Läsarfråga: Vad kan jag göra med Etihad air miles?

Genom inlämnat meddelande
Inlagd i Läsarfråga
Taggar: ,
7 februari 2015

Kära läsare,

Mitt flyg från Zaventem var försenat, så vi var försenade till flyget från Abu Dhabi till Bangkok. Ethiad ordnade ett hotellrum i Abu Dhabi, trevligt av dem. Synd för oss, en förlorad dag.

Idag får jag ett meddelande från Ethiad: … det var aldrig vår avsikt att låta dig känna dig missnöjd med de tjänster som tillhandahålls. Därför, som en gest av välvilja, skulle jag vilja erbjuda dig och Mr...15,000 6,000 Etihad Guest-mil vardera. Dessa miles kan användas för framtida Etihad-flyg och/eller någon av de XNUMX XNUMX+ belöningar som finns i Etihad Guest Reward Shop. Jag litar på att du kommer att acceptera dem som en förlängning av vår ursäkt för din upplevelse vid detta tillfälle. Observera att jag redan har krediterat dina miles på ditt konto.

Eftersom vi inte är erfarna resenärer är min fråga, hur fungerar det? Och hur långt kommer man med dessa mil och finns det en tidsgräns?

Med vänliga hälsningar,

Judith

21 svar på "Läsarfråga: Vad kan jag göra med Etihad Air Miles?"

  1. flygbladssamtal säger upp

    Ja det har jag också - utan dröjsmål. du måste registrera dig först, sedan får du poäng på varje flyg, och med de poängen kan du få rabatt på andra flyg - du betalar alltid skatter etc själv. du kan också använda dem på grund av samarbete på till exempel BKK-air. Får du nog på 1 år, din status ökar och du är silver - då kan du gå in i loungen i förväg, även om du flyger econ. I AMS är det KLM, i BKK i THAI. Och ditt bagage kommer att lastas av först som en prioritet.
    De löper ut om 2 eller 3 år, beroende på. av den statusen. Till exempel, med 15000 kan du boka ett enda inrikesflyg på BKK-air. Det finns otaliga sajter - alla på engelska, om tips, råd etc. Titta till exempel på flyertalk.com, miles and points

  2. Cornelis säger upp

    Vid en sådan försening har du för övrigt, förutom mat och boende, rätt till en ersättning på 600 euro enligt EU-lagstiftningen (förordning 261/2004) och den rättspraxis som baseras på den.

    • Judith säger upp

      Cornelius,
      Tack för ditt svar.
      Efter mitt klagomål, (istället för att anlända Bkk på morgonen runt 7, var det kväll runt 18)
      vi har fått ovanstående meddelande, en kredit till miles, ingenting om en ekonomisk kompensation.
      Vi hade medvetet valt en mellanlandning, eftersom vi inte är resenärer tyckte vi att det skulle vara skönt att sträcka på benen ungefär halvvägs.
      Men det blev en hektisk dag, extra kö vid immigration, stad till hotell...
      vi hade inte vår resväska..., du kan inte sova...tillbaka till flygplatsen, köande igen. Kort sagt, en tuff dag.

      • Cornelis säger upp

        Jag har något liknande på gång med Emirates där det slutade med att jag anlände till BKK över 7 timmar för sent. Ett anspråk görs nu via euclaim.nl, som fungerar enligt principen 'no cure no pay'. Om ditt krav bifalls – och detta bekämpas till de högsta domstolarna – kommer det att kosta dig en procentandel av det beviljade beloppet; om du förlorar kostar det dig ingenting.
        Flygbolagen skulle naturligtvis helt enkelt behöva tillämpa den lagstiftningen själva, men framför allt utomeuropeiska företag har liten aptit på det. Eftersom den ursprungliga flygningen startade i EU faller den direkt under den förordningen. Det framgår av rättspraxis (tidigare domstolsbeslut) att den totala förseningen till slutdestinationen – och inte bara den mellan EU-flygplatsen och platsen för mellanlandning/transfer – måste beaktas. Om det är mer än 6 timmar har du rätt till 600 euro.

    • Ad Herfs säger upp

      Kära Cornelius,

      Tyvärr är detta felaktigt. Du får endast ersättning om du flyger med ett europeiskt flygbolag.
      Jag har också flugit en gång med Etihad. Också försening. Även hotell. Också semesterdag till cla...
      Återbetalning ej möjlig enligt ovanstående skäl.

      • Cornelis säger upp

        No Ad, förordningen i fråga omfattar också uttryckligen flygningar från utomeuropeiska flygbolag som avgår från en EU-flygplats. Att Etihad inte betalade betyder inte att det är motiverat. Se även den rättspraxis som jag nämnde i tidigare svar.

        • ruud säger upp

          Flyget avgick från den europeiska flygplatsen var bara 1 timme försenat.
          Jag vet inte om de europeiska reglerna även gäller för den missade anslutningen i Abu Dhabi, eftersom det gäller samma företag eller bokning.

  3. januari säger upp

    Jag har redan haft samma sak och efter att ha insisterat fick jag mina 600 euro. inget svar först, då hade jag hittat VD:ns e-postadress ( [e-postskyddad] eller senior gästservicechef "Susan Elizabeth Clemson" [e-postskyddad] ) och jag måste säga att det inte tog lång tid innan det var okej.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • Judith säger upp

      Jan,
      Kan det vara så att jag har ett fel brev i adressen?
      Båda ger leverans till följande mottagare misslyckades permanent:
      Ändå tack för ditt svar.

      • januari säger upp

        Judith
        Min mejl är från 2012, det är mycket möjligt att mejladresserna har ändrats under tiden

      • noah säger upp

        Nej Judith, du gjorde inget misstag. Det är bara en påhittad historia om dessa e-postadresser.

        Aubrey Tiedt är chef för gästservice och tror du verkligen att en toppVD:s mailadress bara finns på gatan??? Den mannen har annat att göra än att svara på mail från vissa "kunder".

        Men Jan, ge TB-medbloggarna en länk till mejladresserna så är jag den första att be om ursäkt...

        Du förstår såklart att jag först har gjort omfattande research kring din information!

        • januari säger upp

          Judith
          Jag vet inte hur Noah vågar komma med sådana kommentarer. Ge mig din e-postadress så kommer jag att vidarebefordra 2 eller fler e-postmeddelanden från mars 2012 och oktober 2012 eftersom det ena handlar om en felaktig fakturering vid ändring av mina returdatum från Bangkok och det andra e-postmeddelandet jag skickade på uppdrag av min svägerska angående en försening av ett flyg från Bryssel. Jag kan inte kopiera dessa mejl här, annars kommer han att tro att jag har manipulerat dem. Sorglig liten pojke du är Noah.
          Och Noah, Mr Hogan svarade inte på det mailet själv utan Mrs Clemsom som då (2012) var Senior Manager gästservice.

          • Judith säger upp

            Jan,
            Jag lyckades skicka ett meddelande till mailadressen till Jhogan "the CEO" :-)
            Mitt meddelande kommer givetvis att gå till en annan tjänst, men vi avvaktar och ser.
            Tack till alla som svarat på min fråga.
            Jag kommer att hålla dig informerad om de fortsatta framstegen!
            Med vänliga hälsningar

  4. Marc säger upp

    Judith

    Om du lämnade Zaventem med en försening på mer än 3 timmar bör du kolla den belgiska webbplatsen http://www.vlucht-vertraagd.be att besöka.
    Baserat på ett "no cure/no pay-konto" (och 25 % av det totala ersättningsbeloppet vid framgång), ordnar denna advokatbyrå all korrespondens och kontakter med flygbolagen för ett skadeståndsanspråk på 600 euro.

    framgång
    Marc

    • Cornelis säger upp

      Marc, förseningen i avgången är helt irrelevant, det handlar om antalet timmars försening vid ankomsten till slutdestinationen för det aktuella flygbolaget. Från klockan 3 – 6 är det 300 euro, över det är det 600 euro.

    • Judith säger upp

      Mark,
      Tack för ditt svar.
      Det var ungefär 1 timme försenat i Zaventem.
      Planen var * ankomst Abu Dhabi – 19:45
      * avgång Abu Dhabi – 21:45
      Vi trodde att en 2-timmars mellanlandning räckte ... eftersom du också kan boka det på detta sätt.

      • RonnyLatPhrao säger upp

        Judith

        Ta en titt här -
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        Ekonomisk kompensation
        Dessutom, vid nekad ombordstigning, inställt flyg eller ankomst mer än 3 timmar senare till destinationen som anges på din biljett, kan du ha rätt till en ersättning på 250 till 600 euro, beroende på flygavståndet.

  5. Martin säger upp

    I Nederländerna finns ett formulär på webbplatsen för "Inspektionen för livsmiljö och transport". Om du uppfyller villkoren (tillräcklig försening, avstånd, flyg till eller från Europa) ordnar de ärendet åt dig. Fri!!!! Det har säkert andra eu-länder också.
    EUClaim gör det också, men tar ut en anständig provision.
    För mig gjorde de det och det fanns på mitt konto inom en månad.
    Flygbolag försöker lura dig med miles eller kuponger. Låt bli!!!

    • Cornelis säger upp

      Du kan bara ringa in till Människomiljö- och transportinspektionen efter att ditt klagomål eller krav formellt har avslagits av det aktuella flygbolaget. Ser http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • Martin säger upp

        Det är rätt.
        Det är också viktigt att du avvisar de erbjudna milen eller vouchern

  6. patrick säger upp

    Kära Judith,

    Jag har flugit med Etihad flera gånger om året fram och tillbaka mellan Bryssel och Bangkok, Manila eller Ho Chi Minh City i 7 år.
    Jag registrerade mig som frekvent flygare via sajten från början, men det finns även blanketter vid incheckning på flygplatsen Dina mil som du sedan flyger kommer genast att sättas in på ditt konto där du kan konsultera allt Som nykomling är NU lite mindre intressant än i början, med andra ord i början fick du 100% av de mil som faktiskt flugits, nu beror det på din status, frequent flyer, sliver, guld, guldelit och såklart även på klassen som du bokar i, ekonomi, bussines, första klass. Sedan tar det ett tag innan du kommer in i silverklassen, du kan hitta all den informationen på sidan.

    Med de sparade milen kan du handla via sajten, med andra ord köpa något ur det stora utbudet eller uppgradera från ekonomi till företag UTAN att betala skatt själv!Om du faktiskt vill köpa en flygresa med den får du förmodligen betala skatterna själv Däremot har jag aldrig gjort det, bara uppgraderingar, till exempel kostar en uppgradering från Bryssel till Abu Dhabi nu drygt 30.000 21.000 miles, tidigare var det XNUMX XNUMX.
    I början kunde man gå till en vacker lounge i Abu Dhabi, där det fanns en stor varm och kall buffé, många alkoholhaltiga drycker och champagne, läsk och kaffe.Det fanns också ett bibliotek och flera Apple-datorer med stora skärmar. duscha också gratis, det var flera, så vänta aldrig, för 3 veckor sedan var jag i Abu Dhabi i en annan renoverad Al Raheem-lounge och champagnen har nu också avskaffats där, men mousserande vin finns fortfarande kvar, hihi.
    När du väl har ett guldkort kan du ta med dig 40 kg bagage, nyligen 48 kg, inga problem, du kan checka in via business class så får du ett fast track-kort, så ingen mer köande vid immigration och bagageincheckning.

    Mycket har dock förändrats för 3-4 år sedan;
    *tilldelningen av miles minskade kraftigt (förmodligen tillräckligt många vanliga kunder redan)
    *tillgången till den loungen avskaffades, bara för affärsklassresenärer, de öppnade ytterligare en lounge, med bara några varma rätter, dryckerna förblev desamma, men inga datorer, WiFi och inget mer bibliotek. Endast 1 enkel dusch, så vänta och hoppas att det blir din tur. Som någon annan redan nämnt kan du gå till loungen hos Brussels airlines i Bryssel, i Bkk med Thai, i HCMC med Vietnam Air, i Manila med Philippineair. THai air är också mycket bra, sedan Bryssel flygbolag, men Vietnam Air och ur ett filippinskt perspektiv är det mycket dåligt.
    *Kvaliteten på maten på deras flyg är också mycket lägre och i början serverades Haagen Daz efter maten och de kom runt många gånger med dryckesvagnen, nu kan du fortfarande få något, men du måste fråga dig själv.

    Det finns några andra fördelar som mer kg bagage enligt ditt korts preferens.

    Allt som allt är jag fortfarande väldigt nöjd med att flyga med Etihad, jag har till och med flugit deras nya rutter över Bombay i samarbete med Etihad, över Serbien i samarbete med air Serbia, DON'T!
    För mig bara Bryssel, Abu Dhabi, Bangkok, synd med de där få timmarna som man alltid förlorar, men ja, jag har redan haft DVT 3 gånger och då behöver jag lite promenader, annars hade jag tagit ett direktflyg.

    http://www.eithadguest.com

    Förhoppningsvis är detta till någon nytta för dig.

    gr, patrick


Lämna en kommentar

Thailandblog.nl använder cookies

Vår webbplats fungerar bäst tack vare cookies. På så sätt kan vi komma ihåg dina inställningar, ge dig ett personligt erbjudande och du hjälper oss att förbättra kvaliteten på webbplatsen. Läs mer

Ja, jag vill ha en bra hemsida