Läsarfråga: Lurad av en resebyrå i Bangkok

Genom inlämnat meddelande
Inlagd i Läsarfråga
Taggar: ,
5 februari 2015

Kära människor,

Den 24 januari bokade jag en flygbiljett för den 100 februari till Bali på en resebyrå i Bangkok (Panya Tour and Travel, 18 Praarthit Road Chanasongkram). Jag betalade kontant (17.500 1 baht) och fick 4 AXNUMX-ark med referensnummer och bekräftade på det.

Eftersom jag ville veta om biljetten kunde skjutas upp ett dygn ringde jag receptionen igår. Efter 20 gånger inget svar ringde jag Thai Airways som informerade mig om att biljetten var avbokad den 29 januari. Inte av mig i alla fall.

Det är dumt av mig att jag lämnade byggnaden med den där A4:an. Kanske tänkte de: kvinna ensam, fråga inte om hennes E-biljett. Det är att tjäna pengar.

Min fråga (efter denna långa historia) är om det finns personer som upplevt något liknande? Jag har kommit till Thailand på vintern i flera år och jag har aldrig blivit lurad så här.

Hoppas få höra något.

Varma hälsningar,

Marguerite

14 svar på "Läsarfråga: Lurad av en resebyrå i Bangkok"

  1. Cornelis säger upp

    Vilken sten! I ett land som Thailand, hur kan du veta om en resebyrå är pålitlig?
    Att boka direkt med flygbolaget så mycket som möjligt ger mest säkerhet, men det är inte till någon nytta för dig nu. Du ska inte förvänta dig något av flygbolaget för för dem är det bara resebyrån som är part i denna fråga och de kommer inte att vilja blanda sig i denna fråga,

    • Margaret Feld säger upp

      Cornelius, tack för din vänliga kommentar. Från och med nu via flygbolaget!
      Hälsningar, Marguerite

  2. Erik V säger upp

    Det är ett stenigt område. Om jag var du (och om du fortfarande är i Bangkok) skulle jag gå "live" till det skrivbordet. De kan bara strunta i telefonen, men när man står ansikte mot ansikte reagerar en thailändare ibland helt annorlunda. Det bästa är att du kan åka dit med en thailändare. Kanske kan du återställa något trots allt.
    Lycka till!

  3. Henk säger upp

    Har du redan varit tillbaka. Jag tycker att det är bättre att besöka än att ringa!

  4. wibart säger upp

    Turistpolisen redan inblandad? Skulle gå med polisen. Kontrollera även om det finns en kamera. De brukar hänga på alla kontor. Låt i så fall polisen begära bilder från den dagen på plats. Detta naturligtvis efter förnekande av att de har sålt dig en biljett av den medvetna utövaren på det kontoret. Sedan, efter att bilder har gjorts igenkännbara, konfrontera igen. Jag antar att ersättning kommer att följa (trots allt är förlust av ansikte fortfarande viktigt för Thai). Ingen vill trots allt bli känd som en lögnare/tjuv. Det är så jag skulle spela det. Lycka till

  5. Keith 2 säger upp

    Har du redan varit tillbaka till resebyrån? Finns det fortfarande? Det anmäler du inte. Är du säker på att Thai Airways inte fick pengarna? Det anmäler du inte heller.
    Jag har bokat biljetter via samma resebyrå många gånger, alltid gått bra.

    Rapportera det definitivt om det verkligen är fel.

    • Keith 2 säger upp

      Tvetydighet i mitt tidigare svar: med "samma resebyrå" menar jag inte din resebyrå, utan en resebyrå i Jomtien där jag har bokat i många år

  6. David säger upp

    Kära,

    Att biljetten blev avbokad den 29 januari betyder att den verkligen var bokad!
    Skulle personligen gå till en Thai Airways (TA) byrå.
    Så länge du inte har avbokat det själv, är du rätt i skorna, eller hur?
    Kräv att TA själva kontaktar byrån
    Då blir det klart.

    Förhoppningsvis kommer de att göra en kommersiell gest i värsta fall...

    Lycka till,

    David

    • Cornelis säger upp

      Se mitt första svar ovan, David. Problemet med att boka via en mellanhand är just att för flygbolaget är denna mellanhand den part som affärer görs med. I det här fallet, om resenären hade velat avboka med Thai Airways, skulle det ha blivit en remiss tillbaka till resebyrån. I ett sådant fall är det också den enda part till vilken Thai Airways kan utfärda ett. betalning skulle ha återbetalats.
      Tidigare har det hänt mig att jag blev hänvisad till den förmedlare som jag hade bokat genom vid önskade ändringar osv. Trevligt, speciellt om det är bråttom, bör du också kunna nå dem vid önskad tid………….. Sedan dess bokar jag bara direkt på flygbolagens hemsidor.

      • David säger upp

        Hej. Det är rätt.
        Men TA har möjlighet att undersöka resebyrån som delar ut sina biljetter. Och att få licensen indragen vid bedrägeri.
        På så sätt kan affischen vara en kommersiell gest.
        Värt ett försök. Och så den oseriösa byrån är omedelbart föremål för åtal.

        D.

  7. Cees säger upp

    Ja, det finns bedragare överallt. Det är därför det är bra att göra sina upptåg kända överallt.
    Du gör klokt i att ange deras fullständiga namn och adress. Detta måste hända mycket mer.
    Många människor accepterar sådana saker alldeles för lätt. Men bli av med dem. Rapportera även detta på t.ex. Thai Visa .Com.I och holländska expats. Annars kommer de att fortsätta med dessa metoder.

  8. John Chiang Rai säger upp

    Kära Margareta,
    Jag vet att de flesta råden, så även dessa, är som att ta med salt efter måltiderna.
    Jag förstår att det var ett flyg från Thai airways, och det säkraste sättet är direkt med Thai airways.
    I Bangkok har du bland annat ett stort kontor på Silom-vägen, där du kan boka direkt utan mellanhand och du har en E-biljett direkt efter betalning. Med din dåliga erfarenhet på Panya Tour and Travel ser jag bara möjligheten att få tillbaka något genom en advokat, vilket återigen innebär kostnader och risker. Jag tror dock att det tyvärr var dyr undervisning, och en varning för framtiden, och läsarna av ditt meddelande här på Thaiblog NL.

  9. john söt säger upp

    Jag har upplevt samma sak på Bangkok airway men betalat med Visa.
    efter ett gediget samtal med min fru på thailändska fick vi tillbaka pengarna, men 15 euro för lite.
    Jag har anmält till ANWB VISA och de sätter in resterande belopp på mitt konto samma dag.
    meddelandet om viseringen var
    Jag bokar endast med visum alla dina köp är försäkrade och du får alltid pengarna tillbaka.

  10. Marguerite säger upp

    Kära människor,

    Tack för alla hjärtevärmande kommentarer och tips! Tack alla.
    Jag är nu på ön Koh Mak och det är bra eftersom jag hade milda mordbenägenheter.
    Jag kommer att vara tillbaka i Bangkok i mitten av februari och kommer definitivt att besöka kontoret.
    Bra tips på kameran. Jag kommer också definitivt att rapportera det och eventuellt lägga upp det på andra sociala medier.
    Men gå förbi först.
    Turistpolisen på Koh Mak hänvisade mig till numret 1155, som inte heller svarade. (Något med telefoner i Thailand skulle man kunna tro).
    Och jag kommer också att besöka det thailändska kontoret på Silom Road.
    Och faktiskt: en dyr lektion.


Lämna en kommentar

Thailandblog.nl använder cookies

Vår webbplats fungerar bäst tack vare cookies. På så sätt kan vi komma ihåg dina inställningar, ge dig ett personligt erbjudande och du hjälper oss att förbättra kvaliteten på webbplatsen. Läs mer

Ja, jag vill ha en bra hemsida