Läsarfråga: Problem med att logga in på ING

Genom inlämnat meddelande
Inlagd i Läsarfråga
Taggar: ,
25 December 2019

Kära läsare,

Logga in på ING Bank, det här ämnet har diskuterats tidigare, men jag kan inte hitta det igen. Jag kan inte längre logga in på ING, efter lösenord och lösenord kommer meddelandet: DU KAN INTE FORTSÄTT. Därefter kan du bara kontakta ING i Nederländerna, inget för nederländska medborgare som bor utomlands.

Försökte kontakta dem via Facebook, men det gick inte. Folk pratade om TAN-koder som jag inte har. Kan någon som haft samma upplevelse belysa detta?

Jag är 87 år gammal, har ingen smartphone men jag har en iPad.

Tack.

Med vänliga hälsningar,

Anton

17 svar på "Läsarfråga: Problem med att logga in på ING"

  1. Rob säger upp

    Ik had hetzelfde probleem. Oplossing: op die pagina wordt verwezen naar een chat- mogelijkheid. Je kan daar je vraag neerleggen, en krijgt binnen x uur antwoord. Hoewel het probleem niet opgelost kon worden, kreeg ik wel antwoord, wat de pijn enigzins verzachtte. Ik weet niet betr of de Tancodes zijn afgeschaft en moet je een scanner aanschaffen. Daar krijg je een pincode bij. Dat ging dus mis bij mij, want bij pincode denk ik aan de code waar je geld mee pint. Die werd dus geweigerd, waarna de scanner geblokkeerd werd. Men kon een nieuwe code toesturen, maar dan heb je een adres in Thailand nodig waar je dan net bent als die aankomt. Voor een backpacker dus niet zo geschikt. Ook kon die code naar je telefoon opgestuurd worden. Alleen, ze hadden mijn nummer na xx jaar klant niet meer. Dat had bij de aanschaf van de scanner opnieuw gemeld.moeten worden.

    • KhunTak säger upp

      Kan du få en solbrännakod via din mobil tror jag det är ganska enkelt att lösa.
      Installera ING-appen. Du får en brunkod via sms och du är klar.
      ING-webbplatsen förklarar steg för steg hur man går tillväga.
      Om du sedan vill logga in via den vanliga ING-webbplatsen måste du bekräfta detta via ING-appen innan du faktiskt kan logga in på ING-webbplatsen.
      Du får en Tan-kod via sms, loggar in på ING-appen med din personliga pinkod som du har skapat och sedan får du en bekräftelse på att du är inloggad på ING-webbplatsen.
      Du behöver ingen skanner.
      Här är en annan länk för en ännu bättre förklaring.

      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/mobiel-bankieren-app/index.html

      framgång

      • Co säger upp

        Tan-koder fungerar inte längre med ing. allt går via din mobilapp så så fort du loggar in på din dator ber den att få öppna din mobilapplikation på din telefon. Så fort du är inloggad i din mobilapp, bekräfta detta, sedan följer en pinkod som du måste ange och först då är du inloggad på din dator. Extra trygghet från ing

  2. Dirk säger upp

    Bäste Anton, Internetbanker blir allt svårare och mer komplexa. Detta börjar bli ett problem, särskilt för äldre. Under den senaste tiden har du förmodligen kunnat logga in utan ansträngning med inloggningskod och lösenord, varefter du har fått tillgång till dina bankuppgifter.
    Hittills har det inte ändrats hittills MEN nu måste du bekräfta dina referenser med appen.
    Die app moet worden geinstaleerd op een smartphone of een tablet. U schreef , dat u in het bezit bent van een tablet, als deze niet al te oud is, zou u daarop de app van de ing kunnen installeren. Tablets ouder dan een jaar of vijf ondersteunen de installatie van de nieuwste app s niet meer en daar kunt u dan ook mee vastlopen. Dan wordt het een moderne telefoon of ipad aanschaffen. Mocht het lukken de app te installeren, dan moet u om die te gebruiken van een vijf cijferige pincode voorzien en elke keer als u de app gebruikt invoeren. Onthouden dus, of op papier een plekje geven dat u alleen bekend is.
    Med tanke på att din ålder är svår, kanske du kan hitta någon i din omedelbara närhet som kan installera appen på din surfplatta åt dig och förklara det. Lämna aldrig ut inloggningskoder till tredje part.
    I princip förblir det en svår historia, men kanske kommer du att lyckas. Lycka till med det...

    • Peter säger upp

      Eftersom Anton är 87 så kanske det ska nämnas att appen finns på “playstore”.
      En ikon på skrivbordet. Sök sedan efter "ING banking".
      I själva verket kan surfplattan eller smartphonen inte vara för gammal.

      De app is in eerste instantie, start up van app, ook nog eens beveiligd met een vinger afdruk, welke je moet invoeren in je tablet cq smartphone. Zo is je app beveiligd.

      Sen måste du även ange en pinkod (välj själv), som måste vara känd på appen, det är inte din pinkod som du använder med ditt kort (så du kan, för du kan välja själv), utan en separat pinkod för appen.

      Du kan också använda appen för att starta din "mijn ING". Du anger dina inloggningsuppgifter och måste sedan bekräfta i appen. Efter det kan du fortsätta online.

      Det är ingen idé att fördjupa sig mer i tan-koder, eftersom dessa håller på att gå ut. Kanske är det redan så långt och Anton har sådana problem med det.
      Du kan läsa mer om detta på denna ING-sajt.
      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/internetbankieren/mobiel-bevestigen/index.html

      • TheoB säger upp

        Anton har en iPad, så jag tycker att han ska klicka på sin surfplatta på App Store-ikonen (ljusblå fyrkant med ett vitt A i en cirkel och texten App Store under).
        I App Store, klicka på sökikonen (förstoringsglas) och skriv i sökrutan: ING Banking
        Den senaste versionen av ING Banking-appen(lication) för iOS släpptes den 18/12/2019 är version 4.11.1 och kräver iOS 10.3 eller senare.
        iOS-versionen av iPad finns på Inställningar->Allmänt->Om
        Jag kunde inte hitta äldre versioner av ING Banking-appen som är lämpliga för äldre iOS-versioner på internet.

        Innan han aktiverar kan han t.ex. se den här videon:
        https://www.youtube.com/watch?v=p8IQ-ikfthw

  3. Jaap Slabbearn säger upp

    Ing app på telefon eller iPad fungerar alltid för överföringar. Ing betalkort fungerar, min erfarenhet, alltid.
    Ingkaart in atm veelal Max. 15.000 soms 20.000 , afh. van de Thaise bank.

    Samma med Rabo, bara med atm Max 20.000 XNUMX.

  4. Cees säger upp

    Jag förstår inte problemet, jag har loggat i Thailand i flera år.
    För att logga in har du skapat en 5-siffrig kod, som inte är samma som din pinkod. Om du kan logga in i Holland kan du också logga in i Thailand.

    • henny säger upp

      Cees, je antwoord op de vraag zal Anton niet veel verder helpen. Begrijp dat oudere mensen zoals Anton meestal problemen hebben met een computer om te gaan. In Nederland heb je dan bepaalde locaties waar ouderen wegwijs worden gemaakt. In Thailand moet je voor hulp dan maar naar en blog zoals Thailandblog!

    • nicky säger upp

      Vi pratar om en äldre person här.
      Jag tycker det är jättebra att den här personen kan hantera internet.
      Det är inte lätt för alla och folk glömmer att det också finns äldre användare.
      Det är lätt att digitalisera allt, men man bör också ta hänsyn till de digitala analfabeterna. Och det saknas väldigt ofta idag

  5. jan säger upp

    kära Anton
    Jag har mycket goda erfarenheter av ING. För inte så länge sedan fick jag min adress överförd till en adress i Thailand för att få mina koder och sen var allt tillbaka till NL. Enligt mig är ING den enda som också tar hand om sina kunder utomlands. Om du bor nära Udon hjälper jag dig gärna med det. min e-postadress [e-postskyddad]

    hälsning
    jan

  6. charlie säger upp

    Kära Anton, jag hade också samma problem för 1 månad sedan, men med skannern. Efter att ha angett fel pinkod 3 gånger angav banken att jag inte längre kunde logga in. Ringde ING två gånger och förklarade att jag var utomlands i ytterligare 2 månader, men ingen ursäkt, jag borde ha lämnat ett telefonnummer. Jag skulle kunna lösa det om jag var i NL,
    Vid skannern låg ett brev med hur allt fungerade, men det stod inget om ett telefonnummer som man var tvungen att lämna.
    De har avskaffat TAN-koderna och nu kan du göra dina överföringar med en skanner (om du vill ha en).

    Jag läste att banken ville skicka Rob en ny kod, synd att jag inte fick veta, jag har en adress i Thailand, så det skulle ha besparat mig mycket problem.
    Hälsning.

  7. Eduard säger upp

    Kära Anton, det har precis blivit mycket enklare.. om du använder appen. av ING på din telefon, det är bara 5 siffror du behöver ange och du är vid din data. Hitta den appen. bara i play store. Lycka till

  8. joop säger upp

    Kära Anton, om du bor i Hua Hin vill jag gärna hjälpa dig. Appen är enkel att installera och sedan är resten självförklarande.

  9. Bert säger upp

    Kanske ta en modern bank som fungerar utan de där slitna solbränningskoderna. Eller bara ringa ING? Kan det vara en lösning?

  10. Mary. säger upp

    Faktum är att ing inte längre fungerar med tan-koder. Installera ing-appen på din telefon eller surfplatta. Och skapa dig ett 5-siffrigt nummer som du kan använda för att logga in. Sedan kan du utföra alla åtgärder.

  11. henk säger upp

    För att aktivera skannern med PIN för första gången behöver du en TAN-kod.
    Om du har tappat bort din pinkod, det hände mig eftersom en PIN-kod på 5 istället för 4 siffror, då måste du ställa in skannern igen för denna nya PIN-kod och behöver därför en TAN-kod igen.


Lämna en kommentar

Thailandblog.nl använder cookies

Vår webbplats fungerar bäst tack vare cookies. På så sätt kan vi komma ihåg dina inställningar, ge dig ett personligt erbjudande och du hjälper oss att förbättra kvaliteten på webbplatsen. Läs mer

Ja, jag vill ha en bra hemsida