Läsarfråga: Bangkok Airways har svårt för ett bokat flyg

Genom inlämnat meddelande
Inlagd i Läsarfråga
Taggar: , ,
10 oktober 2020

Kära läsare,

Vi (2 belgare) har även bokat ett flyg från Phuket till Bangkok med Bangkok Airways i slutet av juli 2020. Detta flyg har inte ställts in av varken Bangkok Airways eller oss. Eftersom vi inte kunde åka till Thailand på grund av Corona kunde vi inte ta ett inrikesflyg heller. Vi har kontaktat Bangkok Airways före flygdatumet.

Bangkok Airways har hittills vägrat att återbetala oss; folk vill boka ett nytt flyg under loppet av detta år eller början av 2021, men vi måste välja ett konkret datum, vilket för närvarande är omöjligt för oss (vi får inte lämna Europa och komma in i Thailand).

Vi ber att få en voucher (öppen biljett) som är giltig till åtminstone slutet av 2021 eller helst till slutet av 2022 som de flesta flygbolag (inklusive Air Asia) gör. Men Bangkok Airways viker sig inte.

Kan man göra något åt ​​detta? Vad är din erfarenhet?

Med vänliga hälsningar,

Marc

6 svar på “Läsarfråga: Bangkok Airways har svårt med bokade flyg”

  1. Cornelis säger upp

    Flygningen skedde tydligen och du ställde inte in. Sedan verkar det som att du inte har några formella rättigheter och att allt som Bangkok Airways fortfarande erbjuder dig ska ses som "artighet".

  2. Lydia säger upp

    Vi är också med i det här. Vårt flyg den 20 nov. till Bangkok är inställd så vi kan inte ta anslutningsflyget, jag är också nyfiken på tipsen.

  3. John från Gent säger upp

    Jag är rädd …när ett flyg har ägt rum och du inte dök upp – inte visades – inte heller ställde in det eller bad om ändring … då har du inga rättigheter heller .Du dök inte upp ….
    Jag skulle acceptera förslaget från Bangkok Airways med båda händerna. De har inga som helst skyldigheter, det är verkligen en "artighet" att de erbjuder dig detta.

  4. Stefaan säger upp

    Bij ieder Westerse airline zou je niks aangeboden krijgen. Jullie zijn niet komen opdagen voor de vlucht. Daar hebben jullie geen schuld aan, maar Bangkok Airways ook niet. Dus geen terugbetaling. Dat Bangkok Airways een voucher aanbiedt is een mooie geste.
    Det hade varit bättre att informera Bangkok Airways INNAN reguljärflyget.

  5. Rob Vinke säger upp

    Vi avbokade i förväg med Bangkok Airways och fick äntligen efter 3 månader nyligen tillbaka en del av biljetterna.
    Det som spelar roll är typen av bokning per flygning. Vi fick ingen ersättning för flyget tur och retur, vilket tydligen var en billigare klass. Så kontrollera villkoren för dina biljetter

    Lyckligtvis kompenserade den holländska avbeställningsförsäkringen så småningom skillnaden.

  6. Rudi säger upp

    Jag har också ett liknande fall. Jag bor i Thailand . Bokade ett flyg i februari för 3 juli och retur 30 juli från Bangkok till Bryssel och tillbaka. 2 veckor senare började Corona. Jag informerade Emirates att jag skulle kunna lämna Thailand den 3 juli, men att jag inte skulle kunna resa in i Thailand igen den 30 juli på grund av coronaåtgärderna. Svar Emirates: ditt flyg till Belgien har ägt rum så det finns ingen anledning att återbetala. Ändå är jag glad att jag inte åkte till Belgien, jag skulle fortfarande vara fast där och det finns inget återkomstdatum i sikte ännu. Jag kommer att acceptera den ekonomiska förlusten.


Lämna en kommentar

Thailandblog.nl använder cookies

Vår webbplats fungerar bäst tack vare cookies. På så sätt kan vi komma ihåg dina inställningar, ge dig ett personligt erbjudande och du hjälper oss att förbättra kvaliteten på webbplatsen. Läs mer

Ja, jag vill ha en bra hemsida