Kära redaktörer,
I motsats till rapporteringen i Thailands bloggartikel den 15 juli, som rapporterar att det är möjligt att ansöka om Schengenvisum direkt på den holländska ambassaden, verkar detta vara felaktigt i praktiken efter telefonkontakt, enligt den ambassadmedarbetare. Jag hänvisas till: Nederländerna Visa Application Centre Bangkok på Sukhumvit Soi 13 i Bangkok.
Var informationen i artikeln som nämns ovan (15 juli) felaktig... eller får jag inte rätt information från ambassaden?
Snälla din reaktion,
Leo
Kära Leo,
Du syftar på följande del: www.thailandblog.nl/visum-short-stay/application-schengenvisum-direct-embassy-bangkok/
Innehållet i den biten på Thailandbloggen är först av allt helt enkelt reglerna enligt Schengenviseringskoden (förordning EC 810/2009) och därför hårda europeiska regler. Men det dokumentet understryker också att Mr. Berkhout från den holländska ambassaden, efter samråd med avdelningen i Haag, bekräftar detta. Detta efter att jag hade påpekat att man, tvärtemot reglerna, inte anmälde "direkt tillträde" (efter överenskommelse) till ambassaden på en tid. Den anställde du fick på linjen har därför lämnat felaktiga uppgifter. Jag kan bara spekulera om orsakerna till detta, men det vore önskvärt om ni tog upp detta med den holländska personalen. Till exempel genom att skicka ett mejl till [e-postskyddad] . Då kan ambassaden påminna sin personal om reglerna!
På ambassadens hemsida står därför följande på sin webbsida om Schengenvisum, allra längst ner:
"I enlighet med artikel 17.5 i gemenskapens viseringskodex kan sökanden lämna in sin viseringsansökan direkt till ambassaden. I detta fall måste en tid beställas via e-post [e-postskyddad]. I enlighet med artikel 9.2 är väntetiden för förordnandet i allmänhet högst två veckor från det datum då förordnandet begärs. Med visumbehandlingstiden på 15 kalenderdagar rekommenderas det att boka tid minst 4 veckor före det planerade avresedatumet.”
Om den texten inte är tillräckligt tydlig talar artikel 17, punkt 5 i viseringskoden (förordning EG 810/2009) för sig själv:
artikel 17
Serviceavgifter
1. Ytterligare serviceavgifter får tas ut av en extern tjänsteleverantör som avses i artikel 43. Tjänstekostnaderna ska stå i proportion till de kostnader som den externa tjänsteleverantören ådrar sig för att utföra en eller flera av de uppgifter som avses i artikel 43.
2. Dessa serviceavgifter ska specificeras i det rättsliga instrument som avses i artikel 43.
3. Inom ramen för det lokala Schengensamarbetet ska medlemsstaterna se till att de serviceavgifter som tas ut av en sökande vederbörligen återspeglar de tjänster som tillhandahålls av den externa tjänsteleverantören och är anpassade till lokala förhållanden. De syftar också till att harmonisera servicekostnaderna.
4. Serviceavgiften får inte överstiga hälften av den viseringsavgift som avses i artikel 16, oavsett eventuella undantag eller undantag från viseringsavgiften som avses i artikel 1, 16 och 4.
5. De berörda medlemsstaterna ska behålla möjligheten för alla sökande att vända sig direkt till sina konsulat."
Detta betonas ytterligare av EU:s inrikes frågor (EU:s inre frågor) i "Handbok för organisation av viseringsavdelningar och lokalt Schengensamarbete" som återigen:
"4.3. Serviceavgiften
Rättslig grund: viseringskoden, artikel 17
Som en grundläggande princip kan en serviceavgift tas ut av en sökande som använder sig av faciliteter
en extern tjänsteleverantör endast om alternativet bibehålls med direkt tillgång till
konsulatet betalar endast viseringsavgiften (se punkt 4.4).
Denna princip gäller alla sökande, oavsett vilka uppgifter som utförs av den externa
tjänsteleverantör, inklusive de sökande som åtnjuter undantag från viseringsavgifter, såsom familj
medlemmar av EU- och schweiziska medborgare eller kategorier av personer som drar nytta av en reducerad avgift.
(...)
4.4. Direkt åtkomst
Upprätthålla möjligheten för viseringssökande att lämna in sina ansökningar direkt till
konsulat istället för via en extern tjänsteleverantör innebär att det ska finnas en äkta
välja mellan dessa två möjligheter."
Kort sagt, det råder ingen tvekan om att du har valet att gå till Visa Application Center (VAC) hos externa tjänsteleverantören VFS Global. Och om du inte vill använda denna valfria tjänst kan du skicka in ansökan direkt till ambassaden. Ambassaden föredrar naturligtvis att folk går till VAC eftersom neddragningarna har minskat antalet anställda på ambassaden de senaste åren. Genom att locka människor att vända sig till VFS sparar ambassaden tid och kostnader. VFS välter naturligtvis över dessa kostnader på sina kunder.
I utkastet till viseringskod, som har varit under övervägande i mer än 2 år, kommer rätten till direkt inresa att försvinna. På lång sikt kommer du inte att kunna ta dig runt VFS, men tills vidare finns det valet kvar. Om den nya visumkoden antas kommer jag givetvis att rapportera det här på bloggen.
Om du – som jag – föredrar att besöka ambassaden (och därmed också spara serviceavgiften på ca 1000 baht) så kan du helt enkelt boka tid via e-post.
Med vänliga hälsningar,
Rob
källor:
– http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
- http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
- http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
- https://www.thailandblog.nl/achtergrond/nieuwe-schengen-regels-mogelijk-niet-zo-flexibel-als-eerder-aangekondigd/
Som Rob säger, det är bäst att hantera den här typen av saker via e-post. Då har man ett namn på medarbetaren och det kan aldrig bli en diskussion om begreppsförvirring.
Läs texten längst ner. Där står den i svart och vitt:
http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
Verkligen Phun Peter. Utskick minskar risken för förvirring, missförståelse av varandra eller att komma ihåg något fel (du kan trots allt läsa det igen), och du vet vem du har varit i kontakt med. Om du ringer till ambassaden, IND eller en butik runt hörnet är det klokt att skriva ner namnet på den anställde. Eller spela in konversationer så att du kan lyssna tillbaka och göra anteckningar i din egen tid av viktiga saker som dök upp.
Jag fick ett uppföljningsmejl från Leo, där han skrev följande:
"Kära Rob,
Tack för ditt snabba svar…!!!
Eftersom vissa saker inte passade mig så kontaktade jag NL för andra gången. ambassad i Bangkok.
"Den här gången pratade jag med en annan anställd (Mr Kamerling)
Jag hänvisade återigen till artikeln i Thailandblog, efter viss tvekan verkar det nu vara möjligt att ansöka om visum direkt på ambassaden i BKK. att skicka in.
Han skulle bekräfta saker via e-post, jag kommer att meddela dig när bekräftelsen är in.
På min fråga varför boka tid med sin kollega? var inte möjligt, svarade han att samtalet kan ha gått via ett callcenter...!!
Återigen tack så mycket,
leo”
Så jag tror att allt kommer att lösa sig bra med Leos utnämning och med tanke på det generellt professionella och korrekta sättet att agera på ambassaden kommer detta missförstånd/misstag förmodligen att redas ut.
Skickade ett mail till ambassaden i Bkk för en tid i ambassadbyggnaden. En vecka senare fick jag ett samtal tillbaka om att jag kunde boka tid hos servicedisken. När jag insisterade på att inte använda den förflyttades jag till en anställd på ambassaden som var väldigt svår, och sa till mig att kontoret var rätt sätt, jag sa till honom att han var skyldig att hjälpa mig på det här sättet. ett visum, var hans svar, jag är inte skyldig att ge dig visum etc. etc. Jag sa okej, du är inte skyldig men du är skyldig att behandla min ansökan. Du förstår atmosfären i vilken det här samtalet fortsatte. Jag fick höra att det var lång väntelista på ambassaden för en tid och det vore bättre om jag gick till servicedisken. Besviken la jag på och sköt upp min resa ett år
Ambassaden är skyldig att hjälpa dig med en tid inom 14 dagar. Så den långa väntelistan är en lam ursäkt. Jag skulle skicka mejlet till [e-postskyddad]. Detta beskrivs också på ambassadens hemsida.
Nu är det inte min sak. Men varför går du inte ändå till servicebyrån? Handläggningstiden för ett visum förblir densamma. Du betalar endast 1000 THB servicekostnader. Vid 1000 THB skulle jag inte missa en sådan resa.
Jag är nyfiken. Igår gjorde jag en ansökan till min flickvän, via mejl, om att få boka tid att lämna in visumpapperen på ambassaden. Angav också att jag inte ville använda tjänsterna från VFS Global.
Nu 24 timmar senare fortfarande inget svar så vi väntar fortfarande. Jag förstår att de använder en extern byrå för att lämna in pappren, men se till att rimliga belopp debiteras. 1000 THB för en avlämningsplats är faktiskt ingen mening. Även om ambassaden givetvis inte kommer att ha något vidare inflytande på detta.
Som du själv anger kommer ambassaden att behöva underlätta ett möte inom 2 veckor. Varje dag som ambassaden tar längre tid att svara med ett erbjudande (datum och tid) när du är välkommen för dem närmare den deadline. Så de gör det svårare för sig själva. Ban-ca brukar svara på mejl inom 24 timmar, jag har aldrig hört något senare än 48 timmar.
Visumkoden anger att en tid som regel ska beställas inom 2 veckor (antingen på ambassaden eller en VAC). "Som regel" betyder förstås att om det kan förutses, så under högsäsong kommer man att behöva skala upp för att sätta in tillräckligt med personal för att hantera alla förfrågningar. Oförutsedda är förstås extrema situationer, som en nödsituation (brand, krig, översvämning), men det är förstås inte mer än logiskt.
Ambassaden förblir ansvarig för den externa tjänsteleverantörens resultat. Kostnaderna för den externa tjänsteleverantörens tjänster bör aldrig, aldrig överstiga hälften av standardvisumavgiften. Dessa avgifter är 60 euro, så max 30 euro kan tas ut. Ambassaden ska regelbundet och i samråd med övriga medlemsländer fastställa vilken växelkurs som används så att de omräknade beloppen i lokal valuta inte avviker för mycket från den aktuella växelkursen. Eftersom ambassaden diskuterar vilka tjänster tjänsteleverantören får tillhandahålla antar jag att de också kommer att diskutera de extra servicekostnaderna.
Mängden 1000 baht är hanterbar, även om du i Thailand kan njuta av en koreansk BBQ med 2-3 personer. Det är konstigt att VFS använder olika tomma mängder för andra ambassader. Detta var redan fallet när VFS bara hanterade en möteskalender för både Nederländerna och Belgien (och några andra ambassader), där beloppen också varierade från 275 (B) till 480 (NL) baht. Dessa skillnader kan bero på saker (läs: uppgifter/kostnader) bakom kulisserna eller helt enkelt liv och rörelse (även om du kan förvänta dig lägre kostnader på populärare ambassader eftersom du kan fördela kostnaderna på fler kunder).
Personligen är jag bara inte intresserad av en extern part, de där bahtavgifterna är inte så spännande och jag tycker också att det i princip är fel att lägga över extra kostnader på kunden medan ett konsulat har "valt" att reda ut saker. spendera. Väljs mellan offerter för om ett skåp helt enkelt ställer mindre pengar till förfogande kommer en ambassad också att få nöja sig med vad den har och tvingas göra mindre trevliga val.
Fick precis ett meddelande från ambassaden. Vi fick en tid på önskat datum, vid önskad tid. Inga problem och fick ett vänligt mail tillbaka.
Moderator: Thailandblogg är ingen klagomur.