Kära läsare,

Jag skulle vilja informera dig om att ing.nl-sidan fungerar som den ska igen.

Efter flera månader av att ha hamnat i hjulspår med standardråden från ING:s kundtjänst, kom jag av misstag i besittning av e-postadressen till ING:s kundråd.

Efter att ha skickat ett e-postmeddelande till detta råd för att få hjälp, vidtog de omedelbart åtgärder. Jag blev uppringd samma dag av en av deras specialister som lät mig ta skärmdumpar av problemet och bad mig att mejla dem till honom, inte förr sagt än gjort.

Detta resulterade i att ing.nl var tillgänglig igen nästa dag. Så jag hoppas att det fungerar för alla.

Med vänliga hälsningar,

theos

29 svar på "Läsarinlämning: ING-webbplatsen fungerar som den ska igen i Thailand"

  1. Bucky57 säger upp

    Vilka klagomål. Jag är på ING-webbplatsen från Thailand varje dag och upptagen med internetbanker. Hittills fungerar det väldigt bra. Kan bara göra allt. Så jag förstår inte av din berättelse vad klagomålen är

    • Hendrikus säger upp

      Jag hade också problem med ING-sajten i december. För mig var betalningssektionen bara en tom sida i en vecka, så jag kunde inte kontrollera mina debiteringar.

    • Nico säger upp

      Jag hade också regelbundet ingen överdel och då kan man betala räkningar längst ner, se bankpositionen och göra betalningar, detta har pågått i månader. Inte alltid, men regelbundet.

  2. l.låg storlek säger upp

    Vad är e-postadressen till Ing.s kundråd?

    hälsning,
    Louis

  3. skada.kloster säger upp

    Under lång tid var det inte möjligt att se listan över betalningar
    det har varit möjligt igen sedan en vecka
    Jag hade inga andra problem
    Jag kunde bara se den listan via min mobiltelefon
    bara inte på PC

  4. Ad säger upp

    Det här är två olika sajter. Hemsidan http://www.mijn.ing.nl är platsen där du kan ordna din ING-banking online (internetbank). Som tur är brukar det fungera utan problem. Den allmänna sajten http://www.ing.nl var knappt tillgänglig under lång tid eftersom ING arbetade med förbättringar. Sidan har förnyats helt och kan nu användas normalt igen.

    • Leo Th. säger upp

      Jag kunde inte heller ansluta http://www.ing.nl ING informerade mig per telefon att detta berodde på att jag använde en föråldrad webbläsare (Internet Explorer 7), som inte längre stöddes av ING. De rådde mig att uppgradera till internet expl. 8, som jag inte tycker om att fungera själv, eller att använda en annan webbläsare, t.ex. google chrome. Och faktiskt, via Google Chrome kunde jag öppna den allmänna ING-webbplatsen utan problem.

    • John säger upp

      Det var också regelbundet inte möjligt för mig att handla online hos ING. Jag får hela tiden meddelandet att det tillfälligt inte går att logga in och att jag borde försöka igen senare.
      På grund av det hade jag ett ekonomiskt problem. Jag har kontaktat ING om detta. De ansåg att kostnaderna endast skulle ersättas om jag visade att ING varit grovt vårdslös. Tyvärr vet jag inte hur jag ska bevisa det.

  5. Wim säger upp

    Det här är en bra affär. Har alltid haft problem med detta, kontaktade ING och fick då den välkända bla bla historien. Har mått bra i några dagar nu.
    Bedankt

  6. det är säger upp

    Jag besöker också ING-webbplatsen varje dag. Att se saldo och betala mm går bra, men om du loggade ut så kom du alltid till deras sida med erbjudanden, råd och en daglig undersökning. Det har inte fungerat på månader.
    Ber alltid om ursäkt och påståendet att sajten inte var tillgänglig, men att det arbetades på den.
    Jag tror inte att det hade något med Thailand att göra, förresten.

    • NicoB säger upp

      Loe, jag hade exakt samma upplevelser, sedan några dagar fungerar allt som förut.
      Internetbank gick ändå bra, efter utloggning följer nu ing-sajten helt enkelt igen, som länge varit otillgänglig.

  7. ton säger upp

    Jag har sagt upp mitt ING-bankkonto, inte bara på grund av ovanstående, utan även för att ING har ett löjligt krångligt säkerhetsförfarande för att begära nya lösenord och liknande, vilket tar oerhört mycket tid via den "vanliga" posten. Det tog mig mer än ett och ett halvt år att göra ett befintligt ING-konto tillgängligt via internet från Thailand igen.

    • Nico säger upp

      ton,

      Då kan du ge mig en hand, jag köpte också en ny telefon med thailändskt nummer, stora problem, flyttade återigen fiktivt till Nederländerna (adress till min son) Tan-listor skickades till dem (något från förra seklet) hon har scannat och mejlade till mig och flyttade sedan fiktivt till Thailand igen. Allt som allt, ingen möjlighet att överföra pengar på 3 månader.
      Nu 7 månader senare måste jag (fortfarande) åka till Nederländerna för att få textmeddelandet via min telefon igen via ett ING-kontor. Problemet är att de inte har ett kontor i Thailand.

      • theos säger upp

        Ton, det finns en ING-bank i Bangkok, affärsverksamhet för investerare och om du Googler för ING Thailand kommer du att omdirigeras till webbplatsen för TMB, Thai Military Bank. De går förmodligen tillsammans.

    • Soi säger upp

      Förra månaden fick jag inte längre solbrännakoderna via SMS på min smartphone. Ringde ing: tydligen blockerar den thailändska telefonen mig. denna typ av textmeddelanden. Kallas AIS: korrekt!, var deras svar. Jag hade bytt abonnemang en vecka tidigare, resp. sänkt till 100 bad per månad, eftersom jag hanterar många samtal via Line mm. Som en följd av minskningen hade Ais också minskat tjänsten. Bra, överför sedan textmeddelandena till ett annat nummer, i det här fallet ett förbetalt Dtac SIM-kort i en annan enhet.
      Tja: Ing.nl-sajten förklarar exakt hur du ska agera om du bor utomlands.
      Tio dagar efter min begäran om att byta telefonnummer fick jag ett brev med en aktiveringskod från Ing på min thailändska adress, varefter ändringen gjordes på mindre än 30 sekunder.
      Moral: att leva lyckligt i TH kräver att du är välinformerad och inte bara antar att NL är emot dig!

  8. datoranvändning säger upp

    Efter att de skapat en ny hemsida fungerar allt som förut

    datoranvändning

  9. Keith 2 säger upp

    ING har också en facebooksida: 2 x fråga ställd, 2 x svar inom en dag!

  10. Cornelis säger upp

    Den allmänna ING-hemsidan fungerade inte, eftersom ING blockerade IP-numren från Thailand!
    Med ett program som "Freegate", som ger dig ett USA-IP-nummer, fungerade det!

    Innehållet på "Pay"-sidorna behandlas inte korrekt av äldre IE-webbläsare.
    Tyvärr, när du använder Windows XP är version 8 den högsta tillgängliga.
    Windopws-7 krävs för en högre version.

    Att använda "Google Chrome" eller "Firefox" förhindrar den här typen av problem.

    • Soi säger upp

      Människor över hela världen har i månader uppmanats av både Microsoft och myndigheter, t.ex. bankinstitut, att inte längre använda Windows XP. Om du ändå gör detta kommer du att få in problem i ditt hem. Har inget med TH eller NL att göra. Att använda omdirigeringar har inget med detta att göra.
      W7 eller 8.1 är nu mer än etablerade efterföljare, W10 kommer. Om du inte gillar Windows, använd Linux/Ubuntu, ett mer än bra och gratis alternativ: http://www.nllgg.nl/linux

  11. theos säger upp

    @ Bucky57, läs kommentarerna. E-postadress ING Customer Council är: [e-postskyddad]. Hade inget med Thailand att göra heller och berodde på att ing.nl och Akamai Technologies i Los Angeles, USA hade samma IP-adress, så det blev en IPAddressConflict. Går djupare men blir för tekniskt för mig. Googla efter Akamai Technologies och ta reda på allt.

  12. theos säger upp

    @ Cornelis, ING blockerade ingenting alls och Firefox hade också samma problem, ing.nl var inte tillgängligt. Det var, som sagt tidigare, en IPAddressConflict.
    Det var också bara ing.nl som inte fungerade, alla andra ING-sajter fungerade bra. ING Belgien hade heller inget fel på det. Inte ens med ING i Polen, Rumänien, Cypern, Amerika, Kanada, Australien, etc., etc. Du kan arbeta dig igenom alla dessa sajter via ing.com, vilket jag gjorde och som sagt, bara ing.nl kunde inte vara nått, nu är det . Glad bankverksamhet.

  13. John säger upp

    Svaren visar att jag inte är ensam. Mitt problem var dock att jag ville stänga av min bil under den period jag är i Thailand. Jag slutade med försäkringen på avresedagen och ville göra detta, samtidigt för vägskatten. Det var inte möjligt för ING att betala kostnaderna för avstängningen. Efter flera försök och jag var tvungen att åka till flygplatsen bestämde jag mig för att göra det i Thailand. Så vid ankomsten till Thailand försökte jag betala samma dag men återigen inte möjligt. I dagar försökte jag utan att det var möjligt. Många dagar senare visade det sig vara möjligt, men eftersom jag var för sen fick jag böter på 420,00 Euro från RWD. Det är inte datorn. Jag har på min dator Windows 8.1 och provat allt möjligt.

  14. Cornelis säger upp

    Det är väldigt enkelt.
    Om IP-nummer från Thailand inte fungerar och IP-nummer från andra länder gör det,
    nummer kommer därför att blockeras av ING.
    Dessutom fungerade sidan, men med ett IP-nummer från Thailand fick du bara fel
    sida, nämligen den som indikerade att sidan var under underhåll.

    Så har absolut ingenting att göra med vilken Windows- och/eller webbläsarversion.
    Det fungerade inte heller med Linux, Coherent och QNX och andra operativsystem.
    Jag pratar om webbadressen 'www.ing.nl' och den är skild från betalningssidan.

    Sidor på en webbplats som inte visas korrekt är ett fel i programvaran på webbplatsen
    eller webbläsaren som används.
    Det kan vara fel webbläsarinställning eller föråldrad version.

  15. Cornelis säger upp

    @theoS, en IP-konflikt uppstår när två identiska IP-nummer uppstår i ett nätverk.
    Alla som går till en webbplats från Thailand får ett unikt IP-nummer som tilldelats Thailand av sin leverantör.

    Det finns en IP-konflikt i ett nätverk så endast för 1 användare och inte för alla,
    och ger därför bara ett problem för 1 användare om det inte gäller två servrar (webbplatser)
    går med samma IP-nummer.

    • theos säger upp

      @ Cornelis, om du har läst mina tidigare kommentarer kan du se att Akamai Technologies och ing.nl har samma IP-adress. IP är 23.36.87.37. Nu har jag gjort mer research och Akamai är värd för ing.nl med servrar över hela världen. Det kan också vara, enligt mina källor, att Akamais brandvägg blockerade IP-adresser från Thailand. Förresten, jag fick också fel som HTTP 301, webbplats hittades inte och flera sådana saker. Försök http://www.whoishostingthis.com och kolla in Akamai Technologies webbplats, Google är din vän.

  16. ruud säger upp

    När jag loggar in på en webbplats från Thailand (t.ex. en resebyrå) får jag priserna i thailändska baht.
    Så webbplatser tittar på var någon som loggar in vistas och anpassar sin webbplats därefter.
    Där kan en programmerare lätt ha tappat ett stygn vad gäller Thailand.
    Det märks inte från Nederländerna.

  17. jan herm säger upp

    Tack för ansträngningen. Jag är nu äntligen av med den månader långa "förlåt" från ING. Jag fick också en massa klumpar runt öronen som jag skickades in i vassen med.

  18. Corenelis säger upp

    ING-webbplatsen har inte haft några IP-konfliktproblem!

    Vad man normalt gör när man sätter upp en ny sajt är att dirigera de inkommande IP-numren
    till en annan webbsida, vanligtvis på en annan server.
    Normalt gör nätverksadministrationen detta i routrarna.

    IP-numren är alltså blockerade för den faktiska servern och du kan sedan testa om
    nya webbplatsen gör vad den ska göra.
    Efter testning måste dessa blockeringar tas bort så att alla återgår till rätt server.
    Om IP-numren från Asien glöms bort kommer dessa användare att fortsätta gå till servern
    anger att webbplatsen är under underhåll.

    Så det blev så, så det fungerade faktiskt hur bra som helst och utan IP-konflikt.
    En grupp IP-nummer fortsatte bara att gå till den tillfälliga webbsidan!

    Det var också ett problem med betalningssidan under den perioden.
    Den första sidan som normalt visar dina debeter/krediter kunde inte göra det.
    När du försökte välja ett datumintervall fungerade det inte.
    Det fanns inget alternativ att välja datum och månad.

  19. Cornelis säger upp

    @theoS, En brandvägg blockerar ett IP-nummer eller några portar av det.

    Eftersom ING-tjänstsidan visades (på port 80) var det inte en brandvägg utan en router
    som skickade en serie IP-nummer till fel webbsida.


Lämna en kommentar

Thailandblog.nl använder cookies

Vår webbplats fungerar bäst tack vare cookies. På så sätt kan vi komma ihåg dina inställningar, ge dig ett personligt erbjudande och du hjälper oss att förbättra kvaliteten på webbplatsen. Läs mer

Ja, jag vill ha en bra hemsida