyg i Bangkok, ankomsten till Bangkok är nu senare än den ursprungliga bokningen, vänligen kontakta din resebyrå för att boka om anslutningsflyget om det behövs, annars kommer THAI att kontakta passagerare som bokats online på THAIs webbplats.
Om du redan har blivit ombokad, vänligen behåll denna ombokning eller kontakta din resebyrå om du vill byta till Liège-flyg, med förbehåll för tillgängliga platser. Du kan endast resa på Liège-flyg med bekräftad bokning från/till Liège.
Observera att för både ankomst och avgång i Liège måste passagerare ordna sin egen transport. Liège flygplats erbjuder gratis pendelbuss mellan Lièges flygplats och Lièges tågstation.
För incheckning Liège-Bangkok den 31 mars måste passagerare anlända till incheckningsdiskarna minst 3.5 timmar före avgång.
Jag kommer inte lägga upp någon ytterligare uppdatering eftersom du också kan följa den via länken https://www.facebook.com/thaiairways.belux/?fref=nf
Ursäkta Daniel, jag lade av misstag den här kommentaren under din kommentar, men den är såklart avsedd för Thai Airways passagerare.
Thai Airways – Rapport från 30 mars kl 1300
https://www.facebook.com/thaiairways.belux/?fref=nf
Enligt vår senaste uppdatering:
Om flygtidtabellen för THAI den 31 mars väntar vi på en slutlig bekräftelse för att kunna bedriva extraflyg från Bangkok till Liège flygplats (LGG), tider kommer att bekräftas
Om flygplanen för THAI den 2 och 3 april, väntar vi på en slutlig bekräftelse för att kunna bedriva extraflyg från Bangkok till Paris flygplats (CDG), tider kommer att bekräftas
Vi hoppas kunna kommunicera slutgiltig bekräftelse och nytt schema senast sent på eftermiddagen idag.
Var medveten om att detta schema kommer att skilja sig från våra nuvarande Brysselflyg och transport till Liège och Paris måste ordnas av dig själv.
Tack för din förståelse. Vi kommer att hålla dig informerad så snart som möjligt.
Förlåt 29 mars såklart
Hade kontakt med Thai airways och utmärkta nyheter kan vi åka till Liège via Bangkok på torsdag.
Personerna i telefonen var mycket hjälpsamma när vi ringde.